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供应链管理文献综述

供给链管理文献综述

国际商务黄晨阳2015050002

摘要：

供给链管理对企业越来越重要，已成为现代企业竞争的重要容。

供给链理念已经成为全世界主要大型公司的普遍运营模式。

因此，了解供给链管理理论，研究现状及开展趋势有着重要的作用，本文主要对供给链理论的起源，涵和开展状况进展研究，并且预测其未来开展趋势。

关键词：

供给链管理；研究；开展

一，供给链管理的起源

供给链起源于20世纪50，60年代物流学〔后勤学〕，70年代开展为物料需求方案，进入80年代后，著名的迈克尔波特在“五力〞模型中提醒了企业和它的供给商、竞争者、替代者、产业潜在进入者及顾客之间的对立和竞争,许多企业采取了对其它企业的投资、兼并、控股的“纵向一体化〞管理以占据支配地位。

电子数据交换技术、准时生产制、计算机辅助设计、柔性制造系统、制造资源方案、企业资源方案的出现加快了供给链的开展进程。

虽然这些方法在生产和管理方面取得了一些实效,但由于高科技的迅速开展、市场竞争的日益剧烈、顾客需求的不断变化、信息不能完全共享使企业在经营的灵活性、快速响应客户需求方面并没有大的突破。

然而差不多从1993年开场，随着互联网的推广和兴起，供给链与网络结合从而进入了新的供给链时期，也就是供给链网络时代，在这个时期，供给链及供给链管理引发了行业热潮，各大企业开场将供给链管理纳入到企业战略开展的重要地位。

尽管供给链管理很早就出现并且开展，但是至今也没有一个明确的概念来定义供给链管理。

Mentzer认为供给链管理是对传统的企业部各业务部门间及企业之间的职能从整个供给链进展系统的、战略性的协调,目的是提高供给链及每个企业的长期绩效。

Stevens认为供给链管理是通过前馈的信息流和反响的物料流及信息流,将供给商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。

而Phillip那么认为供给链管理不是供给商管理的别称,而是一种新的基于时间的竞争策略,它把不同企业集成起来以增加整个供给链的效率,注重企业之间的合作。

虽然定义不同,但根本思想都是强调一种集成的管理方法,把供给链上各个环节有机结合,实现供给链整体效率最高。

二，国外对供给链管理的研究现状

国外学者是在20世纪80年代末开场对供给链管理的研究，其研究重点主要有以下几点：

〔一〕供给链的概念

供给链的概念虽早在20世纪80年代就已经提出,至今还没有一个统一的、公认的定义。

Ganeshan和Hardson将供给链定义为“供给链是一个获取原材料,并将其转化为成品和半成品,再将产品送到客户手中的设施和分销渠道组成的网络。

尽管供给链的复杂性随着行业、企业的不同而不同,但供应链在服务和制造企业均普遍存在〞。

而Jayashankar等人将供给链定义为“由一些自动或半自动化的经济实体为共同完成某一种或多种产品的采购，制造和分销而形成的网络。

〞

HauL.Lee（1992,1995）、Stevens（1993）、Evens（1994）、Harrision（1996）、Phillip（1996）、Wjndell（1995）等都对供给链提出了许多定义,但各自的侧重点不同,涉及的围也不同,所以没有形成统一的定义,但普遍都强调了供给链的增值作用。

关于供给链管理的定义有多种不同的表述。

美国SGSCF（StanfordGlobalSupplyChainForum斯坦福全球供给链论坛）将供给链管理定义为“从供给（商）、制造（商）、分销（商）到客户的物流和信息流的协调与集成〞。

Evens定义为“供给链管理是通过前馈的信息流和反响的物料流及信息流,将供给商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。

〞再如Phillip认为“:

供给链管理不是供给商管理的别称,而是一种新的管理体制策略,它把不同企业集成起来以增加整个供给链的效率,注重企业之间的合作。

〞虽然定义不同,但根本思想是一致的,都强调一种集成的管理思想和方法,把供给链上的各个环节有机结合,实现供给链整体效率最高。

〔二〕供给链的设计与重构问题

MarshallL.Fisher（1997）、HauL.Lee（1994）等人认为应围绕市场产品需求设计供给链,应以满足用户需求为目标。

而为了企业（或整个供给链）能在市场上占据领导地位或保持一定的市场份额,必须领导市场变化、参与产品开发,必须针对用户需求重构供给链（DavidHole,1993）。

DenisR.Towill（1996）和MargueritaM.Sasser（1997）、G.N.Evans（1995）等提出了各自的重构模型。

〔三〕信息技术在供给链管理中的应用问题

HɑuL1Lee（1992）等人指出高质量、实时的双向的涉及需求和供给的信息是企业实施供给链管理的根底。

Stevens（1994）、A.Gunasekaran（1993）以及B.Nath（1992）等对IT在企业供给链管理中的作用及其应用作了研究和分析。

尤其是AndreaVinelli（1996）和CiprianoForza（1997）那么在其提出的快速反响（QR,QuickResponse）策略中强调了IT的重要作用。

电子商务以及Internet等的应用都是讨论的焦点。

〔四〕供给链的物流管理问题

物流的重要性在供给链管理中得到普遍（如AlvinToffler（1990）、Master（1995）、PeterDrucker（1993）、Pohlen（1994）和BowersoxandFrayer（1996）等人）重视,Klaus与Muller-Steinfahrt（1994）还对供给链管理环境下物流的概念、功能作出了定义,它的围和职能都更为广泛。

A1anBraithwaite（1993）和MartinChristopher（1994）等人提出了精益物流技术,HauL.Lee（1994）等人提出了TPL（ThirdPartyLogistics）、LSP（LogisticsServerProvider）等技术以适应供给链环境下的物流管理。

〔五〕供给链的财务，本钱问题

HauL.Lee（1992）等人对供给链中的物流本钱作了系统研究,并提出了总本钱法（Total-CostAp2proach）来计算本钱。

ArchieLockamyIII（1993）、WilburI.Smith（1991）、FilipRoodhooft（1996）等都强调了在供给链中财务与本钱问题的重要性。

〔六〕供给链战略合作关系问题

前期供给链管理的研究主要解决供给链管理的效率问题。

随着战略管理的兴起,越来越多的学者把供给链管理看作一种战略性的管理体系,偏重于研究所有节点企业的战略合作关系,偏向于长期方案的研究,而不再局限于短期的、基于某些业务活动的经济关系研究。

因此,供给商-制造商之间的战略合作关系研究得到重视,其中包括:

A.供给链合作关系（SupplyChainPartnerships）的概念研究:

E11ram（1991）、Stuart（1993）、Graham（1994）、Landeros（1995）、Hendrick（1995）等都提出了各自对供给链合作关系的定义,并都强调了承诺和效力（promiseandeffectiveness）在优化关系中的重要性。

B.供应商联盟（SupplierAlliances）问题:

Matthyssens（1993）、VandenBulte（1994）和Manoochehri（1994）等人研究并总结出通过供给商联盟能实现双赢（Win-Win）、整体供给链的高效率等优势,FlanStuart（1997）那么研究了供给商联盟的优势及其实施失败的影响因素。

C.供给链战略合作关系的制约因素研究:

Dwyer（1987）、E11ram（1991）、Landeros（1995）等指出并阐述了在通过供给链实现真正的双赢优势的过程中的各种制约因素。

这些研究都强调了战略管理的重要性,强调相互之间的协作关系,强调企业与供给商关系及评价选择供给商的重要性。

国对供给链管理的研究起步较晚，且在早期仅限于翻译和传播国外的供给链管理理论，目前，国学者对供给链管理的研究上的比拟活泼的研究工程主要有：

国目前对供给链管理的绩效评价的研究较为活泼，发表的论文也较多，供给链管理的绩效评价一般从五个维度展开，分别是：

〔一〕供给链管理绩效评价的概念

供给链绩效评价是指围绕供给链的目标，对供给链整体、各环节〔尤其是核心企业运营状况以及各环节之间的运营关系等〕所进展的事前、事中和事后分析评价。

书娟〔2005〕认为供给链管理的绩效评价与一般单个企业绩效评价的最大不同之处在于：

评价供给链运行绩效的指标，不仅要评价该节点企业〔或供给商〕的运营绩效；而且还要考虑该节点企业〔或供给商〕的运营绩效对其上层节点企业或整个供给链的影响等。

芳等〔2011〕提出供给链管理绩效评价是通过定量和定性的分析，构造适合供给链目标的供给链管理绩效评价指标体系，选择适宜的统计及运筹学方法，对供给链在一定时期实施的成绩及效益进展评议和考核。

长坤〔2012〕指出供给链绩效评价是指围绕供给链的目标，基于供给链的业务流程，对供给链整体、各实体运营状况以及各实体之间的协调关系等进展事前、事中、事后的分析评价。

〔二〕供给链管理绩效评价指标体系

晓军，郇金宝〔2005〕指出为了对供给链管理实施效果进展评价，必须建立系统全面的供给链绩效评估体系。

由于对供给链绩效评估还没有形成统一的定义，再加上对这方面研究还不成熟，因此，建立有效系统的供给链绩效评估体系会成为今后研究的重点。

方桃〔2006〕提出实际进展绩效评价时，以企业为分界点，通常将具体评价容分为三局部：

部绩效衡量、外部绩效衡量、供给链整体绩效衡量。

袁原〔2010〕指出供给链管理绩效评价指标体系的构建思路要以供给链整体运营绩效为根底，以各个成员企业绩效评价为辅助进展综合评价，指标体系应包括战略、战术和营运三个层次的指标。

狄丽君〔2010〕指出为了确保供给链管理的安康、可持续开展，必须建立科学、全面的供给链绩效评价体系，而建立供给链管理绩效评价体系必须遵循五个原那么：

划分层次，突出重点；评价指标要集成化；要及时分析与评价；把评价对象扩大到供给链上各相关企业；定性与定量指标相结合。

徐贤浩，马士华，荣秋〔2000〕指出供给链管理绩效评价必须反映对整个供给链业务流程绩效的评价，具体指标有产销率指、平均产销绝对偏差指、产需率、供给链产品出产〔或投产〕循环期、供给链总运营本钱、供给链核心产品本钱和供给链产品质量。

叶飞，徐学军〔2000〕认为动态联盟是21世纪最为理想的合作模式之一，目前理论界对动态联盟做了一系列工作，动态联盟能为成员企业带来许多优势，并设计出一套动态联盟绩效评价指标体系，包括6个一级指标和28个二级指标。

贾瑞霞，云〔2010〕认为建立供给链协同管理绩效评价体系的KPI指标的要点在于其流程性、方案性和系统性。

可用BSC从财务、客户、系统协作度、可持续开展四个维度评价供给链协同管理的绩效。

马晓锋，骆温平〔2011〕讨论了6个较为典型的供给链绩效评估指标：

方案订单流程的绩效评估、供给链合作关系的评估、供给链生产物流的绩效评估、配送环节的绩效评估、顾客效劳满意度的评估和供给链资金与物流本钱的评估，并且建立了一套供给链绩效评估体系。

〔三〕供给链管理绩效评价方法

方桃〔2006〕指出在复杂的系统中，对供给链管理的绩效评价，需要考虑的因素很多，且因素间有不同的层次，这样，对诸因素的权重分配将会出现困难，我们可以使用多层次的综合模糊评价法。

具体包括7个步骤：

构造供给链系统绩效评价体系；建立模糊综合评价因素集；评价指标的特征值矩阵；确定隶属关系，建立模糊评价矩阵；给定各级指标层权重；建立评价等级集；进展模糊矩阵的运算，得到模糊综合评价结果。

芳，于贤，王立甫，叶冰冰〔2011〕概述了绿色供给链管理及绩效评价的涵，在对传统的BSC〔平衡计分卡〕深入研究的根底上，提出了增强型BSC，并在此根底上提出了绿色供给链管理绩效评价指标体系。

玮龙，琦龙〔2006〕指出目前研究的热点是采用神经元网络为主的机器学习方法，但在实际应用中，如何确定网络构造、过学习与欠学习、局部极小点等问题带来了很大不便，支持向量回归〔SupportVectorRegression，SVR〕方法有较好的准确性和推广性，有效地解决了神经网络算法过学习、欠学习、局部极小等问题。

这种方法使用libsvm工具箱，选取训练集，采用RBF核函数，选取测试样本，进展系统检验，结果为实际输出和预测值根本相符，且精度很高，说明支持向量回归可以完成对实际的供给链绩效指标进展评估。

〔四〕供给链管理评价对象

华伦，田军，董红果〔2006〕指出供给链管理绩效评价对象之一为绿色供给链管理，它尚处在起步阶段，还远远没有成为企业的自觉行为，但我们相信可以取得经济效益、环境效益和社会效益的“三赢〞绿色供给链管理模式将会被越来越多的企业所承受。

绿色供给链管理绩效评价主要包括四个步骤：

运用层次分析法〔AHP〕确定各指标的权重、利用线性插值连续打分模型无量纲化计算定量指标、采用专家评分法计算定性指标和计算综合评价得分，以此建立绿色供给链管理绩效评价模型。

周新跃〔2008〕把电子商务下供给链管理作为研究对象，运用基于层次分析法〔AHP〕的模糊综合评价模型对电子商务下供给链管理的三种模式AFR〔合计预测与补给要求以分销中心或主要分销商为中心〕、VMI〔供给商管理库存〕、CPFR〔合作计

划、预测和补给〕进展模糊综合评价，得出它们各自的优缺点及适用围。

从现实应用情况分析，AFR作为传统供给链管理向电子化供给链管理转化的代表，还没有充分应用电子商务平台实现协作，必然会被淘汰；CPFR旨在从一个行业的整合角度入手，到达行业的供给链最优，但此种模式的支撑系统要求相应的技术水平非常高，鉴于中国的信息化程度较低，实现为时尚早，因此在中国最值得探讨应用也最广泛的是VMI管理模式。

〔五〕供给链管理鼓励机制

胡新平，黎黎〔2011〕在考虑了不完备市场机制下声誉的隐性鼓励作用不能充分发挥第三方回收商最大努力水平的情况下，建立了一个声誉与显性鼓励机制结合的两期模型。

并指出为了有效发挥声誉效应和显性鼓励条件下的第三方鼓励机制，委托人的制造商要从三方面努力：

在鼓励期限上，要处理好短期和长期鼓励的关系；对固定转移支付设定等级；制造商应建立多元化的回收支付薪酬体系。

建清〔2011〕以团队理论及委托代理理论为根底，政府作为委托方、供给链节点企业作为代理方构建委托—代理关系，政府为解决对合作型供给链中节点企业的“偷懒〞问题，实施奖惩相结合的鼓励机制，对到达帕累托最优的供给链上的“标兵〞企

业进展奖励，打破预算平衡，鼓励企业提高努力水平从而实现供给链整体效益最优。

除了供给链管理绩效评价研究外，随着近年来电子商务如火如荼的开展，国对于电子商务环境下双渠道供给链的价格和协调机制的研究也有所进展。

所谓双渠道供给链是指制造商在委托分销商销售其产品的同时开设直销渠道。

直销渠道可以增加潜在需求,消除中间商,提高供给链效率;制造商可以通过直接控制分销和定价来获取高额利润。

直销渠道一方面可以增加制造商的利润;另一方面却加剧了市场竞争,导致零售商对直销渠道的开设持抵抗态度。

20世纪90年代,Levi's推出自己的网上商店后,遭到其合作零售商的集体反对,最终Levi's不得不放弃在线。

在Levi's之后,制造商对在线直销持慎重态度,许多制造商（如IBM和HP）虽然保存电子商务,但只在网上展示产品或承受订单,实物必须到零售商处购置。

制造商如此举措,主要是为了防止渠道冲突。

研究说明,不管是否存在产品竞争,合理设置定价将有效减少渠道冲突和双重边际效应,制造商和零售商将到达双赢。

因此,如何通过定价来到达制造商和零售商之间的均衡,通过合同和机制设计来协调渠道冲突，是双渠道中广泛关注的问题。

首先是双渠道供给链的定价策略。

曲道钢和郭亚军研究了分销商的需求量与其销售努力相关的情况,但销售努力在实际操作中不好衡量、不易监控。

针对顾客异质和渠道偏好不同,林志炳和许保光把消费者按偏好进展了分类,类似的有夏海洋和黄培清,后者针对短生命周期产品，局部文献考察电子商务实施程度对价格竞争的影响,如云等。

艾兴政等探讨了需求信息不对称的情况,王虹等那么假设零售商风险躲避度为不对称信息等。

而在双渠道价格协调机制的研究中，国学者也颇有建树。

庆华和黄培清设计了混合渠道模式下达成渠道上下游协调的数量折扣模型,但没有考虑库存因素的影响。

在价格-促销敏感需求与促销补偿鼓励条件下,树桢等的研究说明单独利用两部定价契约不能实现有效协调,必须和促销水平补偿契约组合使用。

三，供给链的开展趋势

进入21世纪以来，随着互联网的兴起和流行，电子商务开场火爆起来，全世界的跨国公司都开场进展全球化之路，这意味着供给链开场全球化，供给链不仅越来越长而且越来越复杂，对供给链管理的要求也越来越高。

随着网络通讯和快速交通的开展，供给链管理也在向全球化，敏捷化，绿色化和电子化方向开展。

供给链全球化指的是由于跨国公司全球化的过程，使得供给链上的企业和厂家越来越多，最终表现出全球性。

但是全球供给链的形成导致了更长的采购和运输时间，使得供给链的延时越来越长，同时全球化的供给链使越来越多的外国企业到本地来竞争，供给链越长，竞争越剧烈。

此时，我们就需要敏捷的生产和制造方式来减少这种弊端。

供给链敏捷化指的是从整个供给链的整体综合考虑，决策和绩效评价，使生产企业和合作者共同降低市场产品价格，并能够快速了解市场变化锁定客户需求，快速安排生产满足客户需求，并加速物流实施过程，提高供给链各环节的边际效用，实现利益共享的双赢目标。

所以,实现供给链敏捷性的关键技术——基于网络的集成信息系统、科学管理决策方法、高效的决策支持系统将成为值得深入研究的课题。

供给链绿色化是指使供给链对环境的负面影响更少，资源效率最高。

供给链绿色化目前最有名的研究成果就是大名鼎鼎的ISO14001和ISO14040.今后绿色供给链研究的主要容将会是建立绿色供给链系统的理论体系,和进展绿色供给链的决策支持技术、运作和管理技术以及集成技术等关键技术的研究。

供给链电子化指的是指将供给链和电子商务结合起来，实现企业部供给链管理，企业与客户以及企业和合作伙伴之间的电子商务化。

电子商务带来了供给链管理的变革。

它运用供给链管理思想,整合企业的上下游的产业,以中心制造厂商为核心,将产业上游供给商、产业下游经销商（客户）、物流运输商及效劳商、零售商以及往来银行进展垂直一体化的整合,构成一个电子商务供给链网络,消除了整个供给链网络上不必要的运作和消耗,促进了供给链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向开展。

它运用供给链管理的核心技术——客户关系管理（CRM）,使需求方自动作业来预计需求,以便更好地了解客户,给他们提供个性化的产品和效劳,使资源在供给链网络上合理流动来缩短交货周期,降低库存,并且通过提供自助交易等自的每一个过程实现最合理的增值,从而提高企业的市场竞争力。

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