管理心理学习题及答案.doc

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《管理心理学》习题及答案

一、名词解释

1、感觉

感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。

2、知觉

知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个部分在人脑中的反映。

3、态度

是指个体对外界事务的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。

4、能力

能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

5、性格

性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。

二、填空题

1、通常而言，管理人员所具备的管理技能应该包括技术技能、概念技能、人际技能。

2、埃德加·沙因把科学管理的人性观称为“理性经济人”；人群关系学派的人性观称为“社会人”，人力资源学派中的人性观称为“自我实现人”人。

3、组织文化理论的崛起带来了管理心理学和管理理论研究中另一个基本假设的突破，即关于“观念人”和“服务性研究”两个假定的成立。

4、心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素称为动机。

5、按照管理心理学的观点，人的行为可以分为三类：

目标导向行为目标行为、间接行为。

6、激励指的是激发人的动机的心理过程。

具体而言，就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。

7、罗克齐价值观调查问卷中包括了两种价值观类型，其中的终极价值观，指的是一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。

8、同一个单位的两个人同时要求辞职，人们很容易觉得他们是串通一气的，这在管理心理学上被称为知觉对象的接近律。

9、晕轮效应是指在知觉过程中，通过或的知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体性为特征的认知活动。

10、定型效应是指在人们头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。

11、从影响组织行为的主要人格特质的角度来看，一些人认为自己可以控制命运，是命运的主人，被称为内控者。

12、意志品质可以归结为自觉性、果断性、坚持性、自制性等四个方面。

13、态度的心理结构有三种成分构成：

认知、情感和意向。

14、个体可能感受到两个或多个态度之间或者他的行为和态度之案件的任何不协调并试图减少这种不协调的观点，被称为谋私利理论。

15、模糊的情境是一种通过集中各方面专家的意见，预测未来事件的群体决策方法

16、赫兹伯格的双因素理论中把工作条件、生活条件等因素称为保健因素，而把成就感、职业上的发展等因素称为激励因素。

17、按照弗隆的期望理论，某一活动对人的激发力量取决于目标效价和期望值的乘积。

18、心理学的研究发现，影响一个人的人格特点的因素主要有环境因素和约束条件两种。

19、麦克利兰的需要理论把人的高层次需要归结为成就需要、权力需要和制度行为层需要。

20、价值观是指从个人或社会的角度来说，某种具体的行为类型或存在状态比之于相反的类型或存在状态更为可取。

三、不定项选择题

1、任何组织所必备的条件是（ABE）

A人的集合B组织目标C管理跨度D管理层次E分工协作F责任和权利

2、在火车车厢中，对面坐的乘客比背靠背座的乘客更容易被知觉为一个单元，这在管理心理学上被称为知觉对象的（B）

A连续律B闭锁律C相似律D接近律E对比律F适应律

3、假若一个人在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当高的适应性，我们可以称之为（A）

A高自我监控者B高自尊者C高冒险倾向者D“A型”人格者E“B型”人格者F高适应性者

4、一些西方运动员为了保持较高的竞技状态，经常变换运动队，这说明他们具有较高的（B）

A组织承诺B职业承诺C上司承诺D组织认同E社会承诺

5、下列属于非正式群体的是（BC）

A同学会B董事会C“驴友”会D学校的班级E老乡会

四、列举题

1、列举全球化背景下的“新组织”的特点。

网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化

2、列举社会知觉的分类。

对人的知觉人际知觉自我知觉角色知觉

3、列举按照人的体液含量区分的人的四种气质类型。

多血质、黏液质、胆汁质、抑郁质

4、列举组织风气对群体行为的影响。

潜移默化作用、规范作用、筛选作用、凝聚作用

六、简答题

1、感觉和知觉的关系如何？

答：

“社会人”假设的内容：

第一，交往需要使人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素

第二，工业革命以来，专业化分工和机械化是劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此人必须从工作的社会意义上寻找安慰

第三　非正式组织通过人际关系所形成的影响，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的意义

第四　组织领导这应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。

2、简述不同的归因对行为的不同影响。

答：

一层含义是指外在的、公开的自我，即一个人在人生舞台上表现出的行为和扮演的角色。

另一层含义是指真实地、内在的、内隐的自我，这往往是人们出于某种原因而不愿意展示的自我