信用飞使用手册.docx
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信用飞使用手册.docx
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信用飞使用手册
盛年不重来,一日难再晨。
及时宜自勉,岁月不待人。
信用飞操作手册
版本:
V1.0
版本历史
时间
操作人
操作内容
V1.0
2016.12.20
施安洲
新增文档
文档说明:
本文档旨在说明信用飞的操作流程,阅读对象:
用户,航空公司客服,其他工作人员,首付游商务等。
产品说明:
信用飞是首付游提供的飞机机票分期服务,用户可以在与首付游进行合作的航空公司网站(具体合作的航空公司列表见附件)使用,以非常低的首付价格甚至不用首付的方式来购买机票,本次产品升级全面覆盖小额订单和大额分期的需求,具体使用操作说明如下。
操作流程:
(以APP页面为例)
下单流程:
1.用户可以在信用飞指定合作的航空公司官网下单,并在最终支付的时候,在收银台选择使用信用飞:
图.收银台页面
*部分航空公司将用户的身份信息直接通过系统接口传输给信用飞,所以用户不需要再次输入身份信息(手机号/身份证号)
部分航空公司没有将相关信息传输给信用飞,所以用户会看到以下补填信息的页面,需要再次录入相关信息,根据国内国际航班的不同,用户输入的信息可能包括手机号,身份证号等。
图.信息补填页
2.用户在初次使用信用飞的时候可以选择开通授信额度,也可以选择直接使用分期服务,如果选择直接使用分期服务就无需绑卡,无需开通,选择使用30天免息,无需首付进行开通信用飞额度服务。
2.1当用户点击开通额度的时候,首先会给用户的手机号发送验证码,用户输入验证码进入下一个绑定银行卡页面,用户输入银行卡号进行验证。
验证通过之后对用户显示额度,用户再次输入支付密码进行确认。
图.分期选择页面图.手机验证码页面
图.绑定银行卡页面图.支付密码确认
2.2用户也可以选择不开通授信额度,而使用付一定比例首付的的形式进行分期。
用户可以自由选择3/6/12分期方式,进入支付首付的页面,根据使用终端的不一样,可以选择的支付方式也不一样。
如果用户的手机是经过运营商实名的,用户在PC上可以选择微信,支付宝,银行卡支付;在移动端可以选择支付宝,银行卡支付。
如果用户的手机未经过运营商实名,用户仅可以使用银行卡支付。
图.分期选择页面图.支付首付页面
2.3当用户已经使用过信用飞并开通额度进行再次购买的时候,仅需要验证手机号之后,再次输入支付密码即可完成支付。
图.手机验证码页面图.订单确认页面
图.支付密码输入页面
还款流程:
账单到期之前,信用飞会发送账单短信,提醒用户进行还款,短信中有账单的链接,点击链接就可以跳转首付游账单页面,进行登录后,选择京东支付进行还款。
图.短信账单链接图.跳转登录信用飞的账单
退款流程:
退款请联系航空公司客服操作,航空公司会联系信用飞来消除用户的贷款账单。
附录1:
已经合作信用飞产品的航空公司,您可以在以下网站使用信用飞:
航空公司名称
可以购买的产品
可以使用信用飞的终端
春秋航空
机票及机票附属产品
PC
机票及机票附属产品
APP
吉祥航空
机票及机票附属产品
PC
航班管家
机票及机票附属产品
APP
首都航空
机票及机票附属产品
APP
天津航空
机票及机票附属产品
PC
扬子江航空
机票及机票附属产品
PC
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