个人试用期转正工作总结.docx
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个人试用期转正工作总结.docx
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个人试用期转正工作总结
个人试用期转正工作总结
总结是对自身___实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
以下是我为大家预备的个人试用期转正工作总结___,供您借鉴。
篇一:
个人试用期转正工作总结___时间一晃而过,转瞬间三个月的试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——XXXX。
成为了XXXXXX一般的一员。
成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。
感谢XXXX给了我工作的机会,是您——延长了我连续展翅的幻想。
在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和关心,让我充分感受到了XX人“海纳百川”的胸襟,感受到了XX人“不经受风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了XX人的执着和坚决。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为XXXX的一份子而惊喜万分。
带着对将来美妙的向往和盼望,踏上了新的征程,平凡而不平凡的岗位。
回想在过去的三个月里,让我高兴让我忧,有胜利喜悦,也有难过往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经受,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘记。
生活显得紧急,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境,对工作也渐渐进入了状态。
在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟识日常工作流程。
比如熟识产权、国土的权证办理程序,业主的询问说明工作,房屋的修理整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时
急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。
并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的状况下,很难通过直观在内得出比较正确的推断,由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,格外是在有些事情的处理上,缺乏肯定的敏捷性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有阅历的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都布满了生疏和奇怪。
所以我常常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。
从中让我学到了很多自己以前所未学到的东西。
常常也和业主进行沟通,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了肯定的调整,开头分类进行工作制定每日方案,客户部的权证办理工作、业主询问说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,帮助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关留意事项。
业主的询问说明工作是多样性的,让我清晰的看到了自己对专业学问的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业学问,提升自己的服务质量,使业主满足,也让自己更好的服务于业主。
在这里,我清晰的认识到:
站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。
这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深化到工程的整改中,通过修理小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。
肯定要准时整改。
由于这个问题简单影响业主生活秩序或家装进度。
一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严峻的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的快乐心情。
一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。
这不仅提高工作效率,也增加了XXXX的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。
在这期间我多次与修理工程师一同深化到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:
铝窗渗水,主要缘由是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分连接不够紧密。
再如:
墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。
通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增加了我的信念。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟识与熬炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了肯定的改善。
此时XXXXXX也已顺当交房,但交房后的集中整改工作也随即绽开。
报修的数量是前期的数倍,对于这种状况,为了掌握这种现象的进展,就需要对这些整改缘由进行现场勘察,找出症结,对症下药。
其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。
将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得非常重要,同时也为我们的后期工作带来了便利,鉴于此,在领导的关心下、在部门同事的帮助下对整改报修的流程进行了部分完善。
首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常修理整改范围。
例如:
是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以避开业主的报修投诉,同时避开了施工单位进行整改,增加了修理成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对XXXX满足度的下降。
其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。
复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避开施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。
回访首先可以提高业主的满足度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的看法和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,XXXXXX的集中整改工作得以顺当完成。
但这不是三分钟热忱,在后期的正常整改工作中还要连续实施下去,还要不断的总结阅历和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的关心之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。
这些问题可谓各种各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时间流转间,我已到公司工作三个多月。
特别感谢公司领导对我的信任,赐予了我体现自我、提高自我的机会。
在整个工作过程中,我认为自己工作比较仔细、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成领导交付的工作。
并主动学习新学问、新技能,来提高自己的综合素养,注重自身进展与进步。
但也存在着很多缺点与不足:
在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和制造性不够,离领导的要求还有肯定的距离;对修理整改方面,感觉自己对有些学问溃缺,如专业学问和房产相关法律法规方面。
但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以留意和改正,不足的通过学习改善自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,盼望公司领导能对我的工作看法、力量与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。
同时也特别感谢公司领导对我信任,赐予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素养、工作力量都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了XXXX辉煌的明天,也为了我美妙的将来,我愿同XXXX一道努力!
努力!
再努力!
篇二:
个人试用期转正工作总结___20XX年X月X日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的热忱关心下,较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始,我仔细学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,快速熟识环境,了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本把握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作主动、仔细、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导支配的各项工作任务。
1、在领导的支配下,与上海设计部主动沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门主动沟通和征询,为方案的顺当进行供应了有效关心。
2、凭工作阅历和进度,结合公司实际,努力把工作方案与工作进度亲密结合,使方案和进度有效、有序进行。
3、依据项目状况,结合公司一级方案,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的状况下把全部与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所把握的关系,配合并关心其他部门完成相关工作,供应我所能供应的关心。
5、在方案要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行供应了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的预备。
7、与土地部门主动沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的劝说,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行供应了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行主动的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺当和正常交接供应本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,主动为其他部门供应力所能及的关心和支持,热忱无怨言。
与同事之间XXX相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决方法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟识。
在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些简单工作估量过于简洁,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。
假如公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,主动、热忱、仔细地完成好每一项工作。
篇三:
个人试用期转正工作总结___我20XX年2月22号成为TPR的试用员工,到5月22号为止3个月试用期已满,依据TPR的规章制度,现申请转为TPR正式员工。
作为一个应届毕业生,初来TPR,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是TPR宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,还有3个月的轮岗实习,令我实现了由同学到工作人士的转化。
我轮岗实习期间,我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。
这些部门的业务是我以前从未接触过的,比如分校的业务流程,繁琐而简单,加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等,但是各部门领导和同事的耐烦指导,使我适应了TPR的工作环境,也把握了TPR分校的整个业务操作流程,了解家长学员的消费心理,熟识了分校的管理。
每到不同部门,对于我都是一次进步,一次成长。
香洲分校,角色投入
在香洲分校实习期间,我学会了要投入工作,懂得角色投入。
那时候暑期招生刚拉开帷幕,虽然我对于具体的业务不懂,但是我很卖力的向家长销售课程,每天总会暗暗的给自己定个销售目标,然后努力实施。
所以那时候我的销售业绩不错。
加盟拓展部,奋斗的开头
在加盟拓展部,是我最苦痛也是斗志开头燃烧的时期。
刚进加盟拓展部,部门工作就非常繁重:
斗门分校刚加盟,有一系列的加盟预备工作要跟进;中山、东莞3所分校管理消失严峻,需要培训督导支持;ABC项目进入预备签约阶段等。
在我们部门,我发觉Carrie是个很专业很有力量的领导,Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度娴熟总能把工作很完善的完成。
而我在开展工作过程中,由于我对TPR业务流程以及工作作业的不熟识,工作起来都力不从心。
一次次的打击令我对自己产生怀疑,怀疑自己的工作力量,怀疑自己的专业学问。
这种不断的否定自己的挫败感实在令我非常苦痛。
老鹰为重生尚能喙击打岩石,使喙脱落,把指甲一根一根地拔出来,把羽毛一根一根地拔掉,等待新的喙、指甲、羽毛重新长出,然后再次在蓝天翱翔。
否定自己的过程是苦痛的,但是更重要是明白到自己的不足,痛定思痛,在熬炼中学习。
为了更好的开展加盟拓展工作,更好的回来,带着烘烘燃烧的决心,到拱北分校学习。
拱北分校,更成熟更职业化
在拱北分校,我除了学好了前台的业务流程,对顾客的心理需求更加了解,了解了分校的管理流程外,更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。
记得在8月31号薛总和人资为我们支配了转正沟通会议,会上Connie突然发问,假如现在要你和加盟商谈判,你有信念吗?
当时,我想回答,“我有!
”在拱北分校,教会我自信的人,总会比期望做得更好。
工作的技巧是可以学习的,同样的工作,人与人工作的表现的区分,除了区分在工作娴熟程度上,更多也取决于人的心态。
工作中的我变得更加英勇。
在工作中的英勇是指勇于负责。
我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己:
不仅为了,更重要是为了做一个优秀的自己,必需做到英勇和负责,如何严格的进行自我管理,成为一个职业化的人。
比如有次我拱北学校派宣扬传单,派着派着,有个清洁大叔突然走过来说:
“我帮你派传单吧,你不用那么辛苦了。
”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清晰,我当然拒绝。
他见我不从,就开头向我大嚷,示意要我停止派传单,恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话,说完就要抢走我身上的传单。
我死死捏着兜里的传单,瞪了他一眼说:
“你的职责是扫地,我的职责是派传单,没有派完传单,我是不会走的。
”他见我那样坚持,恶狠狠的走了。
工作了3个多月,更多的体会到我与TPR领导之间是公平的,大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。
提出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。
在拱北分校,我会要求在自己的职务权限内主动担当更多的责任以及减轻分校主任的负担:
主动的考虑分校主任有那些工作项目可以由自己来分担,一些无法分劳的项目应当如何赐予分校主任的支援。
比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改进转介绍这些方面,分校主任和我大家一起商量解决方案。
设法为减低不必要的压力,让保持快乐的状态和正常地发挥其具有的力量,使团队既定目标能够得到稳健的实现。
我主动主动的发挥这种功能,盼望能实现团队利益化。
当然我还有许多不足,有时候比较马虎大意,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己业务力量。
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