电子商务概论.docx

电子商务概论.docx

《电子商务概论.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务概论.docx（21页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

电子商务概论

作  业

1．第3题

以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（）。

A.汽车的购销

B.时装的购销

C.易腐食品的购销

D.低值小商品的买卖

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

2．第9题

电子商务网站成功的关键是（）。

A.增强综合形象

B.将信息传播和双向接触渠道整合起来

C.大量宣传活动

D.加强自身建设

您的答案：

B

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

3．第10题

英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。

如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（）。

A.停止拍卖

B.重新定价

C.以所出的最高价卖出

D.以次高价卖出

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

4．第12题

WWW服务器支持的安全性的协议是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

5．第13题

客户关系管理出现的新趋势是（）。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合

您的答案：

C

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

6．第14题

以下关于电子邮件的说法不正确的是（）。

A.垃圾邮件不占用互联网的宽带

B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序

C.电子邮件可以附带附件

D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

7．第15题

关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现

B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

8．第18题

以下对于英式拍卖的描述中正确的是（）。

A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有

B.英式拍卖与美式拍卖截然不同

C.一般没有起拍价或保留金

D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点

您的答案：

D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

9．第19题

以下关于包交换的说法错误的是（）。

A.包交换是在互联网上传输数据的方法

B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包

C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定

D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送

您的答案：

C

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

10．第20题

下列不属于客户关系管理目标的是（）。

A.利用现存的客户关系增加收入

B.创造新价值并培养顾客忠诚

C.着重于开拓新市场和新客户

D.创造新价值并增加收入

您的答案：

C

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

11．第21题

与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。

A.对企业间商务的支持功能

B.具有FTP服务器

C.具有域名服务器

D.升级费用低

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

12．第32题

（）联系起供应链的各个环节。

A.采购

B.运输

C.加工

D.销售

您的答案：

B

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

13．第33题

中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。

A.软件便利性强

B.高度定制

C.价格高

D.需要兼职或专职的程序设计员

您的答案：

D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

14．第34题

电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。

A.公共政策和基本术语

B.公共政策和技术标准

C.公共政策和多媒体内容

D.技术标准和多媒体内容

您的答案：

C

题目分数：

2.0

此题得分：

0.0

15．第35题

销售链解决方案的目标是（）。

A.重新定义企业业务的流程

B.重新定义订单获取的流程

C.增强管理和控制能力

D.提高公司决策的统一性

您的答案：

B

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

16．第36题

CRM是指（）。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理

您的答案：

C

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

17．第37题

关于小额结算说法错误的是（）。

A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因

B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱

C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入

D.传统银行已能进行小额结算

您的答案：

D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

18．第40题

关于内部网说法错误的是（）。

A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流

B.内部网的成本很高

C.内部网加快了应用软件的升级

D.访问内部网需要授权

您的答案：

B

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

19．第44题

销售链解决方案的目标是（）。

A.重新定义订单获取的流程

B.提高公司决策的统一性

C.重新定义企业业务的流程

D.增强管理和控制能力

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

20．第45题

电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（）。

A.采用了电子代币并支持小额结算

B.用户要预先支付一定金额购买代币

C.用户不需要承担任何风险

D.可适用于任何交易

您的答案：

A

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

21．第6题

适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）

A.与计算机或与互联网有关产品

B.是易于了解，配置和定价的

C.无形产品或有知识产权的产品

D.高技术产品

E.在购买前需要观察、试用或触摸的

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

22．第7题

下列属于建立战略同盟方式的有（）。

A.企业兼并

B.价值链上不同公司的联盟

C.同类独立小公司的联盟

D.全行业联盟

E.收购

您的答案：

B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

23．第8题

推动电子商务发展的力量包括（）。

A.对经济效率的渴望

B.电子商务的外部集成

C.电子商务的内部集成

D.顾客交互

E.技术驱动的数字化融合

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

24．第16题

下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。

A.尽可能多地吸引访问者

B.获取广告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司页面的访问量

您的答案：

A,B,D

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

25．第17题

以下关于TCP/IP的说法正确的有（）。

A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议

B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则

C.TCP/IP结构最基本的功能层是应用层，它管理互联网的相关设备

D.TCP控制信息包从源头到目的地的传输路径

E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层

您的答案：

A,B,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

26．第22题

客户关系管理的渠道包括（）。

A.网站

B.店铺

C.呼叫中心

D.书信

E.广告

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

27．第23题

任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金必须是安全的

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须可储存和检索

E.电子现金可将风险减到最小

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

28．第24题

适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。

A.与计算机或与互联网有关产品

B.是易于了解，配置和定价的

C.无形产品或有知识产权的产品

D.高技术产品

E.在购买前需要观察、试用或触摸的

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

29．第25题

在线零售中零售广告和营销问题（）。

A.广告和市场细分

B.产品展示和定位

C.品牌和产品类别管理

D.定价

E.促销

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

30．第26题

影响WWW服务器性能的因素包括（）。

A.连接速度

B.硬件和操作系统

C.可处理用户的数量

D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型

E.ISP的服务

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

31．第38题

电子商务应用的类型包括（）。

A.企业间的电子商务

B.企业与消费者间的电子商务

C.网上银行

D.网上商店

E.企业内部的电子商务

您的答案：

A,B,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

32．第39题

客户关系管理相关的业务流程包括（）。

A.客户维系管理

B.连带销售和高销售

C.营销和执行

D.现场服务

E.客户服务和支持

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

33．第41题

近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（）。

A.信用卡

B.借记卡

C.自动取款机

D.储值卡

E.电子银行业务

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

34．第42题

广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。

A.没有测量网站访问的统计方法

B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准

C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量

D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场

E.网站上广告制作技术的缺乏

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

35．第43题

属于网络规则的是（）。

A.互联网休闲规则

B.免费规则

C.互联网交易规则

D.互联网行为准则

E.互联网网络规范

您的答案：

A,B

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

36．第46题

从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（）。

A.供应商管理

B.渠道管理

C.存货管理

D.配送管理

E.结算管理

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

37．第47题

以下关于智能卡的说法正确的有（）。

A.智能卡存储了大量关于使用者的信息

B.智能卡上的信息是加密的

C.智能卡方便于携带

D.智能卡使用还不方便

E.智能卡上的信息是不可修改的

您的答案：

A,B,C

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

38．第48题

计算机安全包括的类别有（）。

A.保密

B.绝密

C.秘密

D.完整

E.即需

您的答案：

A,D,E

题目分数：

3.0

此题得分：

3.0

39．第49题

供应链管理包括哪些要素（）。

A.计划

B.执行

C.控制

D.业绩衡量

E.沟通

您的答案：

A,B,C,D

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

40．第50题

下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。

A.可提供购物软件

B.可嵌入第三方的购物车软件

C.只需按月支付费用

D.提供了高质量的工具

E.可提供多种顾客交易处理工具

您的答案：

A,B,C,D,E

题目分数：

2.0

此题得分：

2.0

41．第1题

销售链管理指的是整合的获取订单的战略。

您的答案：

正确

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

42．第2题

公开密钥加密也称对称加密

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

43．第4题

交易的不可抵赖性是指在订单的传输过程中不被篡改、删除。

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

44．第5题

电子邮件是企业进行客户关系管理的唯一手段

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

45．第11题

电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

46．第27题

销售知识产品的模式不属于WWW销售的业务模式

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

47．第28题

交易费用模式不属于WWW销售的业务模式

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

48．第29题

包含了所有信息和功能的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点。

您的答案：

错误

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

49．第30题

计算机安全中的完整性是指在信息的传输过程中不被篡改、删除。

您的答案：

正确

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

50．第31题

供应链管理指的是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。

您的答案：

正确

题目分数：

1.0

此题得分：

1.0

作业总得分：

98.0

作业总批注：