网络营销实习报告.docx
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网络营销实习报告.docx
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网络营销实习报告
网络营销实习报告
系别:
信息工程系
专业:
电子商务
班级:
电商08-1
前言
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,使用先进的信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动,用相互认同的交易规范来实现,也就是人们所说的“在网上进行买卖活动”。
网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分,作为一个现代大学生,认识、了解、学习网络营销是非常必要的。
在21世纪这个信息飞速发展的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们无论是在生活工作中还是工作中都要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。
如果说平时我们在学校的学习中培养了学习能力,那么目前的实训就是在培养我们的专业技能,实训主要是提升我们对专业知识的操作能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要懂得如何去运用我们的专业技能,才能在以后接触社会参加工作时体现出自己实力,通过网络营销的实训,培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
通过这一个月的实习,让自己更进一步的接触网络销售的具体操作环节以及工作流程,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础。
实训任务一:
网站技能营销训练
一、实验目的:
1、了解网络营销的基本技能;
2、了解与体验网络营销的销售环节;
3、掌握网络营销的整个流程操作。
二、实验内容:
1、了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计技能的操作。
并能综合运用到网络营销的销售过程中。
三、实验过程:
(一)、供求信息平台
1、供求信息平台的训练目标是:
掌握供求信息平台的使用方法,体验供/需双方的角色特点等,通过对供求信息平台的了解和使用,认识供求信息平台的特点和对实现营销目标的作用。
2、供求信息平台的操作流程:
(1)注册—登陆—发布供求信息;
(2)检索供求信息;
(3)浏览供求信息—留言反馈—价格协商—成交;
(4)经管留言反馈—回应。
(二)、分类广告
1、分类广告的训练目标是:
通过网络广告实验,认识网络广告在网络营销中的作用。
2、分类广告的操作流程:
(1)注册/登陆—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告;
(4)经管广告。
(三)、黄页服务
1、黄页服务的训练目标是:
通过对黄页服务的了解和使用,认识黄页服务的特点和对实现营销目标的作用。
2、黄页服务的操作流程:
(1)注册企业信息;
(2)登陆;
(3)检索内容;
(4)浏览内容。
(四)、网络社区
1、网络社区的训练目标是:
通过对网络社区的了解和使用,认识网络社区的特点和对实现营销目标的作用。
2、网络社区的操作流程:
(1)注册/登陆—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
(五)、病毒性营销
1、病毒性营销的训练目标是:
通过病毒性营销的了解和应用,认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。
2、病毒性营销的操作流程:
(1)体验各案例病毒性营销的特点;
(2)利用认识病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销。
(六)、搜索引擎营销
1、搜索引擎营销的训练目标是:
在不同的发展阶段,搜索引擎营销具有不同的目标,最终的目标在于将浏览者转化为真正的顾客,从而实现销售收入的增加。
搜索引擎营销的目标层次原理表明,搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单描述为:
存在层、表现层、关注层和转化层。
其中存在层是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。
。
2、搜索引擎营销的操作流程:
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键词广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
(七)、网络广告
1、网络广告的训练目标是:
通过网络广告实验,认识网络广告在网络营销中的作用。
2、网络广告的操作流程:
(1)注册/登陆—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—经管广告。
(七)、许可Email营销
1、许可Email营销的训练目标是:
通过许可Email营销实验,认识许可Email营销在网络营销中的作用。
2、许可Email营销的操作流程:
(1)利用网站前台收集邮件地址;
(2)填写邮件订阅稿件内容;
(3)经管邮件地址;
(4)发送邮件(从列表中选择收件人、选择邮件稿件、选择发送模式:
html/文本等)。
(八)、网上商店
1、网上商店的训练目标是:
通过利用网上商店进行网络营销,认识利用网上商店进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。
2、网上商店的操作流程:
(1)注册/登陆—进入店铺经管—店铺个性化(名称、Logo…)—发布新商品—更新商品资料、价格等;
(2)浏览/检索商品---选购---购物车—收银台—选择支付方式—选择货运方式—确认发出订单;
(3)经管店铺订单—处理订单—联系客户确认—发货;
(4)申请退货---等待处理;
(5)处理退货。
(九)、网上拍卖
1、网上拍卖的训练目标是:
通过利用网上拍卖进行网络营销,认识利用网上拍卖进行网络营销的特点和对实现营销目标的作用。
2、网上拍卖的操作流程:
(1)注册/登陆—发布拍卖商品信息—选择拍卖形式(一口价、底价限时、底价无限时)—丰富拍卖商品信息;
(2)检索拍卖信息;
(3)浏览拍卖信息—留言反馈—出价—成交;
(4)经管拍卖信息—成交—联系客户—发货。
(十)、网站流量统计
1、网站流量统计的训练目标是:
认识流量统计系统的作用、重要性,熟练掌握使用。
2、网站流量统计的操作流程:
(1)注册/登陆—获取代码;
(2)将代码放在网站上--查看统计报告(月、日、年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)---分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
四、实验小结
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络营销的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区有了一定的了解,明白了病毒性营销适合进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的认识,并且能够熟练地运用。
在专业技能上有了很大的提升。
实训任务二:
我的站点维护
一、实验目的:
分析电子商务网站的定位,目标客户群,网站结构特点,掌握通过网站开展营销活动的方法和技巧。
二、实验原理:
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一,通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广,能提升企业、公司形象,加大产品和服务的介绍和宣传力度,降低营销成本,提高营销效果。
三、实验过程:
通过博星网络营销教案实验系统软件,利用内置的网站模板,向其中添加必要的营销要素,学习站点营销的营销方法和一般过程。
(一)、确立网站题材
1、确定网站产品;
2、确定产品的消费人群;
3、确定网站的名称;
4、上传网站的logo。
(二)、网站后台经管
1、供应商的添加和编辑;
2、产品的添加和编辑;
3、对产品进行细致的分类(包括添加主产品类型,子产品类型,还有子产品的信息的编辑);
(三)、网站产品推广
1、进入资源中心进行添加文章;
2、进入资源中心进行添加下载;
3、进入系统经管进行添加友情链接,添加发布公告,在调查经管里添加调查。
(四)、网站产品交易
1、进入产品中心进行订单的经管。
四、实训小结:
实训让我受益颇多,首先在整个网站的操作流程上已经做的非常得心应手,已经能够独立的完成网站的整个操作从供货商的添加,产品的添加,到产品的经管,订单的查询,产品的推广,以及交易的完成都能够很熟练的运用,本次实训让我真切的感受了网站营销的整个过程,特别是在产品推广时,需要运用一切能利用的手段进行推广自己的产品,我在本次实训中学会了利用网络广告推广产品,发布产品公告,以及添加下载,添加文章等等专业知识。
为以后从事网站营销工作打下了一个好的基础,同时把书本知识与实践运用相结合,提升了个人的专业技能,当然在实训过程中也遇到了很多问题,比如在添加产品时把折扣率给弄错了,在同学的帮助下改正了过来,要不这样做生意就要狠狠的赔本了,折扣率简单的说就是按原价的百分之多少去销售,以后可要牢记。
本次实训不仅仅让我掌握了很多专业知识,更多的是让我了解了自己已经学到了哪些知识,有什么不足,还需要学习什么,让我重新认识了自我,为以后的学习工作指明了方向。
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