中畅国际接待中心包装建议汇编.docx

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中畅国际接待中心包装建议汇编

上林中畅国际公寓项目

接待中心及样板间装修与包装建议

一、前言

接待中心作为项目形象展示的主要场所，不仅仅是接待、洽谈业务的地方，还是现场广告宣传的主要工具，也是实际的交易地点。

因此，作为直接影响客户第一视觉效果的接待中心，一定要形象突出，体现项目特色，同事能激发客户的良好心理感受，增强购买欲望。

我们针对本地市场特点，认为本项目的接待中心包装应体现出以下几个方面。

1．特点

本项目位于上林城中心的黄金地段，作为上林首家四星级酒店以及政府重点配套工程项目，因此在接待中心的装修品质上就必须体现出项目所天然具备的顶级、高端、尊崇、超然的地位。

以及高级酒店所要表现出的大气、尊贵和风格上的独有性。

以四星级酒店的华贵、尊荣、超然的地位为风格，给客户一种强烈的感官刺激和心灵震撼，与客户的心灵产生共鸣，使之由衷地产生出一种渴求拥有的迫切感。

要打造上林的顶级酒店物业，首先在建筑用材及装修用材上都应选用国内

最知名的品牌，所以在接待中心的装修上，我们也要体现出这一特点。

特别是在样板间的装修、配置上可考虑选用高端品牌家具，不仅设计风格鲜明，用材与手工也要极至考究。

让购房者进到接待中心就能感受到我们在每一个细微细节处都精心打造，从而实现对客户对产生项目的信任与期待的效果。

其次，作为顶级酒店物业，除了有一流的硬件设施，还要体现出更加先进完善的软件服务。

以端庄的接待礼仪，贴心的管家服务，周到安全的环境呵护，在浓郁的人性化服务氛围中彰显人文关怀，让业主和客户处处体验到实实在在的高端物业服务，从而营造出卓而不凡的商务生活环境。

2.功能

2.1.功能的多样型

接待中心在项目销售期间兼有接待、展示、销售的功能，还要用做办公用途，所以在室内装修设计的过程中要以接待、展示、销售功能为主，以办公用途为辅。

2.2.全方位展示平台

作为项目展示的第一窗口，故将利用多种展示手段全面展示本案的开发理念、建筑规划、建筑风格、户型设计、建筑建材、生态环境、物业管理等各个方面，并借此巩固本案的品牌形象和公司的品牌形象。

2.4.以客户为中心

接待中心的主要功能即是将本案的信息传递给客户，并进一步刺激客户的购买欲。

因此，接待中心的布局设计需以将信息最直接地传递给客户为原则，又要给客户创造舒适的参观和购买环境。

为客户在了解项目的过程中不断创造新的“引力点”，尽量延长客户在接待中心的停留时间。

二、接待中心平面区域布局

1.接待、销售区域

1.1接待区

接待区是置业顾问等候、接待客户的场所；同时也是接待中心的“门户”。

因此建议将接待区设置在正对入口楼梯的位置。

接待区设置2～3米长的主控台作为核心，并将后方的窗户予以封闭且设置为形象墙倚为依托。

形象墙上突出展示项目的名称、LOGO以及项目的VI主色。

1.2中心展示区

该区域作为整个的接待中心的核心部分，是本案楼盘信息和人流最集中的区域，建议设置在接待区主控台的左侧，与接待区可视为一体。

将集中展示项目的整体模型及各个户型模型（整体模型规格在1米×1米左右，户型模型规格在0.5米×0.5米左右），为了在该区域加强客户对本案的印象，提高品牌好感度，渲染现场气氛，将沿墙设置本案的形象展板以突出项目的优势与特点。

1.3洽谈区

洽谈区是置业顾问向客户详细介绍本案情况和购房程序的区域。

基于接待中心的实际情况，建议将目前的签约室与休闲厅之间的隔墙打通，使之与中心展示区形成全开放式的整体以作为洽谈区使用。

洽谈区摆放圆形桌面的欧式咖啡桌椅4～5套。

1.4贵宾洽谈区

贵宾洽谈区用于接待本案购买意向明显的客户。

建议将贵宾洽谈区设置在401室，让客户在参观完模型与样板间后在这个区域休憩，让其更能感受到倍加的尊崇感。

在贵宾洽谈区可配置更为舒适的沙发等家具，让客户在轻松平等的氛围中感受更高的尊崇礼遇。

从而更容易接受置业顾问的产品推介。

同时，贵宾洽谈区还可作为签约室，用于为客户办理购房手续。

2.样板间区域

样板间是项目重要的销售工具，精美细致的样板间不仅是对项目的装修标准与配置标准起到真实的展示作用，使客户对项目获得最直观的了解，还会在项目销售过程中起到催化作用。

通过对四星级酒店豪华客房的实景展示，运用强烈、震撼的视觉冲击，让客户身临其境地体验到四星级豪华商务酒店顶级、华贵、尊荣与超然、舒适的高端商务生活感受。

同时进而对项目的地位、品质、档次、风格产生共鸣，由此更好地激发客户对项目未来投资价值与投资收益的预期，引起客户强烈的购买欲望，产生购买冲动，进而促进项目的销售。

因此，建议在项目正式发售前在接待中心建造样板间，具体选址建议设置在402室。

2.1风格

经典而不古板，奢华而不张扬，舒适而不平庸，瑰丽而不浮华，雅致而不浅薄……用温馨的色调，简洁时尚的家具，绿意盎然的植物，绚丽的灯光，精美的饰品组合成商旅休闲空间，让商务也显得那么舒适、温馨。

2.2装修用材

按照合同约定的交房标准，采用国内知名的一流品牌。

2.3电器、家具

按照合同约定的配置标准，根据四星级酒店商务标准客房的样式进行配置。

2.4.其他装饰物品

利用装饰物品多营造出真实的“生活感”来，例如在卧室的置物柜上摆放两件精致的旅行箱包；在衣橱里挂几件住客的衣物和配饰等；在浴室里放置常用的洗浴用品、化妆品等等，通过一点一滴的生活细节，引导客户产生置身其中的体验感与真实感，从而强化其购买的欲望。

3.办公区域

3.1接待中心策划、销售、工程、财务等各个部门都要有相对独立的办公室。

3.2策划、销售的办公室建议设置在403室，财务办公室建议设置在404室，其他非窗口性部门如：

总经理办公室、工程部、行政部、档案室、会议室等建议集中到五楼办公，以避免不必要的平行干扰。

三、接待中心配置

1.销售道具配备

1.1模型：

充分展示小区总平布局、建筑风格、户型的各种功能，直接引导客户了解项目主要信息。

1.2展板：

接待中心悬挂的资料，全面介绍公司及项目信息。

1.3售楼书：

设计风格应与项目的定位相一致，且内容全面、制作精良。

1.4折页、单页：

售楼普及资料。

设计精美，内容简洁，户型完整。

1.5手袋：

本身作为流动媒体宣传，并可装售楼书等资料，制作精美。

1.6各功能标牌：

如销售人员标牌、接待处、签协议处、交款处等标牌，让买家明确功能，突出运作专业性。

1.7资料取阅架：

放置本案的相关宣传资料。

1.8小礼品：

费用低、美观、实用，用于传递信息、带动销售热点（如：

台历、挂历、雨伞、笔筒等）。

2.销售现场的管理

销售现场的管理包括：

着装：

销售人员着装不仅代表公司的形象，也代表着所售楼盘的形象，所以要求统一着装；轮值时间安排；接待中心和样板间的清洁整理；室内外的广告、布幅及看板的维护与更换、室内盆栽花木浇水养护等。

四、接待中心装修要求

1.招标要求

通过招标初选出3-5家装修公司，并由装修公司拿出设计方案。

开发公司最终确定设计方案。

装修施工期间，工程部、营销策划部门进行配合。

2.装修要求及建议

2.1接待区原则上不能形成独立封闭空间。

2.2布线系统要确保整齐统一，各种管线尽力隐蔽，以免影响接待中心整体空间效果，注意楼层间固定电话与电脑网络的线路布置。

2.3接待中心的音响系统消除传播盲区，并保证其环绕立体声效果；灯光系统能够在不同的区域营造活泼、温馨浪漫等效果。

2.4在装修用材上尽量选择较好的，以体现出本项目的华贵尊荣，但绝不流于庸俗的装修风格。

五、接待中心现场包装及导示系统

由于接待中心与县政府部分机关办公室同处一个大院，同在一栋大楼办公，因此只能做局部的包装与导示系统。

1.楼梯及扶手

为避免影响到楼下的政府机关正常办公，建议对接待中心三楼以下只做装饰性的包装。

只在楼梯敷设地毯，陈旧的扶手与护栏则予以翻新并用彩布制成帷幔进行遮盖，不做宣传性的包装。

自三楼向上，除对楼梯与扶手同样进行装饰外，可在楼体两侧的墙面适当地制作项目的宣传展板。

2.接待中心导示系统

由于项目的接待中心设置在政府大院内，因此，在明山路转入县政府大院的路口转角处以及县政协办公楼前的道路转角处设立显著的提示标识，可指引来访客户从正确的入口到达接待中心。

六、总结

接待中心作为项目展示的第一窗口，对本项目的品牌形象和公司的品牌形象起到至关重要的作用。

一个成功的接待中心，能为公司创造更多的收益。

所以一个好的接待中心的建立对公司起到的作用是不可估量的。

好的接待中心所展现出的是我们产品完美品质的延伸，我们的最终目的是要加强客户的购买信心，促进成单率。

如何达到预期的效果，是我们的工作重点，下一步，我们将结合工作中所出现的问题，积极调整营销方案，为上林中畅国际公寓项目的顺利销售尽自己全部热情与能力！