社会实践报告40.docx
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社会实践报告40.docx
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社会实践报告40
社会实践报告
实用社会实践报告汇编6篇
在经济飞速发展的今天,报告有着举足轻重的地位,不同的报告内容同样也是不同的。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?
下面是我帮大家整理的社会实践报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
社会实践报告篇1
实践内容:
苏州高等职业技术学校电子工程系xx通信技术团支部7位团员至苏州公园进行环保志愿活动。
实践目的:
xx通过本次活动,宣扬环保理念,提高大家的环保意识,进一步推进文明城市的建设,使同学们认识到环境保护的重要性,进一步推动清洁理念的普及。
2.通过本次活动来宣扬志愿服务精神,体现志愿者服务于社会、服务于他人的意识,呼吁人们“爱护环境、保护环境”,宣扬一种与时俱进的环保理念。
正式实践内容
依旧是一个夏日炎炎的暑假,但这个暑假注定不平凡。
在暑假的最后一天,电子工程系xx通信技术班级7位团员在班主任钱少伟老师的支持下,自发参加了社会实践活动,至苏州公园进行志愿环境保护工作。
活动前,所有参加人员自带手套,垃圾袋等工具,于9月3日上午9点于苏州公园东门集合。
活动中人员明确分工,对公园内一些被忽视的卫生死角以及过往行人随意丢弃的垃圾进行清扫。
我班班主任以及班委会对此次活动进行了大力支持,活动负责人对本次活动做了详细的安排,分配好了各志愿者小组的清理范围,并且分发各种清理工具(有的工具为志愿者自带),在活动开展前做了充分的准备工作,从而确保此次志愿者服务活动的正常开展,取得更好的效果。
活动现场负责人王雪艳同学以身作则,不仅给大家安排好了各项工作,自己也毫不马虎,十分高效的完成了任务。
任洁、杨磊两位女生也不惧炎热,争先恐后的贡献出自己的力量。
张志强、赵壮志、陈宇竑三位男同学也十分主动积极。
而此次活动策划人王晨旭同学虽然因个人原因没能到场,也尽力安排好了各项事务,尽了自己的绵薄之力。
实践心得
一、提升个人的精神境界
通过此次社会实践活动,让我们有机会为社会贡献自身的才学、能力,满足了自我实现的最高需要,不单为社会作出了一定的贡献,弘扬了新风气、新风尚,而且人生的价值也在志愿活动当中得到体现,从中学会自觉地奉献精神和参与社会活动的责任感,精神境界得到升华。
二、充实业余时间,丰富生活体现
同学们利用空暇余时间,参与了有意义的志愿服务工作和活动;在开展各项志愿服务活动的同时,不仅锻炼了自身,也学会了合作,增进了同学关系,使得彼此可以成为志同道合的朋友,不但扩大了自己的社交生活圈子,亦可以让自己接触更多的新事物、新观念;同时,志愿者更可通过服务活动,亲身体验和接触社会的方方面面,不同层次和领域的人和事,加深对社会的认识,这对我们自身的成长和提高起到了很大的帮助
三、提供学习机会
在参与志愿服务工作过程中,也增加了个人的课外知识,接触到了未知的事物,学习未知的东西。
此外,除了可以帮助他人,更可培养自己的组织、协调、交际及领导能力,学习新知识,提高自身素质。
也培养了正确的工作态度和掌握处理问题的方法。
总结
通过此次社会实践活动,让大家体会和明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼我们才能的好渠道;同时也是提升我们自身思想、修身养性,以及树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生对认识世界的观念的更新,吸收新的思想与知识。
在短短一天社会实践中,却让志愿者们从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我们终生受用。
通过社会实践活动,不仅锻炼了身体,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争,打下了更为坚实的基础。
以上是我在实践(志愿者)中所学到的知识和领悟。
原本计划和同学们暑假找一天时间一起去灵岩山做自愿者活动的,作为班级的一次社会实践活动,但由于各种原因都没能成行,昨天团支书给我发消息说已经联系好同学了,在开学的最后一天他们自己去了,我觉得这样也蛮好,提醒他们一是要注意安全,二是要注意活动现场资料的收集,三是要注意总结反思。
以上便是他们交给我的活动总结,文字部分我没有动,照片是我从中选了几张作了一下拼接,总体感觉是非常棒的。
从此次活动可以看出学生的能力是非常强的,首先他们临时将活动地点由灵岩山改成了大公园,降低了活动的风险,但同样是达到了社会实践的目的;第二他们用A4纸打的班级名称来代替班旗,保留了活动珍贵影像;第三社会实践报告写书总结的非常到位,锻炼了写作能力;第四组织到位,在炎热的夏天能组织一支队伍去从公益活动,表明同学们具有很强的社会责任感。
这是一个优秀的团支部,他们自从获得了学校优秀团支部之后便找到了一条迅速提升自己的有效途径,他们的下一个目标便是申报“苏州市优秀团支部”!
社会实践报告篇2
我国历史悠久,文化源远流长。
虽历经战火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中断。
维系中华文明血脉,使之薪火传承、生生不息的正是图书从古到今的积累和流传,正是这些散发墨香的纸张酝酿了我国传世文明,中华文明史就是一部图书史。
我国有重视阅读的传统,阅读是一个永恒不变的话题。
阅读具有很强的时代性,不同的时代有不同的阅读,受当时政治、经济及教育等各种社会因素的影响。
今年暑假能在新华书店进行我的暑期社会实践活动,我感到很开心,这对我来说是一次很宝贵的机会。
在图书馆实践的日子里,我学到了好多,也从实践活动中获得了快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里,我必须继续更加努力地学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。
在以后的日子里,不可避免的,我还将面对更多的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。
而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步。
·
在这短短的2个星期中,我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾看过的东西,比如待人接物。
在这里与已经工作的人接触,会给你带来会然不同的感觉,在言语中,在行动中,其中有关心你的人,有对你无所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。
而在这次实践中,我感受最深的就是导购。
导购是店员工作中很重要的一部分。
之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。
同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。
我负责的区域是文教类得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。
刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。
随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去。
虽然对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助,但我觉得很有意义。
此外,书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。
导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
在书店,我对各品牌图书有了更多的接触,感觉新东方图书出国留学培训系列卖得一直很好,如:
新概念系列、PETS系列、朗文语法系列等。
此外,各种科普书籍与复习资料也很畅销,看着一本本书卖出去,感到和开心。
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。
总之,这个暑假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在的收获,是对“有经验者优先”的感悟。
实践只是一种磨练的过程。
对于结果,我们应该有这样的胸襟:
不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。
人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。
有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是社会实践的全部吧。
总的来说,这次的社会时间按是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。
社会实践报告篇3
一、实践目的
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实践在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实践,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实践内容
1、实践单位简介:
烟台天尊商贸有限公司:
由中国保健品行业百强企业、国家工商管理级信誉企业——中加合资山东天地健公司控股的股份有限公司,它隶属于山东天地健公司,山东天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合资企业。
外方是加拿大boco国际投资有限公司和香港新世界集团公司。
公司创建于1995年10月31日,是集药品、保健品研发、生产经营和进出口业务为一体的高科技公司。
公司是集科研、生产、销售、进出口业务于一体的现代化高科技企业。
现拥有自己的科研机构、生产加工和成品包装车间,并有一支强大的朝气蓬勃的市场营销队伍。
公司自成立以来,始终坚持老老实实做人,踏踏实实做事的经营信条,以卓越的产品质量和良好的企业信誉,赢得了广大消费者的支持和信赖,取得了令人瞩目的成绩。
2、实践内容:
实践的内容主要是销售保健品,刚到单位培训的时候,我们就学到了许多东西,很明显的提高了自身的能力,比如与人沟通,在台上讲话,这些都是对我非常大的锻炼。
再在以后工作中,学到的更是理论和书本所没有的。
再就是开始了与顾客的沟通,主要是负责维护好与顾客的关系,让顾客认可你,信任你,进而信任产品,信任公司。
和不同的顾客打交道真是能学会不少的说话的技巧和察言观色的技巧还有顾客的一些心理。
只有良好的服务态度是不够的,还要有过硬的专业知识,才能给顾客讲解产品和健康理念,对顾客进行教育。
保健品的销售主要依靠的是会议营销。
当你取得了顾客的信任的时候,你就可以请有意向的顾客去参加会议了。
会议营销中也是有许多的东西可以学习。
会议营销,开始预定会议室,到会前布展,再接顾客入座,服务顾客细节,让顾客认真的听讲师讲课,到攻单,到散会后撤展,都能学到里面一些窍门技巧。
同时,我们还学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。
凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
在掌握了我们产品的基本知识之后,我们就开始为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品。
虽然我学的专业很适合推销,但实际上这并不是件好差事。
对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。
所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。
通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:
在我们居住的地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面。
这是我的劣势。
于是我在一番思考之后制定了一套方案,开始了自己的销售之路。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在一个月的时间里卖出了两箱货。
为了这挡生意我做了很多功夫:
背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。
通过这段时间的推销实践使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。
同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、实践感悟
在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
工作当中的每一句话,每一个微笑,每一次行动都代表着公司的形象,所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到兢兢业业。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我得到了厅领导以及同事们的正确引导和帮助,有了正确的方向,我的工作能力提高很快,这为我的发展打下了良好的基础。
接下来就我个人谈一下对营销的实践所得和看法:
1、通过实践使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是通过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的能力,培养了自己的动手能力和适应社会的能力。
在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。
2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。
3、领导安排的工作一定要按时高质量的完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。
4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。
5、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。
争取每天都有进步!
6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定找机会请教别人。
7、通过实践发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
不论做什么工作,都要注重团结,要为了集体,宁愿放弃个人情绪和私欲;还要多看到别人的优点,学习每一个人的长处,增益自己的不足;要勇于承认错误,承担责任。
我们对顾客要承担的责任,是长期的,不是销售的瞬间。
在产品质量能取得人们认可的前提下,加强自信。
为人们的健康事业不断奋斗,只要肯付出,会取得人们的接受的。
套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:
以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
虽然本次实践才持续了三个月,不算长,也不算短,而且我所做的和所学的工商企业管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。
至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。
剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看,现在的很多保健行业虽然竞争非常激烈,但还是有很多产品企业只一味追求高利润,却存在很多问题,包括质量问题和售后服务方面。
这些都需要可靠的保证,才能获得稳定市场。
(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对烟台这座城市的印象。
也逐渐的喜欢上了销售的行业,但是我的目标不是销售保健品,有更长远的路等待我去开拓去奋斗。
实践已经结束,我也该开始新的生活了。
在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。
在未来的日子中,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。
努力做一名优秀的员工,为公司的发展贡献出自己的力量,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
社会实践报告篇4
实习之旅,时间虽短,收获颇丰,一生受益。
能够参加深圳农行的实习,是一次难得的'实习机会,能够到农行蛇口支行,更是一次难得的学习机会,透过深圳农行蛇口支行的这扇窗口,了解营业网点的日常工作,工作流程,客户服务以及如何处理各种业务;进而对深圳农行,中国农业银行,银行业乃至整个金融系统,有了比书本更加深入的认识;同时,农行蛇口支行有着优秀的从业人员,专业的队伍,正是他们的热情,负责的态度,在保密条款与工作权限许可的范围内,最大限度地让我接触银行的各种业务,在他们的耐心讲解下,更牢固地掌握业务操作。
在实习过程中,怀着珍惜实习机会的心态,以虚心向各从业人员学习的态度,认真负责地去完成银行人员交予的各项工作,高效高质完成各项工作。
乐观向上,积极主动,态度良好,勤劳踏实,吃苦耐劳,认真负责,责任心强,虚心学习,细心耐心,具有牢固的专业基础知识和接受新技能的能力,学习能力强能很快掌握相(文章转载自[])关操作技巧,适应性强能很快投入到业务工作中。
走进农行,四处看看,适应的开始;投入工作,能力的锻炼!
熟悉环境的过程中,适应能力得到了加强;文件资料的整理,耐心得到了锻炼;办公软件的应用,相关操作技能加强;直接面对客户,工作交流沟通的学习过程;同事间的交流与合作,不仅学得如何与人相处,而且还能学习到他们的宝贵经验;参与信用卡业务的部分流程,个人信贷部门的部分工作,个人理财业务小小环节,对公业务部门支票与电汇单的小小环节,都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;
至于不足:
相关专业知识应进一步加强学习,工作处事要学习礼仪礼貌,个人能力有待提高,各方面表现、能力不足之处还有很多,应不改进。
总之,这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提升,综合素质得到了提升,同时也发现了自许多不足,今后改进。
感谢农行,特别是深圳农行蛇口支行及其从业人员。
实习之旅,时间虽短,收获颇丰,一生受益。
能够参加深圳农行的实习,是一次难得的实习机会,能够到农行蛇口支
行,更是一次难得的学习机会,透过深圳农行蛇口支行的这扇窗口,了解营业网点的日常工作,工作流程,客户服务以及如何处理各种业务;进而对深圳农行,中国农业银行,银行业乃至整个金融系统,有了比书本更加深入的认识;同时,农行蛇口支行有着优秀的从业人员,专业的队伍,正是他们的热情,负责的态度,在保密条款与工作权限许可的范围内,最大限度地让我接触银行的各种业务,在他们的耐心讲解下,更牢固地掌握业务操作。
在实习过程中,怀着珍惜实习机会的心态,以虚心向各从业人员学习的态度,认真负责地去完成银行人员交予的各项工作,高效高质完成各项工作。
乐观向上,积极主动,态度良好,勤劳踏实,吃苦耐劳,认真负责,责任心强,虚心学习,细心耐心,具有牢固的专业基础知识和接受新技能的能力,学习能力强能很快掌握相关操作技巧,适应性强能很快投入到业务工作中。
走进农行,四处看看,适应的开始;投入工作,能力的锻炼!
熟悉环境的过程中,适应能力得到了加强;文件资料的整理,耐心得到了锻炼;办公软件的应用,相关操作技能加强;直接面对客户,工作交流沟通的学习过程;同事间的交流与合作,不仅学得如何与人相处,而且还能学习到他们的宝贵经验;参与信用卡业务的部分流程,个人信贷部门的部分工作,个人理财业务小小环节,对公业务部门支票与电汇单的小小环节,都使专业知识得到的巩固和相关专业技能的提升;
至于不足:
相关专业知识应进一步加强学习,工作处事要学习礼仪礼貌,个人能力有待提高,各方面表现、能力不足之处还有很多,应不改进。
总之,这次实习不但使自己的专业知识得到了巩固和专业技能得到了提升,综合素质得到了提升,同时也发现了自许多不足,今后改进。
感谢农行,特别是深圳农行蛇口支行及其从业人员。
社会实践报告篇5
大学的第一个暑假我过的很充实。
在假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真实的目的是为了检验一下自己能否在卑劣的环境中有能力依托自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性情,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
因而在放假后的几天,我便和同学一起往找工作。
可是,社会真的太现实呢啊,每个都在问我们有工作经验没有,是做长时间还是短时间,我们处处碰壁,当时想找个工作就那末难吗!
因而,自己就到处找朋友找亲戚,希看能找到份工作。
后来在我姐姐的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
在我还没有正式到商场上班之前,就有一个长辈跟我说:
以后上班时要尽量的多做事,对顾客要热忱接待,要大方不要害臊,处理好与同事、上级之间的关系。
话虽简单,但真正做起来就不简单了。
由于我之前没干过服装导购员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过,在经历了几天的磨练以后,我就适应了那里的一切,很快熟习了自己的工作环境。
固然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮兴奋的,由于我努力工作了一天,我的付出会有回报。
我觉得在商场上班真的太辛劳了啊,固然是上半天休息半天,但上班必须站着不能坐着,有太多的规矩呢,动不动就是罚款的。
在商场上班天天必须做两件事:
第一、天天早上必须做早操,说是要锻炼我们的身体,不做好就要罚款。
第二、天天早上要开早会,班长要讲这几天的考勤和工作要求。
在摩尔新世纪购物商场上班,每个员工必须牢记商场的理念:
厚德诚信,全心投进。
团队气力,客户价值。
摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。
也让我知道作为一位商场工作职员,要积极地做好自己的工作,对顾客要有耐心要亲切友善,要建立良好的企业形象;而作为一位顾客,要尊重工作职员。
在还没有到商场上班时,自己也逛过商场,当时从没想过自己会在商场上班,觉得在商场上班肯定很好,又干净,冬热夏凉的。
但,当自己真的在商场上班时,觉得自己当初的想法太天真了,不管在好的工作都有其规矩的。
在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。
一、不能破坏商场的规矩。
俗语说:
国有国法,家有家规。
自然,那末大的一个商场也有它自己相应的规定。
商场对我们的规定就是:
上班分两班倒,早8:
30到下午3:
00,下午3:
00到晚10:
00的上班时间,在上班时间不准靠、趴、蹬柜台货架,不准擅自离开工作岗位、串卖场购物,不准和同事随意聊天,不准吸烟和玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
工作职员对顾客的态度一定要亲切、恳切,让顾客有如沐浴东风般的感觉。
顾客满意了,才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝,我们不能由于顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们眼前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。
认真回答顾客对商品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着放工休息的时候再向同事、班长询问。
二、永久都不要说没有事情做,要自己给自己找事情做。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。
永久都不要等着领班的告知我们货物太少了,要补货了,才
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