会议发言流程.docx
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会议发言流程.docx
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会议发言流程
会议发言流程
第一篇:
会议流程
思八达集团智慧场说明会会务流程
会前工作安排:
一、人员、会议流程、会议所需物品要求:
1、每3个客户分成一组,按照客户到场先后顺序进行座位安排。
2、所有人统一着装。
3、一楼和四楼电梯口接待人员要求形象好、状态好、要微笑服务。
4、现场服务人员一定要固定岗位,不许出现串岗、空岗等现象。
要明确会场制度,如因个人原因造成的问题严肃处理,现场立刻取消参加会议的资格。
另外,因客户原因没能到场学习的,服务助教也不能因自己的客户没来现场,就走了,也要服务其他客户坚守岗位。
5、员工状态不好不能服务,要时刻保持巅峰状态,会务总监要时刻在会场巡视每个员工的状态,绝不能放松管理。
制度不能只是制定而不执行。
6、需要灯光配合现场会议的时间要写到会议流程里,方便配合。
7、所放碟片不能重复,剪辑时要细心。
8、会议流程要求什么时候做什么事,就要按时间流程去做,不能让客户感觉我们不正规。
9、到场客户对公司情况不了解,要求助教利用中场休息时间与顾客进行提前沟通。
10、整天音乐流程为学员入场-中场休息-老师入场-成交音乐-老师退场-学员退场。
要求:
音乐新颖,能振奋人心,提起整个场的气氛!
二、布置会场要求:
1、5号下午2点所有参会人员到现场布置会场。
2、在现场要明确突出推广的课程内容。
3、要摆放刘老师所有课程展架。
4、dj、主持人要同时到会场,一方面准备音响器材,另一方面要与主持人沟通会议上配合问题。
5、客户早来的要安排到其他地方休息,不能让客户站在门外。
6、16:
00至16:
30会议总监检查会场布置情况,组织助教演练。
三、开课当天早上
1.课前半小时安排:
1、8:
30放刘一秒老师宣传碟片,顺序为生发智慧,宗教智慧。
负责人:
郭瀚远2、8:
30之前要将客户桌上水杯倒满水。
3、从客户进入会场的那一刻起,助教老师就要跟客户聊天。
2.课前5分钟安排:
1、8:
30所有助教老师各就各位,并告诉现场自己服务的客户,写出公司现在存在并想解决的问题。
有场内引位及站位人员将问题纸交由老师助理。
2、签到组将到场客户名单交由老师助理。
3.课前2分钟安排:
1、最后一次检查会场所有的设备是否达到最好状态。
2、现场所有助教老师保持微笑、让自已状态达到颠峰。
会中工作安排:
一、主持上场
1、8:
58由dj有请主持人上场。
2、9:
00主持人准时上场,主持风格简单,并且调整好最佳状态。
3、放幻灯片介绍思八达集团简介、刘一秒老师简介
二、老师上场
1、9:
15老师上场授课。
2、会议过程中签到组统计所有客户座位号并予以确认。
3、10:
30—10:
45中场休息,期间继续播放刘一秒老师光碟。
助教利用中场休息时间与客户沟通课程及所需解决问题。
现场不要与很多客户沟通,要找准客户就和这一个聊,要有目标性和针对性。
4、10:
45—12:
00老师授课
5、12:
00午休助教将客户送至楼下,并通知下午入场时间为1:
30。
三、下午上课
1、1:
30客户入场,凭客户胸卡方可进入会场,并按照上午座位安排安排座位。
2、1:
30—1:
58播放刘一秒老师宣传光碟。
3、1:
58由dj有请主持人上场主持下午课程。
4、2:
00主持人上场,简单互动,舞蹈两曲。
迎接老师上场。
舞蹈为:
眉飞色舞,踏浪
5、2:
15老师上场,开始授课
6、现场服务助教状态时刻保持巅峰状态,配合老师。
四、中场休息
1、15:
50—16:
10为下半场中场休息时间,并安排茶歇。
茶歇水果:
苹果,小柿子,香蕉所需物品:
盘子,牙签,一次性手套,围裙,纸抽
2、茶歇组成员必须保持微笑
3、所有有客户助教利用茶歇时间再次与客户沟通,直接谈到成交。
4、茶歇期间dj播放刘一秒老师宣传光碟
五、下半场
1、16:
10主持人上场宣布授课时间已到请客户抓紧时间入场,简单活跃一下现场气氛,有请老师上场。
2、16:
15老师上场,开始授课。
3、17:
00主持人上场宣布课程结束。
所有助教将客户送至楼下。
4、会后所有人员清理物品,进行总结大会。
六、人员岗位安排
会务总监:
张宇涵
场内总监:
王德宝
场外总监:
李士峰
老师助理:
李艳辉
dj:
郭瀚远,董汝欣要求:
音响通透,音量适中
主持人:
闫一念要求:
带动整场气氛并状态巅峰,保持微笑白板:
汪娟,王籍明要求:
站有站样,字体大,能跟上老师思维。
状态巅峰,擦白板人员必须配合写白板人员
张炎已,葛壮
签到组:
尹慧钦,李雅楠,孙向男要求:
面带微笑,服务快捷周到,配合一流!
顺序为:
尹慧钦
李雅楠
孙向男
门神:
张翔天,王亮要求:
站有站样,严格把关
影响组组长:
闫一念以及所有有客户助教
引位组:
汪娟,张炎已,齐晓娇要求:
统一话术,并快速引位,按
照客户到场先后顺序进行安排
迎宾组:
邵冰冰,闫静,赵欢,齐晓娇要求:
礼貌用语,面带微笑,状态一流舞蹈组:
场内所有助教要求:
舞姿疯狂,带动整场气氛
物资组:
马涛主管要求:
保管物品,运送及时
茶歇组:
孙向男,李雅楠要求:
保持卫生,面带微笑,状态一流财务组:
齐晓娇要求:
面带微笑,介绍详细
注:
新进去公司人员可进去会场听课
第二篇:
会议流程
办公室内布置的原则是:
⑴办公桌的排列应按照直线对称的原则和工作程序的顺序,其线路以最接近直线为佳,防止逆流与交叉现象。
同室工作人员应朝同一个方向办公,不可面面相对,以免相互干扰和闲谈。
⑵各座位间通道要适宜,应以事就人,不以人就事,以免往返浪费时间。
⑶领导者应位于后方,以便监督,同时不因领导者接洽工作转移和分散工作人员的视线和精力。
⑷光线应来自左方,以保护视力。
⑸常用设备应放在使用者近处。
⑹电话最好是5平方米空间范围一部,以免接电话离座位太远,分散精力,影响效率。
办公室的用具设计要精美,坚固耐用,适应现代化要求。
办公桌是工作人员的必备工具,应注意美观、适用。
有条件的可采用自动升降办公椅,以适应工作人员的身体高度。
同时,应根据不同工作性质,设计不同形式的办公桌、椅。
、另外,办公室应根据不同情况,设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽,以便存必要的资料、文件和卡片等,便于随时翻检。
这些设备和桌椅一样,应装置滑轮,便于移动,平时置于一隅,用时推至身边,轻快实用。
办公室环境的物理条件
办公室环境物理条件内容比较广泛,主要是指办公室硬环境的建设,包括绿化环境、空气环境、光线环境、颜色环境、声音环境、设备环境、安全环境等七项。
1、绿化环境
办公室的绿化是不能忽视的。
办公室绿化,不但能调节小气候,而且有助于提高工作效率。
室内绿化与室外显然不同。
室内只能放置花草,且所占空间不能太大。
合理地配置花木,会给室内增光添辉。
很多花卉都有其宜人的馨香,易使人的嗅觉得到某种良性刺激,促使大脑皮层兴奋,从而影响人的心理、情绪和行为举止。
2、空气环境
空气环境的好坏,对人的行为和心理都有影响。
因此,室内通风与空气调节对工作人员提高工作效率是十分重要的。
3、光线环境
办公室内要有适当的照明,以保护工作人员的视力。
如长期在采光、照度不足的场所工作,很容易引起视觉疲劳,不但影响工作效果,造成工作人员的视力下降,影响身体其他方面的健康。
亮度太低,使眼肌迅速疲劳,不仅损害视力,而且影响情绪。
但亮度也不能太高,不然会带来眩光,使视觉效能下降。
4、颜色环境
颜色具有很强的感染力和吸引力,按工作性质,研究、思考问题的办公室,宜用冷色;会议室、会客室宜用暖色.总的原则,即适用、美观、效率,有益工作人员的身心愉快和健康。
5、声音环境
办公室保持肃静、安宁,才能使工作人员聚精会神地从事工作。
办公室的理想声强值为20~30分贝,在这个声音强范围内工作,使人感到轻松愉快,不易疲劳。
6、设备环境
要想大幅度提高办公效率,办公用品的适用化和现代化,也是一项必要的措施。
我国传统的办公室设备有办公桌椅、电话、文件档案柜、报架、图片架、图书资料等。
现代化的办公设备则增加了诸如传真机、复印机、口授打印机、录音机、录像机以及以电子计算机为核心的科学管理信息系统。
现代化的设备环境要求办公室日益强化和完善以下功能:
⑴数字计算功能。
购买或更新设备时应遵循以下原则:
⑴有利于提高办公效率;⑵舒适安全,坚固耐用;⑶性能良好,操作方便;⑷用途广泛,与原有设备配套;⑸设计美观,有利于环境建设;⑹符合需要,节约办事。
办公室物资管理规定
第一章总则
为使办公室物资管理合理化,满足工作需要,合理节约开支,特制订本规定,此规定的执行部门为办公室。
第二章物资分类
公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
;i8~的设计与策划服务。
3根据要求预定酒店,会议场地、车辆等。
4准备会务用品:
代表证、会徽、纪念品。
5提供公关礼仪、文秘、翻译服务,代租会务所需设备。
★会议接待
1会议场所的布置:
欢迎牌、横幅、指示牌、会议资料、纸、笔、饮料、设备测试等。
2按客户需要安排接送与会宾客,协助会务组办理宾客签到等工作。
3会议用餐及宴会安排。
4会后旅游、娱乐考察等活动。
5提供返程飞机票、火车票。
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一般而言,作为专业的会展公司承接/代理各类会议及展览,大多经过以下几个环节:
1、策划作为专业的会展代理公司,我们提供会展企划代理,告诉我们你的想法或者点子,我们为你提供可行性方案、招展企划、会议回执等等。
2、咨询在此阶段,我们将与委托方进行初步沟通,并就委托方的一些关心点提出自己的预案供选择——譬如在预算范围内最适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会展交通流程、接待流程等。
3、考察如果您认为沟通后可以相信我们,那么我们可以进入这个阶段——我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及会展设备细节等等,并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨,大致明确双方的责任与义务。
4、确定这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案,尽可能把方案细化,然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任,并签署相关服务协议。
5、执行严格而又人性化地执行协议,将是双方合作精神的高度升华。
不管设想如何完美,任何计划都是存在纰漏的,需要合作双方本着合作的理念,抛开暂时的不合,以会展的圆满结局为一致奋斗目标。
在此期间,双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸,并临时决定双方签字负责人,所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。
6、结算双方财务人员认真核对各类单据,严格按照协议执行核算。
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