纪检监察干部作风建设调研分析.docx
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纪检监察干部作风建设调研分析
纪检监察干部作风建设调研分析
纪检监察干部作风建设调研分析
纪检监察机关作为实施党内监督和行政监察的专门机关,既是作风建设的积极参与者,也是作风建设的有力监督者。
正人先要正已,纪检监察干部自身的作风建设直接关系到党风廉政建设和反腐败工作的成效,因此,纪检监察干部对自身的要求应当要更高、标准要更严,要努力做到八个方面良好风气的积极倡导者、带头树立者、模范践行者。
近年来,各级纪检监察机关始终把作风建设作为队伍建设的重中之重来抓,纪检监察机关和纪检监察队伍的作风建设不断得到加强,有效推动了当前反腐倡廉各项工作的开展,促进经济和社会各项事业的持续健康发展。
但是,纪检监察干部队伍的作风状况还不能完全适应反腐败斗争形势发展的需要和客观情况的变化,纪检干部离“政治坚强,公正清廉,纪律严明,业务精通,作风优良”的素质要求还有一定的距离,需要在今后的工作中不断努力、完善。
一、存在主要问题
“庸”。
一是创新意识不够强。
纪检监察机关作为执纪监督机构,严肃执行和维护党纪政纪是职责所在,不能动摇。
但因为这一职业的特殊性,又容易使得我们的一些干部形成保守僵化、循规蹈矩、墨守成规、按规矩办事的思维定势,习惯从本本和教条出发,唯书唯上,依葫芦画瓢,照抄照搬,满足于完成“规定动作”的工作方法,对工作中出现的问题和经验教训,不思考、不总结。
不善于将上级要求与本地实际相结合,不敢大胆地试和闯,不注意总结新的实践,因而思路无新意,工作无特色。
二是服务中心的意识不够强。
有的纪检监察干部考虑问题往往局限于纪检监察业务角度,没有将党风廉政建设与反腐败工作放在改革发展稳定的大局中去把握,就业务抓业务,就办案而办案,使纪检监察工作与经济建设出现“两张皮”。
三是工作政策性不够强。
对党的执政条件和执政环境发生的新变化,给党风廉政建设和反腐败斗争带来的重要影响认识不足,了解不深,思想落后于形势,贯彻中央和上级的精神不到位,对党的反腐败工作政策把握不准,工作中“度”的把握不够,工作难以达到政治效果、经济效果、社会效果的统一。
“虚”。
一是存在一定程度的形式主义。
在学习上表现在平时不学习、不动笔、不及时“充电”,导致工作能力低下,不能胜任新时期纪检监察工作。
学习时沿袭过去的你讲我听、我教你学,念文件,读报纸的传统灌输方式,难以入脑入心,学习内容针对性也不强,学用脱节。
在工作上,习惯生搬硬套,以文件贯彻文件,以会议落实会议,以讲话学习讲话,满足于造声势、搞形式,存在文件发得多,具体落实少;会上讲得多,会后落实少;限制“不准”多,监督处理少“三多三少”现象。
二是存在一定程度的官僚主义。
有的同志深入实际、接触群众少,即使到了基层,也是走马观花,蜻蜓点水。
个别同志理论功底不扎实,水平不够,讲起话来官话套话多,指导工作不到位。
“软”。
有的纪检干部作风不硬,正气不足,不愿得罪人,对歪风邪气,不敢认真监督检查,对一些案件不敢大胆查处。
具体来讲有“三怕”:
一怕得罪领导。
在监督检查、查办案件时,纪检干部最担心领导不支持,更怕查出问题领导不满意,以后工作难以开展。
二怕影响人际关系。
监督上级怕遭打击报复,监督同级怕妨碍团结,监督下级怕伤和气,影响今后工作和自身的发展。
担心自己管多了,干部不理解,甚至产生反感心理,使自己原本融洽的人际关系受影响,今后在干部推荐和民主评议时丢选票。
三怕影响工作目标任务的完成。
怕自己管严了、限制多了,会成为干部完成工作目标任务的“绊脚石”,影响干部工作积极性,从而产生“多一事不如少一事”的心态,对可查可不查的案件便不了了之。
“满”。
一是小进则满。
这几年,党风廉政建设和反腐败工作取得了一定的成绩,一些同志自我感觉良好,满足现状,将成绩当包袱,把经验凝固化,没有充分认识到党风廉政建设和反腐败斗争的长期性、艰巨性、复杂性,甚至产生“求稳怕乱”的思想,满足于已取得的小成绩,不去思考新形势下如何更有效地开展工作,一些工作停滞不前。
二是骄傲自满。
有的纪检监察干部以“管人者”自居,优越感强,官职不大,架子不小,高高在上、居高临下,动辄发号施令,口气粗得吓人。
三是得过且过。
个别纪检监察干部上进心衰退,事业心和责任心不强,当一天和尚撞一天钟,靠领导管一管、促一促,才被动应付一下,工作成效差。
有的因职位提升没有解决,消极颓废、萎靡不振,甚至牢骚满腹,怨天尤人,在其位,不谋其政,从事纪检工作精力不到位。
此外,有的纪检监察干部纪律观念不强,嘴巴不严,说话随意;有的存在不注意身份,不分场合,参与吃喝游玩;有的违纪违法受到查处等“不廉”、“不洁”现象。
上述现象,虽然是个别的、局部的,但它会产生“多米诺骨牌效应”,涣散、腐蚀其他纪检干部,影响纪检机关作风建设,损害纪检队伍形象,制约反腐败斗争的深入开展。
二、原因分析
纪检监察机关存在作风问题的原
因是多方面的,既有组织方面的原因,也有个人方面的原因。
从组织方面来看,一是缺乏有效的激励机制。
由于纪检监察干部都属于国家公务员,吃的是大锅饭,端的是铁饭碗,坐的是金交椅,使一些干部缺乏风险意识,以为一进纪检机关,就等于进了保险箱,只要小心翼翼,不犯错误,工作能维持正常运转,就可以捧牢“铁饭碗”,稳坐“金交椅”,工作上干多干少一个样,工资上做好做坏一个样。
有的甚至感到做多了还会惹来是非麻烦,招来矛盾,从而产生多一事不如少一事,能躲则躲,能溜则溜的思想。
这些观念,制约了干部能上能下制度的推进,一定程度上使干部放松了自我要求,不能形成奋力争先的竞争氛围。
二是监督疲软。
一方面有的领导干部认为纪检干部自身素质较高,能严于律己,抓不抓、管不管一个样,都不会出什么大问题。
有的领导干部则怕在民意测评中失去选票,因此,有问题不管,有矛盾不化解,有歪风不批,有意见不提,睁一只眼,闭一只眼,搞“好人主义”。
另一方面,监督制度不健全,不落实。
一些监督制度笼统抽象,实用性、操作性差,导致执行过程中有弹性;一些地方制订了一系列监督管理制度,在执行过程中,缺乏落实制度的决心和狠心,使之成为一纸空文。
再加上,客观上由于纪检监察机关工作的特殊性,纪检监察工作中的相当一部分对外部来讲还是不透明的,增加了对纪委监督的难度,导致一些纪检干部接受监督的意识淡薄。
从纪检监察干部个人方面来看,主要是有的干部心态失衡,很难静下心来工作。
究其原因:
一是待遇低。
纪检监察机关待遇偏低,加之纪检监察工作辛苦,又容易得罪人,因此造成部分纪检监察干部心理发生倾斜。
二是晋升难。
有些纪检监察干部长期得不到提拔,又缺乏其他方面的激励措施,容易产生不满和懈怠情绪,特别是年龄较大的同志,感到前途无望。
三是交流难。
有的纪检监察干部在纪检监察岗位一干就是一二十年,工作失去动力。
此外,个别干部不注重学习,宗旨意识不强也是造成纪检监察干部作风方面存在问题的重要原因之一。
三、对策和建议
针对上述存在的问题,我们认为作风建设,既要坚持边整边改,抓紧解决突出问题,又要着眼长远,努力探索作风建设的长效机制。
1、注重学习教育,夯实作风建设基础。
把学习教育作为加强作风建设的前提和基础,做到“学以立德、学以增能、学以致用”。
坚持学理论、学业务、学技能,做到集中学习与个人自学相结合,学习与实践相结合。
在具体内容上要不断拓宽学习渠道,走出去与请进来相结合,派出纪检监察专干脱产培训,聘请专家辅导授课,进一步拓展纪检监察干部的知识层面,开阔视野。
2、注重开展主题活动,不断把作风建设推向深入。
围绕加强作风建设,树立良好形象这一主线,坚持每年开展一个主题教育活动,如“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”开展“为民、务实、清廉”、“廉政勤政、科学发展”、等一系列主题实践活动。
通过主题实践活动,解决纪检监察机关作风建设方面存在的突出问题,引导广大纪检监察干部把权力当责任,把形象当生命,把监督当爱护,秉公用权,廉洁从政,以自己的高尚人格和浩然正气带头执行廉洁自律的各项规定,以一种淡泊的胸怀、一个健康的心态和一个正确的标准,对待名利得失,把从事的工作当成奉献的舞台。
3、注重制度建设,巩固和扩大作风建设的成效。
加强制度建设,健全监督机制,规范干部行为,是保障纪检监察干部改进作风、巩固和扩大作风建设的重要手段。
要通过制度建设,把作风建设常态化,成为一项日常工作,常抓不懈,抓出成效,防止一阵风、走过场。
要着力建设考核激励机制,明确具体目标,责任落实到人,年终考核评议,严格奖优罚劣,解决好“干什么,谁来干,干好干坏怎么办”的问题,进一步调动广大纪检监察干部干事创业的积极性、主动性和创造性。
要建立有效的监督机制,完善有关制度,加强干部在学习、工作、轮岗交流、作风、生活等方面的管理和约束。
通过建章立制,强化监督,规范干部的日常行为,增强自律意识,树立良好作风,切实树立纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。
4、注重爱护干部,使作风建设成为一个“和谐工程”。
在严格管理和监督的同时,要从政治上、经济上关心爱护纪检监察干部,增强纪检监察干部的使命感和自豪感。
一是切实落实政治待遇。
政治上要关心纪检监察干部的成长,特别要关心干部的培养和使用。
二是切实解决经济待遇。
要保证纪检监察部门的经费使用,确保办案经费,适当提高津贴标准。
三是切实关心干部交流。
要建立纪检监察干部交流机制,疏通出口,增强纪检监察机关活力。
践行科学发展观拓宽党建带团建思路
近年来,我委高度重视党建带团建工作,始终坚持“党建带团建、团建促党建”的基本思路,坚持从制度建设入手,突破关键环节,实行党建与团建同步推进,同向发展,全团上下形成了党团一盘棋,携手共奋进的生动局面。
胡锦涛总书记更在会见共青团十六大代表座谈会上给全国的青年提出四点希望:
一是要坚定理想信念;二是要勤奋刻苦学习;三是要勇于艰苦创业;四是要培养高尚品德。
由此可见,我们国家历来十分重视党与青年的关系,始终把青年当作是伟大的党实现民族复兴和国家富强的一支生力军,是中国共产党伟大事业的传承者和实践者。
因此,共青团必须要站在新时代的高度高举团旗跟党走,致力于为党的中心工作营造氛围、推波助澜,以内容丰富、形式多样、富于时代感等特点为青年人所接受并乐于参与。
各级团组织要扎实有效地开展“党建带团建”工作,及时将青年人的需求和呼声传递给党组织,积极主动争取党组织对青年工作的关注与支持。
一、动员和鼓舞全团青年牢记使命,为海峡西岸经济区绿色腹地建设奋发作为
共青团是党的助手和后备军,共青团所从事的事业是党和人民事业的一部分,所做的各项工作都是为发展党和人民的事业而努力,而青年更是推动历史进步的一支重要力量。
我市团组织的首要任务,是紧紧围绕“四谋发展”的实践主题,坚持“四个重在”的实践要领,落实“四个关键”的实践要求,朝着“四求先行”的实践方向,融入大局,抓住机遇,发挥优势,凝聚力量,拓展作为,以“青春建功绿色腹地、跃升发展勇当前锋”作为今后几年我市共青团工作的品牌体系,以“五个争当”为抓手,更好地团结凝聚广大团员青年,全面推进开放、发展、和谐的海峡西岸经济区绿色腹地建设,要把团员青年的思想和行动统一到坚持科学发展,构建和谐社会,全面推进海西区绿色腹地的战略部署上来。
一是用党十七大和团十六大精神武装青年。
把学习、宣传、贯彻好党的十七大精神作为共青团当前和今后一个暑期的首要政治任务,深入开展“我与祖国共奋进,我为海西献青春”、“爱祖国、爱**、爱家乡”、青年马克思主义者培养工程、“知荣明耻,从我做起”社会主义荣辱观教育、弘扬“三平”精神等活动,用马克思主义中国化的最新成果武装青年,用社会主义核心价值体系教育青年,引导青年牢固树立中国特色社会主义共同理想。
二是用科学发展观引导青年。
我们要按照省委书记卢展工到团省委机关调研时的讲话精神和把海峡西岸经济区建设成为科学发展的先行区、两岸人民交流合作的先行区的新要求,帮助青年准确把握科学发展观内涵,掌握科学发展的根本方法,要围绕“好”字优先,又好又快发展,大力推动青年创业和自主创新活动,为青年创业创新创造良好的环境,激励青年成为科学发展的先行者。
三是用海西区绿色腹地建设战略凝聚青年。
海西区绿色腹地建设需要最大限度地凝聚共识,形成全社会奋发向上的精神力量和团结和睦的精神纽带。
我们要紧密围绕**发展大局,深入开展“立足新起点、创造新业绩”主题实践活动,鼓舞和激励广大团员青年,使广大团员青年充分认识我市的发展形势,进一步解放思想、转变观念,增强加快发展、跃升发展的责任感和使命感,把市委、市政府的决策转化成团员青年的具体行动、自觉行为。
当代青年群体英姿勃发,风华正茂,血气方刚,且从小就开始接受大量的革命理想教育和共产主义品德的培养,所以,很自然地把自己这一代人的命运与党和国家的命运紧密联系在一起。
特别是在我们的党、我们的祖国和人民遇到困难的时候,在党和祖国人民需要我们青年的时候,青年一代都能够挺身而出,站在风口浪尖,用青春的热血和年轻的生命捍卫我们伟大的党、伟大的祖国,用青春的智慧和蓬勃的力量为伟大祖国的破浪前行鼓风扬帆。
——面对历史罕见的雨雪冰冻灾害和特大地震灾害,广大青年大力弘扬高尚的奉献精神,怀着对祖国和人民的挚爱,义无返顾地投身抢险救灾和灾区重建;
——面对境内外敌对势力对北京奥运会火炬境外传递的干扰破坏,面对一些西方媒体对拉萨314打砸抢烧事件的歪曲报道,广大青年焕发出强烈的爱国热情,旗帜鲜明地维护国家利益和民族尊严,谱写了感人肺腑、可歌可泣的青春乐章;
实践充分表明,在改革开放中成长起来的新一代青年,是热爱党、热爱祖国、热爱人民的一代,是充满理想、大有希望、值得信赖的一代!
二、激发活力完善制度着力推进党建带团建事业上新台阶
(一)加强制度建设,实现党建带团建长效机制。
一是健全工作机制。
**团市委高度重视党建带团建工作,坚持把团建目标任务纳入党建总体格局同步部署,把团干部队伍建设纳入党的干部队伍建设同步培养,把团员教育纳入党建教育同步加强,把团的阵地建设纳入党的阵地建设同步规划。
二是完善考核机制。
团市委、县(市、区)团委、乡镇团委要把共青团工作与团干的目标
考核直接挂钩,有效地增强了基层党团干部抓团建的责任感和主动性。
团市委还取得市直机关党工委的支持,将党建带团建的内容要求写入党建责任状中。
三是强化保障机制。
在市委组织部和**团市委联合下发的《关于进一步加强**市基层党建带团建工作的若干意见》中,对各级团组织经费保障、团干部配备及政治、经济待遇作出了明确规定,重视、支持各级团组织围绕大局,创造性地开展工作。
(二)激发青春活力,着力发挥党建带团建工作实效。
一是引导各级共青团组织多做服务大局的事。
全市各级共青团组织围绕市委、市政府”突出工业、突破工业”和创业竞赛的决策部署,积极发挥助手和后备军作用,团结带领广大团员青年投身经济建设主战场,先后成功举办了**市招商项目(**)恳谈会、**市(**)重点项目推介会、“创业海峡西岸·**青年企业家闽北行”、省青年商会闽北行和“5·13”(**)贸洽会等多场项目招商推介活动,几年来,全市各级共青团组织共引进企业12家,总投资20xx多万元。
我们按照市委创新“**机制”工作要求,认真实施全市共青团系统“互动联动”工程,共有100多家机关团组织、青年企业家协会会员企业、青年文明号集体与乡村团组织结对互动,各参与互动单位为结对村引进发展项目20多个,捐款捐物折合人民币70余万元,帮助建立农村青年活动阵地24个,举办文艺活动30多场次。
同时,保持与党的工作大局同步合拍,打造了一批又一批的青年工作品牌——青年文明号、青年志愿者、希望工程、“青年就业创业行动”、“保护母亲河”等等。
特别是在今年“5.12”四川汶川大地震发生以后,及时发出倡议,号召全市广大团组织和团员青年行动起来,与县红十字会等部门共同举办“我们在一起”赈灾募捐活动,号召广大团员积极缴纳”特殊团费”等,共筹得抗震救和灾后重建资金300多万元,并已全额汇往灾区。
二是鼓励各级共青团多做服务社会主义新农村的事。
全市各级团组织累计举办各类实用技术培训班214期,培训农村青年乡土人才9600多名,建立了市、县、乡三级农村青年乡土人才信息库,依托农村青年乡土人才,组建各类农村青年专业协会和经济合作组织141个,建立农村青年乡土人才培训(创业)示范基地177个,使科技成为促进农村经济发展的“加速器”。
热心服务农村青年转移就业,各级团组织因地制宜举办农村青年转移就业供需见面会和培训班,共为农村青年提供就业岗位7000多个,培训5000多人次,实际帮助就业20xx多人。
(三)坚持组织带动,着力抓好党建带团建关键环节。
党建带团建工作根本在“建”,关键在“带”。
首先是不断扩大团组织的覆盖面。
团市委在市委、市政府的大力支持和关心下,积极抓住非公党建这一有利契机,集中开展非公团建,要求规模以上非公企业团建率达到100%。
对已建有党组织的非公企业,由团市委常委挂点并委派团建工作联络员,配合党建工作指导员开展好工作,努力促成非公企业党团建设的良性循环,对不具备建党条件的非公企业,派驻团建工作指导员,鼓励团组织解放思想、大胆创新,积极探索和实践“团建先行”的路子和做法,切实加强团组织建设。
每年团市委都把团干部培训纳入全年干部培训的常规工作中,制定了全市团干部素质拓展规划,举办了“学习十七大,再创新业绩”专题培训班,组织青年干部读书班、招商引资培训班以及其他理论业务培训。
重视在优秀团员中发展党员工作,明确提出,28岁以下的团员青年入党必须经过团组织“推优”,35岁以下的必须占新发展党员的65%以上。
三、持续加强共青团组织队伍建设,提高党团班子凝聚力和战斗力。
党建带团建是在新形势下,加强党对共青团领导的一项重要工作。
切实加强共青团组织队伍建设,是提高党团班子凝聚力和战斗力的必经之路。
我们要通过构建充满活力和高效运作的工作体系,争当增强团队活力的助推器,以开拓创新的精神全面推进团的建设。
一要优化团的组织布局和工作布局。
大力构建以共青团为核心,青联、学联等青年组织和社团为重点,青年自组织为外围的一体多翼、多重覆盖的联系青年的组织新格局。
要进一步加强非公团建工作力度,继续巩固非公团建全覆盖的成果,努力探索非公团建强作用的途径,做到哪里有青年,哪里就有健全的组织体系和活跃的工作开展。
二要构建充满活力的团工作体系。
要深入开展基层团建“三级联创”活动,推动基层团组织全面活跃。
在农村,要继续坚持强乡带村,努力加强乡镇团委和团建示范点的建设;在城市,努力形成以街道团(工)委为核心,辖区内有关单位团组织广泛参与的社区共青团工作格局;在学校,不断创新和发展大中学校团的组织,特别要加强各级各类职业学校团的工作。
在市直机关,组建青年工作委员会,进一步延伸团的手臂,活跃团的工作。
三要抓好团的队伍建设。
从团市委机关做起,率先垂范,为基层团组织做好表率,在团干部中倡导良好的生活作风和健康的生活情趣。
从制度建设抓起,健全机关学习会制度,着力建设学习型机关。
从形象建设做起,倡导“工作要创新,形象要清新”,树立学习、实干、谦虚、正派的四种形象,建设一支“党放心,青年满意”的团干部队伍。
近年来,我市共选送10多名团干部到团省委挂职锻炼,1名团干部到团中央挂职锻炼,并从基层选拔一批优秀团干部到团市委挂职锻炼。
全面推行各级团组织按时集中换届,在县、乡团组织和村级团组织换届年中,市委组织部和团市委及时下发了《关于做好县、乡团组织换届选举工作的通知》和《关于做好村级团组织换届选举工作的通知》,为确保县、乡、村三级团组织按时集中换届提供了政策保证。
各级团组织在党组织的正确领导下,扎实抓好班子自身建设,建立健全班子各项议事、办事规则。
与此同时,团市委加强了对基层团组织班子的管理和考核工作,先后出台了《关于对全市团县(市、区)领导班子成员实行定期考核的意见》和《关于对全市基层团委工作实行量化考评的意见》,进一步激发了基层团干部的工作热情和创造潜能。
创新团干部选拔任用机制,在基层积极推行“联推竞选”、“双推双选”等直选基层团干部的创新做法,几年来,全市开展“联推竞选”、“双推双选”的基层团组织达130多个。
优抚医院贯彻科学发展观以创新谋发展经验交流
市优抚医院在省民政厅、市民政局的领导下,认真学习贯彻党的十七大精神,以科学发展观为统领,解放思想、开拓创新,坚持优抚宗旨,以创新谋发展、以管理增效益、以创建促文明。
通过扎实开展创建文明行业活动,推动了医院跨越式发展。
一、强化组织领导,更新理念,营造创建文明行业的良好氛围
(一)加强班子和队伍建设。
医院班子深知“自身正才能正人”的道理,大力弘扬廉洁奉公、艰苦奋斗、团结协作的精神,工作中以人为本,使之成为带领医院腾飞的龙头。
同时,医院也深知,只有一流的队伍,才能创造一流的业绩。
为此采取多种形式提高干部职工素质,使之成为一支有思想、有科学、有组织、有纪律的队伍。
(二)决策科学化、民主化。
医院牢固树立科学的发展观和正确的政绩观,建立健全了民主决策机制,在决策时广泛听取干部职工的意见和建议、科学论证,集体讨论决定,重大事项提请职工代表大会表决。
(三)营造创建文明行业的良好氛围。
围绕创建文明行业活动,医院党政工团齐抓共管,职工积极参与,形成人人谋创建、事事促创建的良好氛围。
以解决人民群众以及病人最关心,最现实的利益为出发点,不断提升服务质量,展现医院文明行业新形象。
(四)加强廉洁自律,遏制行业不正之风。
财务支出由财务科长、分管院长、院长三级审核,层层把关;基建工程、医疗设备购入采取招投标制,药品实行招标采购,并严格执行医疗服务收费标准,杜绝乱收费。
二、创新工作模式,强化管理,把创建文明行业活动推向新高潮
(一)以人为本,制度治院。
医院在以人为本的管理理念的基础上,修订了《管理手册》,完善了院部、职能科室、业务科室三级网络,严格考核,真正做到了层层有人管、事事有人抓。
(二)牢固树立以病人为中心的服务理念。
医院不断对服务环境、服务程序、服务环节进行审视,针对存在的不足进行完善和改进,在新建门诊住院综合楼时将这一理念贯穿始终,拼弃铁门铁窗,为患者提供了温馨、居家、花园式的环境。
(三)推行后勤服务社会化。
在强化管理的基础上,采取分步推行后勤服务社会化,提高了后勤工作的效率与保障水平,降低了运行成本,后勤保障工作上了一个新台阶。
(四)树典型,学榜样。
通过开展由患者主导的“月优质服务明星”和“年优质服务明星”评选活动,改善服务质量。
今年已评出“月优质服务明星”152人次。
同时还注重学习表彰身边的先进典型,大力宣讲他们的先进事迹,号召全院职工学习。
(五)创新方法,便民利民。
一是在病区创设“亲情热线”,定期为患者与家属提供沟通的桥梁。
二是开展“爱心捐赠”,定期开展对生活困难的患者捐钱、捐物,让他们感受温暖。
三是设立“委屈奖”。
对在工作中受到委屈甚至打骂的工作人员,医院给予精神和物资奖励,使他们能够始终以饱满的热情投入到工作中。
(六)健全机制,加强监督。
一是推行“三一”制度。
“医德责任书”、“征求意见卡”向患者发放,及时听取患者意见。
“意见反馈表”对患者提出的意见和问题及时调查、核实、处理、反馈。
二是设立“两箱”。
设意见箱、举报箱,并定期登记、反馈、统计、通报。
三是规范服务行为。
制定“文明服务规范”,规范了服务行为。
四是实行双向互动。
定期召开病员工休座谈会,向病人、家属通报情况;同时聘请各县市民政局优抚科(股)长为医院医德医风监督员,召开座谈会,上门征求意见,及时改进工作。
三、坚持优抚宗旨,拓展业务,推动优抚医院在创建中跨越发展
(一)把握机遇、制定规划。
按照相关政策及**市卫生工作现状和医院实际,制定了《优抚医院发展规划》,确立了“巩固拓展精神专科,依托优抚,逐步发展综合医疗”即“两翼齐飞”的发展战略,为医院跨越式发展奠定了基础。
(二)规范医疗程序。
一方面在管理上紧随医药卫生事业改革与发展步伐,不断调整与完善管理;另一方面随时关注卫生科技发展与进步的动态,并应用于临床医疗;同时不断完善医疗环节,确保医疗安全。
(三)坚持优抚宗旨。
为搞好“关爱行动”,落实优抚医院为优抚对象服务的宗旨,医院积极争取上级支持,开展了优抚对象病人集中收治工作
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