电子商务讲义模拟考试.docx
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电子商务讲义模拟考试.docx
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电子商务讲义模拟考试
一、是非判断题(说明:
正确打√,错误打×)
(×)1.由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议,因此上网PC机只能通过使用调制解调器
(MODEM)才能够进入因特网,访问自己想看的WEB。
(√)2.电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由交易主体、
电子市场、交易事务和信息流、资金流以及物资流等基本要素组成。
(√)3.因特网实质上是由Web服务器、Mail服务器、FTP服务器、PROXY服务器、数据
库服务器等各种服务器群和WWW浏览器组成的资源宝库。
(√)4.访问网上的某个网站主机时,既可以用网站域名来访问,也可以用主机IP地址来访问。
(×)5.机器人搜索引擎是以某种策略手动地在因特网中搜索和发现信息的。
(√)6.完整的电子商务内容应该涵盖下述四个内容:
前提条件,人的知识和技能,系列化系
统化电子工具以及商品交易为中心的各种商业事务活动;
(×)7.电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站,从事产品销售的经营活动。
(√)8.电子商务的网络环境不仅是指因特网,还包括企业Intranet和企业Extranet。
(×)9.信息经济运行过程是指从生产—流通—分配—消费等环节的循环过程。
(√)10.按照物流企业完成的业务范围及物流功能分类,物流企业可以分为功能性物流企业和
综合性物流企业。
(√)11.企业信息化目标是实现“三高一低”。
即:
提高企业效率与效益、提高产品和服务
(管理)的质量、提高企业竞争力、降低成本。
(×)12.EDI亦称无纸化贸易,其目标就是在贸易活动过程中,用电子单证取代纸面单证。
(×)13.电子商务的参与对象主要是指企业(B)、消费者(C)和政府(G),不包括ISP商。
(√)14.B/W/D计算模式实际上是指利用IE浏览器,在互联网上通过Web服务器访问企业
内部网或外部网上的数据库的数据存取方式。
(×)15.电子商务的应用模式分为产品主导型应用模式和需求主导型应用模式,消费者之间
通过电子虚拟市场进行交易的模式是属于产品主导型应用模式。
(√)16.电子商务的风险类型包括三个方面的内容:
信用风险、管理风险、法律风险。
(√)17.电子商务的交易过程与传统商务一样,也是分为交易前、交易中、交易后三个阶段。
(√)18.网络营销表现的社会性特点是:
吸引公众的注意力、推介互补产品、形成网络效应。
(×)19.网络广告效果优劣的测定与该广告发布时间有关,与广告受众点击网络广告无关。
(√)20.防火墙是一种隔离控制软件,在内部网和Internet之间设置的屏障,以保护内部网。
二、单项选择题(说明:
只有一个答案是正确的)
(D)1.实现电子商务的前提条件是。
A:
信息B:
人才C:
物流D:
电子信息技术
(A)2.电子商务给社会经济带来了巨大变革,主要体现在的转变上。
A:
商业活动方式、企业生产方式、生活消费方式、经营管理方式。
B:
生产贸易方式,生活消费方式,客户服务方式、交友公关方式。
C:
产品采购方式,物料运输方式,信息沟通方式、资金结算方式。
D:
信息获取方式、信息发布方式、产品采购方式、产品销售方式。
(B)3.根据电子商务使用的网络类型,电子商务类型可以分为。
A:
基于BtoB的电子商务、基于BtoC的电子商务、基于BtoG的电子商务。
B:
基于EDI的电子商务、基于Internet的电子商务、基于Intranet/Extranet的电子商务。
C:
基于因特网的电子商务、基于局域网的电子商务、基于广域网的电子商务。
D:
基于虚拟网的电子商务、基于互联网的电子商务、基于城域网的电子商务。
(C)4.电子数据交换(EDI)软件系统的结构,由模块组成。
A:
报文生产模块、报文处理模块、联系模块。
B:
格式转换模块、通信模块。
C:
既包括A又包括B。
D:
既包括A又包括B,但是除去联系模块。
(B)5.在市场营销中,常提到的4P’s策略,是指。
A:
探察Probing、分割Partitioning、优先Prioritizing、定位Positioning。
B:
产品Product、价格Price、分销Place、促销Promotion。
C:
产品Product、价格Price、分销Place、人People。
D:
产品Product、价格Price、政治力量Politicalpower、公共关系PublicRelations。
(C)6.使用电子数据交换(EDI)进行贸易单证处理时,单证传递是由:
A、企业自己完成的,利用传真机将纸质单证发给贸易对方,进行贸易单证处理。
B、邮电部门完成的,利用传真机将纸质单证发给贸易对方,进行贸易单证处理。
C、广域网或因特网完成的,通过计算机系统自动发电子单证到对方,仍然保留纸质单证。
D、广域网或因特网完成的,通过计算机系统自动发电子单证到对方,不再保留纸质单证。
(D)7.在网上若在“XX搜索”中输入关键字查询信息,这属于技术。
A:
推送B:
数据挖掘C:
广播D:
检索
(B)8.使用密钥将密文数据还原成明文数据,称为:
。
A:
解码;B:
解密C:
编译;D:
加密;
(A)9.对企业核心竞争力的外部特征正确的表述是:
。
A:
顾客价值、竞争差异化、延伸性
。
B:
供应商管理、供应链管理、客户关系管理、B2B电子交易市场。
C:
售前服务系统、售中服务系统和售后服务系统。
D:
选定商务活动核心内容、确定价值增值模型、EC应用系统框架建设。
(A)10.是。
A:
域名B:
邮件地址C:
口令D:
ISP
(B)11.电子商务的任何一笔交易都包含着。
A:
物流、资金流、事务流B:
资金流、物流、信息流
C:
资金流、物流、人才流D:
交易流、信息流、物流
(B)12.在企业Web网站的创建中,企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是。
A:
自己建设和管理B:
使用服务器托管
C:
使用自己的IP地址D:
其他
三、填空题
1.在电子商务应用要素中,电子商务三“流”的基础环境是:
信息通信网络、金融专用网络、物流配送网络。
2.按照电子商务的交易对象对电子商务分类为:
直接交易型电子商务、间接交易型电子商务。
3.在传统的商务交易过程中,基本处理过程包括五个部分,即调研阶段、估价、备货与配送、支付和结算、鉴定与承诺。
4.安全的在线支付系统就是采取一定的技术措施,保证系统满足四个特性:
①真实性、②保密性、③完整性、④抗抵赖性,这也是支付系统的基本技术要求。
5.电子商务系统的组成从逻辑结构上来分由以下几个部分组成:
①企业内部信息管理系统、②电子商务基础平台、③电子商务服务平台、④电子商务应用系统、⑤电子商务应用表达平台、⑥电子商务物流系统、⑦安全保障环境。
6.电子商务中用于网上信息处理的技术主要包括:
①数据库技术、②信息获取技术、③数据仓库和数据挖掘技术;
7.企业信息系统经历了以下几个阶段:
管理信息系统(MIS)初级阶段、管理信息系统(MIS)高级阶段、电子数据交换(EDI)阶段和电子商务阶段。
8.管理信息系统是一个服务于管理领域的信息系统,是在电子数据处理系统的基础上,引进大量的管理方法和系统化的开发方法,对信息进行收集、整理、转换、加工并利用信息进行预测决策、控制,辅助企业管理的系统。
9.肯德基快餐利用自己品牌的知名度和美誉度以及强大的系统开发能力、稳定而优质的原辅材
料来源、独具特色的服务功能、规范先进的训练指导能力、持久有效的促销配合、全面的信息支持、健全完善的管理制度和科学的实施规则,迅速占领全球市场,其营销组合策略属于:
特许营销。
10.物流一体化的发展分为三个层次:
①物流自身一体化、②微观物流一体化、③宏观物流一体化。
11.ISO-OSI参考模型定义中的七层协议是:
物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
12.电子支付方式主要有三类:
①电子货币类、②电子信用卡类、③电子支票类。
一、填空
1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电子商务;按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务商品电子商务;按照参与主体来划分可以是BtoB、BtoC、CtoC、BtoG等;按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商务、内联网络电子商务、电话网电子商务。
P15-17
2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。
P34
3、对于电子商务模式的划分,按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商务模式。
P54
4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保护消费者的正当权益、安全性原则。
P86
5、客户关系管理从客户满意出发,其功能包括客户数据管理、客户价值管理、客户服务管理、客户沟通管理。
P128
6、商品交易过程的三个阶段是 交易前 、 交易中 、 交易后 。
P137
7、合同按归类划分,主要有书面合同和口头合同。
P140
8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数据传输。
P163,按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。
P164
9、请写出下列英文缩写的中文含义:
TCP传输控制协议、IP网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。
P169
10、负责发放和管理数字证书的权威机构是 认证中心(CA)。
P235
11、在SET协议中涉及的相关角色有 持卡人 、 商家 、 支付者 、 支付网关、 证书权威机构 。
P241
12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。
P237
13、分别写出以下域名的用途:
.org用于 非商业组织 ;.net用于 网络组织 ;.com用于商业组织;.edu用于教育机构 ;.gov用于 政府组织 ;.mil用于 军事组织 。
P171
14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是 SSL协议 ,其中文含义是安全套接层协议 。
P237
15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准,中文含义是安全电子交易。
P240
16、电子货币按形态可以分为三种:
电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。
P248
二、选择题
1、B2B的中文意思是( B)
A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务
C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务
2、因特网上的主要协议是(B)。
A、IPS/SPXB、TCP/IPC、SMTP/POPD、NETBIOS
3、IP地址由(C)个二进制位组成。
A、8B、16C、32D、64
4、下列(B)是属于B类IP地址
A、10.131.6.19B、133.1.1.1C、192.168.5.5D、255.255.255.0
5、下列(C)网址属于教育类网址
A、WWW.OHEDU.NETB、WWW.SINA.COM.CN
C、WWW.MOE.EDU.CND、WWW.GOV.CN
6、广域网的英文缩写为(B)。
A、LANB、WANC、MAND、ADSL
7、在下列商品中,需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是(D )。
A、各种计算机软件B、网络游戏C、电子杂志D、图书
8、最适合在网上直接传递的货物是( C)
A、实体商品B、有形商品C、信息产品D、图书音像制品
9、(D)是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、数字签名B、安全证书C、电子钱包D、数字证书
10、电子商务支付的主流是(D)
A、银行汇款B、邮局汇款C、分期付款D、电子支付
11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下,借助(A)在网络上直接支付,具体方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。
A、SET协议B、SSL协议C、HASH算法D、ICA算法
12、计算机病毒是(B)。
A、指计算机程序中不可避免地包含的一些毁坏数据的代码
B、能自我复制的,并具有破坏计算机功能或毁坏数据的代码
C、影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码
D、在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据的代码
13、主机的IP地址是165.105.106.69,这是( C )IP地址。
A、A类B、C类C、B类D、不是IP地址
15、WWW是指( C )。
A、WorldWideWaitB、WebWideWorld
C、WorldWideWebD、WorldWadeWeb
16、扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色,对买卖双方有义务接受其监督管理的是(B)。
A、网络银行B、认证中心C、网上工商局D、公证处
三、多选题
1、下列选项属于Inetnet基本功能的是(ABCD)
A、电子邮件B、远程登录C、文件传输D、WWW
2、在电子商务的“交易中”这一阶段,主要履行的手续是( AB)P19
A、交易谈判B、签订合同
C、买卖双方交换电子票据和电子单证D、发货、付款
3、按照商业运作方式分类,电子商务可分为(AD)。
A、完全电子商务B、电子事务C、电子贸易D、不完全电子商
4、电子商务的安全要求包括(ABC )。
A、完整性B、机密性C、可靠性D、完美性
5、按照参与主体来划分,电子商务可以分为(ABD)。
A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与企业之间的电子商务
C、政府与消费者之间的电子商务D、企业与政府方面的电子商务
四、名字解释:
1、完全电子商务:
交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流都可以在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。
2、不完全电子商务:
交易过程中的信息流、资金流、物流、商流四个流并非都可以在网上完成,或者说完整的交易过程并不能依靠电子商务方式来实现的商务。
3、供应链管理:
是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,目标是使用供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟,并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
P129
4、合同:
是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的一种协议。
它具有如下法律特征:
第一合同是两个以上法律地位平等的当事人意思表示一致的协议;第二是合同以产生、变更或终止债仅债务关系为目的;第三合同是一种民事法律行为。
5、网络:
凡是将地理位置上分散的具有独立功能的多台计算机及其他外部设备,通过通信设备和线路互相边接起来,再配有相应的网络软件,能够实现互相通信和资源共享的系统。
6、对称密钥体制:
加密所使用的密钥和解密所使用的密钥相同,或者加密密钥和解密密钥虽不同,但可以从其中一个密钥推导出另一个。
对称密钥体制也叫“单密钥体制”。
7、非对称密钥体制:
用于加密的密钥和用于解密的密钥不一样,每个参与信息交换的人都拥有一个密钥加密的信息,只有用与其配对的另一个密钥才能解密,并且从一个密钥无法推导出另一个密钥。
所以可将其中一个密钥公开,而不会影响另一个密钥的安全。
8、数字证书:
网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。
P235
9、电子货币:
以电子数据形式存储,并通过计算机网络以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
P247
10、物流信息系统:
是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统,是以计算机和网络通信设施为基础,以系统思想为主导,为物流管理者提供相关信息及便利操作。
11、电子数据交换:
即EDI,是指以一定的标准格式,形成结构化的事务处理的报文数据格式,进而将这些结构化的报文数据经由通信网络,从计算机传输到计算机
五、简答题
1、电子商务的定义
答:
电子商务的定义分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为使用各种电子工具从事商务劳动或活动。
狭义电子商务定义为利用Internet从事商务劳动或活动。
2、简述电子商务的特征?
答:
全球性、商务性、低成本性、电子化、服务性、协调性、集成性、可扩展性、安全性、便捷性、快速性、机会均等性、自由性和开放性
3、网络经济的三大规律及内容?
答:
第一是摩尔定律。
它以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名。
每18个月单片硅芯片的运算处理能力会翻一番,价格则减半。
第二是梅特卡夫法则。
网络经济的价值等于网络节点数的平方,即网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。
第三是达维多定律,认为进入市场的第一代产品能自动获得50%的市场份额。
4、我国电子商务的发展原则?
答:
第一定位政府在发展电子商务中的作用,即宏观规划和指导;第二重视企业在电子商务发展过程中的主体;第三采取积极、稳妥的措施推动电子商务的发展;第四加强国际间的电子商务合作,借鉴先进的发展经验,以推动中国电子商务的健康发展。
5、什么是企业资源计划(ERP)?
答:
ERP是一种以市场和客户需求为导向,以实现企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效劳动,实现企业的物流、资金、信息流、价值流和业务流的有机集成和以提高客户满意为目的,以计划和控制为主线,以信息网络为平台,集客户、市场、销售、计划、采购、生产、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体,面向供应链的现代企业管理思想和方法,也是一套进行企业全面一体化管理的管理信息系统,一般包括生产控制、物流管理、财务管理、人力资源管理等通用模块。
6、简述SET的购物流程?
P241
答:
⑴持卡人使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录,浏览商口;⑵持卡人选择要购买的商品;⑶持卡人填写订单;⑷持卡人选择付款方式,此时SET开始介入;⑸持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令,在SET中帐单和付款指令由持卡人进行数字签名;⑹商家收到订单后,向持卡人的金融机构请求支付认可;⑺商家发送订单确认信息给顾客;⑻商家给顾客装运货物,或完成订购的服务;⑼商家从持卡人的金融机构请求支付。
7、电子商务对物流的影响?
P324
答:
主要表现在以下几点:
第一电子商务将改变人们传统的物流观念;它为物流创造了一个虚拟的运动空间;第二电子商务将改变物流的运行方式;首先对物流实时控制,其次是对物流的整体控制;第三电子商务将改变物流企业的经营形态;首先改变对物流的组织和管理;其次是改变物流企业的竞争状态;第四电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高;第五电子商务对物流人才提出了更高的要求。
8、什么是数字证书?
为什么要使用数字证书?
P235
数字证书就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据,它包括证收的版本信息、证书的序列号、证书的签名算法、发行机构名称、有效期、所有人的名称、证书所有人的公开密钥、证书发行者对证书的签名。
买卖双方必须确保在互联网上进行的一切金融交易运作都是真实可靠的,并要使顾客、商家和企业等交易各方都具有绝对的信心,因而电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的确定性。
国际上已有比较成熟的安全解决方案,那就是建立安全证书体系结构。
使用数字证书可以保证:
信息除发送方和接收方外不被其他人窃取;信息在传输过程中不被篡改;发送方能通过数字证书来确认接收方和身份;发送方对于自己的信息不能抵赖。
一、单项选择题
1.EDI(ElectronicDataInterchange):
是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
由于EDI大大减少了纸张票据,因此,人们也形象地称之为()。
A.无纸贸易B.电子现金
C.网上零售D.网上银行
2.Internet最早是作为()而开发的。
A.科研工具B.教育工具
C.军事工具 D.医疗工具
3.现在人们所指的电子商务是在()网络上进行的,这种网络是电子商务活动的基础框架。
A.InternetB.Intranet
C.ExtranetD.Arpanet
4.企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式,这是电子商务应用层次的()。
A.初级层次B.中级层次
C.高级层次D.最终层次
5.下列不属于交易的不可否认性范畴的是()。
A.源点不可否认B.地点不可否认
C.接收不可否认D.回执不可否认
6.下列属于上载的是()。
A.在网上获得新版本的QQ软件以备更新
B.发烧友在网上获得搜索的MP3
C.将你计算机上的新软件与其他网上用户共享
D.在网上打开电子邮件中的附件
7.SSL是由()提出的安全交易协议。
A.IBMB.MasterCard
C.MicrosoftD.Netscape
8.数字凭证可用于电子商务的多种用途,其主要内容不包含()。
A.凭证拥有者的姓名B.公开密钥的有效期
C.数字凭证的序列号D.凭证拥有者的出生日期
9.由微软公司提供的浏览器是()。
A.IEB.NetscapeNavigator1.1
C.MacintoshD.Mosaic
10.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片,芯片里存储了大量关于使用者的信息,它比传统磁条卡更易于防止滥用,这种电子结算工具是()。
A.信用卡B.电子支票
C.贷记卡D.智能卡
11.DES算法是()的一个运用。
A.RSA公开密钥加密B.对称密钥加密
C.硬件加密D.非对称密钥加密
12.电子商务发展中存在的问题不包括()。
A.网络基础设施建设问题B.网站种类过于繁多
C.安全问题D.商家信誉问题
13.在电子交易中,需要由一个具有权威性和公正性的第三方来完成数字凭证发放工作,这个机构应为()。
A.网上银行B.CA认证机构
C.政府部门D.安全中心
14.欢迎页面是站点层次树的第一层,关于它的下列说法不正确的是()。
A.它可以标识企业形象
B.建议通过它给人留下良好的第一印象
C.在欢迎页面中应赵重标明最新的新闻或修改
D.允许客户与企业建立联系,但建议不要在这个页面提供Email地址或链接
15.物流系统的总目标是()。
A.以最低的总成本实现既定的顾客服务水平
B.以最短的时间实现既定的顾客服务水平
C.以最高的收入实现既定的顾客服务水平
D.以最便捷的路径实现既定的顾客服务水平
16.电子商务环境下的营销策略可以概括为4C
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