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跟单考试题库
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3寄售货物在售出之前,包括运输途中和到达寄售地后的一切费用和风险均由寄售人承担
惯例本身不是法律,他对贸易双方不具有强制性,<华沙-牛津规则>是国际法协会专门为解释CIF合同而制定的.
FOB变形
FOBlinerTerms(FOB班轮条件)FOBUnderTackle(FOB吊钩下交货)
FOBStowed(FOB理舱费在内)FOBTrimmed(FOB平舱费在内)
CFR变形
CFRLinerTerms(CFR班轮条件)CFRLanded(CFR卸到岸上)
CFRExTackle(CFR卸到岸上)CFRExShipsHold(CFR舱底交货)
CIF变形
CIFLinerTerms(CIF班轮条件)CIFLanded(CIF卸之码头)
CIFExTackle(CIF钓钩下交接)CIFExShipsHold(CIF舱底交货)
电子商务模式
企业对消费者(BtoC)
企业对企业(BtoB)
履行出口合同的流程,一般包括备货,催征,审证,改正,租船订舱,报关,报验,保险,装船,制单,结汇等工作环节。
在这些工作可概括为:
货(备货)证(催征,审证,改正)船(租船订舱)款(制单结汇)四个环节
信用证
1开证行付首要付款责任
2信用证是一项自主文件,与贸易合同彼此独立
3信用证业务是纯单据业务
对同一修改通知中的修改内容不允许部分接受,因而,对修改内容的部分接受当属无效
凡装货量达到每个集装箱容积75%或达到每个集装箱负荷量的95%的即为整箱货
集装箱交接方式
FCLFCLLCLLCLFCLLCLLCLFCL
制单:
正确,完整,及时,简明,整洁
我国出口结汇有:
收妥结汇,押汇和定期结汇
按产品的使用性能分类
通用产品和专用产品
专用产品是根据用户的特殊需求专门设计和生产的产品,它的特点是产品的使用范围狭小,社会需求量很小,一般一次性生产一台或一小批,不再重复生产
通用产品是按标准设计生产的产品,它的适用面广,社会需求量大
按产品的结构特征分类
大型复杂产品的生产和简单产品
按生产工艺特征分类
工艺过程连续的流程生产型和工艺过程离散的加工装配型
采掘,冶炼和化学工业都是属于流程式的生产,制造业一般是离散是生产
按生产的稳定性和重复性程度分类
大量生产,成批生产和单件小批生产
物料控制的职能
适时,需要使用的时候,及时地供应物料,不发生停工待料,也不过早送货,挤占货仓及积压资料
适质
适量
适价
适地
客户投诉的产生一般有两个来源,一是来源于产品,二是来源于售后服务
处理客户投诉的流程
确认,评估,协商,处置,行动
处理客户投诉的要点
1明快,即迅速明确
2诚恳,即诚心诚意,态度诚恳
3稳妥,即准确,妥当
合同内容
合同首部
合同主体
合同尾部
确认书,是合同的简化形式,对于异议,索赔,总裁,不可抗拒等一般条款都不会列入,使用的文字为第一人称
协议书或协议,在法律上,在法律上是合同的同义词
理解备忘录或谅解备忘录在法律上不具有约束力
意向书不是法律文件,对有关当事人没有约束力
信用证上如规定”约”字,应解释为允许有不超过10%的增减幅度
FOB价格换算为其他价
CFR价=FOB价+运费
CIF价=(FOB价+运费)/1-保险费率*投保加成
CFR价格换算为其他价
CFR价格=CFR价-运费
CIF价格=CFR价/1-保险费率*投保加成
CIF价格换算为其他价
FOB价=CIF价*(1-投保加成*保险费率)-运费
CFR价=CIF价*(1-投保加成*保险费率)
信用证结算方式,汇付,托收
包装的运输标志按照其用途可以刷制运输标志,指示性,警告性标志.
典型的指示性标志有:
小心轻放,保持干燥,请勿用钩;警告性标志:
爆炸品,有毒品,易燃品
签单的作用
1合同成立的证据
2合同生效的条件
3合同履行的依据
联合国国际货物销售合同合约规定,接受送达发盘人时生效,接受生效的时间,实际上就是合同成的时间.
订单成立的有效条件
1当事人必须具有签订合同的行为能力
2合同必须有对价或约因
3合同的内容必须合法
4合同必须符合法律规定的形式
5合同当事人的意思表示必须真实
原料订购跟单的原因
供应商方面的原因
企业方面的原因
沟通方面的原因
原料订购跟单的基本要求是:
适当的交货时间,适当的交货质量,适当的交货地点,适当的交货数量以及适当的交货价格
适当的交货时间
迟于该时间固然不好,早于该时间也是不可行的.
适当的交货质量
是指所交来的原料可以满足企业使用目的的质量,过低的质量要求固然是不容许的,但过高的质量会导致成本的过高,或消弱产品的竞争力,同样是不可取的.
适当的交货地点
离企业最近,方便企业装卸运输的地点都是适当的交货地点
适当的交货数量
每次交来的原料企业刚好用完,不产生库存
适当的交货价格
1多渠道获得报价
2比价
3议价
4定价
原料订购跟单的流程
制作订购单,订单跟踪,原料检验与原料进仓
催单的方法
1按订单跟催
A联单法,将订购单按日期顺序排列好,提前一定时间进行跟催
B统计法,将订购单统计成报表,提前一定时间进行跟催
C跟催箱,将订购单依照日期顺序放入跟催箱,每天跟催相应订单
2定期跟催
于每周固定时间,将要跟催的订单整理好,打印成报表定期统一跟催
催单的作业要点
1事前规划
确定交货日期及数量
了解供应商生产设备利用率
供应商提供生产计划表或交货日程表
提高供应商的原料及生产管理
准备替代来源
2事中执行
了解供应商备料情况
企业提供必要的材料,模具或技术支援
了解供应商的生产效率
企业加强交货前的稽催工作
交货期及数量变更的通知
企业尽量减少规格变更
3事后考核
对交货迟延的原因分析及对策
分析是否必须移转订单(更换供应商)
执行供应商的奖惩办法
完成交易后剩料,模具,图说等的回收
生产进度跟单的基本要求是使企业能按订单及时交货
生产进度跟单的流程
1下达生产通知单
2分析生产能力(计算,案例)
生产能力的计算
计算理想产能,生产设备在最理想的状态下的最高生产潜力
计算计划产能,这是对理想产能的进一步修正,但仍不能代表有效产出的实际产能
计算有效产能,
当生产能力小于负荷时,说明生产能力不足,为了保证交货期,跟单员必须建议生产部门采取以下对策
1加班,采取两班制或三班制,增开机器台数,延长开机时间
2其他车间支持或部分工作拨给其他车间承担
3调整生产计划,部分工作后推
4部分生产外包
5增加临时用工
6产能长期不足时,应增加人员,设备
生产进度控制重点
1实际进度与计划进度发生差异的原因
2实际生产进度与计划要求不相符时,生产及相关部门,单位应追查原因,拟定处理对策
3生产异常,生管及相关部门,单位应立即反映,采取补救措施
4各制程的操作标准,作业方法,时间等应建立规范,切实执行,适时修正
5对于正在进行制造的产品如因客户要求变更,应有很好的控制,业务部门必须及时通知生管及制造部门适时修正
6仓库应对原料作妥善的规划及严密的管制,应避免不良率或缺料而影响生产
7生管科应经常检查机器,人员工作负荷量过多,过少或复合不均的情况
8生管科在负荷过量时所采取的余力调整方案应考虑经济与时效,符合不足时应充分利用余力
载荷是把工作分配到各个加工(工作)中心,即车间,或班组
在分配过程中,跟单员应寻找那些能使制造成本与生产成本最小,工作中心的空间时间最少,作业完成时间最少,或对环境依赖性最小的方法
甘特图是一种直观工具,能够用于载荷,排程相关的各种目的,甘特图有许多不同的类型,最常用的两个是符合图和时间序列图
向工作中心分配载荷有两种方法
无限载荷,把作业分配到各工作中心,不管他们的负荷能力有多大
有限载荷,有限载荷为每个工作中心计划实际工作的开始与结束时间,同时考虑各工作中心的负荷能力与作业处理时间,不是负荷超载
时间系列图。
生产进度安排有两种常见方法:
前向排程与后向排程。
前向排程意味着从某时间点开始向前进行进度按排,后向排程则是从某个特定时间开始向后进行进度安排
输入/输出(I/O)控制是指对工作中心的工作流和序列进行控制,I/O控制的一个简单例子就是在高速公路出入口设置的信号灯,他们根据当前高速公路交通量调节正在进入的车辆流
产品包装的类型
按包装材料分类
按包装容器分类
按包装应用情况分类,按在包装件中所处的空间位置分为内包装,中包装和外包装
按内装物特征分类
按包装技术分类
按包装在物流过程中的范围,产品包装可分为运输包装和销售包装
运输包装又称大包装,通常又分为单件运输包装和组合包装,一是保护货物在长时间和远距离的运输过程中不被损坏和散失,二是方便货物的搬运和储存
销售包装是直接与客户见面的包装形式,通常又有三种表现形式,一是便于陈列的销售包装,二是便于使用的销售包装,三是有利于增加销量的销售包装
木材包装材料
木材分布广,可以就地取材,质轻且强度高,有一定的弹性,能承受冲击和振动作用,容易加工,具有很高的耐久性且价格低廉
1一般包装箱,一般包装箱树种较多,但以中等硬度以下,容易钉钉者为佳
2机电产品等重型包装箱,主要考虑木材强度为主
3茶叶包装箱,茶叶最忌异味和污染,目前公认枫香属的树种最适合包装茶叶
UV形瓦楞在世界各地都比较广泛得到采用
金属包装材料
金属包装材料中产量和消耗量最多的是镀锡薄钢板
镀锡薄钢板简称镀锡板,俗称马口铁
镀烙薄钢板又称烙系无锡钢板,简称镀烙板
镀锌薄钢板简称镀锌板,俗称白铁皮
用于包装的金属箔中,应用最多的是铝箔
产品质量的构成有性能,可信,安全性,适应性,经济性和时间性六个方面
可信性指产品的可用性及其影响因素:
可靠性,维修性和维修保障性能
全数检验是对待检产品100%地逐一进行检验,又称全面检验或100%检验
抽样检验,是按照数理统计原理预先设计的抽样方案,从待检总体(一批产品,一个生产过程等)取得一个随即样本,对样本中个体逐一进行检验,获得质量特性值得样本统计值,并和相应标准比较,从而对总体质量做出判断(接收或拒绝,受控或失控等)
破坏性检验只能采用抽样检验方式
企业实际的检验活动可分为三种类型,即进货检验,工序检验和完工检验
不合格品的处置:
返工,返修,原样使用,降级,报废
在出口国检验
在进口国检验
出口国检验,进口国复检
租船方式:
定程,定期,光船
滞期费,速遣费
我国租船合同采用FIO(船方不负担装卸货费用)条件
装运单
1装运单是承运人确认承运货物时间
2装货单是海关对出口货物进行监管的单证(又称关单)
3装货单是承运人通知码头仓库或装运船舶界或装船的命令
收货单又称大副收据
港澳:
货物承运收据
下列货物不能按零担托运
1需要冷藏,保温,或加温运输的货物
2根据规定应按整车办理的危险货物
3易于污染其他货物的污秽品
4蜜蜂
5不易计数的货物
6未装容器的活动物(铁路局有按零担运输的办法者除外)
7一件货物重量超过2吨,体积超过3立方米,或长度超过9米的货物(经发站确认不影响中转站或到站装卸车作业的除外)
包厢费率
FAK,又叫均一费率
FCS
FCB
保险
基本险
平安险
水渍险
一切险
附加险
一般附加险
特殊附加险
陆上运输
陆运险
陆运一切险
航空货物运输保险的基本险别有航空运输险和航空运输一切险
保险单又称大保单,它是中国人民保险公司应用于各类海上货物运输保险的标准保险单
保险凭证,它实质上是一种简化的保险单,用以证明海上货物运输保险合同的有效存在,保险凭证与海上保险单具有同等法律效力,又称小保单
保税货物特征
特定目的
暂免纳税
复运出境
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