中国医科大学《护理管理学》在线作业 参考资料.docx

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中国医科大学《护理管理学》在线作业参考资料

中国医科大学《护理管理学》在线作业

1单选题

1奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是：

（）。

A人类需要层次理论

B双因素理论

C成就需要论

D强化理论

E期望理论

2下列属于双因素理论中激励因素的是：

（）。

A员工工资水平

B福利待遇

C组织管理制度

D工作表现机会

E工作环境

3下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是：

（）。

A人类需要层次理论

B人际关系学说

C管理过程理论

D人性管理理论

E群体行为理论

4管理学在上层建筑方面的研究对象是：

（）。

A如何合理规划组织生产力

B如何建立和完善组织机构和管理体制

C如何正确处理组织中人际关系

D如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题

E如何有效地实施激励

5手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的哪一原则：

（）。

A以病人为中心原则

B领导作用原则

C过程方法原则

D系统方法原则

E持续改进原则

6下列陈述中，属非正式组织的特点的是：

（）。

A有共同的目标

B分工专业化

C建立职权

D成员的工作及职位可以互相替换

E具有一定行为规范控制成员活动

7根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是：

（）。

A期望值高，关联性高，效价高

B期望值高，关联性高，效价低

C期望值高，关联性低，效价低

D期望值低，关联性高，效价低

E期望值低，关联性低，效价低

8下列非建设性冲突的特点不正确的是：

（）。

A双方都关心实现共同的目标

B双方都极为关注自己的观点是否取胜

C双方都不愿意了解对方的意见

D时常发生由争论问题转为人身攻击

E双方交换意见的情况不断减少

9在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础：

A护理学基础知识

B文化科学基础知识

C专业理论和实践知识

D管理科学知识

E以上都是

10下列建设性冲突的特点不正确的是：

（）。