内科工作总结10篇.docx
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内科工作总结10篇.docx
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内科工作总结10篇
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2021年内科工作总结10篇
内科工作总结篇1
我科本着“病人至上,真诚奉献;以人为本,开拓创新。
”办院宗旨,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动。
圆满的完成年初制定的任务目标。
现就20__年护理工作总结
一、20__年心内科护理管理目标完成情况
20__年到目前为止基本完成年初制定的任务指标,并率先开展了“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,大大提高护理人员的服务意识,使护理质量有了进一步的提升,为开展空姐式示范岗奠定了基础。
在介入诊疗方面,急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展,为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。
独立完成冠状动脉成形术和支架置入术,成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架,开创了又一个里程碑。
单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河,除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。
护理人员至目前完成5篇论文,均发表于省级以上期刊。
年初制定的护理目标中绝大部分均达标,但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。
二、具体实施细则
(一)以制度为标尺,用人文做基础。
科室的各项制度明确,利用护理例会加强学习,并监督落实。
同时规范了流程,让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议,更好的应用于临床。
在我科率先开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动中,护理人员各抒己见,很快使工作步入正轨。
我科向来本着用制度来约束人,用情感来激励人,用氛围来感染人的原则。
让每一位护理人员做到有章可循,快乐工作,快乐生活。
在人员短缺的情况下,顺利完成各项任务。
认真落实护理人员对各种制度知晓率,保证100%知晓。
(二)以提高护理质量中重心,争创病人信得过科室。
1、在提高护理质量方面
(1)充分调动每位护理人员的意识,加强护理质量相关方面学习,发挥了科室质量小组的作用,坚持每周考核二次,不定时考核的原则。
发现问题及时整改,使今年护理质量有了很大的提高。
(2)护士长充分利用了“五查房”、节假日查房,及时发现问题及时给予解决,并制定有效的改进措施,持续改进。
如在同一问题上连续两次出错,加大考核扣分,并与奖金挂钩。
(3)认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题,查找原因,规范流程,落实改进,跟踪评价。
(4)落实了激励机制,在每个月的质量检查中,问题少或没问题者奖金中适当给予奖励,问题多者或不按原则办事者给予罚款。
(5)充分听取每位护理人员的意见建议,在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议,充分体现了人性化管理。
2、强化了护理安全,为护理质量建立了保障。
(1)组织护理人员认真学习相关知识,护士长带头学习相关的法律法规知识,把工作做细做扎实。
(2)加强平时考核,遇到隐患,集中讨论分析,制定相应措施,以确保护理安全。
每月的三基考核中均要有相关内容,以提高安全意识。
(3)树立多年来的传统,严格执行相关制度,对新入科的同志进行教育,共同分析学习以前的案例,激发了每位人员的安全意识。
但个别护理人员安全意识仍待提高。
(三)建立合理的培训,从思想上到行动上努力落实,使护理人员有了很大的进步。
1、落实业务能力培训
(1)认真制定了培训计划,针对不同人员量身制定培训计划,坚持落实到位。
形成专科护士培训的流程,在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员,使之成为科室骨干。
(2)认真落实了每月“三基”理论的学习与考核,落实专科技能培训与考核,达到预定目标,不仅强化了理论知识,还加强了动手能力。
针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低,开展了互帮互助组,经验传授组等,先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。
(3)坚持每月业务查房,有针对性的查。
坚持每周业务学习一次,认真落实晨会提问。
根据科室新业务、新技术的开展,制定学习计划,并认真落实。
2、构建合理梯队,打造优秀团队。
(1)今年培养专科护士3名。
根据职称和能力,为其制定了相应的学习计划,指定其参与科室的管理、业务培训等活动,逐步培养成为一名合格的专科护士。
根据科室的需求培养了CCU护士1名。
采取送出去学习和院内学习的原则。
(2)利用传帮带的优良传统,一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围,到技能操作,到言行规范进行帮带培训,使新护理人员很快进入角色,融入这个集体。
科室氛围团结,人际关系好。
工作中时时处处涌现出互帮互助的景象,集体荣誉感强烈。
(四)加强科室文化建设,使科室具有凝聚力
只有当科室成为员工发挥能力的舞台,才能使员工充分展现自己的聪明才智。
本着这个理念我们挖掘各位员工优势,发现其优点,充分利用,摈弃其不足。
使他们的才能得到发挥,找到了归属感。
在今年开展的“夯实基础护理,提供满意服务”示范工程活动,充分发扬团队精神,树立以科为荣,以院为荣的思想,为患者提供周到,热情的服务,把病人当成是自己的亲戚和朋友。
在思想上,每位护理人员均能应用换位思考的原理,以病人为中心,以优质服务的标准要求自己,充分发挥每位年青人的能动性,进取性,学习先进事迹,先进人物,注重小节,不断提升服务。
科室每月征求护理人员意见,定时召开座谈会,听取病人的意见和建议。
科室领导不断加强自身学习,严格要求自己,起到表率作用。
到目前收到感谢信15封,锦旗9面,全年满意度不断提高,电话随访无一例投诉的。
内科工作总结篇2
20__年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩,现将20__年护理工作做如下总结:
一、护理人员
在政治上认真学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员
认真落实各项规章制度,核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度:
要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。
并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!
加强了基础护理的落实,每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。
陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。
定期的电话回访。
以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。
也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。
病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
内科工作总结篇3
进入内科已经有两年时间了,听着朋友同学们放假的消息,但是我们医护人员还要继续坚持上班,因为有一份不可抛弃的责任,有一种担当让我不能如同大家一起及时休息,因为我是一个护士一个天使,就要在任何时刻挥洒自己的光明照亮黑夜。
经过了忙碌的工作,汗水流淌而下,轻轻擦拭,看过了一个个病人走过一个个病房,带着对病人的美好祝愿,同样带着对病人的同情继续投入工作,有一种无悔叫做护士,因为愿意为了广大的病人奉献自己的时间,把自己的休息节省下来用在为病人的治疗帮助上,这是一种精神传承,是我们医院一代代传承的精神信仰,我身为其中的一员,也接受了这样的文化洗礼,也成为了一个愿意为了医疗事业鞠躬尽瘁的护士,我们苦一些,我们累一些,就能造福更多的人民我们就能给更多人健康,我们不能像国家领导一样给代价更好的生活,但是我们却能够用我们的力量去帮助本人。
力虽能及,就要倾尽全力,能够做到的我从不推脱,这是我过去一年工作的心态,是我一直前进的动力我也为之一直努力着,从不轻易的推卸,这是我该做的,又有什么可以推卸的呢?
不在乎名声,不在会疲劳,只愿意为了病人而努力,做医院里面默默付出的人,做医院里面努力工作的人,这是我的心声,我也一直这样工作,不管是什么时候一颗医护人员的心常驻心中,从不曾忘记,我国人口基数大,需要的医护人员也多,既然能够为国家,为人民减轻负担我感到荣幸,拿起手中的医药箱,做好自己的工作,虽然普通虽然平凡但是我依然是哪个身穿白色护士服,能够为了病人而愿意一直工作的我,过去一年我如此,过去两年亦如此,时间不会冲淡我的医者之心,不会被外界的纷繁所打扰永远都会是最忠实的那个人愿意为了付出工作而努力愿意坚持最后而坚持,从未放弃也从未逃避,这就是我也是我们科室所有医护人员的心声。
我们医护用辛苦工作去换回病人的健康希望,去拯救万千破碎的家庭,责任扛肩上,不忘初心不忘最后,只愿意努力做好自己成为一个令人敬仰的护士,在一个岗位上就要发出自己的光芒,在一个岗位上就要做出成绩给病人一个交代,给大家一个交代,这是我工作的方式,虽然累但是却心安理得,因为我做到了所以问心无愧,能够坦然面对,这就是我过去工作。
未来工作我会继续坚持自己过去的原则,保持不变,一直努力坚持下去,努力下去,直到做到最好,直到能够帮助病人为止,我会一直工作到老到我不能在工作为止。
内科工作总结篇4
20__年我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:
全年的病人较去年明显增加,科室逐步稳定壮大,取得的一定的成绩,带动了医院的发展。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各项规章制度;二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督;三是坚持服务在病人需求之前的理念,做到切身实际为病人着想,为病人做好服务;四是强化监督、落实承诺。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设
我科人员利用业余时间,组织全科人员定期讲课,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实
科内定期召开会议,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:
(1)彻底整改。
(2)彻底查办。
3.抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:
全面查体,入院宣教,详细病史,严格用药;
(2)住院时:
严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;
(3)出院时:
注意事项,复查标准,饮食锻炼,定期随访。
4.加大安全管理力度
制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。
①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。
②定期对病历进行检查和评估。
③定期对安全隐患进行检查和评估:
20__年,我们科室将要承前启后,总结经验,为我们医院的发展、科室的壮大而努力。
内科工作总结篇5
20__年医院内科团支部在上级团、党委的正确领导下,大力推进团的思想建设、组织建设和制度建设,引导团员积极投身于卫生事业改革和发展中。
仔细回想自己担任团支书以来的所做所学所问所思,从工作中体会到了许多人生的哲理-不仅仅是工作上的技巧和方式还有许多为人处世的方法,真诚的向关心和支持我的领导和同事们说一声谢谢!
总体而言今年我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满,下面按照我们的支部计划和实际开展的活动将个人工作总结如下:
一、加强团组织建设,夯实团工作基础。
自新一届团支部成立始,与团支部委员努力抓好支部建设,各司其职、共同协作,提高了团支部组织活力和运转能力。
如落实团支部委员负责制,重新整理登记内科支部团员信息包括新团员入团以及超龄团员离退团,抓好团费收缴工作,发放团徽……今年的工作主要是从基础抓起,不断提高团组织的工作方法、服务水平和管理能力。
二、坚持以团的思想建设为先导,不断提高团员青年的综合素质。
为提高广大团员的整体素质,提升团组织的凝聚力、战斗力,充分发挥广大共青团员的先进模范作用,团员意识教育成为工作的重中之重。
为让每一位团员了解并自觉参与到活动中来,营造良好的学习氛围,我们积极发放关于团组织活动的书籍,宣传团组织,带领团员观看电影等活动,为团员青年提高自身素质创造良好的途径。
三、紧紧围绕卫生中心工作任务,积极争创青年文明号
积极引导团员弘扬文明,奉献社会。
今年我们积极协助六病区及七病区争创“青年文明号”,设立“青年文明号”便民服务台,发放“青年文明号”服务卡,为患者提供开水,提供微波炉热饭等并设置监督台和公示牌。
通过这项活动引导青年职工恪尽职守,勤勉敬业,文明行医,争取以优质的服务和一流的业绩赢得社会赞誉,树立卫生行业的良好形象
四、广泛开展青年志愿活动。
依托医院的技术优势、人才优势和资源优势,在上级团委的引导下我们积极组织志愿者服务队走上街头走进社区,为广大群众提供义诊、健康保健咨询等便民公益服务。
如今年组织内科青年团员们参加“一助一”活动去社区老人家里送温暖送爱心送欢笑;参加义诊为周围群众提供健康咨询等服务;参加义务献血缓解市中心血站血源紧缺问题;与临床医学院合作为白血病病人送温暖送爱心送信心……青年志愿者以实际行动倡扬了“奉献、友爱、互助、进取”的精神,维护了医院形象,展示了卫生系统团员青年服务卫生发展、服务人民健康的良好风貌!
五、服务团员,切实维护团员青年的利益与诉求,增强组织吸引力、凝聚力。
我在带领青年团员服务他人、服务社会的同时,也带领内科支部各委员积极关注团员的利益,为他们排忧解难。
如我们在团员过生日时积极为她们送上生日礼物和祝福,在得知团员生子的喜讯后积极去病房探望并送去礼物和问候……通过这些温馨体贴的活动,拉近了团员与团干的距离,更增强了她们对组织的信任感、认同感、归属感!
六、开展丰富多彩的文体活动,发掘团员潜力,增强医院文化体系建设。
今年在院党委及医院各领导班子的支持下,院团委开展了以“我心中的医院”为主题的征文活动,我积极动员团员发挥才智参加征文活动,在这项活动中内科支部团员获得了一等奖,三等奖,以及鼓励奖的可喜成绩,本人也获得了一等奖起了良好的带头作用;我们还时常为团员送去“市民大讲堂”的入场券,鼓励团员参加,拓展团员的知识文化体系;在今年卫生系统国庆活动中,我还带领部分团员舍弃个人休息时间,积极排练舞蹈参加国庆欢庆活动,展示了医务人员的文化风采。
希望通过这些活动,丰富团员的精神文化生活,不断提高她们的综合素质。
在今年取得一定成绩的同时,也有一些不足需要明年再继续完善,如仍需要扩大组织影响力积极鼓励更多的团员参与,策划筹建更多的活动丰富团员的生活提高团员的素质。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
内科工作总结篇6
我就是一名普普通通的'医务工作者,我们所从事的行业要求我们每一位从业者都要是老百姓身边的“健康天使”,我只是立足岗位尽心尽力做好我应该做的每一件事,谨记成为一名医生时立下的宣言,保证自己要奉献一切为人类服务。
我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要的顾念。
我会尽力做我力所能及的对老百姓健康有利的事。
在进入医业时:
我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务。
我将要给我的师长应有的崇敬及感戴;我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要的顾念:
我将要尊重所寄托给我的秘密;我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;我的同业应视为我的手足;我将不容许有任何宗教,国籍,种族,政见或地位的考虑;介於我的职责和病人间;我将要尽可能地维护人的生命,自从受胎时起;即使在威胁之下,我将不运用我的医学知识去违反人道。
我郑重地,自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。
我们医院内科是普内科,作为科室主任,我始终要求全体医护人员强化“四个意识”,即:
大局意识、服务意识、安全意识、学习意识。
继续强化专科能力建设,严格落实各项诊疗制度,牢固树立“救死扶伤、病人至上、质量第一”的意识,把主要精力放在学习业务、钻研业务上,不断拓展知识面,将新技术、新疗法应用于临床的工作中,不断提高医疗技术水平。
树立将自己的业务能力转化为推动科室科学发展、构建医院创新发展的能力意识,强化门诊工作的重要性,不断优化服务流程,方便病人看病就医,努力做到热情服务、微笑服务、耐心服务、文明服务。
作为科室主任,在医护人员紧张的情况下,以身作则、身先士卒,带头参加各项工作,设立高血压专科,进行专病管理。
认真接诊每一位患者,仔细询问病史、重视认真严谨体格、合理开具辅助检查、科学合理用药合理,不计较个人一时之得失,以优质的服务赢得了患者的满意,用过硬的技术、高水平的医疗质量获得了病人的认可。
作为一名临床医生,我时刻认识到治病不如防病。
我积极加入到义诊为民、健康宣教我经常利用休息时间到社区进行健康教育、健康宣传,把真正的健康知识普及给广大的老百姓,现在我有几十个“粉丝”这些都是社区的老人家,他们每每看到有推销保健品的人员都会给我打个电话问问,我也每每耐心的解答建议他们理性的健康的管理自己的健康,渐渐地我收获了许多友谊,他们有时家里的家长里短也会找到我,这可能与我的专业无关,可是这与他们的健康有关,我会提供力所能及的帮助,渐渐地我成为很多家庭的健康朋友,我真的很欣慰并且乐此不疲。
我信奉赠人玫瑰,手留余香。
内科工作总结篇7
20__年已过去,按照年初的计划做了一些工作。
但是由于本身工作较为繁忙,大内科工作做的还不够到位,离计划还有些差距,现总结如下:
1、内科每个病区都很忙,危重病人多、压疮、跌倒等高风险患者多,但是由于各科共同努力,都圆满的完成了年初工作计划,管理目标基本达标,护理不良事件主动上报。
2、按照年初的计划,每月完成一次业务学习、护理查房,片内各病区由护士长参加学习,增加了理论知识。
年底内科片护士长进行了一次科研项目立项培训(由仲金丹护士长完成)。
3、每月召开一次片内护士长会议,将质控过程中存在的问题拿出来共同讨论,解决困惑,一起交流管理经验。
4、每月不定期检查护理质量,发现问题及时反馈。
四月份年初制定的“人文关怀”检查因无检查标准未落实。
5、每季度参加1次片内一个病区的交接班。
参加消化内科主任查房一次。
6、每月对片内各病区随机抽一名护士进行基础操作考试,进行了一次片内急救药品知识测试,并将考试成绩反馈科室,要求护士长对成绩优秀的给予表扬。
存在的不足及急需解决的问题:
1、年轻护士多,理论知识缺乏,技能水平欠佳,危重病人的管理需要加强督查。
2、对于片内发生的不良事件原因分析不透彻,尚不能从根本上解决问题。
3、质控检查项目与护理部、科室重叠,起不到真正的督查作用,所以在20__年以创“微笑服务、温馨医院”为抓手,改变工作思路,优化工作流程,按照护理部的目标管理计划,各科室制定的服务措施,制定片内的工作计划,加强“三基”培训,针对性地进行片内质量督查,减轻护士长及护士的工作压力,更好地为患者服务,保证病人安全。
内科工作总结篇8
在这岁末迎新的时刻,我就今年担任呼吸内科护士长这两年的工作,做如下总结:
1、在科主任及护理部的领导下,全面负责呼吸科护理部的行政管理和护理质量管理工作。
2、按护理部质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章,各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况,并及时总结讲评,不断提高护理质量。
3、根据医院的工作任务和呼吸内科护士的具体情况,优化护理力量的组合,进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。
4、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核,并做好奖惩考核工作。
5、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求定期进行手术室房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。
6、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会,了解中夜班工作情况,不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
7、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论,了解各级医生对护理工作的要求。
8、做好院部房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作,指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。
9、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。
10、做好每月各项业务统计工作,准确填写和检查各项报表。
对工作中发生的重大问题,应及时分析、鉴定、总结,提出有效的防范措施。
内科工作总结篇9
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年,在这一年中,我科护理人员不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高管理水平
1、多学习:
向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:
在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。
在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生,做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。
真正做到心中
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