木木十字绣网络营销策划书.docx
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木木十字绣网络营销策划书
东莞职
业技术学院
管理科学系
字绣网络营销策划书》
名:
赖颖琪谢冬梅黎少贤
黄健林钱兆星
业:
电子商务概论实训级:
12级工商企业管理
(2)班
指导老师:
刘晓静
一、网店简介
二、市场前景及竞争者分析
一)市场需求分析
二)消费者行为分析
三)竞争对手的分析
四)十字绣的SWOT分析
三、产品与服务
一)所提供的产品及服务规划
二)未来可能拓展的产品和服务规划
四、网站建设与规划
五、网络推广
10
一)前期推广:
10
二)发展期:
10
三)成熟期:
10
六、盈利模式
12
七、费用预算:
12
八、效果预测:
12
一)效果评估:
13
二)风险及预测方案:
13
三)对策方案:
13
一、网店简介
“木木十字绣”网站是一个C2C电子商务网站,网站上的商品的分类展示,并且有详细的介绍,以优惠的价格以及可靠的质量来吸引顾客来购买。
本站出售绣品的同时还代售成品。
若有顾客想出售成品的话,经本店专业人士鉴定符合标准便可在本店代售。
十字绣的主要客户群是有固定工作但休闲时间较多的女性。
从学生到上班的白领们,还有退休在家的老太太们。
针对不同的客户群,我们将用不同的联系方式来与顾客进行交流。
优秀的服务不但能留住老顾客,而且一定能吸引更多的顾客。
二、市场前景及竞争者分析
(一)市场需求分析
随着现代社会的发展,人们的生活方式发生了很大的改变,如:
现代人比较独立,家庭之间接触很少,而现代的很多人又不喜欢外出。
因此,用于个人娱乐休闲的产品有很大的需求,而在这个迅速发展的世界,似乎一切都要独立主。
所以,十字绣就孕育而生了。
人们越来越崇尚凡事都要自己动手,这已经成为了当前社会不可逆转的潮流,十字绣的发展正好是符合这个潮流的。
1、近年状况我国引进十字绣的时间比较短,还处于逐步发展阶段产业利润较高,需求量大。
2、我国引进十字绣的时间比较短,其国际市场还处于逐步发展阶段,如今的十字绣产品已经做到了传统工艺与现代理念相结合,时尚与实用相结合的地止步。
3、我国过十字绣产业利润较高,利润率基本保持在100%或200%勺发展,
大的需求量决定着十字绣将有着更广阔的前景
(二)消费者行为分析
1、目标顾客:
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根据数据可得:
目标顾客主要是有固定岗位但平时闲暇时间较多的女性,其次是高校在读生。
2、目标顾客分析
有固定岗位但平时闲暇时间较多的女性:
工资有保障,不为吃穿所愁;拥有充足的休闲时间,做一些即可有经济收益又可打发空闲时间的时间;喜欢传统和时尚相结合的东西。
高校在读生:
有一定经济来源,但不多;休闲时间比一般工作的人多;喜欢与潮流接轨的东西。
(三)竞争对手的分析
1、竞争对手的主要优势:
由于竞争对手比我们网店早一步进入市场,已占有了一部分的市场份额,得取了一部分顾客的信任。
也更了解当前市场的消费情况,在信息的掌握上比我们网店更具先机。
2、竞争对手的主要劣势:
十字绣自2001年夏天开始风靡到现在,全国各种大大小小的批发商,零售店据不完全统计已经达到1000家左右,其中经营的
线和面料良莠不齐,经营的业绩也是各不相同;有些网店虚俘宣传赚取利润,让有意经营者利益受损,而打击了这一个行业在中国的发展。
(四)十字绣的SWO分析
1、优势:
(1)消费者广:
女性懂十字绣的有很多,有很大的消费市场。
并且,朋友
也有可能在女生的影响下会去买十字绣的,成为潜在的消费者。
(2)大学生是时间空闲时间多:
大专学校开设的课程很少,一星期就20
多节课,甚至有的专业一星期有一半的时间是在放假。
十字绣正好填补女学生的空闲时间,让她们在空余的时间去绣十字绣,送入或者挂在宿舍当装饰品,即打发时间又会引来别人的羡慕。
(3)进货渠道广。
现在十字绣市场是被开拓出来了,浙江义乌有十字绣小
商品市场,价格便宜,品种多,运输方便,售后服务好。
(4)品种多:
可供绣的图案很多,有卡通、风景、人物、动画等。
还可以
让消费者DIY,绣出自己喜欢的图案,还可以进少量的成品。
2、劣势:
(1)很多十字绣消费者只希望买便宜一点的,至于质量,因为不是很懂,所以不太关心;
(2)十字绣的网店已经有很多家,他们的价格都不是很高,所以我们产品
如果价格高,顾客一定会选择其它网店的产品;
(3)我们这个网店名气还没有人家的大,所以顾客说要买某某牌子,对我们这个网店的产品持怀疑态度;
(4)很多顾客都是新手,买一个产品回去绣着玩,价格高了人家就觉得没有必要花这份钱了;
5)现在的十字绣的市场有点杂乱,要开就得开出自己的个性来!
3、机会:
(1)我们是学生,所开的网店可以先向自己身边朋友同学宣传,在让他们
向朋友宣传,这样能收到意想不到的广告效应。
(2)消费者可以把绣好的十字绣拿到网店里寄售,不收手续费,增加人气。
(3)本产品有一个特点,是产品的成本比较低,卖出的价格就高,所以一但进入市场,就能获得很大的收益。
4、威胁:
(1)大学生合伙开网店,没有经验,很有可能亏本。
(2)学生初次创业,没有别家那些大人有经验,一些商业行为不会,免不了被别家欺压的地方!
(3)别家可以每天营业很长时间,而学生不能,只有有限的时间才能做营业。
(4)就是十字绣这种产品很难有品牌的,所以也比较难做出与其它那些十字绣有什么差别。
三、产品与服务
(一)所提供的产品及服务规划
(1)、主打人物系列、风景系列、字福系列、动物卡通系列,框架
1.人物系列主要是以人物形象为主体,大体分为道释画、仕女画、肖像画、风俗画、历史故事画等。
2.风景系列主要以自然景观及村庄、都市为题材。
3.字福系列主要是以各种喜庆的成语为题材。
4.动漫卡通系列主要是以各种动画,漫画中出现的人物形象为题材而设
计。
5框架:
绣好后的成品使用框架能够更加美观
(2)服务规划
我们将提供一系列的售前,售中以及售后服务,给顾客一个满意的购物过程。
售前服务:
把店铺整理的漂漂亮亮,挑最好的图片,同时放点音乐,让顾客在挑选的时候能有给好心情。
同时我们将在微博,微信上作一系列的宣传,提高知名度、
售中服务:
我们将会热情的为顾客介绍、展示产品,方便顾客更容易的了解,并会热心的解答顾客的各种问题。
售后服务:
我们将对售出的产品进行跟进。
如果发现产品有问题,我们会提供产品替换或者退货。
(二)未来可能拓展的产品和服务规划
1、未来可能拓展的产品有:
DIY个性定制、抱枕和小饰品系列
(1)DIY个性定制:
顾客将所要绣的照片发给我们,我们就会设计成十字绣提供给顾客,例如婚纱照、宝宝系列等,承载了人们的情感与祝福,为自己留下最美好的瞬间,给孩子留一份童真,照片十字绣更容易保存和欣赏,既新颖有独特。
(2)抱枕和小饰品系列:
最近比较流行的种类,购买合适大小的枕芯,然后用自己灵巧的双手创造自己的最舒适最喜欢的图案和创造,抱着自己亲手制作的抱枕在车内、在沙发上、新颖而又显档次。
DIY抱枕因其可造性和个人的
喜好而越来越受到大众的推捧。
2、服务规划
(1)当顾客来我们店里买东西我们将为客户购买的商品进行仔细的包装。
而且我们会抽出一点利润为顾客准备一份温馨的小礼物,当顾客收到时能有一份小小的惊喜以及感动。
(2)而对于老顾客,我们将会在店铺的分栏里专起一栏,里面摆满我们准备的小礼物,任何一位老顾客再来购物时都可以在里面挑一份自己喜欢的。
当有新产品到来时,将通过微信微博QQ等平台通知老顾客,巩固老顾客,并在公告中提示会有神秘的小礼物,吸引新老顾客来逛逛瞧瞧。
四、网站建设与规划
1、我们网店设计的理念是以传统为主,时尚为辅的。
2、根据网店名字的“木木十字绣”,我们域名是
http:
//shop107913144.taobao.eom/index.htm?
spm=a1z10.10.w5002-
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