人民法院调解平台.docx
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人民法院调解平台.docx
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人民法院调解平台
人民法院调解平台
当事人2.0
用户手册
UserGuide
二○一九年七月
一、申请调解
1.调解流程
填写调解案件信息→选择调解员→调解员受理→在线调解→
调解(成功)→在线确认调解协议→申请司法确认/申请出具调解书调解(失败)→在线立案
2.操作方法
2.1新建案件
2.1.1填写案件信息
在首页点击发布--申请调解或者说出你的纠纷,填写纠纷类型、当事人信息、证据、纠纷描述,完成案件信息提交。
带有*的为必填项。
2.1.2选择调解员
系统将根据您提交的案件信息智能推荐3名调解员供您选择。
您也可以点击“更多调解员”自主进行筛选或搜索指定调解员进行调解。
2.2在线调解
调解过程进行中,调解员会通过在线视频的形式与双方当事人进
行沟通。
调解员向当事人发起视频调解时,当事人APP会弹窗提示进入视频,进入视频后,即可与调解员以及对方当事人进行视频调解。
2.3确认文书
2.3.1在线确认调解协议
调解完成后,调解员将为您出具调解协议,您可以通过APP案
件进展,直接查看调解协议,并通过人脸识别对协议进行确认或不确认的操作。
如人脸识别失败超过三次,则转至短信验证码进行身份确认;当事人类型为法人及非法人组织不进行身份确认;
当事人类型为自然人,实名认证的认证方式为其他证件的,不进行身份确认。
2.3.2申请司法确认
调解成功后,您可在调解案件进展中查看系统自动生成的司法确认申请书,点击开始则发起司法确认申请,待对方当事人同意后,系统即为您向本地辖区法院发起司法确认申请。
法院受理该司法确认申请后,将指派法官对案件进行视频审查,法官会根据审查的结果,向您出具相应的裁定书,您可以在APP的
调解案件进展中查看民事裁定书内容。
2.3.3申请出具调解书
调解成功后,在案件进展中会提示当事人可以进行申请出具调解书,任意一方当事人点击“申请”即向法院提出出具调解书的申请,等待法院处理即可。
二、在线立案
1.立案流程
填写案件信息→选择辖区法院→法院受理→立案完成
2.APP操作方法
2.1在线立案
调解终止或调解失败后,您可在案件详情中点击右上角的“更多”选择“在线立案”,进行转立案申请;您也可以通过首页点击“发布”
选择在线立案。
因调解失败或终止转立案申请,将自动带入调解案件的当事人信息、纠纷内容等信息。
当事人按照页面提示填写完整立案信息后,点击右上角“提交”即可完成立案申请。
三、其他相关
1.实名认证
您可通过个人中心进入实名认证页面,实名认证方式包括3种,
人脸识别、身份证、其他证件。
其中身份证、其他证件的认证为上传图片形式,上传后将在1-2个工作日内完成审核。
说明:
①实名认证的用户,在申请案件时,当事人表单中将自动带入实名认证所提写的姓名及证件类型和号码,并且不可进行修改。
②用户可以操作删除实名认证信息,删除后,当事人可重新进行实名认证,但删除实名认证信息后,即不可对已提交的诉讼案件进行操作
2.如何下载
方法一:
打开网址:
扫描二维码下载当事人端APP。
方法二:
安卓手机打开应用宝或者苹果手机通过appstore搜索
“在线法院”下载并安装在线法院当事人版。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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