2500 ChineseALKATEL模拟话机功能使用说明.docx
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2500ChineseALKATEL模拟话机功能使用说明
DEFINITY企业通讯设备R9
2500话机用户手册
关于你的电话机
你的2500电话机是一种单线音频话机。
它可以通过*和#来达到特定的功能。
利用下图来熟悉你的电话机及其的功能。
拔号盘
标准的12键,主要用于拔打电话号码和功能码。
手柄
用于接听电话。
有时,你必须拿起手柄才可以达到一些功能。
留言灯
当你有留言时,该灯会变成红色。
R键
R键位于拔号盘的一侧,通常用于使用功能时,用它来获得拔号音。
在本书中,称其为R键。
注:
你必须使用R键才能获得拔号音。
如果你习惯于拍叉簧,则你有可能会挂断你正在使用的线路。
功能简介
速拔
速拔功能允许你存储号码以便于更快地拔号。
每一个号码可以是一个电话号码、一个分机号码、一个功能码。
速拔有三种类型:
个人速拔、组速拔和系统速拔,你可以同时拥有这三种速拔。
你可以自己管理你的个人速拔,组速拔和系统速拔必须由系统管理员来管理。
自动回叫
自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃,以告诉你:
你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。
转移所有电话
转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。
呼叫驻留
呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上,以便于在任何一台分机上应答该呼叫。
代接和直接代接
代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。
使用直接代接,你可以应答任何一个正在振铃的分机。
会议
会议功能允许你建立一个包括自己在内的3方会议。
保留
将一个电话置于保留状态,直到你重新接回该电话。
重拔
重新拔打你拔打的最后一个号码。
发送所有呼叫
将你的所有电话转移到语音信箱。
转移
转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。
速拔
注:
在你使用该功能前,请确认系统管理员已经给你打开了该功能。
速拔功能允许你存储号码以便于更快地拔号。
每一个号码可以是一个电话号码、一个分机号码、一个功能码。
速拔有三种类型:
个人速拔、组速拔和系统速拔,你可以同时拥有这三种速拔。
你可以自己管理你的个人速拔,组速拔和系统速拔必须由系统管理员来管理。
编辑个人速拔表:
1.在一张纸上写下你要保存的电话号码、分机号或功能码。
注:
1)每一个电话号码或功能码都存在不同的编号中。
2) 你最多可以存储100个个人速拔项。
2.拿起手柄。
[拔号音]
3.拔功能码*90。
[拔号音]
4.拔个人列表号1。
[拔号音]
5.拔项目号(1,2,3...)。
[拔号音]
6.输入你想要保存的号码。
(最多24位)。
注:
如果你保存的是外线号码,请确认你输入的号码中包含出局号9。
7.按#.
[确认音]
∙号码已经保存完毕。
8.如果你还想保存其他号码,请重复5-7步。
9.挂机以结束编程。
注:
将你的个人速拔号码记录在话机下面的卡片上。
使用速拔来拔打一个电话:
1.或者拔打速拔功能码:
个人速拔*01
组速拔*02
系统速拔*03
[拔号音]
2.拔打你想要拔打的该列表的项目号(1,2,3...)。
∙呼叫自动地拔出了。
自动回叫
设置自动回叫:
1.在通话中,按
[拔号音]
2.拔自动回叫功能码*12。
[确认音]
3.挂机。
∙当你刚才拔的分机空闲时,你会听到优先的振铃。
注:
如果你设置了自动回叫,你设置的自动回叫的电话响铃时不会进入你的语音信箱。
4.当你听到优先振铃时,拿起电话以应答该呼叫。
注:
30分钟后,自动回叫会自动取消。
取消自动回叫:
1.拔取消回叫的功能码#12。
[确认音]
转移所有电话
设置转移所有电话:
1.挂机时按功能码*13。
[拔号音]
2.拔你想要转移的电话号码或分机号码。
注:
有些电话在设置转移时会听到告警。
(请与系统管理员联系)
3.挂机。
∙当你设置了转移而电话拔入时,你还会听到一声短促的振铃。
取消转移呼叫:
1.或挂机时拔#13。
[确认音]
∙现在,你的电话会回到你的电话上振铃。
呼叫驻留
设置呼叫驻留:
1.在通话中,按
[recall拔号音]
2.拔驻留功能码*11。
[确认音]
∙该呼叫已驻留在你的话机上。
注:
在你挂断前,如果你还想接听该电话,请再按
3.挂机。
[拔号音]
从任意一台分机上接听该电话:
1.拔回叫接听功能码#11。
[拔号音]
2.拔你设置驻留的分机号。
[确认音]
3.如果你在你自己的电话机上接听该电话,请输入你的分机号。
∙你已经接到了该电话。
注:
如果你听到的是告警,说明该电话已经挂机或被其他人接听。
呼叫代接或直接呼叫代接
当你的话机空闲时,应答本应答组内的呼叫:
1.拔代接功能码*14。
∙你已经接到了该电话。
会议
通话中,让另一方加入会议:
1.在通话中,按
[拔号音]
∙正在接听的电话进入保留状态。
2.拔新的号码。
3.现在,你可以与第三方私下讨论问题,如果对方占线或没人接听,请再按
4.按
∙会议已经开启。
5.告诉大家会议已经开启。
切断最后一个加入会议的呼叫:
1.按
∙你已经切断了第三方,与最初一方,进行通话。
保留
将一个呼叫设置为保留状态:
1.通话中,按
[拔号音]
2.拔保留功能码*20。
[拔号音]
注:
不要挂断电话。
如果你挂断,则你保留的电话会在你的电话上振铃。
接回已被保留的电话:
1.挂机,你就会接到刚保留的电话。
末码重拔
自动地重拔你最后拔过的电话:
1.拔自动重拔的功能码*21.
∙你最后拔过的号码已经自动地拔出(最多24位)。
将所有电话转入语音信箱
将所有呼入的电话转入语音信箱:
1.按功能码*16。
[确认音]
2.挂机。
注:
当有电话呼入时,你会听到一声短促的振铃。
取消该功能:
1.拔功能码#16。
[确认音]
∙现在,你的电话振铃回到了你的电话机上。
转移电话
发送一个电话到另一个号码:
1.通话中,按
[拔号音]
∙该呼叫已经保留。
2.拔你想要转的号码。
[回铃音]
3.等该线路应答。
如果占线或无人应答,按两次
4.挂机。
∙该电话已经转到你想要的号码。
常见故障及解决方法
故障
解决方法
功能不能实现。
1.再次查阅使用方法。
2.有些功能在你使用前,需要拿起手柄。
3.问询你的系统管理员,确定该功能已经在你的话机上开启。
话机没有拔号音。
1.检查你的电话线是否已经正确地安装。
2.检查你的手柄线是否正确安装。
3.拿下你的话机,到一个可以使用的地方,检查是否话机出现故障。
4.如果还没有解决,拿一个正在使用的话机插在你的电话线上,检查电话线是否有故障。
如果出现该故障,请与管理员联系。
话机不振铃。
1.将振铃音量调得更高。
2.从其他的分机拔你自己的分机号。
3.检查话机的连线。
4.如果仍有问题,请与管理员联系。
功能码
功能
代码
个人速拔#1
*01
组速拔#2
*02
系统速拔#3
*03
驻留应答
#11
自动回叫
*12
取消回叫
#12
转移所有电话
*13
取消转移所有电话
#13
呼叫驻留
*11
呼叫代接
*14
直接呼叫代接
*15
编程
*90
将所有电话转至语音信箱
*16
取消将所有电话转至语音信箱
#16
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