安保培训计划.docx
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安保培训计划.docx
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安保培训计划
安保培训计划
篇一:
保安培训方案
保安员培训计划、方案
根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:
一、保安管理制度(附:
保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度
4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程
第二、培训方案
根据领导指示和实际情况。
主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此每次培训要求全体保安员(除值勤外)参加。
培训结束后,根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个星期二。
二、培训地点公司大门口
第三、培训目标
一、提高全体保安人员综合素质,树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率,服务质量,为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现企业前景。
第四、培训管理规定
为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者捐快乐基金
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
第五、考核管理
培训结束后,对全体保安员进行考评定考核内容详见附表:
附件1:
保安员守则
附件2:
保安知识
附件3:
消防理论与实际操作
保安守则1、严格执行公司规程,按公司规程实施保安工作,注重说理教育;
2、个人服从组织,下级服从上级;
3、热爱保安工作,责任心强,执勤时严肃认真,机动灵活,勇敢顽强;
4、讲文明,有礼貌,以理服人,行风规范,执规有序;
5、加强自身素质的提高,培养自身修养,自觉执行法律法规和本职职责;
6、加强请示、汇报制度,不擅作主张、处理职权以外的事项;
7、严格遵守保密制度,维护公司声誉;
8、值班时应分工合作,互相支援,不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人;
9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等;
10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事;
11、穿制服上岗,按时交接班,不迟到早退,不串岗离位以便应付突发事件;
二、保安员的工作职责:
1、忠于职守,服从领导,严格遵守下级服从上级的规定;
2、坚守岗位,按时交接班,认真巡逻,填好值勤记录;
3、督导员工刷卡,工作证的佩戴,杜绝代刷卡现象,员工穿工作服入厂;
4、上班时间,员工凭出门条外出,车辆凭派车单外出,物品凭放行条外出,无单者保安有权阻止其外出;
5、坚持来访登记,发现闲游或举止可疑的人物,应上前询问,及时处理;
6、提高警惕,做到勤巡查厂区各区域,注意发现和消除各种隐患,堵塞漏洞;
7、厂区、宿舍如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告人事行政部处理;
8、不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全;
9、加强一切车辆的停放及监护工作;
10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生;
11、夜晚巡查,须带保安器械,应树立高度责任心,按路线要求认真巡查,须特别注意对各车间、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查,发现问题须及时处理并做好记录,重大事故须及时上报;
12、各班应相互配合,团结一致,务求尽职尽责,做好本公司的安全防范工作。
一、总则:
1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼,认真负责;
2、热情接待来访人员,公司总经理及贵宾来访应敬礼问好;
3、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位必须有人代班,无关人员不得进入保安室;
4、值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗;
5、不准利用工作之便动用公司财物;
6、上班时间不准吃零食,不准便装、制服混装上岗;
7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查,发现问题及时报告总务段长处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当值保安责任;
8、执行公司各项规章制度;
附注:
在人员及物品检查时的注意事项:
1、不可触及人身;
2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主;
3、检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请其谅解。
4、严禁公报私仇,故意刁难。
1、门卫保安服务的职责是什么?
答:
职责是:
①对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记,防止物资流失,控制外部无关人员进入工作区。
②对进出车辆、物资进行检查,防值班规定:
止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部,以确保内部设施、人员的安全;防止偷盗及其他物资流失现象的发生。
③疏通车辆,清理无关人员,保证大门畅通有序,避免车辆堵塞,抢进抢出,导致秩序混乱发生事故。
④发现可疑的人和事,须及时报告领导,建议并协助采取有效措施,尽快清除隐患,堵塞漏洞。
。
⑤并及时与公安机关联系,并主动做好配合工作。
2、门卫执勤的基本要求有哪些?
答:
基本要求是“四勤”、“五要”。
“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。
“五要”是指执行制度要严格,查验工作要细致,处理问题要灵活,要提高处置紧急情况的能力,要文明执勤。
3、保安服务的职责是什么?
答:
职责是:
①明确自身的责任。
②恪尽职守,坚守岗位。
③做好必要的勤务登记工作。
④坚持请示汇报制度。
⑤处理好交接班事宜。
4、保安服务主要有哪些措施?
答:
措施主要有固定哨、游动哨、嘹望哨三种形式。
5、守护保安服务必须熟悉的内容有哪些?
答:
必须熟悉的内容有:
守护区域内可供使用的电话位置和使用方法;值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码;特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。
6、目标内发生盗窃案件应如何处置?
答:
当发现盗窃犯罪时,保安员应立即拨打110向公安机关报案,并向单位保卫部门报告;同时对案件现场视情进行保护,圈定保护范围,防止无关人员进入,维护好现场秩序,对于现场抓获的犯罪嫌疑人,须立即向所在地公安机关报告,或将犯罪嫌疑人直接扭送公安机关;在扭送途中,要注意防止犯罪嫌疑人逃跑、行凶或发生其他意外情况。
7、保安巡逻主要有哪些特点?
答:
特点有:
①活动性,
②主动性,
③机动性。
8、保安巡逻应采取什么措施?
答:
措施主要有:
①定线巡逻,
②乱线巡逻,
③定线与乱线相结合。
④点与线相结合。
9、保安巡逻应注意哪些事项?
答:
要注意以下事项:
①执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静,做到眼明、耳灵、脚轻,仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑症状。
②二人以上同时实施巡逻勤务,遇有情况时,要互相支援,发挥集体力量的优势。
③巡逻必须采取走、停结合,耳、目、鼻并用,时快、时慢和突然改变行进方向的办法。
④在巡逻中,保安人员必须着装整齐,仪表端正,精神饱满。
⑤巡逻要注意效果,防止走过场。
10、在巡逻区域内遇到不法侵害和灾害事故应如何处理?
答:
应做如下处置:
立即拨打110报警,马上报告领导,同时向其他保安人员发出请求支援信号。
同时做好现场保护工作,禁止无关人员入内,维护好现场秩序,需要抢险救灾的,应积极参与抢救人员和财产,保安在维护现场秩序中,要注意发现可疑人员,防止不法分子趁乱打劫,采取措施防止事态扩大。
11、安全技术防范系统由哪几部分组成?
答:
由四部分组成:
①探测部分。
②中心控制部分。
③传输部分。
④响应部分。
12、对逃逸的肇事车辆要注意哪些情况?
答:
要注意以下情况:
①车辆的牌照号码以及颜色。
②车型及车身颜色。
③车辆的行驶方向。
④发生事故的部位。
12、灭火的基本方法有哪几种?
答:
有以下四种:
①冷却法。
②隔离法。
③窒息法。
④抑制法。
13、常用的灭火器有哪些?
答:
有五种:
①水型灭火器。
②泡沫型灭火器。
③干粉灭火器。
④二氧化碳型灭火器和卤代烷型灭火器。
14、保安职业道德的基本规范是什么?
答:
基本规范是:
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
15、言谈的礼节要注意哪些方面?
答:
注意以下方面:
尊重对方、内容要适宜、语言要准确、生动、通俗。
16、班、队长与队员的交谈秘诀有哪些?
答:
①尽量让对方说话。
②换位思考。
③委婉地提出批评。
17、擒拿格斗的基本技术有哪几种?
答:
有以下几种:
手型、手法、拳法、步型、步法、腿法、倒功、肘法和膝法。
18、消防工作的方针是什么?
答:
方针是:
预防为主,防消结合。
19、保安员的行为举止包括哪些方面?
答:
包括:
用语文明、坐姿大方、站姿端庄、行走稳健、谈话自然。
20、火警的处置方法是什么?
答:
处置方法是:
①应立即拨打报警电话“119”,并报告有关单位领导。
②切断火警现场的电源,找到附近的水源,以防消防人员到达现场时可立即投入灭火。
③抢救火场物资。
④协助消防人员维护好现场秩序,防止坏人趁火打劫。
21、打架斗殴的处置方法是什么?
答:
处置方法是:
①立即劝阻打斗,劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。
②如双方不听制止,事态继续发展,场面难以控制,应迅速报告公安机关。
③协助公安人员勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具,辨认为首分子。
22、行进的基本步法分为几种?
答:
分为三种:
齐步、正步、跑步。
23、什么是正当防卫?
答:
正当防卫:
为了使国家公共利益,本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为,对不法侵害人造成损害的,属于正当防卫,不负刑事责任。
24、证据的法定种类有哪些?
答:
①物证、书证。
②证人证言。
③被害人陈述。
④犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解。
⑤鉴定结论。
⑥勘验、检查笔录。
⑦视听资料。
25、我国的违反治安管理行为的责任年龄是多少岁?
答:
满14周岁。
26、治安管理处罚的种类有哪几种?
答:
有三种:
警告、罚款、拘留。
37、醉酒的人违反治安管理的,处不处罚?
答:
应予处罚。
38、《劳动法》规定禁止用人单位招用未满多少周岁的未成年人?
答:
16周岁。
篇二:
保安人员培训计划(20)
宁夏工商职业技术学院保安人员培训计划细则
一、目的
通过培训,使保安熟悉学院的基本情况和具体工作要求,明确保安人员工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法,增强保安人员文明执勤,礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化、服务规范化、操作程序化、管理制度化的要求,不断提高服务、安全防范的效率和质量,确保各项工作任务的完成。
二、时间
根据学院对保安人员的工作要求、工作时间和人员素质情况,培训时间划分为三个阶段:
(一)每季度进行周期培训
主要是防火、防盗和其他突发事件的处理培训。
(二)每月底进行岗位值勤总结性培训。
主要是针对岗位值勤不到位,不积极和易出问题的人员进行值勤制度培训。
(三)每双周的周六进行日常培训。
主要是进行礼仪,工作作风的强化、值勤动作培训。
三、地点:
(一)南门保卫处办公室
(二)南门学院广场。
四、方式、方法
(一)集中学习
(二)实地岗位讲解
(三)实地岗位操作。
五、内容
(一)季度周期培训
防火培训
1、火灾处理要求
(1)报告主管领导、值班人员及有关楼宇值班人员。
(2)根据火势大小,经请示领导后报警或直接报警。
(3)自行启动或通知主管领导启动消防设施。
(4)控制出入口,只准出不准进。
(5)疏导人员撤离现场,实施紧急救护。
(6)配合专业消防人员做好灭火抢险工作。
2、保安人员火警报警程序
发现火情时应保持镇静,切勿惊慌,应按照下列程序工作:
(1)立即用火场附近或自身的电话、对讲机通知其他值班人员,如遇紧急情况,可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
(2)采用电话报警时,请打火警电话119,报警时讲话声音要清楚,要说明起火在点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和单位,之后注意倾听对方是否有补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
(3)在扑救人员未到达火场前,报警者采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行补救。
(4)关闭火场附近的电源开关及门窗。
(5)切勿在火场附近区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱。
(6)引导火场附近的人员从安全通道撤离,同时告诉师生不要使用电梯。
(7)灭火后,要保护好现场,禁止无关人员进入。
3、监控中心保安人员发现火警处理程序
(1)监控室当值保安员看到消防报警信号或异常画面时;
A、用对讲机通知巡视保安员急时到现场核实。
B、急时向主管领导报告,讲清起火地点。
C、将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向主管领导报告。
(2)巡楼、巡视人员接到监控室值班人员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
A、火情地点在公共地方,直接进入火情地点检查,火情地点在办公室内,向师生简要说明理由后,进入火情地点检查。
B、火情地点在实验室内,与实验室管理人员一起进入火情地点检查。
C、火情地点已上锁,急时报告当班主管领导和当班负责人,决定是否破锁进入检查。
(3)当班主管领导接到监控室值班报告后,急时按初期火情处理程序处理。
A、经到火情地点现场检查,确认火情,急时按初期火情处理程序处理。
B经到火情地点在办公室内或实验室且已上锁时,若观察到有明火或烟,必须破锁进入现场检查,排除险情后加锁,并通知负责人。
C、经现场检查确认火情大小后,方可报警。
4、保安员初期火情处理程序
(1)发现初期火情,在场保安人员应该:
A、急时向主管领导报告,报告内容包括火情具体地点、燃烧物性质、火势发展;
B、立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展。
C、可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度,
(2)监控室当值保安员看到现场后:
A,急时报告;
B、
联络主管领导报告情况,通知保安人员急时赶到现场;
C、密切监视报警地点情况。
(3)当班主管领导和值班教师收到火情报告后
A、带领消防人员,保安人员携带灭火器以最快速度到达火情现场;
B、立即指挥在场人员进行灭火扑救;
C、指挥火情现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
(4)灭火后,当班主管领导和教师安排人员留守火警现场,等
待学校调查。
A、若扑救无效,当班主管领导急时决定报警;
B、将灭火人员及其他人员撤离至安全地方;
C、立即向上级报告;
D、进入火灾紧急处理程序;
防盗培训
1、盗窃案件处理要求
(1)发现盗窃作案或接到盗窃报案时,应立即向主管领导或单位领导报告,同时拔打110报警。
(2)监守或迅速赶赴被盗地点,维持秩序,保护现场。
(3)当盗窃案件正在实施时,应立即采取各种灵活、有效措施制止作案并尽可能控制犯罪嫌疑人。
(4)110到现场后,配合公安人员了解案情并注意收集相关证据。
(5)详细记录案件发生情况存档备查。
2、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报学院内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。
如力量不够,用对讲机、电话或其他方式尽快报告主管领导和其他保安人员,简单说明现场情况,并监视现场等待主管领导指令。
(2)保安人员接报后,应迅速组织适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保卫处调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应及时通知主管领导并及时报案,保护现场,留下目击者,等待公安机关前来处理。
篇三:
20年保安员培训计划
安保培训计划表
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