项目策划、客户服务标准流程及工作进度系列表格.ppt
- 文档编号:2614466
- 上传时间:2022-11-03
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项目策划、客户服务标准流程及工作进度系列表格.ppt
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发想发想:
以消费者需求为准则,发展具有冲击力的创意作品及合理的资源规划,保障活动计划的绩效比CreativeDevelopment:
Wetakeconsumersrequirementsastheguidelineanddevelopimpactfulcreativedcorandprograms.Wealsoguaranteetheeffectoftheeventproposal.达成达成:
严格执行,有效管理,努力达到预先设置目标,对所有问题的客观回顾总结以及创造革新,保障更佳的活动效果Implementation:
Ourattentiontodetailandstricteventmanagementstandardswillensurethattheeventissmoothandeffective.锁定锁定:
我们将根据产品机会,制定一个明确的策略,同时延伸出活动的风格,并不断在以后的工作中加以审核和校正StrategyLock-in:
Weestablishadefinitestrategy,themeandextendthestyleofevent.信息收集信息收集:
我们通过详尽的数据以及透彻的分析,发现产品的机会InformationCollection:
WefindtheopportunityofbrandviadetaileddataandintensiveanalysisINFO.COLLECTION信息收集数据收集DataCollection消费者分析ConsumeranalysisSTRATEGYLOCKING锁定策略锁定Strategylocking制定工作简报MakingproposalIMPLEMENTATION执行高水准HighStandards执行的达成ExecutionAccomplishmentCREATIVEDEVELOPING发想创意设计Creativitydesign活动规划EventPlanningRESULTREVIEW回顾策略回顾延续经验及发展Strategy&OpsReview回顾回顾:
我们将密切追踪各种市场反应和消费者反馈,并以此调整将来的策略和审核本次活动的效果ResultReview:
Ourevaluationincludeeffectonthetargetconsumersandmarket(mediaifPRevent).流程流程流程流程内容内容内容内容标准化作业流程标准化作业流程StandardWorkFlow客服小组作业ClientServiceTeamProvideProposal(修改)Revision项目执行小组OperationsTeam客服小组ClientServiceTeam项目执行ProjectExecution项目总结ProjectSummary采购Production客户确认Clientconfirm提案Presentation客服小组ClientServiceTeam客户简报Brief客服小组(项目跟踪及日常服务)ClientServiceTeam(ProjectsFollow-upanddailyservice)客户服务流程客户服务流程ClientServiceFlowChart策划部客户会议策划部将会议记录整理,发送邮件给到客户进一步确认会议中客户的设计要求根据客户的设计要求,客户部先将设计的reference将以上两部分内容整理,并填写设计brief,并交由设计部人员阅读、理解核心表现头脑风暴24小时后创意概念发想、讨论设计部客户情况简报策划部设计项目工作编号1、CD提供设计人员工作时间,客户部人员确定其他费用2、供应商管理人员提供所需供应商价格客户信息沟通设计修改制作策划部按照每个客户的情况差异,在完稿提供前,提供客户打印稿或打样稿开票、收款会议记录reference整理,设计brief根据内部会议讨论的核心表现,开始编写创意设计说明根据内部会议讨论的核心表现,开始进行设计并提供2-3个方案提交总监确认提供给策划部相关人员设计方案和设计说明提交起草合同与报价,并确认提交客户根据客户意见进行设计修改公司内部估价单客户策划完稿制作设计方案的最终确认设计标准流程设计标准流程DesignWorkFlow方案Project设计Design执行手册ExecutionGuideline人员招募ManpowerRecruitment主持人MC后勤保障LogisticsSupport活动回顾EventReview活动资料EventInformation活动数据EventData活动改进EventProgress后续建议FollowUpAdvice场地选择VenueSelection节目编排ProgramArrangementAV设备AVEquipment物料制作MaterialProduction培训Training彩排Rehearsal物流运输Transportation活动礼品Premium&Giveaway活动估价EventEstimation时间表Schedule活动管理EventArrangement组织架构OrganizeOutline活动细节安排EventDetailArrangement客户确认ClientApproval客户确认ClientApproval客户确认ClientApproval活动执行EventExecution场地搭建FieldSetUp项目项目SOPProjectsOperationsSystem供应商检索资料汇总初步工作简报时间配合价格比较服务质量品质评估厘选供应商正式制作简报封样,彩排等每一关键步骤的签署检验成品与尾款的控制备用方案的启动公司经验服务人员款项条件历来产品质量和评价通知,确认合同与法律责任的外包付款备用方案的准备供应商管理供应商管理SupplierManagement执行监督会会议议程程客户名称会议议题会议日期与会人员客户方面都市中盛会议内容及流程安排会会议记录客户:
品牌:
项目描述:
工作编号:
日期:
负责人:
会议日期:
会议地点:
与会人员:
客户公司/NameA(Position),B(),C()都市中盛/NameA(Position),B(),C()抄送:
NameA(Position),B(),C()会会议内内容容时间A.议题:
B客户意见:
我们建议:
客户意见:
C经双方讨论现达成以下共识:
D下一步工作:
A议题:
A.客户意见:
我们建议:
客户意见:
C双方讨论现达成以下共识:
D下一步工作:
报告人:
完稿完稿创意意简报客户:
品牌:
项目描述:
工作编号:
日期:
负责人:
工作要求工作要求1.尺寸(净尺寸+出血):
2.出血:
3.颜色:
4.提供的文件格式:
5.交稿子的方式:
6.时间安排:
制作要求制作要求例如印刷、写真、是否有刀板等。
打打样时间:
要求:
日期:
填表人:
时间工作安排9:
3010:
0010:
0010:
3010:
3011:
0011:
0012:
3012:
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0013:
3013:
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0019:
3019:
3020:
0020:
00JOBTODAY填写时间为每日下午18:
00,填写人员为客户服务人员和设计师,填写内容为已知的第二天工作安排,以便策划总监和客户经理根据每位的工作时间来安排新的工作任务,为人员合理的工作分配。
此表填写后统一交策划部整理,一式两份,一份由策划部归档,一份交由对应工作人员。
(为节约资源,此表可用公司再生纸打印)JobToday每日工作安排每日工作安排工作编工作编号号项目名称项目名称工作描述工作描述状况状况下一步工作下一步工作截止日期截止日期执行人执行人执行日期执行日期制表人:
抄送:
日期:
工作状况表工作状况表项项目目内容内容工作步骤工作步骤执行人执行人*年*年12月月01月月一一二二三三四四五五六六日日一一二二三三四四五五六六日日一一262728293031123456789客户:
品牌:
项目描述:
工作编号:
日期:
负责人:
项目目进程表程表计划费用称预算金额日期预付金额预付方式备注发生金额(元)报销单号差余金额(元)备注预算金额合计(大写)可预领金额合计(大写)计划预付费用预计支付费用实际发生费用(此栏由财务人员填写项目名称:
项目经理:
工作编号:
项目负责人:
预计执行时间:
单位成本:
元项目经理签字日期财务签字总经理签字日期日期项目目费用用预算表算表
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- 关 键 词:
- 项目 策划 客户 服务 标准 流程 工作 进度 系列 表格