金牌员工制A.docx
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金牌员工制A.docx
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金牌员工制A
北京北汽九龙出租汽车股份有限公司
“金牌员工制”实施方案
(讨论稿)
二〇〇九年七月
北汽九龙《金牌员工制》实施方案
(讨论稿)
自2003年3月26日北汽九龙股份公司成立以来,伴随着奥运的脚步,历时五年的金牌司机活动圆满完成了预期的目标,并给公司留下了宝贵的财富,同时也初步形成了以“弘扬正气、激励先进、促进发展”为主旨的企业激励机制。
为进一步提高员工队伍素质,激发职工爱岗敬业的热情,提升整体安全服务水平和公司经营管理效能,实现北汽集团又快又好的发展战略,股份公司将过去实行的“星级达标”、“金牌司机”、“争优创先”以及行业推行的“的士之星”和“的士标兵”等奖励办法进行统一梳理、认真调研并与当前实行的车队基础管理、全员目标考核有机衔接,进而全面建立股份公司的全员长效激励机制与考核机制。
经研究决定,从本年度开始,在股份公司范围内全面推行《金牌员工制》,具体实施方案如下:
一、《金牌员工制》的指导思想及其定位
全面推行《金牌员工制》,旨在全面贯彻和落实科学发展观,提高全员职工综合素质,在企业健康稳定的发展中,营造一种“责任铸就金牌,实干演绎精彩”的积极向上的竞争空间。
全面推行《金牌员工制》,旨在逐步形成一种评价体系完善、机制使用科学、激励考核健全的长效管理机制,逐步形成一种有利于员工成长的制度环境。
全面推行《金牌员工制》,旨在大力弘扬企业精神、奥运精神,进一步整合、提炼企业文化,实现企业、职工和谐发展、互利双赢的文化氛围,为增强企业发展后劲,提供精神动力和文化支撑。
《金牌员工制》是在星级达标和全面完成本职工作的基础上把运营服务中业绩最佳的司机评为金牌司机,把公司各工作岗位中综合能力表现突出的员工评选为金牌员工,并充分发挥其在各项工作中的先进示范作用而给予荣誉和奖励的制度。
金牌员工称号,象征着公司的最高荣誉,同时也是公司员工队伍中的优秀代表,是公司在安全运营、优质服务、科学管理、技术创新中的努力实践者、辛勤耕耘者和积极推动者,在企业发展中具有十分重要的地位和作用。
二、《金牌员工制》的考评原则及基本设置
行为科学告诉我们,要调动员工的工作积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更要注意对人的精神鼓励,给员工成长、发展、晋升的机会。
为了激发全体员工“干事创业”的工作热情与金牌员工制相适应,《金牌员工制》必须坚持奖励先进、促进发展和客观公正、注重实效的考评原则及科学的奖励机制。
关于《金牌员工制》的考评原则、奖励条件以及额度比例和年度考评的数额基本设置如下:
(一)《金牌员工制》的考评原则:
《金牌员工制》的要始终坚持优中选优、动态管理,客观公正、公开透明,全员参与、突出先进的考评原则。
1、优中选优、动态管理的考评原则
《金牌员工制》的考评(个人和集体荣誉含星级达标)实行优中选优、动态考评的原则,不搞终身制,但可连选连任。
坚持每年考评一次,每年奖励一次(此前的星级司机、金牌司机的各种奖励在本案实施后自然终止)。
同时注重绩效优先,以指标考核,用数据说话,同时兼顾其他方面素质和能力的考核。
在全体运营司机中坚持以“星级达标做基础,争金夺银为目标”,星级达标制将做为运营司机本人入选金、银牌司机的资格。
三星级以上(含三星)的运营司机及本年度市劳模、市五一奖章、行业先进代表及在达到考核标准有突出贡献者,均可列入金、银牌司机的入选范围。
2、客观公正、公开透明的考评原则
《金牌员工制》的考评要坚持客观公正、公开透明的原则。
要严格考评制度和考评程序,推荐、评选、投票、公示,要做到公平、公正、公开、透明,保证在广大职工的参与和监督下进行。
同时《金牌员工制》的考评要突出评选对象的先进性和群众性,面向基层、面向一线、面向公司的各个岗位开展,确实评选出让全体员工心服口服的金牌员工。
3、全员参与、突出先进的考评原则
《金牌员工制》的考评要坚持全员参与和突出先进的原则。
《金牌员工制》面向企业全体员工,要做到人人知晓,人人参与,形成人人争金夺银、比学赶帮的优良风尚,充分调动全员职工岗位成才的积极性,最大限度地把全体员工的职场理念引领到此项工作中来。
通过推行这一制度,吸引广大员工努力提升自身素质和业务技能,加快培养一大批高素质人才。
同时,企业推出的金银牌的员工,特别是金牌司机是全体员工学习的榜样,要充分发挥其示范和引导作用,发挥自身的素质和业务优势,履行“传帮带”职责与义务,团结协作,互帮互助,不断促进全员队伍整体素质的提高。
(二)《金牌员工制》的基本设置:
根据股份公司和各运营分公司结构、岗位的不同编制及全员目标考核的具体分项,本着面向基层、面向生产一线的原则,《金牌员工制》共设置金牌和银牌2个荣誉等级(两个等级不重复奖励)、集体和个人2类荣誉奖项、全部岗位8大序列。
具体额度设置比例如下设置:
1.个人荣誉奖项(3项)
(1)在运营司机中设置金牌司机、银牌司机2个奖项。
(2)在公司其他岗位设置金牌员工1个奖项。
2.集体荣誉奖项(5项)
(1)在运营车队中设置金牌车队、银牌车队和金牌班组3个奖项。
(2)在其他岗位设置金牌部室、金牌站点(含车间、场站)2个奖项。
3.《金牌员工制》奖项额度设置
(1)金牌司机额度按所属单位三星级以上司机总数8%的比例设置。
(2)银牌司机额度按所属单位三星级以上司机总12%的比例设置。
(3)金牌员工的额度按其他岗位员工数额的5%设置。
(4)金牌车队的额度按所属车队数额的20%比例设置。
(5)银牌车队的额度按所属车队数额的40%比例设置。
(6)金牌班组的额度按车队班组数额的10%比例设置。
(7)金牌站点(车间场站)参照金牌车队比例设置。
(8)公司分公司金牌部室参照金牌车队比例设置。
4.《金牌员工制》年度奖项额度设置
《金牌员工制》年度奖项数额的分配由股份公司“金牌员工制考评委员会”根据公司当年年度整体安全、服务、经营、管理的具体情况和上述基本设置比例下达集体和个人的金、银牌荣誉奖项类别和具体考评指标。
三、《金牌员工制》的考评标准及考评程序
依据以上三项《金牌员工制》考评原则和《金牌员工制》两个类别、八个序列的基本设置,《金牌员工制》的评选范围、考评标准及考评程序等具体包括以下几个方面:
(一)《金牌员工制》的评选范围
《金牌员工制》的入选范围包括金牌司机、金牌员工、金牌车队等集体和个人三个范围,具体如下:
1.金牌司机的入选范围
获得本公司三星级以上的运营司机(特殊贡献者除外)以及本年度的全国五一劳动奖章、首都劳动奖章获得者、市劳模、技术创新标兵、的士之星、的士标兵等行业先进称号的运营司机均可入围金、银牌司机的评选。
2.金牌员工的入选范围
本公司连续工作三年以上的各岗位工人、站业人员及股份公司、分公司、车队(场站)的一般管理人员、工作人员(不包括各级带职管理人员)并较好地完成本职工作者(特殊贡献者除外),均可入围金、银牌员工的评选。
3.金牌车队等集体奖项的入选范围
本公司所属各车队(包括班组、站点及车间场站、公司分公司部室)出色完成全年工作各项指标者,均可入围《金牌员工制》集体奖项的评选。
(二)《金牌员工制》的考评标准
根据《金牌员工制》的指导思想和考评原则,《金牌员工制》的总体考评标准定为:
“忠实企业,能力突出,业绩优秀,深得人心”十六字考评标准。
《金牌员工制》“十六字考评标准”是《金牌员工制》的基本考评标准,也是对金牌和银牌、集体和个人所有奖项的共性考评标准。
1.金牌司机考评标准(含银牌司机、金牌班组)
(1)遵章守纪,安全行车,无违章,无事故;
(2)仪容整洁,仪表端装,文明服务,敬语待客(包括常用外语);
(3)车容整洁,设施齐全,平稳舒适;
(4)正确使用计价器,先起步,后打表,捷径行驶;
(5)规范经营,合理收费,无违纪,无投诉。
以上五条金牌司机考评标准(含银牌及班组)是入选金、银牌司机和金牌班组的基本资格。
同时,入选金、银牌司机还包括本年度获得全国五一劳动奖章、首都劳动奖章、市劳模、经济技术创新标兵、的士之星、的士标兵等行业先进称号的运营司机。
具体考评时将参照《北汽九龙出租汽车驾驶员管理手册》综合考评。
2.金牌员工考评标准
(1)爱岗敬业,遵章守纪,清正廉洁,忠实企业;
(2)积极肯干,作风过硬,执行到位,能力突出;
(3)善于学习,勇于创新,乐于奉献,业绩优秀;
(4)谦虚谨慎,乐于助人,团结协作,深得人心。
以上四条金牌员工考评标准是入选金牌员工的基本条件。
同时,入选金牌员工还包括本年度获得市级以上奖励及公交集团科技创新奖励的和有突出贡献的公司其他岗位的工人和一般管理人员、工作人员、站业人员。
具体考评时将根据全员目标考核结果进行综合考评。
3.金牌车队考评标准(包括银牌车队及车间场站、部室)
(1)班子成员团结协作、实干高效,队伍稳定,职工拥护。
(2)科学组织、管理到位、措施得力,全面完成各项经营指标和各项工作任务。
(3)积极开展多种形式的创新创效活动,效果明显、成绩突出。
(4)坚持思想道德与安全服务教育,队伍风气正、员工素质高。
本项考评标准以本车队、本单位的职责范围、工作标准的执行情况及本年度工作计划、工作内容的完成情况进行综合考评、严格考核,优中选优。
对于金牌车队、银牌车队的评选,严格按照车队基础管理和目标考核的8项指标进行认真比对,根据完成全年各项工作指标的车队的综合排名情况进行评选。
(三)《金牌员工制》的考评程序
《金牌员工制》的考评以年度为时限,每年评选一次,每年年末至次年1月中旬开始《金牌员工制》的全面考评工作。
《金牌员工制》的考评要坚持民主程序、竞争程序和决策程序,要坚持全员参与、自下而上、逐级推荐的方法,必须保证公平、公正、公开、公认。
1.金牌司机的考评程序与步骤
金牌司机(包括银牌司机)的考评程序与步骤包括:
班组推荐、车队评选、分公司核查、股份公司批准、全员公示和表彰奖励。
(1)车队评选:
按照金牌司机的基本考评标准,由班组提名,车队衡评,全队司机投票产生金、银牌司机人选。
由车队负责填写《金牌员工推荐审批表》上报分公司“《金牌员工制》考评委员会”。
(2)分公司核查:
按照《金牌员工制》的考评原则,分公司“《金牌员工制》考评委员会”认真核查车队金牌司机的评选程序和人选条件,确保考评程序公平透明,入选人员资格真实,并上报股份公司“《金牌员工制》考评委员会”。
(3)股份公司批准:
针对上报汇总的金牌员工候选人材料,股份公司“《金牌员工制》考评委员会”,逐一核准金牌员工考评资格。
(4)全员公示:
“《金牌员工制》考评委员会”将考评结果在企业信息平台予以公示,经股份公司审批后,确立本年度金、银牌司机名单。
2.金牌员工的考评程序与步骤
金牌员工的考评程序与步骤参照金牌司机的考评程序,改为由所属支部及部门领导提名,机关全员投票,上一级组织核查,“《金牌员工制》考评委员会”逐一核准金牌员工考评资格,同金牌司机一起上网公示,经股份公司审批后,确立本年度金牌员工名单。
3.金牌班组的考评程序与步骤
金牌班组的考评程序与步骤参照金牌司机的考评程序,改为由队务会综合考核提名,车队全员投票,上一级组织核查,“《金牌员工制》考评委员会”逐一核准金牌班组考评资格,同金牌司机一起上网公示,经股份公司审批后,确立本年度金牌班组名单。
4.金牌车队的考评程序与步骤(略)
5.金牌站点(场站)的考评程序与步骤(略)
四、《金牌员工制》的表彰与奖励
按照《金牌员工制》“弘扬正气、激励先进、促进发展”的思想,《金牌员工制》的表彰与奖励坚持精神奖励和物质奖励相结合的原则。
以精神奖励为主,物质奖励为辅,精神奖励主要通过颁发证书、开会表彰、宣传事迹等形式,弘扬先进,树立模范典型。
物质奖励表彰为金牌员工外,主要是以发放奖金、奖品等形式给予奖励。
(一)《金牌员工制》的表彰与精神奖励
(1)对本年度评选出的金牌员工候选人及金、银牌集体,经“《金牌员工制》考评委员会”报股份公司领导班子审批后,以党政工团名义联合行文命名表彰为股份公司金牌员工及金、银牌集体。
(2)对股份公司拟表彰的金牌员工及金、银牌集体编写事迹简介,通过企业网站和《北汽九龙》期刊公开刊登,供广大员工学习,并组织对内、对外宣传报道。
(3)发放“金牌员工”奖章和证书及金、银牌集体奖牌和证书,并设立“金牌员工”、“金牌车队”、“银牌车队”、“金牌班组”、“金牌场站”、“金牌部室”标志。
(4)连续获得金牌的单位和个人,可优先参评北汽集团、公交集团及行业先进集体和先进个人,如,市劳动模范、五一奖章等。
(二)《金牌员工制》的待遇与物质奖励
(1)对本年对获得金牌员工和集体表彰的,按照《金牌员工制》设置金牌和银牌2个荣誉等级、集体和个人2类荣誉奖项、全部岗位8大序列分别进行一次性物质奖励。
(2)对与上级机关同类称号并已有物质奖励的,只限奖励一次,以金额高者为奖励标准。
(3)对连续获得“金牌员工”称号的职工,可应邀参加股份公司的年度工作会及上级单位组织的外出参观学习。
同时,还可根据情况调换更适合的工作岗位或作为职务晋升的依据。
(4)《金牌员工制》年度物质奖励实施,由股份公司“《金牌员工制》考评委员会”根据公司当年年度整体安全、服务、经营、管理的具体情况决定物质奖励的形式与额度。
四、《金牌员工制》的组织机构及职责
《北汽九龙“金牌员工制”实施方案》做为全面系统的长效激励机制与全员考核机制,股份公司专门设立组织机构全权负责金牌员工制一年一度的评选及日常工作管理。
股份公司和分公司共设置两级“《金牌员工制》考评委员会”和“考评委”办公室,并明确“《金牌员工制》考评委员会”的组织机构和职责范围。
(一)《金牌员工制》组织机构
《金牌员工制》的组织机构为股份公司“《金牌员工制》考评委员会”和分公司“《金牌员工制》考评委员会”,并下设“《金牌员工制》考评委员会”办公室。
1.股份公司“《金牌员工制》考评委员会”的构成
主 任:
由股份公司总经理、党委书记担任。
副主任:
由股份公司各主管副总经理担任。
成员:
由股份公司各部门经理副经理担任。
2.各分公司“《金牌员工制》考评委员会”的构成
参照股份公司“《金牌员工制》考评委员会”设置主任、副主任及成员。
3.股份公司“《金牌员工制》考评委员会”办公室
“《金牌员工制》考评委员会”办公室设在股份公司经理办公室。
主 任:
由股份公司主管考核工作的副总经理担任。
副主任:
由股份公司其他各主管副总经理担任。
成 员:
由股份公司各部门经理副经理担任。
(二)“《金牌员工制》考评委员会”工作职责
1.股份公司“《金牌员工制》考评委员会”工作职责
(1)负责《金牌员工制》实施方案的领导、组织、考评、监督和实施。
严格定期评选与考核制度,确保金牌员工的“含金量”
(2)对年度“金牌员工”考评过程进行指导和把关,对评选出的“金牌员工”候选人和集体进行审查和批准奖励。
(3)对《金牌员工制》实施方案进行中遇到的新问题和困难及时加以指导和解决。
(4)负责协助指导股份公司及相关部门的金牌员工管理、建档等项工作。
2.分公司“《金牌员工制》考评委员会”工作职责(略)
参照股份公司“《金牌员工制》考评委员会”工作职责设定。
3.“《金牌员工制》考评委员会”办公室工作职责(略)
五、全面推行《金牌员工制》的工作要求
为了确保《金牌员工制》不断沿着更加科学的轨迹发展和完善,真正形成股份公司的一种长效激励机制和考核机制,对全面推行《金牌员工制》工作做如下要求:
(一)提高认识,加强领导
各分公司党政工团各级管理人员要充分认识、学习和宣传推行金牌工人制的重大意义,紧紧依靠集团公司股份公司各级领导和行政支持,努力构建齐抓共管、职工广泛参与的工作格局,要把推行《金牌员工制》作为服务经营管理和企业发展的重要举措,摆到重要议事日程上来,抓紧抓好,抓出成效。
(二)明确目标,狠抓落实
金牌员工将做为北汽九龙股份公司员工的一项最高荣誉。
推行金牌员工制是一项政治性、政策性、原则性、规范性、操作性很强的工作。
股份公司所属各单位要明确目标,狠抓落实,要确立“推荐一个先进、树立一面旗帜”的工作理念,精心实施,扎实运作,严格遵守考评原则、严格推荐评选条件、严格推荐考评程序和严格把握评议、监督,切实保证《金牌员工制》的考评质量。
(三)总结经验,完善提高
股份公司所属各单位要在推行《金牌员工制》的工作中,注意总结经验,不断完善提高,逐步扩大成果,努力提高水平,充分发挥金牌员工制的重要作用,推动《金牌员工制》的不断完善,为股份公司持续稳定健康发展注入新的生机与活力。
※本案解释权在股份公司“《金牌员工制》考评委员会”。
北京北汽九龙出租汽车股份有限公司
二〇〇九年七月二十日
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