人员架构与岗位职责工作分配.docx
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人员架构与岗位职责工作分配.docx
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人员架构与岗位职责工作分配
人员架构与岗位职责工作分配
岳阳首家主题精品酒店
岳阳宿主题酒店投资有限公司项目部人员架构图
备注:
1、本项目部共设4个部门,由总经理助理直接领导管理,每个部分设部门负责人。
2、具体人员安排以及岗位职责见附件“宿酒店人员安排表”
岳阳市岳阳楼区东茅岭路93号
宿酒店项目部
岳阳首家主题精品酒店
附件:
岳阳宿主题酒店投资有限公司项目部人员岗位职责明细表
岳阳市岳阳楼区东茅岭路93号
宿酒店项目部
岳阳首家主题精品酒店
宿酒店项目部
岳阳首家主题精品酒店
岳阳市岳阳楼区东茅岭路93号
宿酒店项目部
区域架构及人员岗位职责区域运营中心组织结构和人员岗位职责一、区域运营中心与营销中心的组织关系
区域运营中心是营销中心派驻在区域的营销代理机构,销售部负责区域运营中心的日常管理,营销中心的其他部门负责区域运营中心的职能管理。
营销中总监
销售部市场部销售行政部营销财务部售后服务部中总监区域运营中心
二、区域运营中心的组织设置
1.标准区域运营中心的岗位设置。
区域运营中心标准人员架构由下图所列岗位组成。
2.区域运营中心人员补充标准。
销售部根据公司规定的人均销售额指标结合各区域销售通路
的差异在年底出具各区域人均销售额标准,各区域可以根据实际销售额得出本区域允许配
备的人员数量,大区经理结合区域实际对相关人员岗位作调整。
3.区域基础性销售岗位。
基本岗位由大区经理、区域经理、通路销售主管、终端销售主管和
区域零售主管五类岗位组成。
终端销售主管包含商场销售、KA销售、区域卖场/超市销售
三种类别,终端销售主管一人可以同时兼管两种以上的终端类别(由大区经理分配),其中,KA销售与区域卖场/超市销售使用一致的岗位职责。
零售主管在职能管理上归市场部,负
责区域内所有导购员的虚线管理。
4.区域基本销售人员数量已经能够满足工作要求,而且区域人员配备仍有富裕的大区可以设
置市场专员和销售行政助理,承担区域内市场策划、活动组织和管理、人员培训、销售行
政管理等相关工作,专业化管理区域内相关专业职能工作。
大区经理
区域经理区域经理市
各区域运营中心直接面对市场,实施市场策略,反馈市场信息,完成各项营销任务指标;营销中心职能部门是区域运营中心的支持保障系统,对区域运营中心提供市场策划、信息支持、物流支持、决策支持以及各种相关的后勤保障支持。
1、经营计划落实、执行的职能。
2、区域经营计划编制和实施的职能。
区域运营中心要负责本地区的经营计划编制,一般由年度经营计划、月度经营计划及财务预算、行动计划等组成。
3、区域信息搜集分析职能。
区域运营中心必须完成销售趋势,费用分布等数据分析工作;负责本地区竞争信息搜集分析,将信息进行分类输机、存档和及时反馈,为公司提供决议支持。
4、客户管理及服务职能。
省办事处除执行前述的核心职能外,还要承担直接客户的管理、服务职能,包括开发、渠道管理等。
5、市场内员工培训完成率、升迁、流动率控制。
区域运营中心必须得配合营销中心定期和不定期对区域人员进行岗位专业知识和公司公共知识培训,提高区域人员职业技能,尽力降低关键岗位人员的非正常流动。
6、信息保密工作。
区域主要工作人员必须对各类报表、数据、合同、协议进行分地区、时间、类型的档存管理,并以《保密管理办法》相应要求为准绳作好收集、保管工作。
四、区域人员岗位职责区域各级人员的岗位职责见下表:
大区经理岗位职责
岗位大区经理岗位编号名称
所在营销中心直接上级销售部经理部门
直接区域经理、市场专员、销售行政助理所辖人员下级职责与工作任务:
职责表述:
完成区域运营中心的各项销售指标
1、与经销商谈判公司的销售目标~销售政策~决定区域运营规划~将区域销售目标分解职到区域内的每个一级经销商~并细化到年度、季度和月度
责2、制定并实施《区域运营年度规划》~在业务年会上向销售部提报工作一任务3、检查和监督区域业务人员~跟踪工作进度~填写《每周市场督察表》
4、制定区域产品品项调整计划~并负责与经销商和业务人员沟通~保证品项调整的实行5、维护公司与经销商的关系~在辖区内贯彻营销中心精神~保证公司政策得到全面执行
职责表述:
协调和控制区域运营中心费用职
责1、根据总费用预算和审批权限规定~审核区域人员费用申请~平衡各项区域费用工作二任务2、监控区域费用的使用情况~对区域费用的使用结果负总责
职责表述:
负责规划渠道分销网络
1、制定区域经销商、二级经销商规划~制定区域终端发展规划~报营销中心同意职2、负责按公司的经销商评估分类标准完成区域经销商年度评估~填写并上报《经销商评责工作三估报告》任务
3、负责按公司经销商档案管理制度~建立并直接管理经销商档案4、指导并辅助区域经理完成经销商开发和评估职责表述:
负责区域内的销售管理和行政工作
1、按照区域管理规范管理区域的日常行政事务~负责人员考勤~请假审批、办公用品申
购等区域行政事务
2、负责区域人员的管理惩扣考核~使区域工作达到规范化、秩序化的效果,职
度营销计划》上报公司
5、每月30日前主持区域销售总结会~填写当月《月销售总结报告》~下月2日前将此总结报告上报公司
职责表述:
指导并规划区域内总促销活动职
责1、指导区域内开展的各类促销活动~并协助具体谈判工作五任务2、主持平衡区域内的促销计划~避免内部活动冲突~保证促销效果的最大化
职责表述:
维护公司在区域的品牌形象和终端形象
1、监控和协调区域物料的分配和使用~保证物料使用的规范性职
责工作2、负责按照公司规定~选择符合要求的区域供应商制作区域物料~并报市场部备案六任务3、负责区域广告发布、软文推广等媒体联系~负责公司品牌传播在区域的具体落实
4、负责处理意外事件~进行区域的危机公关职责表述:
维护区域价格体系的稳定职
责1、监控、协调区域内通路那么和终端的零售价格~执行公司的价格政策工作七任务2、发生冲、窜货事件时~在《跨区域货物督察表》上签署意见、上报销售部并具体处理职责职责表述:
负责区域售后服务的管理八
职责职责表述:
根据区域收集的区域市场信息,在月度销售总结中完成市场状况与竞争分析报告九
职责职责表述:
完成营销中心交付的其它任务十
《区域运营年度规划》,一年/次,、《周计划》,1次/周,、《每周市场督察表》,一周/次,、所需记录《月度营销计划》,一月/次,、《月销售总结报告》,一月/次,、《经销商评估报告》,1次/年,、《经销商档案表》,按实际情况,、跨区货物督察处理表,按实际情况,、区域经理岗位职责
岗位区域经理岗位编号名称所在各区域直接下级部门直接大区经理所辖人员上级职责与工作任务:
职责表述:
完成公司下达至区域的各项销售指标
1、将区域经销商销售目标分解到具体终端,直营卖场、区域卖场、超市、商场和通路终端,~职并细化到年度、季度和月度责2、确定区域内主要终端和通路的销售负责人~报销售部备案工作一任务3、代表公司与区域经销商做好沟通~帮助经销商合理规划打款和提货~协调货物配送~协
助经销商管理库存~每月月底填写《经销商库存表》
4、负责区域的销售决策和工作指导~指导区域业务主管完成工作目标职责表述:
负责建立区域分销网络和终端网络
职1、按公司经销商开发程序完成区域新经销商的开发~填写《经销商开发评估报告》责
二2、指导通路业务主管协助分销商开发和维护新终端网点职责表述:
负责区域内的销售管理工作
1、按照业务人员辅导规范~指导业务人员的日常终端拜访工作职
责2、按区域例会制度主持本区域例会~总结前期工作~直接解决区域问题工作三任务3、制定并执行本区域的《月度营销计划》~每月3日前将《月度营销计划》上报大区经理
4、每月30日前填写当月《月销售总结报告》~下月1日前将此总结报告上报大区经理职责表述:
负责区域内的促销活动的策划
1、负责区域消费者促销的策划及门店谈判、参与促销的产品品项调整等职责工作2、负责区域通路促销的策划、产品品项确定和谈判经销商四任务3、根据实际情况协助经销商策划开展区域性促销活动~协调平衡经销商与公司间的促销计
划
职责职责表述:
收集本区域销售数据和市场信息,总结后上报至大区经理五职责职责表述:
完成上级交付的其他任务六
周计划,1次/周,、《区域销售目标分解》,1次/年,、《月度营销计划》,1次/月,、《月销所需记录售总结报告》,1次/月,、《经销商库存表》,从经销商管家婆软件中提取1次/月,、《经销(收集)商开发评估报告》,1次/年,终端销售主管(KA/区域卖场/区域超市)岗位职责
岗位区域终端销售主管岗位编号名称,KA/区域卖场/超市,所在区域经理各区域直接上级部门,大客户部负责绩效考核,直接所辖人员卖场导购员下级
职责与工作任务:
职责表述:
负责完成区域内对接卖场的各项销售指标(第四项任务仅适用于分公司业务员)1、负责管辖范围内终端销售目标的达成~每日填写《日销量报表》职工2、审核门店订单~协助配送商向公司订货和货物配送~协助经销商处理回单及帐务冲减操作责作一3、协助区域经理谈判新开门店的进场和出样任
务4、每月填报《帐龄报表》~跟踪客户应收帐款~与未能及时付款的客户交涉、协调并及时上报职责表述:
进行辖区门店分类,确定优势终端,完成相应的门店拜访和终端管理工作
1、根据卖场分类标准确定区域内ABC门店的分类~形成区域卖场终端分类表~确定优势终端,2、制定并执行终端拜访计划~填写《终端拜访记录》,进行日常门店拜访~沟通客情职工3、确认门店陈列品项~协调门店的产品出样和备货~根据公司政策~谈判个别品项调整和专柜进驻责作二4、监督终端零售价格~协调直营卖场和区域卖场的终端价格~维系价格体系的稳定任
5、及时协调配送商运回卖场退换货~避免卖场的无效库存务
6、协助经销商管理卖场的退回的货物~每月底填写《退货及滞销商品库存表》~上报销售部
7、介入每月的所管辖门店的库存盘点~月底填写《门店当月库存表》~上报销售部
职责表述:
负责全国促销活动和区域促销活动在终端的具体执行1、负责向营销中心提报区域促销活动的相关费用申请表2、检查经销商库存~负责督促经销商准备促销产品进货
职工3、负责协调促销门店的客情沟通~协调促销库存和变价操作~协调送货时间,责作三4、负责领用终端促销物料~安排陈列~争取门店更好的促销陈列位置任
5、注意跟踪并及时反馈促销活动效果~效果不好的门店促销应及时与门店负责人沟通解决措施并跟务
踪实施~促销活动结束应该填写《促销评估表》作为促销申请表的附件上报,6、及时与经销商沟通区域内的促销安排~平衡直营卖场和区域卖场的促销计划职责表述:
负责本区域导购员的申请和日常管理评估、提出导购员增减和调整建议
1、根据公司导购员管理规范和实际需要~提出门店导购员的申请和调整建议职工责作四2、在终端拜访中监督并指导导购员的日常工作~负责导购员日常工作评估~填写《卖场检查表》,任
务3、每周定期召开管辖范围内的导购员例会~总结前期工作~解决终端问题职责职责表述:
收集分析、上报区域市场信息,及时填写《退货比例表》和《单品排名表》五
职责职责表述:
完成上级交付的其他任务六
周计划,1次/周,、《促销物料领用登记表》,按实际情况,、《卖场终端检查表》,按实际情况,、《终端
月度拜访计划》,1次/月,、《终端拜访记录》,按实际情况,、《退货比例表》,1次/月,、《单品排名表》
1次/月,、《导购员派驻申请表》,按实际情况,、《区域卖场终端分类表》,1次/年,、《日销量报表》所需记录,1次/日,、《帐龄报表》,分公司才需要做~1次/月,、《大客户特殊费用申请表》,按需,、《大客户
部促销活动申请表,全国,》,按需,、《大客户区域促销活动申请表》,按需,、《市场部促销费用申请
表》,按需,、《市场部特殊费用申请表》,按需,、《市场部专柜制作申请表》,按需,、《促销评估表》,按
实际情况,、《退货及滞销商品库存表》,1次/月,、《门店当月库存表》,1次/月,、
终端销售主管(商场)岗位职责
岗位区域终端销售主管岗位编号名称,商场,所在各区域直接上级区域经理部门直接所辖人员商场导购员下级职责与工作任务:
职责表述:
负责完成区域内对接商场的各项销售指标
职工1、完成所负责商场的销售目标达成~每周填写《周销量报表》责作一2、负责商场的客情联系~填写《客户拜访记录》任
务3、审核商场门店订单~协助配送商向苏泊尔订货和配送职责表述:
负责商场终端的品牌形象
职工1、负责商场客情沟通~保证演示活动及演示、促销物料使用的规范性责作二任2、配合区域经理谈判专柜、演示专区进驻~合理调整适合商场销售的产品品项务
职责表述:
负责全国活动和区域促销活动在终端的具体执行
1、负责向营销中心提报区域促销活动的相关费用申请表职工责2、负责协调促销活动的商场客情沟通~协调促销产品进货、送货和领用终端促销物料作三任3、跟踪并及时反馈促销活动效果~效果不好的门店应及时与商场沟通解决措施并跟踪
务实施~促销活动结束应该填写《促销评估表》作为促销申请表的附件上报职责表述:
负责管辖范围内导购员的申请和日常管理,提出导购员增减和调整建议
1、根据公司导购员管理规范和实际需要~提出门店导购员的申请和调整建议职工责2、在终端拜访中监督并指导导购员的日常工作~负责导购员日常工作评估~填写《商作四任场终端检查表》,务3、每周定期召开管辖范围内的导购员例会~总结前期工作~解决终端问题职责职责表述:
收集、分析并上报市场信息五职责职责表述:
完成区域经理交付的其它任务六
《周计划》,1次/周,、《商场终端拜访表》,按实际情况,、《商场终端检查表》,按实际所需记情况,、《商场周销量报表》,1次/周,、《促销物料领用登记表》,按实际情况,、《市场部录促销费用申请表》,按需,、《市场部特殊费用申请表》,按需,、《市场部专柜申请表》,按
需,、《促销评估表》,按实际情况,、《导购员申请表》,按实际情况,区域通路业务主管岗位职责
岗位区域通路业务主管岗位编号名称所在各区域直接上级区域经理部门直接所辖人员下级职责与工作任务:
职责表述:
完成管辖范围内的各项销售指标
1、负责维护当地经销商和分销商的合作~协助一级经销商签订二极分销协议职2、协助一级经销商完成通路销售目标~每周填写《通路周销量报表》责工作一2、制定并执行月度二级经销商拜访计划~填写《客户拜访记录》任务3、掌握二级分销商的主要销售渠道~了解和控制通路货物流向
4、制定二级分销商终端开发计划~协助分销商开发新终端职责表述:
保持通路及区域价格体系的稳定
1、根据公司规定的价格体系政策~监督通路终端零售价格~维护价格体系的稳定~严职
责格防范出现“乱价扰市”的情况工作二任务2、控制区域内冲、窜货现象~一旦发现立即报告上级并填写《跨区域窜货督察表》~
防止事件扩散~
职责表述:
负责对接区域内一级经销商自营终端的管理职1、完成对接区域内一级经销商自营终端,商场/区域卖场/超市,的销售目标达成~在责每周填写的《通路周销量报表》中填报销售完成情况工作三任务2、配合区域经理谈判对接区域内终端的专柜、演示专区进驻~合理规划产品品项
3、负责一级经销商自营终端的客情联系~填写《客户拜访记录》职责表述:
指导二级经销商的终端管理
职1、在通路拜访的同时走访二级经销商的主要终端~协助并指导监督并指导二级经销商责工作管理终端四任务2、及时将公司的标准物料下发到通路终端
职责表述:
负责区域通路促销和区域经销商开展的促销活动1、负责向营销中心提报区域促销活动的相关费用申请表职
责2、在公司进行通路促销时做好经销商的沟通工作~帮助经销商合理规划进货工作三任务3、跟踪并及时反馈促销活动效果~效果不好的门店应及时与商场沟通解决措施并跟踪
实施~促销活动结束应该填写《促销评估表》作为促销申请表的附件上报职责职责表述:
收集、分析区域市场信息,及时填写《退货比例表》和《单品排名表》五
职责职责表述:
完成区域经理交付的其它任务六
《周计划》,1次/周,、《促销物料领用登记表》,按实际情况,、《通路周销量报表》,1次/周,、《二级经销商月度拜访计划》,1月/次,、《通路客户拜访记录》,按工作计划,、所需记录《二级分销商终端开发年度计划》,1次/年,、《退货比例表》,1次/月,、《单品排名表》
1次/月,、《市场部促销费用申请表》,按需,、《市场部特殊费用申请表》,按需,、《市
场部专柜申请表》,按需,、《促销评估表》,按实际情况,导购员岗位职责岗位名称岗位编号导购员所在部门市场部直接上级区域零售主管直接下级所辖人员职责与工作任务:
职责表述:
负责终端形象管理职
1、维护终端形象~确保单品遵照公司陈列标准规范陈列~确保出样单品的清洁、完整。
责工作一2、确保终端物料遵照公司陈列标准~做到清洁、整齐、到位~无破损、缺失,配合公司任务
3、按公司规定做好消费者退换货工作职责表述:
负责促销活动在终端实际执行
1、配合销售主管做好促销工作~及时与门店相关负责人协调促销准备~如价格牌的更换、职赠品的摆放、相关宣传物料的摆放、相关促销信息的告知等,责工作三2、根据促销主题及时向消费者传达相关信息~配合促销活动的展开,任务
3、做好促销期间的销量统计和赠品管理工作,及时填写《促销赠品领用发放登记表》
职责表述:
管理门店库存职
1、及时补充货架库存~在包装陈列位上尽量陈列最大面积的苏泊尔包装责工作四任务2、主动清点仓库库存~向门店负责人和销售主管建议订货职责表述:
负责终端日常信息收集、反馈职
工作责及时填报各类常规性报表~及时向销售主管、零售主管反馈市场信息任务五
职责六职责表述:
完成区域经理和零售主管交付的其它任务
《终端销量月报表》,1次/月,、《月份竞品动态信息反馈表》,1次/月,、《促销品发放登所需记录文档记表》,按实际情况,、
零售主管岗位职责
岗位零售主管岗位编号名称所在各大区直接上级大区经理部门直接导购员所辖人员下级职责与工作任务:
职责表述:
负责导购员的日常人事管理和行政管理工作
1、根据区域要求~完成导购员的招聘、建档、晋升、调整、辞退等人事手续工作
职2、制作导购员出勤表~抽查导购员出勤~负责收集导购员评估报表、核算导购员工资责工作一3、制定区域导购员培训计划,定期组织导购员考试并阅卷~将考试成绩录入档案~作为任务
导购员的考核依据
4、根据导购员个人能力~将优秀导购员分配到强势终端
职责表述:
巡视终端,实地培训并知道导购员的工作职1、根据区域管理制度~每月分批巡视区域终端~并在离开巡视地区前召开地区导购员会责工作议~按计划开展导购员培训~提升导购员技能~填写《导购员地区巡查会议记录》二任务2、在终端走访中分析导购员在终端存在的问题并提出解决办法
职责表述:
负责物料和赠品领用、发放和登记工作,填写《领用登记表》1、建立物料和赠品领用档案职
责2、在促销活动前做好物料和赠品的分配~填写《物料分配表》工作三任务3、核对业务主管从经销商处领取的物料和赠品是否按照分配计划4、检查物料和赠品在终端的使用情况职
责职责表述:
做好日常报表的规范填写工作;负责区域内促销活动的效果评估、上报工作
四职
责职责表述:
负责收集、整理和上报区域合理化建议工作并建档四职
责职责表述:
协助区域经理做好区域的行政工作五职
责职责表述:
完成上级交付的其他任务六
所需记录见零售主管需填表格(纪录)一览表零售主管需填表格(纪录)一览表一、终端销售类:
1、终端销量分析及预估表,含:
1)终端销量预估表2)区域终端销售分析表2、月报表,含:
1)月销量报表2)区域竞品促销动态汇总表(限省会城市)3)supor高端产品周报表(新品上市监测周报表)4)高端产品促销调查表
5)月度总销量(supor、ASD)调查表3、终端网络资源表
4、终端演示每周销售情况跟踪表二、导购员类
1、导购员月份薪资表2、新进导购员培训检定表3、导购员档案表4、导购员档案销量登记表5、导购员异动、增补情况一览表三、例会类
1、导购员地区巡查会议记录2、上、下半年导购员培训规划四、费用类
1、区域费用核算表,含:
1)区域各终端费用核算表2)区域终端总费用核算表2、零售主管个人费用预算表
五、个人工作总结类:
月总结及下月计划六、其他:
区域物料分配表
办公室岗位职责与人员分配
办公室是企业的信息中心、参谋中心、协调中心、管理中心和服务中心。
办公室具有承办、参谋、协调、管理、指挥五大职责:
根据我们企业现有的实际情况,现将办公室岗位职责与人员分配如下:
办公室主任:
一名
1、全面负责办公室工作;
2、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及中心的决议、决定、规定和制度;
3、组织安排中心党支部会、主任办公会、行政办公会和其他由中心党政出面组织召开的会议,督促检查会议决定及领导批示的落实情况;
4、围绕中心各个阶段的重点工作,协助领导组织开展调查、研究、总结工作,及时反映情况;
5、负责中心机要和人事劳资工作;
6、负责中心办公经费的管理工作;
7、做好思想政治工作,组织办公室工作人员完成各项工作任务;
8、做好领导交办的工作。
行政专员:
一名
1、负责公司对内、对外发函、申请、通知等文件起草;
2、负责公司日常后勤工作。
(车辆、环境卫生、绿化、食堂、门卫、办公用品等);
3、协助公司各种规章制度的建立、修订及执行监督;
4、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用;
5、协调各部门之间的关系,确保不同部门之间的有效配合,使得内部工作环境融洽、员工关系和谐;
6、负责公司文件、资料管理、打印、归档等工作,并做好保密工作;
7、安排公司会议。
(包括会前准备、会议记录等);
8、管理公司的固定资产,网络设备;
9、做好领导的参谋,及时为领导提供信息和意见;
10、督促有关部门及时完成公司的各项工作,并及时反馈给领导;
11、负责公司对外联系、宣传工作。
人事专员:
一名
1、进行招聘渠道的拓展、维护及网络招聘信息的发布和更新;
2、按照各部门的招聘要求,进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;
3、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作;
4、建立和维护人事档案、员工花名册,及时更新员工的个人信息和资料;
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作;
6、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度;
7、办理保险及住房公积金业务,并制作每月相关报表,于次月1日交给财务主管;
8、负责考勤、员工休假的管理,每月上交财务全体员工的出勤表;
9、每月制定培训计划,次月将按照培训要求实施该培训计划,并担任培训员的工作;
10、协助行政人事主管开展各种员工活动等;
11、参加部门的相关工作会议,参与部门管理,提出改善工作的建议;接受并积极参加公司组织的各项培训,加强自身专业及相关辅助技术的学习。
商管总经理下辖策划推广部,营运招商部,物业部,人事部。
一,商管总经理1人
主要岗位职能:
1.组织拟定年度工作计划和工作目标;2.对下辖部门进行考核和优化;
3.负责领导营运、策划推广及招商工作的完成,并及时作出调整;4.统筹和整合各部门资源,支持项目工作;5.负责运营团队人员培训和梯队人员的建设;6.保证项目日常的正常运转,避免出现安全问题;7.人员相关资质的培训;8.负责商户租金的制定和调整;二,营运招商部岗位职能招商专员1人主要岗位职能:
1.制订招商租赁、租金收缴及业态调整等工作计划;2.协助制定月度年度租金计划;
3.定期分析租户销售汇总和分类,提供收租预警与业态调整参考;
4.按时提交每周/每月/年度等招商工作成果汇报与报表,对商铺空置率负责;5.负责组织市场与竞争对手的定期调查,向主管领导提供报告;6.配合其他部门的工作(企划活动、营运管理、客诉处理、资料收集等)营运人员人主要岗位职责:
1,负责门票的售卖和每天结算以及月度结算;2,负责游客在项目游玩时的秩序管理;3,定期进行设备的安全
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