门诊收费操作手册.docx
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门诊收费操作手册.docx
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门诊收费操作手册
.门诊收费操作手册
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门诊划价收费操作手册
(全科收费角色)
1.系统登录
系统直接采用浏览器登录,打开浏览器,输入系统网址回车跳转到登录界面,输入自己的“用户名”、“密码”、选择“全科收费角色”,敲回车登录系统。
图1系统登录
2.划价收费
1 收费结算
医生给病人开完处方、处置之后,病人会到收费处缴费,单击【划价收费】→【收费结算】进行缴费,刷卡或者单击
展开病人列表找到并双击病人进行结算,这时会跳出单据选择窗口,这些单据是医生开的处方和处置,这里支持全部收费和部分收费,当病人没带够钱时病人可选择只交一部分单据的钱。
图2收费单据选择
选择需要缴费的单据,默认情况下全选,单击【确定】按钮将单据内容调入收费窗口。
然后进行结算,结算分三类:
自费病人结算、医保病人结算和新农合病人结算。
图3收费结算
自费病人结算:
直接单击图3上的【费用结算】按钮进入结算界面,核对费用并收钱单击【确定】完成收费,系统会自动打印门诊发票。
图4结算确认
医保病人结算:
则需要将病人医保卡插入读卡器,依次操作【读社保卡】→【门诊登记】→【费用上传】→【费用结算】进行结算,结算完成后医保结算收据,如果费用上传后不进行结算,则需要【撤销上传】。
(医保结算的前提是与医保系统之间做好对接,如果医院无医保系统,则无需理会本操作)
新农合病人结算:
先单击【读新农合卡号】,输入病人新农合卡号并【确定】,接着单击【费用结算】进行结算。
(新农合结算的前提是与新农合系统之间做好对接,如果医院无新农合系统,则无需理会本操作)
2 新建病人信息:
给病人建档,相当于办理就诊卡。
如果医院不需要挂号,则可以在这里直接给病人建档。
输入病人信息,红色字体为必填项。
图5病人信息登记
3 处方录入:
支持收费处处方划价,等同于门诊医生处方编辑。
单击【处方录入】按钮给病人录入处方,处方分西药、中药和草药三种类型,草药处方同西药、中药处方相比多了一个“草药帖数”。
处方录入窗口左边是药品录入区域,药品名称支持拼音码、五笔码和汉字模糊查找,检索药品时会显示药品规格、单位、产地、价格和当前库存数量,选择药品敲回车依次输入药品频次、使用天数、总量、药品用法,药品录入支持全键盘操作。
右边是处方录入助手,单击
来展开和隐藏录入助手。
医生可以将自己常用的药品维护成常用药,处方录入时只需在常用药中双击录入就行,一些常用的处方可以维护成组套,即协定方,医生在使用中只需要调用处方组套就可以录入药品,大大缩短了医生录入处方的时间,为医生减少工作量,提高工作效率。
图6处方录入
处方录入操作按钮介绍:
【插入】:
插入药品,可以在已经录入好的药品之间插入药品。
【新组】:
药品录入的时候是进行分组的,同组药品用法和频次必须一致,该按钮可以结束当前分组,开始新的分组。
录入完一个药品另起一行时会默认与上一行药品在一个组,如果这个时候要新组,则需要单击【新组】来新开一组。
【删除】:
删除选中药品。
【自动新组】:
勾上此选项,每增加一个药品时都会自动新组。
【新处方】:
支持多张处方录入,医院规定一张处方上的药品数是有限的,如果药品超过了这个数量就需要新增一张处方,并且西药和草药是不能开在一张处方上面的。
【删除处方】:
删除当前处方。
【复制处方】:
复制病人的历史处方,对长期用相同处方的病人,该功能可以大大缩短医生录入处方的时间,减轻医生的工作量。
【保存】:
录入完处方需要保存。
【打印】:
打印处方单,处方单也支持在药房打印。
【输液卡】:
打印门诊输液单,输液单也支持在药房打印。
【关闭】:
关闭当前处方。
4 处置录入:
支持收费处录入处置项目,等同于门诊医生处置编辑。
单击【处置录入】给病人录入处置项目,“项目名称”同样支持拼音码、五笔码和汉字检索,检索时会显示收费项目的名称、单位和单价,录入时同样支持全键盘操作,同样可以维护常用项目和项目组套,例如两对半、大干功、小肝功等我们可以事先维护成组套,用到时提取组套即可,大大缩短录入时间,提高工作效率,方便医生使用。
图7处置录入
处置录入操作按钮介绍:
【插入】:
插入项目,可以在两条项目之间进行插入。
【新组】:
当当前录入项目和上一个项目执行科室不同时需要进行新组。
【删除】:
删除选中项目。
【保存】:
收费项目录入完成之后要记得保存。
【打印】:
打印处置单。
【关闭】:
关闭处置录入界面。
5 发票复制:
用于复制历史发票内容,如果病人缴费后发现有个药品错误,则可以将此张发票作废掉,然后通过发票复制功能将原发票内容复制过来,将有错误的那个药品修改掉即可,这样就不必再整张单据去录入了,提高收费员的工作效率。
单击【发票复制】按钮输入发票号码即可将发票内容复制到收费窗口来。
6 【发票修改】:
修改当前发票号码,如果发现纸质发票号码和系统发票号码不一致,可以通过此工作将系统发票号码改为当前纸质发票号码。
7 发票查询:
查询历史发票,双击发票信息可以查询发票所包含的项目明细。
图8发票查询
8 发票作废:
单击【划价收费】→【发票作废】,此处可以作废门诊发票。
图9发票作废
单击上图【作废】按钮,输入需要作废的发票号码敲回车或者单击【确定】按钮进入发票作废窗口。
图10发票内容
该窗口会显示发票内容,核对无误后单击【作废】按钮,输入用户密码确认作废当前发票。
图11确认作废发票
如果发现是误操作作废了发票,则可以单击【取消作废】按钮取消作废,可使发票恢复正常。
如果病人缴费后药房已经发药或者医技项目已经执行,则发票不能直接作废,需要先到药房取消发药、医技科室取消医技执行,才可作废发票。
9 收费日报
单击【划价收费】→【收费日报】,收费员每天交账时,需要进行收费结账并打印收费日报上交给财务。
单击【产生】按钮生成收费日报,接着收费员核对报表数据,数据无误则单击【结账】按钮就行结账,如果数据对不上则需要查找原因。
图12门诊收费日报
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