整理企业管理知识同步测试题与答案二.docx
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整理企业管理知识同步测试题与答案二.docx
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整理企业管理知识同步测试题与答案二
2019年整理企业管理知识同步测试题与答案二
多选题
1、营销活动控制的目的在于保证公司实现计划中所制定的业务目标和利润目标。
下列哪种工具可以有效地检查计划的执行隋况()。
A.业务增长额分析
B.市场份额分析
C.营销费用一业务增长额分析
D.财务分析
单选题
2、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机,再到产生购买行为的过程.具体来说,可以分为()几个阶段。
A.确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B.确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C.确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D.确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
单选题
3、1990年,张某将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利,经审查张某的发明具备新颖性、创造性和实用性并被授予了国家发明专利,由于该专利技术具有较大的经济效益,侵犯张某专利权的情况也比较多,下列哪一项属于侵犯张某专利权的行为
A.张某使用该专利技术生产的产品投放市场后,甲未经张某许可,将该产品出口到A国
B.2000年,乙在不知情的情况下,购买并销售了一批不知道是未经张某许可而制造的专利产品。
在得到张某通知后,乙仍然继续销售其库存的该侵权产品,直到库存清空为止
C.2006年,某厂厂长丙为了打开产品销路,未经张某许可,指令工人将张某的该项发明用于生产产品进行销售,并获利若干
D.某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术,并收取讲课费若干
单选题
4、下列各项中,()属于基金市场营销特殊性的具体表现。
A.规范性
B.多样性
C.有形性
D.非持续性
单选题
5、组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况,发现问题及时纠正的是()
A.药事管理委员会
B.药学部门
C.药检室
D.质量管理组
E.临床药学部门
单选题
6、下图为某建设项目的结构分解示意图。
南方公司承揽了这个大型建设项目的项目管理任务,为了提高该项目组织的运行效率,在选择组织结构模式时要求减少项目组织结构层次。
在项目管理中还采用了一种组织工具,该工具明确了各项工作任务由哪个部门(或个人)负责,有哪些部门(或个人)配合或参与,从而落实了责任制。
在一个施工企业中,如采用()模式,则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等,而横向工作部门可以是项目部。
A.线性组织结构
B.职能组织结构
C.矩阵组织结构
D.项目组织结构
多选题
7、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户,实施周期2个月。
它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统:
(1)商机分析管理。
Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的,销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机,对商机的处理;输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。
对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。
员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。
为销售人员提供了功能强大的报价工具,提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。
提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。
从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析,为销售预测提供依据。
市场营销子系统:
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果,帮助建立和管理复杂的市场活动,并以最快的速度发现潜在用户,为企业销售获取潜在客户群,帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象,并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。
提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能,实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。
根据市场活动,对各类市场信息进行综合的分析,并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。
根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测,并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统:
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应,用户抱怨登记和处理,电话销售和市场跟踪等功能,系统包括;
(1)呼叫中心接口。
为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。
对客户抱怨和处理过程进行记录,以便所有与客户打交道的员工共享。
企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施,在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。
客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪,服务人员向客户提供眼务时,可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题:
CRM的营销目的是()。
A.取得的新顾客
B.留住现有顾客
C.取得市场份额
D.取得顾客份额
单选题
8、为适应新的市场形势需要,企业开始以终端市场建设为中心来运作市场,出现了“一对一营销”“定制营销”。
这体现了营销()的特点。
A.渠道结构扁平化
B.渠道成员关系紧密化
C.渠道终端个性化
D.渠道表现日渐网络化
单选题
9、根据《会计从业资格管理办法》的规定,在下列()岗位工作不必持有会计从业资格证书。
A.财产物资的收发、增减核算
B.财务会计报告的编制
C.收费
D.会计机构内会计档案管理
单选题
10、Thedefinitionofmarketforbusinesspurposesinvolvesthreefactors:
buyers,sellers,andgoodsandservices.
A.
单选题
11、在下列财务分析主体中,必须对企业运营能力、偿债能力、获利能力及发展能力的全部信息予以详尽了解和掌握的是()。
A.企业所有者
B.企业债权人
C.企业经营决策者
D.税务机关
单选题
12、甲公司生产“鸵鸟”牌(已注册)墨水,市场销路很好,乙公司遂将自己生产的墨水命名为“鸵岛”,并投入市场。
乙公司的行为属于()。
A.假冒他人注册商标的行为
B.虚假宣传行为
C.倾销行为
D.正当竞争行为
单选题
13、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()。
A.校园招聘
B.猎头公司
C.熟人推荐
D.档案筛选
单选题
14、会计管理电算化阶段的主要任务是()。
A.运用计算机替代手工核算,完成初始化和日常的会计核算业务
B.进行会计预测、编制财务计划、进行财务控制和开展会计分析
C.帮助决策者制定科学的决策方案
D.将原始凭证进行登记
多选题
15、每小题均有多个正确答案,请从每小题的备选答案中选出你认为正确的答案。
己注册会计师执行的下列程序中,属于具体审计计划内容的有()。
A.了解F公司及其环境,识别和评估财务报表层次和认定层次的重大错报风险
B.依据风险评估的结果,确定计划实施的控制测试、实质性程序的性质、时间和范围
C.确定F公司财务报表审计范围
D.针对F公司存在的关联方、持续经营等特定项目所执行的审计程序的性质、时间和范围
单选题
16、下列()项报告结构对ⅡA《标准》中包含的内部审计组织方针做出了最佳描述。
A.管理上向董事会报告,职能上向首席执行官报告
B.管理上向主计长报告,职能上向首席财务官报告
C.管理上向首席执行官报告,职能上向董事会报告
D.管理上向首席执行官报告,职能上向外部审计师报告
单选题
17、第52―56题为套题:
材料一:
李某在ABC公司上班,王某在XYZ公司工作。
两人都是业务经理,而且是好朋友又是邻居,在一次聊天中两人不约而同地说到最近将会跳槽以谋求更高的薪水。
第二天XYZ公司决定为员工购买团体健康保险,保费由公司全额支付。
这个消息使王某打消了离职的想法,而且李某得知后也想到XYZ公司工作。
材料二:
国内外保险发展的实践表明,通过团体保险介入员工福利计划,用人单位可以最大限度地调动员工工作积极性,被人们形象地称为“金手铐”。
团体保险的()功能有利于稳定企业的财务支出。
A.资金融通
B.社会管理
C.经济补偿
D.管理成本低
单选题
18、根据全面预算体系的分类,下列预算中属于财务预算的是()。
A.销售预算
B.现金预算
C.直接材料预算
D.直接人工预算
单选题
19、某个跨部门的开发项目,采用矩阵型组织结构。
一个财务人员被分配到了项目上,从事项目的成本管理工作。
项目经理在检查他的工作时发现,他没有严格地按照项目的成本管理计划行事。
项目经理找他谈话时,他表现出了不接受项目经理的指挥的态度,并且说他是在为公司的财务部经理工作,只向财务部经理负责。
谁对解决这个问题负主要责任?
()
A.项目经理
B.该财务人员
C.高级管理层
D.财务部经理
单选题
20、要求企业定期向银行提交财务报表,不准出售较多资产,按时纳税,限制租赁的规模等内容的条款,属于()。
A.一般性保护条款
B.特殊性保护条款
C.例行性保护条款
D.例外性保护条款
-----------------------------------------
1-答案:
A,B,C,D
暂无解析
2-答案:
A
暂无解析
3-答案:
B
[考点]专利权的保护范围和限制[解析]四个选项中,有的属于侵权行为,有的则是合法使用。
参见《专利法》第11条、第63条。
注意B项,《专利法》第63条第2款规定,为生产经营目的使用或者销售不知道是未经专利权人许可而制造并售出的专利产品或者依照专利方法直接获得的产品,能证明其产品合法来源的,不承担赔偿责任。
乍一看,B项似乎属于这种情况,但是该规定的立法用意是为了赦免善意侵权者,乙在得到权利人通知后仍然在继续实施侵权行为,此时已非善意,因此B项当选。
4-答案:
A
[解析]证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,有其特殊性。
基金市场营销的特殊性具体表现在规范性、服务性、专业性、持续性和适用性五个方面。
5-答案:
A
根据药学部门中药事管理委员会的职能规定。
6-答案:
C
暂无解析
7-答案:
B,D
暂无解析
8-答案:
C
[解析]这种营销方式建立在细分市场的基础之上,认为每一个购买者都可能成为一个独立的市场。
企业可以在充分了解顾客需求差异、消费潜力、购买习惯和态度等因素的基础上,为每一个目标市场提供适销对路的产晶与服务。
9-答案:
C
暂无解析
10-答案:
B
[解析]问题句说“从商务的角度来定义的市场包括三个因素:
买方、卖方、商品和服务。
”答案查找线索词:
forbusinesspurposes(从商务的角度)和factors(因素)。
在第2段的第2句中发现了forbusinesspurposes,并在其后面的一句中发现了factors,不难发现原文中说市场的三个因素是“有需求的个人和组织”,“他们的购买力”和“他们的购买行为”,而不是问题句中所说的那三个因素。
所以这种说法错误。
11-答案:
C
[解析]本题考核的是财务分析的内容。
企业经营决策者必须对企业经营理财的各个方面,包括运营能力、偿债能力、获利能力及发展能力的全部信息予以详尽地了解和掌握,主要进行各方面综合分析,并关注企业财务风险和经营风险。
12-答案:
A
[解析]甲公司生产的“鸵鸟”牌墨水已经注册,对该商标就享有专有权,其他任何单位和个人不得使用与其注册商标相同或者相近似的商标,乙公司以“鸵岛”命名的墨水与“鸵鸟”很相似,容易引起消费者的混淆,属于假冒他人注册商标的行为。
13-答案:
A
[解析]校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。
14-答案:
B
[解析]会计管理电算化是在会计核算电算化的基础上,利用会计核算提供的数据和其他相关资料,借助计算机财务管理软件提供的功能和信息,进行会计预测和事中控制,开展会计分析,帮助会计管理人员合理地筹措资金、运用资金、控制成本费用开支、编制财务计划,辅助管理者进行投资、筹资、生产、销售决策分析。
15-答案:
A,B,D
[解析]具体审计计划应当包括风险评估程序、计划实施的进一步审计程序和其他审计程序。
选项C,确定审计范围是总体审计策略中包含的内容。
16-答案:
C
首席执行官在提升审计独立性、确保广泛的审计覆盖面、适当考虑审计报告,以及对审计建议采取适当的行动方面,具有至高无上的权力。
这是ⅡA《标准》所体现的理想的报告关系。
选项(a)不正确,这与所建议的结构背道而驰。
选项(b)不正确,在向主计长报告时,这种安排是不独立的。
选项(d)不正确,内部审计师不用向外部审计师报告。
17-答案:
C
暂无解析
18-答案:
B
[解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。
19-答案:
D
[解析]职能经理作为资源的所有者。
20-答案:
C
暂无解析
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