员工奖惩管理办法实施细则条例.docx
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员工奖惩管理办法实施细则条例
员工奖惩管理办法实施细则条例
员工奖惩制度实施细则售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》()
一章总则
一条为深入贯彻公司《员工奖惩制度》,保证售后服务中心业务工作的顺利开展,本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。
二条本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。
三条本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。
四条本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。
五条零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。
二章业务工作奖惩体系
六条业务工作奖励分为:
(一)嘉奖;
(二)记功;
(三)记大功。
七条业务工作惩戒分为:
(一)警告;
(二)记过;
(三)记大过;
(四)解职;
(五)解雇。
八条业务工作奖惩计算与考核:
(一)全度累计三次记功=一次大功;
(二)全度累计三次记过=一次大过
(三)功过相抵。
一次嘉奖抵一次警告,一次记功抵一次记过,一次大功抵一次大过。
(四)全度累计三次大过解雇。
(五)考评办法。
、嘉奖一次当月考核时加分。
、记功一次加当月考核时加分。
、记大功一次加当月考核时加分。
、警告一次当月考核时减分。
、记过一次扣当月考核时扣分
、记大过一次扣当月考核时扣分
三章营业工作奖励办法细则
九条提供“行销新构想”,而为售后服务中心采用,记功一次。
该“行销新构想”一内使售后服务中心获利万元以上,再记大功一次。
十条业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采用,记功一次。
该“新产品”一内使售后服务中心获利万元以上者,再记大功一次。
十一条提供竞争对手动态,被售后服务中心采用为政策者,记功一次。
十二条客户信用调查属实,事先防范得宜,使售后服务中心避免蒙受损失者,记功一次。
十三条开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”,成效卓著者,记功一次。
十四条达成上半业绩目标者,记功一次。
达成全度业绩目标者,记功一次。
连续三度达成业绩目标者,记大功一次。
超越度目标%(含)—(不含),记功一次。
,
员工奖惩制度实施细则
三十二条完成全度工时定额者,记功一次。
超越度工时定额%(含)—%(不含),记功一次。
超越度工时定额%以上者,记大功一次。
连续三度完成工时定额者,记大功一次。
六章维修工作惩戒办法细则
三十三条与客户串通勾结,损害公司利益者,一经查证属实,一律解雇。
三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者,调离或解雇。
三十五条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
三十六条上半实际工时数未达当期工时定额%者,记过一次。
全度实际工时数未达当期工时定期%者,记过一次。
三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。
三十八条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)消极怠工者,记过一次。
(三)拒不服从工作安排者,记大过一次。
三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者,记过一次。
四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入,拒不上交的,经查证属实,记大过一次。
七章附则
四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
四十二条本实施细则报总经理批准后施行,修改时亦同。
四十三条本实施细则实施后,售后服务中心既有的相关规定自行终止。
四十四条本实施细则自颁布之日起实施。
,
员工奖惩制度实施细则
超越度目标%(含)以上者,记大功一次。
十五条凡售后服务中心列为“滞销品”,业务人员于规定期限内出清者,记功一次。
四章营业工作惩戒办法
十六条挪用公款者,一律解雇。
本公司将依法提出诉讼。
十七条与客户串通勾结,对公司利益构成损害者,一经查证属实,一律解雇。
十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者,或私自与竞争厂商有业务往来者,一经查证属实,一律解雇。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过一次。
十九条业务人员连续三个月未完成销售任务,调离或解雇。
二十条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
二十一条业务人员外出开展工作,无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者,经查证属实,记过一次。
二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者,予以解雇。
二十三条挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
二十四条上半销售未达当期销售目标的%者,记过一次。
全度销售未达销售目标的%者,记过一次。
二十五条未按规定建立客户资料经查获者,记过一次。
二十六条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者,记大过一次。
二十七条未经批准私自使用营业车辆者,记过一次。
二十八条售后服务中心规定填写的报表,应缴而未缴者每次记过一次。
五章维修工作奖励办法细则
二十九条积极钻研业务工作,提供先进维修技术方案,在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的,记功一次。
三十条为用户提供安装防盗器等额外服务,并及时上交创收收入,创收纯收入按%比例奖励创收人。
三十一条在参加促销活动或上门修车活动中,工作努力,成绩突出,为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者,记功一次。
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员工奖惩制度实施细则
三十二条完成全度工时定额者,记功一次。
超越度工时定额%(含)—%(不含),记功一次。
超越度工时定额%以上者,记大功一次。
连续三度完成工时定额者,记大功一次。
六章维修工作惩戒办法细则
三十三条与客户串通勾结,损害公司利益者,一经查证属实,一律解雇。
三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者,调离或解雇。
三十五条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
三十六条上半实际工时数未达当期工时定额%者,记过一次。
全度实际工时数未达当期工时定期%者,记过一次。
三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。
三十八条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)消极怠工者,记过一次。
(三)拒不服从工作安排者,记大过一次。
三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者,记过一次。
四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入,拒不上交的,经查证属实,记大过一次。
七章附则
四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
四十二条本实施细则报总经理批准后施行,修改时亦同。
四十三条本实施细则实施后,售后服务中心既有的相关规定自行终止。
四十四条本实施细则自颁布之日起实施。
,员工奖惩制度实施细则
超越度目标%(含)以上者,记大功一次。
十五条凡售后服务中心列为“滞销品”,业务人员于规定期限内出清者,记功一次。
四章营业工作惩戒办法
十六条挪用公款者,一律解雇。
本公司将依法提出诉讼。
十七条与客户串通勾结,对公司利益构成损害者,一经查证属实,一律解雇。
十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者,或私自与竞争厂商有业务往来者,一经查证属实,一律解雇。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过一次。
十九条业务人员连续三个月未完成销售任务,调离或解雇。
二十条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
二十一条业务人员外出开展工作,无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者,经查证属实,记过一次。
二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者,予以解雇。
二十三条挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
二十四条上半销售未达当期销售目标的%者,记过一次。
全度销售未达销售目标的%者,记过一次。
二十五条未按规定建立客户资料经查获者,记过一次。
二十六条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者,记大过一次。
二十七条未经批准私自使用营业车辆者,记过一次。
二十八条售后服务中心规定填写的报表,应缴而未缴者每次记过一次。
五章维修工作奖励办法细则
二十九条积极钻研业务工作,提供先进维修技术方案,在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的,记功一次。
三十条为用户提供安装防盗器等额外服务,并及时上交创收收入,创收纯收入按%比例奖励创收人。
三十一条在参加促销活动或上门修车活动中,工作努力,成绩突出,为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者,记功一次。
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员工奖惩制度实施细则
三十二条完成全度工时定额者,记功一次。
超越度工时定额%(含)—%(不含),记功一次。
超越度工时定额%以上者,记大功一次。
连续三度完成工时定额者,记大功一次。
六章维修工作惩戒办法细则
三十三条与客户串通勾结,损害公司利益者,一经查证属实,一律解雇。
三十四条维修人员连续三个月未完成基本工时指标者,调离或解雇。
三十五条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
三十六条上半实际工时数未达当期工时定额%者,记过一次。
全度实际工时数未达当期工时定期%者,记过一次。
三十七条未按规定建立维修档案者经查获记过一次。
三十八条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)消极怠工者,记过一次。
(三)拒不服从工作安排者,记大过一次。
三十九条动用所维修车辆为自己或他人办私事者,记过一次。
四十条维修人员进行收费维修项目、部分收费维修项目或安装防盗器等收入,拒不上交的,经查证属实,记大过一次。
七章附则
四十一条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
四十二条本实施细则报总经理批准后施行,修改时亦同。
四十三条本实施细则实施后,售后服务中心既有的相关规定自行终止。
四十四条本实施细则自颁布之日起实施。
,
员工奖惩制度实施细则
超越度目标%(含)以上者,记大功一次。
十五条凡售后服务中心列为“滞销品”,业务人员于规定期限内出清者,记功一次。
四章营业工作惩戒办法
十六条挪用公款者,一律解雇。
本公司将依法提出诉讼。
十七条与客户串通勾结,对公司利益构成损害者,一经查证属实,一律解雇。
十八条业务人员自亲或伙同他人从事与公司业务属同类业务者,或私自与竞争厂商有业务往来者,一经查证属实,一律解雇。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过一次。
十九条业务人员连续三个月未完成销售任务,调离或解雇。
二十条凡利用公务外出时,无故不执行任务者(含:
上班时间喝酒),一经查证属实,以旷职论处,并记过一次。
若是干部协同部属者,该干部解职。
二十一条业务人员外出开展工作,无故不向直接上级回手机以确认自己准确位置者,经查证属实,记过一次。
二十二条业务人员因个人原因造成巨额或经常性商品短少者,予以解雇。
二十三条挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情节严重者解雇。
二十四条上半销售未达当期销售目标的%者,记过一次。
全度销售未达销售目标的%者,记过一次。
二十五条未按规定建立客户资料经查获者,记过一次。
二十六条不服从上司指挥者:
(一)言语顶撞上司者,记过一次。
(二)不遵照上司使命行事者,记大过一次。
二十七条未经批准私自使用营业车辆者,记过一次。
二十八条售后服务中心规定填写的报表,应缴而未缴者每次记过一次。
五章维修工作奖励办法细则
二十九条积极钻研业务工作,提供先进维修技术方案,在节约消耗减少维修工时方面作出突出贡献的,记功一次。
三十条为用户提供安装防盗器等额外服务,并及时上交创收收入,创收纯收入按%比例奖励创收人。
三十一条在参加促销活动或上门修车活动中,工作努力,成绩突出,为公司赢得良好声誉而做出重大贡献者,记功一次。
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