潜在保洁消费者调研.docx
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潜在保洁消费者调研
潜在保洁消费者调研
潜在保洁消费者调研
亲爱的58到家用户,欢迎参加本次问卷调研,请您填写真实有效的信息,感谢您的参与。
Q1:
您需要保洁服务的频次为?
(___)1个礼拜多次
(___)1个礼拜一次
(___)2个礼拜一次
(___)1个月左右1次
(___)3-6个月1次
(___)半年以上
(___)不定期
Q2:
您选择家政服务的原因是?
(___)没有时间打扫
(___)不想自己打扫
(___)家有孩子,需要帮忙打扫
(___)家有老人,需要帮忙打扫
(___)保洁师清洁效果更好
(___)其他
Q3:
您选择58到家的最主要原因是?
(___)服务质量高
(___)大品牌,有保障
(___)预约方便
(___)收费标准,价格公道
(___)恰巧接触到
(___)优惠多
(___)其他
Q4:
您认识58到家的途径是?
(___)朋友推荐
(___)广告
(___)路边宣传
(___)互联网
(___)58同城
(___)微信
(___)新闻报道
(___)其他
Q5:
请您从家政服务人员的以下品质中,选出您最看重的三点:
(___)从业时间
(___)工作的主动性
(___)专业技能
(___)工作效率
(___)年龄
(___)地域
(___)服务态度
(___)沟通能力
(___)能使用相关电器
(___)穿戴整齐洁净
(___)其他
Q6:
您认为58到家还有哪些需改进的地方(多选)?
(___)提升服务质量
(___)预约更便捷
(___)可选择更多优秀保洁师
(___)开通更多种类的服务
(___)增强保洁师培训
(___)有更多优惠
(___)其他
Q7:
您还使用哪些生活服务类手机应用APP(多选)?
(___)打车
(___)团购
(___)外卖
(___)看电影
(___)购物
(___)信息分类
(___)美甲
(___)按摩
(___)其他
Q8:
您的年龄是?
(___)小于25岁
(___)25-35
(___)36-45
(___)46-55
(___)55以上
Q9:
您的性别是?
(___)男
(___)女
Q10:
您的受教育程度是?
(___)研究生及以上
(___)本科
(___)大专
(___)高中/职高
(___)初中及以下
Q11:
您的所属的行业是?
(___)计算机/互联网/通信
(___)政府/事业单位
(___)金融/银行/投资/保险
(___)广告/文化/传媒
(___)教育/培训
(___)法律/法务
(___)娱乐/艺术/表演
(___)医疗/护理/医药
(___)商业/服务业/个体运营
(___)生产/工艺/制造
(___)学生
(___)无业
(___)其他
Q12:
您在当地的居住时长为?
(___)本地人
(___)10年以上
(___)5-10年
(___)3-5年
(___)1-2年
(___)1年以下
Q13:
您的住房情况
(___)自有住房
(___)自己租房
(___)合租房
Q14:
您在居住地的家庭构成是?
(___)个人
(___)个人+父母
(___)情侣/夫妻
(___)夫妻+小孩
(___)夫妻+父母
(___)夫妻+父母+小孩
Q15:
您的孩子多大了?
(___)0-1岁
(___)1-3岁
(___)4-5岁
(___)6-7岁
(___)8-15岁
(___)15岁以上
Q16:
您是否需要育儿嫂服务?
(___)需要
(___)不需要
Q17:
您目前的家庭年收入为?
(___)10万以下
(___)10-20万
(___)20-30万
(___)30-50万
(___)50-80万
(___)80万以上
Q18:
您的主要出行方式为?
(___)私家车
(___)打车
(___)地铁
(___)公交
(___)自行车/电动车
(___)其他
Q19:
您是否养了宠物?
(___)有,什么宠物?
(___)没有
Q20:
业余时间您常做的事情是(多选)?
(___)运动健身
(___)朋友聚会
(___)逛街购物
(___)上网
(___)玩游戏
(___)睡觉
(___)看书学习
(___)看电影
(___)带孩子
(___)其他
Q21:
您和朋友聚会的场所是(多选)?
(___)餐厅
(___)KTV
(___)咖啡厅/茶楼
(___)会所/酒吧
(___)公园/游乐场
(___)家里
(___)其他
Q22:
在使用58到家前,您是否使用过家政服务?
(___)有,家政公司为:
(___)没有
Q23:
以下家政服务中,哪些是您还需要的(多选)?
(___)除尘除螨
(___)沙发护理
(___)地板打蜡
(___)家电清洗
(___)室外玻璃
(___)家庭做饭
(___)其他
Q24:
您还需要哪些类型的上门服务(多选)?
(___)美容
(___)洗衣
(___)按摩
(___)洗车
(___)美甲
(___)育儿嫂
(___)其他
Q25:
您的电话(※请务必正确填写电话,确认有效的问卷回答者将会在提交后7个工作日内收到30元日常保洁优惠券,并短信告知)
(___)____________
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