企业管理知识练习题1906.docx

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企业管理知识练习题1906

2019年企业管理知识练习题

多选题

1、以工业项目为例，属于咨询工程师在可行性研究中应承担的主要工作的是（）。

A．市场分析和营销战略研究

B．建设条件和厂址选择

C．工艺技术方案

D．项目实施计划和运营组织

E．组织结构评估

多选题

2、在存在逆向选择的保险市场上，以下哪种情况最可能发生（）

A．高风险的人将不愿意购买保险

B．低风险的人将不愿意购买保险

C．市场均衡将是帕累托最优的

D．低风险的人在均衡中将购买过多的保险

多选题

3、在前资本主义社会中之所以没有发生过剩的经济危机，主要原因在于在前资本主义社会中（）

A．商品经济规模较小因而某些买卖脱节现象对整个社会影响不大

B．商品生产者生产中买卖脱节的现象较少

C．当时供求关系比较稳定，因而不会造成大规模生产过剩

D．当时没有采取社会化大生产的条件，因而很难发生全社会性的经济危机

单选题

4、某食品企业提出要生产“对社会和消费者负责任的果冻食品”，在全国率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果冻”。

近年来，又将其独家研制成功的“不含防腐剂”的果冻产品推向全国市场，倡导果冻食品实现真正意义上的“健康、营养”。

这家企业奉行的营销观念是（）。

A．产品导向观念

B．销售导向观念

C．市场营销导向观念

D．社会市场营销导向观念

多选题

5、新的《企业会计准则第30号――财务报表列报》规定，财务报表至少包括下列组成部分（）。

A．资产负债表

B．利润表

C．现金流量表

D．股东权益变动表及附注

简答题

6、2008年随着国际金融危机的出现和蔓延，中国饮料行业也几乎进入了寒冬。

然而，大型食品饮料企业A公司却能够在饮料行业独树一帜，销售量不断提升。

2008年，A公司与央视、部分省级电视台建立了长期广告发布合作机制，以确保自己的广告能在第一时间赢得商机。

在“奥运会”期间，A公司加大广告投放力度，同时增加了公益广告的投放；A公司利用获得“航天员专用饮料”称号这一机会，进行大规模“为中国神七飞天喝彩”的市场营销活动。

A公司的饮料果源来自南方某省的优质水果主产区，远离污染，贴近自然，其天然果源自然让人放心。

A公司的产品还有着更科学的工艺配方，既保证口味、干净卫生，更保证了人们喝饮料时最希望获得的营养和健康。

所以，从A公司所宣传的各种类型广告的主题诉求来看，其“健康是强国之路”的品牌主张，在以“为中国神七飞天喝彩”的情感诉求中更是通过老年、青年、儿童三代不同的形象表现，建立起了“健康饮料”鲜明的品牌印象。

A公司深切懂得机会是市场营销活动的基础，没有好的机会就无法承载较高的营销目标或品牌期望。

鉴于神舟七号飞天正是千载难逢、转瞬即逝的绝好机会，A公司在2007年8月主动与中国航天基金会进行了接触。

经过中国航天基金会数次严格的原料来源、生产设备、市场流通等方面的考察、调研和评估，A公司于2008年初成为中国航天的合作伙伴。

此时距离神舟七号飞天还有半年多的时间。

企业的市场营销活动既要关注消费者的感性认知，又要注重营销活动的理性操作，即追求营销活动的结果。

A公司注意到，因为是我国载人航天第一次成功进行太空行走，其带给国人的巨大民族荣耀感和自信心空前高涨。

所以，A公司以感性诉求的手法喊出“为中国神七飞天喝彩”，迅速引发共鸣，拉近了与消费者的感情，使品牌在第一时间得到大家的认同，达到了最初树立品牌形象的目的。

A公司在营销策划影响力迅速遍及全国的同时，推出有诱惑力的买赠活动，使得营销活动形成的品牌势能转化为销售动能，保证了营销策划对促进产品销量的深层次目标的实现。

市场营销力就是营销策划力与执行力的综合匹配。

就在举国同庆宣告中国首次载人航天太空行走圆满成功之时，A公司关于此次事件的户外广告第二天早晨7点即在各大城市实现“成功对接”，而且执行得不折不扣――户外广告最早挂，广告位置抢眼，幅面大，质量好等。

同时在此次营销策划的执行中，还注意了从不同媒体的宣传主题到广告与促销的完美结合，使平面广告、影像广告和人员口碑等形成一个传播梯度，更好地实现感性认知和理性操作的结合。

[问题]

结合案例资料，分析A公司所采取的市场策划和营销活动能够成功的主要原因。

多选题

7、在国际市场营销中，影响价格的主要因素有______

A．国际市场需求

B．竞争者行为

C．经济周期

D．通货膨胀

E．灰色市场

单选题

8、监察部和财政部之间的行政关系是（）。

A．领导关系

B．国家各部委

C．业务关系

D．指导关系

多选题

9、以下各项中，（）属于外商投资企业向企业所在地主管海关办理企业登记备案手续时应向海关提供的文件。

A．工商行政管理部门颁发的营业执照

B．商务主管部门签发的外商投资企业批准证书

C．企业章程

D．验资报告正本

单选题

10、根据《企业会计准则》的规定，下列项目中，不应当在财务报表附注中披露的是（）。

A．重要报表项目说明

B．遵循企业会计准则的说明

C．会计政策和会计估计变更以及差错更正的说明

D．购买固定资产

单选题

11、在产业转型和新兴市场的开拓（）的情况下，中国近期的经济发展将更多地（）投资和内需。

投资涉及政府行为，当然不单纯是个经济问题。

如果权力监督不力，低水平、低效率的投资现象便不会是个例。

中国有庞大的内需市场，但民间的财富和购买力并没有一些媒体所（）的那么大。

低迷的股市使中产阶级的人数（），处于跌势中的房价在普通民众眼中仍显高昂。

要提振中国的内需市场，关键是改变社会财富分配向政府和强势群体倾斜的局面，做到真正的（）。

A．尚需时日；依赖；渲染；锐减；藏富于民

B．来日方长；依靠；宣传；减少；为民服务

C．尚需时日；依赖；报道；骤减；执政为民

D．来日方长；依靠；传说；递减；为民敛财

单选题

12、下列关于项目式组织形式的表述，错误的是（）。

A．项目式管理组织形式就是将项目的组织独立于公司职能部门之外

B．由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织管理模式

C．项目的具体工作主要由公司职能部门负责

D．项目的行政事务、财务、人事等在公司规定的权限内进行管理

多选题

13、具体而言，使用公司财务报表的主体主要包括（）。

A．公司的经理人员

B．公司的股东

C．公司的潜在投资者

D．公司的债权人

单选题

14、某一行业内企业的固定成本和可变成本之间的比例是（）。

A．财务报表结构

B．成本结构

C．经营杠杆

D．盈亏平衡点

多选题

15、在进行长期计划时，企业编制的预计财务报表的使用范围有（）。

A．预测企业未来的融资需求

B．可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致

C．预测拟进行的经营变革将产生的影响

D．预测企业未来现金流

单选题

16、在对损益表进行结构分析时，须对损益表进行调整。

在毛利润中加上其他业务利润，减去管理费用和财务费用后得出的足（）。

A．主营业务收入

B．利润总额

C．营业利润

D．净利润

单选题

17、营业地在甲国的A公司作为买方，和营业地在乙国的B公司作为卖方，签订了一份成套设备买卖合同。

关于本合同，以下说法正确的是（）

A．双方可以约定适用《联合国国际货物买卖合同公约》（以下简称《公约》），但是不能修改《公约》中的规定

B．若双方约定B公司负责运输，且价格术语为CIF，则双方关于投保险种的问题适用公约》的有关规定

C．若甲国为中国，则国际货物销售合同不是必须以书面形式订立或者证明

D．若B公司出售的成套设备，是通过拍卖方式销售给A公司的，则关于买卖双方的权利、义务不适用《公约》

多选题

18、对单一法人客户的财务状况进行分析时，企业财务比率分析主要包括（）。

A．现金流量分析

B．盈利能力比率分析

C．效率比率分析

D．杠杆比率分析

E．流动比率分析

单选题

19、现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。

而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。

所以，那里也许就没有买主。

该案例说明，（）是影响消费者购买的重要因素。

A．经济因素

B．文化因素

C．个人因素

D．政治因素

简答题

20、简述资本成本的作用。

单选题

21、财务管理理论和实务的结合部分是（）。

A．假设

B．概念

C．程序

D．理财原则

简答题

22、资料

（一）：

　　华盛商业股份有限公司（以下简称华盛股份）是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。

华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东，是甲省国资委控股的国有企业。

华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。

　　华光眼镜有限公司（以下简称华光眼镜）是华盛股份的全资子公司，成立于上世纪70年代。

华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。

经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。

2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。

　　华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验，尤其在店铺选址方面。

华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。

由于其较长的经营历史和严格的质量控制，华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。

　　截至2005年末，中国零售行业已连续十年保持高速增长，复合年增长率达12.9%。

管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。

各大零售企业出于对行业前景的良好预期，普遍迅速扩张，形成了活跃的竞争态势。

　　随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。

尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。

这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。

2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。

赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。

　　资料

（二）　　新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据，不能按照客户群类别进行分析；而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息，却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。

此外，经多方了解，王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。

例如，财务系统的功能主要是会计记账和核算，财务分析功能则比较薄弱，不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。

王红决定向总经理指出这一问题，建议改进公司的管理信息系统。

　　通过对大量数据的手工汇总，财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。

分析发现，虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长，但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。

另外，市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉，受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象，但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。

　　资料（三）　　华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：

针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。

管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。

管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。

　　为了配合新战略的实施，公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构（见下图），任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。

面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。

在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。

赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

　　2006年8月第一家“明天”门店开张。

截至2008年末，华光眼镜累计新开“明天”门店20家，对原有的“华光”门店形成了有效的补充。

　　在此期间，财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持，并获得董事会的批准。

经过两年的不断改进和创新，公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强，对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。

　　资料（四）　　2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。

受2008年下半年开始的金融危机的影响，华光眼镜暂时放缓扩张速度，放慢增开新店的步伐，转而专注于提升内部经营效率。

　　在金融危机期间，国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观，但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。

由于自有资金匮乏，以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入，融资结构高度依赖短期负债，面临巨大的资金压力。

部分中小企业迫切寻求新的投资者。

在这一背景下，华盛股份董事会认为自身财务状况良好，资产负债率低于行业平均水平，鉴于国内零售行业未来发展空间巨大，希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。

为此，华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林（Colin）先生为企业发展和投资高级顾问。

科林先生在亚洲零售行业从业超过30年，在投资和并购领域有着丰富的经验。

　　华盛股份经初步筛选，确定乙省的南风眼镜有限公司（以下简称南风眼镜）为主要潜在并购目标。

　　南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店，并逐渐形成零售网络。

陈南先生持有南风眼镜85%的股权，其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。

由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意，又遭遇金融危机资金链紧张，陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司，希望能够继续发展南风眼镜业务。

　　南风眼镜自设立起便迅速扩张，至2009年中已拥有100多家连锁店，全部分布在乙省，是乙省最大的眼镜店连锁企业。

南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群，其品牌形象以专业时尚著称。

由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易，经验多人脉广，拥有优质的采购渠道，常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。

此外，南风眼镜除了外购产品，还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本，以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。

　　华盛股份经过综合分析，认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应，符合总体并购战略。

　　经初步评估和谈判，华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订《收购意向书》。

《收购意向书》约定，按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设，南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。

估值的主要假设在收购意向书附件一中列明（见下表）。

具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。

资料（五）　　2009年9月，华盛股份聘请蓝天咨询有限公司（以下简称蓝天咨询）对南风眼镜开展尽职调查。

蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息：

（1）历史经营业绩：

　　2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析（见下表）。

其中A类门店位于市中心核心商业区，规模在120平米以上，大都已开业五年以上；B类门店为核心商业区以外的门店，规模在50-70平米，其中约一半门店是2006年后新开的。

陈南夫妇告诉尽职调查小组，最近三年，南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张，在非核心商业区抢占好的商铺位置。

他们认为，随着越来越多的市民搬离市中心，非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区，B类店处于成长阶段，将来应有较大的增长空间，但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。

南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。

（2）历史财务状况：

　　2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率（总负债÷总资产）分别为48%，63%，82%。

陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入，所以近年来公司的负债不断增加。

由于公司的资产主要为经营性流动资产，并无大量大额的不动产可用于抵押，故增加银行借款的难度较大，于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。

截至2009年6月末，南风眼镜账面现金余额为485万，账面负债总额为8270万元，包括：

银行借款4000万，陈南先生提供的股东借款3000万，应付账款960万，应交税金200万，其他经营性流动负债110万。

　　（3）南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同，租金为口头约定，每月按时支付。

　　（4）南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权，后因公司资金紧张作售后租回安排，属于融资租赁性质。

南风眼镜未按融资租赁核算，经计算，截至2009年6月末，南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。

　　（5）经分析发现，收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。

管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资，并未包括A类店的净投资。

各年少算的金额估计约在100万~300万之间。

在尽职调查工作完成前，南风眼镜管理层仍在统计相关数据。

　　（6）为节省人工成本，南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。

　　（7）陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。

陈南先生主管采购，亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作；张晓女士则主管销售，亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。

据了解，目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。

　　蓝天咨询出具了尽职调查报告，总结了尽职调查发现的主要问题，分析了有关影响，并提出了建议。

另外，蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。

　　资料（六）：

　　尽职调查工作结束后，华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。

经南风眼镜管理层反复核对，最终确认原来预测数据（即收购意向书附件一所列数据）中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额（预测的现金流出）为100万，205万，192万，282万，90万。

对尽职调查发现的其他问题，南风眼镜也作了相应的更正。

　　双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值，并约定以账面价值法确定净债务价值（以2009年6月末数据计算），来确定最终的股权收购价格。

　　2009年11月30日，华盛股份与陈南夫妇签订了《股权转让协议》。

收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权，陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。

　　此外，华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议，计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市，从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。

　　2010年4月，华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议：

（1）拟发行8亿元5年期可转换债券，筹集部分并购扩张所需的资金。

（2）2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案：

2009年度不计提公积金，以2009年末总股本50000万股为基数，向全体股东按每10股送2股，派发现金红利1.00元（含税），转增4股。

　　上述两项决议均获得了股东大会批准。

　　经国家相关部门批准，华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购，迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。

　　资料（七）：

　　华盛股份系公信会计师事务所（以下简称公信）的常年审计客户。

在华盛股份完成对南风眼镜的收购后，南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。

负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信，提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信，建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组，这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。

另外，科林先生还在信中提到，华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统，得知公信在这方面很有经验，希望公信能够提供咨询服务。

科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。

　　要求：

根据华盛股份2009年度利润分配及资本公积转增股本方案，分别计算实施该项利润分配及资本公积转增股本方案对华盛股份的股本、资本公积及未分配利润的影响金额；并简要说明：

（1）公司法关于公积金的提取有哪些规定;

（2）按照公司法规定，公积金有哪些用途。

单选题

23、市场上出售的通用财务管理软件，按其处理业务的范围和内容，它应该属于

A．电子数据处理

B．事务处理系统

C．管理信息系统

D．决策支持系统

简答题

24、案倒一（24分）某计算机公司是一家大型IT产品制造企业，其产品包括台式计算机、笔记本电脑、打印机等Ⅱ产品，产品主要销往中国大陆。

该计算机公司在北京和东莞建有两家制造上厂，每家有50万台IT产品的生产能力，两家工厂各配备了5000平方米的材料仓库，根据客户订单的要求，两家工厂之间可以互相调货。

该计算机公司的供应商根据产品的不同，其分布也不一样，其核心零部件，包括CPU、打印机机芯的供应商分布于美国、日本、新加坡等地，辅料以及包装材料供应商主要信赖于国内资源。

在销售过程中采用代理商销售的方式。

在公司经营过程中，面临的环境是IT行业的快速发展，国内外许多IT企业加大了在国内的营销力度。

根据资料显示，2007年中国的IT市场第一季度总体规模达到500多亿元，打印机市场平均价格约下降25％。

根据以上案例提供的资料，请回答问题1、2、3，本题共24分。

描述该公司的供应链结构，并用图形表示出来。

（8分）

单选题

25、开展国际营销的企业一旦在某国外市场建立了一套广泛的销售网络并取得销售的显著增长，就应该在国外市场上采取与本国类似的营销策略。

因此，在开创初期，或在刚刚建立了销售代表处的国外市场上，需采取与本国不同的营销策略。

以下哪项如果为真，则最能支持上述结论（）

A．国外市场与本国市场上的销售网络可以完全相同

B．广泛的销售网络要优于不发达的销售网络

C．研究市场营销必须充分考虑不同市场上广告的适应能力

D．比较起来，大型的国外市场比小型的更能适应本国营销策略

单选题

26、假定某企业2008年度取得主营业务收入3000万元、国债利息收入20万元、其他业务收入40万元，与收入配比的成本2100万元，全年发生的管理费用、销售费用和财务费用共计600万元，营业外支出70万元（其中公益性捐赠40万元），该企业适用25%的企业所得税税率。

2008年度该企业应缴纳企业所得税（）万元。

A．67.50

B．68.80

C．72.50

D．73.80

多选题

27、以下属于项目管理体系的直接管理子系统的是（）。

A．项目综合管理

B．项目采购管理

C．项目信息管理

D．项目合同管理

E．项目沟通管理

单选题

28、这种组织形式在（）中效果较好。

A．复杂/静态环境

B．复杂/动态环境

C．简单/静态环境

D．简单/动态环境

多选题

29、国际保理业务集现代信息技术和国际金融业务于一身，已经发展成为国际贸易结算中一种有效的竞争手段。

其特点可以概括为以下哪几点（）。

A．由保理公司负责进口商的资信调查

B．由保理公司负责出口商的资信调查

C．转让应收账款使出口商获得资金融通

D．转让应收账款使出口商规避了坏账风险

单选题

30、市场效果：

是指在一定的市场结构下，通过一定的市场行为使某一产业在价格、产量、费用、利润、产品质量和品种以及在技术进步等方面所达到的状况。

下列不属于市场效果一项是（）。

A．产业的利润是否合理

B．产业生产能力的扩大是否与市场需求的增长相适应

C．消费者个人口味如何

D．在销售费用及产品改型上是否存在浪费

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