家庭劳动心得体会7篇.docx
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家庭劳动心得体会7篇.docx
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家庭劳动心得体会7篇
家庭劳动心得体会(7篇)
家庭劳动心得体会1
妈经常和我说:
“你已经张大了,自己的事情自己做。
”今天我决定自己洗袜子。
我先在盆里放些水,然后把袜子放到水盆里,认认真真地洗起来。
穿了一天的袜子又脏又臭呀!
我在袜子上放了洗衣粉,用两只小手使劲儿地搓来搓去,一下、二下、三下……小手搓红了,还在继续搓,搓完了前尖搓后跟,搓完了一只又搓另一只。
袜子越来越白了,盆里的泡泡越来越多了,可水却越来越脏了。
这让我想起了一个脑筋急转弯——什么越洗越脏?
那就是洗衣服的水呀!
我把洗完的袜子拧干,把脏水倒进了下水道,又接了一盆清水,把袜子放进去投干净。
看着干干净净地袜子仿佛在对我说:
“小朋友真能干!
”
我把洗完的袜子晾在了晾衣架上,妈妈用夸奖的目光看着我。
看着自己的劳动成果,想着明天就要穿自己洗的袜子上学一定很舒服很舒服,我的心里美滋滋的。
劳动很辛苦,但劳动很光荣!
我们一定要珍惜他人的劳动成果。
家庭劳动心得体会2
放暑假了,我感觉应该做一些力所能及的事情,我发现的红领巾脏兮兮的,我想叫妈妈帮我洗一下,忽然想起常常说过的话:
“自己的事情,应该自己做。
”
我先用水龙头打开放了一盆清水,在把红领巾放在水里浸泡,然后我把红领巾捞上来,擦上肥皂,我发现红领巾的三角边特别脏,我使劲的搓那个三角边地方,不一会儿,我的手上全是肥皂泡泡,滑溜溜的,真好玩!
搓完了后,我又把红领巾放进了清水里搓,一下子,清水就像黑墨水似的。
我把红领巾从脏水里捞了上来,放在窗台上晾。
妈妈看见了说:
“肥皂洗了没,应该用清水再洗一次,才会干净。
”我一边开着水龙头,一边高兴地对妈妈说:
“这是我第一次洗,我不懂嘛!
”我从窗户上拿下了红领巾,又放进了清水中搓起来,一连用了三盆水,直到看不到泡沫了,范文,捞出来拧干,再一次挂到窗户上去晒。
我看着红领巾被我洗干净在的沐浴下,仿佛更加鲜艳了,这时一股甜丝丝的感觉涌上心头,因为这是我自己第一次劳动的结果,能不高兴吗?
妈妈看见我能做力所能及的事情,赞许的笑了。
家庭劳动心得体会3
今天我和妈妈刚从那儿回到家,就开始给两个月没有人住的家“洗洗澡”。
妈妈忙得满头大汗,又洗被子,又拖地,又擦桌子,又洗蚊帐。
我也在“忙活”,在忙我自作自受的活儿——收拾乱七八糟的桌,一个早上,我和妈妈就清理出几大篓废纸和。
我的活儿忙完了,我看见妈妈在用洗衣机洗被子,我记得妈妈常把洗衣服的水装起来冲厕所,我就挑起厕所里的水桶提到阳台上,用大面盆把水一勺一勺的勺到水桶里,东摇西摆的才把桶提回厕所里。
哎呀!
这么重的水,妈妈老是从厕所和阳台间抬来抬去的,真不容易呀!
后来,我又帮妈妈煎蛋麦面糍,我才煎了三四块,就已经热得快融化了,而妈妈天天都站在同一个位置,天天同一时间在厨房里进进出出的,一定会很热,而且,妈妈除了煮饭,还要拖地,洗衣服,平时在家里,很少看见妈妈流汗,她的汗水,都流在了做家务活上了。
妈妈每天都有做不完的家务,就算做完了,没过几分钟,又有下一个活儿要去干。
生我养我,为妈妈爸爸做一些事是很应该的。
家庭劳动心得体会4
因为这次疫情的影响,让我们无法去学校上学,只能呆在家里上课,今天下午的第二节课是劳动实践课,我想帮奶奶做家务,于是我开始准备起来。
爸爸这个时候在房间里整理东西,我问爸爸需不需要帮忙,爸爸说:
“不用”,于是我想我该从哪儿下手呢!
想了一会,我觉得还是先在客厅把弟弟和妹妹搞乱的玩具整理一下,放回原位,摆放整齐,然后把我的书本也整理一下,语、数、英一类,作业本一类,课外书一类,同步练习一类。
整理好书本和玩具后,接下来要做的就是细节活儿——扫地,我拿起扫把,左扫扫右扫扫,客厅的每个角落我都不放过,这时的客厅被我扫干净了,可是我突然发现桌子和沙发下面还有很多垃圾,于是我移开沙发和桌子,把这两处也打扫干净,一尘不染,做完这些事,我真佩服自己的细心。
打扫完客厅和房间,我开始叠被子,刚开始我不知道怎么叠,我就回忆起奶奶教过我的方法,首先我把被子甩到空中,在一步一步按照奶奶教过我的方法把被子叠成像豆腐一样的方块,没想我真的成功了,这时,我赶紧就叫爸爸过来看看我的劳动成果,爸爸看完之后一直夸奖我做得真不错,说要给我加鸡腿,哈哈!
我跟爸爸说:
“那我们说定了哦!
不过,爸爸,叠被子还真的是一件脑力活呀!
”爸爸对我笑了一笑,这时的我别提有多高兴了。
最后我把每个房间的被子和衣服都叠了起来,然后在用拖把把客厅和每个房间拖了一遍,地板被我拖得干干净净,连每个边角我也不放过,这时的地板如同一面镜子,是那么的光亮,漂亮,我心里在想,要是等下奶奶看到了,一定会很高兴的。
通过这次的劳动实践课,让我感受到了帮家里,帮奶奶做家务也有无穷的乐趣,以后,我想要每天帮家里做一些力说能及家务,做一只勤劳的小蜜蜂,做一个爱劳动的好孩子。
家庭劳动心得体会5
当了这么多年的学生,总是在打扫学习的卫生,在学校进行大扫除,这次回到家里,我也想参与一下家里的大扫除,替父母分担一些家务。
以前是因为学习任务重,所以父母一般都不让我做家务,但是现在我已经进入大学了,可以学着做一些家务了。
不久之后我就会开始独立生活,所以学习一下怎么做家务对我自己也有帮助,作为我们这个小家的一份子,我也有义务打扫卫生,保持家里的`干净整洁。
开始做了之后,我发现做家务真的不是一件容易的事。
之前我只打扫过教室卫生和学校公共区域的卫生,这些地方的摆设都比较的简单,卫生死角也只有一些角落。
但是家里完全不一样,家里的卫生死角实在是太多了。
家里有很多的家具,每个家具的底下都是卫生死角,有些轻一点的还可以移走,但是像沙发、茶几这样的大家具就没办法移开。
有些家具离地面的距离太近,扫把和拖把都塞不进去,所以平常打扫的时候很难打扫到,长久下来,就积满了一层厚厚的灰。
这次大扫除也是我提议的,如果因为一点困难就想放弃的话,那就太没有毅力了。
所以就算遇到了重重阻碍,我也坚持了下来。
对于那些大家具的死角位置,我也不会放弃打扫。
我和爸爸妈妈我们三个人合力把这些家具移开,把底下的位置打扫干净之后,再移回原处。
等把所有的地方都拖干净之后,我已经累到不想动了,但是妈妈说这还只是个开始。
接下来就是擦东西了,所有房间的窗台、床头灯、床头柜、茶几、电视柜,还有家具的顶上面,都是平常打扫卫生的时候不会扫的,只有大扫除才会扫。
我一直认为家里应该很干净,不会有多少的灰,但是擦的时候才发现,灰太多了,没擦多少抹布就脏兮兮的了。
既然都开始打扫了,我就要把它做到最好。
所有地方都擦完之后,我又换水再擦了一遍。
看着所有地方都干干净净的,我非常的开心。
最难打扫的就是厨房了,到处都是油腻腻的,需要用洗洁精把每一个地方都擦好几遍才能擦干净。
我是先用洗洁精全部擦一遍,再用专门清洗厨房的去油污的清洗剂洗一遍,最后再用清水擦一遍。
这样一个流程走完之后,厨房干干净净的。
我自己切身体会过之后才知道,做家务是多么不容易的一件事。
我只做了这一次,而我妈妈是要天天做。
以后我在家的时候,我一定要多做家务。
家庭劳动心得体会6
星期天,我看见妈妈在做家务,我问:
“妈妈,我想帮你做家务,好吗?
”妈妈说:
“不用了,。
”我暗自决定,找个好机会帮妈妈一下。
机会来了!
妈妈想休息一会儿就坐在客厅沙发上看,我跑过去一把抓过笤帚就开始扫地,就只剩客厅没扫了。
我心想:
“要怎样才能给妈妈一个惊喜呢?
”我偷偷看了一眼正在看休息的妈妈,趁她不注意准备拿抹布开始擦门,结果被妈妈看到了,她笑着说“你偷偷做家务呢?
”我呆呆地想:
“惊喜计划泡汤了!
”
妈妈走过来对我说:
“既然想帮忙,就帮妈妈把笤帚拿来吧。
”我高兴地跑到卫生间,打开灯拿来了笤帚。
妈妈分配我墩地,妈妈在前面扫,我在后面墩,我原来没做过家务,这次妈妈给机会我一定要做好!
不一会儿我满头大汗,喝了一口妈妈递来的凉水,真爽!
妈妈夸我:
“小真棒呀!
”我非常高兴!
我想,原来做家务也不难呀!
我地帮妈妈扫地、墩地、倒。
啊!
今天我非常高兴!
妈妈说:
“以后你就可以帮妈妈做家务了!
”
你帮妈妈做过家务吗?
没有就试试吧!
家庭劳动心得体会7
这是一个短暂、繁忙而又充满温馨的假期,迎新年、走亲戚、闹元宵……玩是假期中一个活动主题,但在劳动中体会到与玩不同的快乐则更有意义。
年前的大扫除,我和妈妈分工明确,妈妈清理厨房、洗手间,而我则负责剩下所有房间的整理、扫地和拖地。
好,目标确认,我挽起袖子准备大干一场。
叠被子,收拾桌子上的零七八碎,捡起掉在犄角旮旯里的小零碎,又用干净抹布把桌子上的灰尘擦掉,我迅速整理好房间。
看着整齐多了的房间,我又充满了斗志,拿起扫把准备扫地。
把一个个椅子移开,我不放过任何一个角落,半个多小时过去了,地也扫得差不多了,下一步是拖地。
我两手握住拖把,细细地扫起地板。
我拖地板是按顺序拖的。
我先从左往右,依次拖了一次。
然后再从上到下又拖了一次。
由于拖把很沉,之前又干了很多活,这使得我的手有些酸痛,头发里开始夹杂着汗水。
之后,我把拖把浸在手里,呵,还真脏,灰尘都沉入水底,面上浮现出淡淡的灰色。
我把拖把放在水里搅了一下,再拿起来把拖把绞干。
看着焕然一新的房间和干净的地面,我欣慰的笑了。
除了大扫除我还在平常的日子里帮助爸爸妈妈做家务,蒸米饭、刷碗、整理床……从中我还有了经验,比如蒸米饭要加多少水,怎样刷碗最省水……我不断地培养锻炼自己的生活自理能力,也会一直努力下去的。
累并快乐着,我享受着在劳动中体会到的快乐。
【以下为推荐内容,可自行删改!
】
【推荐一:
《银行培训心得体会模板集合十篇》】
银行培训心得体会篇1
我行中层干部培训于8月8日开始,经过6天紧张的学习圆满结束了。
这是我30年工作生涯中为数不多、但意义重大的一次培训。
意义重大是指以前的培训是技能培训,而这次是境界的提升,是高度的拔擢。
三位教授分别从:
宏观经济形势与监管政策解读、小微金融业务风险管理、金融创新助力实体经济、共享经济及其商业模式、商业银行全面风险管理、新形势下商业银行如何加强内部控制防范运营风险、客户信用分析和技巧、新形势下农商银行信贷营销与风险管理如何利用大数据为三农服务等8个方面进行了阐述。
让我有了焕然一新的感觉。
我用以下几个字谈一下感受:
乐:
紧凑而高强度的学习让我感受到了充实、新鲜、快乐。
知识量大、信息量广为我扩充了眼界。
一些没有接触过的业务和层面让我感觉到了新鲜事物才是我们银行业发展的方向。
重:
培训结束了,但是我感到了责任感和危机感重了,做为一个中层干部原先有的优越感太狭隘了。
从而在今后的工作中要摒弃过去小圈子、小界面、小心思,从着眼大局出发,想“大”问题。
实:
老师教的知识实,学生学习的知识实。
老师深入浅出地结合自身的实战经验给我们解读国家的法律法规,着重解读监管新规。
让我们知道了如何在合规的前提下开展工作发展业务,如何合理规避各种风险。
新:
知识新,过去的工作一直是”老猫上树”凭感觉、凭经验、凭传帮带。
过去只知道做银行做金融不只是存款、贷款、保险等,但没有想过走出这个怪圈。
通过这次培训认识到了还有新大陆。
做:
做就是践行,就是实践和行动。
强化学习培训后我们应该积极主动地去思考,结合实际去规划本单位的发展规划,并全力将规划落地、践行。
赢:
赢的理解,亡代表危机意识,口代表沟通能力,月代表时间(积累、搭建),贝代表自有资本,凡代表平常心(调节心态)。
作为一名支行行长还应该经常思考业务拓展、合规操作的同时,着重抓住五个w,即:
Where、风险的高发部位在哪里?
Who、谁有可能违规?
Wag、违规、作案手段和教训?
What、应针对性地整改什么?
When、具体分条、分段的整改时间?
通过本次培训,我们要把平时大家熟知理论实践化,理论与实践并行,两手都要硬,把平时的工作落实到实践中,经过各位老师的详细讲解,更加了解到实践的重要性。
我一定要把培训中的体会切实运用到实际工作中,造就一支优秀的团队,完成各项工作指标!
银行培训心得体会篇2
为期两个月的暑期实习已经结束了,在这两个月中,不管是在知识上,还是在感情上,我都收获良多。
我这次的实习地点是在xxx,我的实习岗位是对公客户经理助理,我的工作内容主要是协助对公客户经理的日常工作。
银行对公客户经理是指具备相应任职资格和能力,从事银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。
客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。
客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
而我作为对公客户经理助理,协助对公客户经理的日常工作,就必须要了解和熟悉对公客户经理的基本业务技能,才能在他需要我的协助的时候有能力协助他。
对公客户经理的主要职责有以下几点:
公司类客户的营销(包括公司存款、贷款、其他金融需求的营销管理工作);负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务,推动与客户与各项业务上的深度合作;根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,确保完成银行分配的各项业务经营指标;撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,以保证信贷素质;负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。
我的导师主要的业务是在“全程通”那一块,全程通汽车工程机械金融是指以汽车制造商、工程机械制造商为行业核心客户,通过分析汽车、工程机械行业供应链上采购、生产、销售及消费等环节特点,根据其资金、票据、结算、货物等流向,集成行业链上供应商、制造商、经销商、终端用户等不同客户的金融需求,提供的一体化、全方位的集成式的产品组合,包括贷款、法透、银票、保理、信用证等不同产品。
我作为实习生,主要就是在客户每返还了一笔贷款的时候把他们当初质押在银行的汽车合格证寄送给他们。
另外,在启用了他们的综合授信后,在他们的综合授信项下,每次他们需要开银行承兑汇票的时候,准备好材料,去分行给他们开票。
有时候我还给一些公司做询证询证函的工作和给公司高层开白金信用卡。
除了前期的启用和开票工作外,我也协助客户经理做一些后期的工作,比如,录入新的公司的基本资料,录入公司的财务报表,给已授信的公司做全面风险检查,给未授信的公司做授信调查报告,等等。
在协助我的导师做这些事情的时候,我不仅巩固了我在学校学习到的财务知识和管理知识,还学习到了一些在学校学不到的知识,知道了怎样在现行经济的情况下分析一个公司的经营能力、管理能力、财务能力等各项指标,也了解了怎样去防范公司风险,减少银行不良贷款。
新客户是需要营销的,你坐在那儿等是等不到的,所以客户经理经常需要外出营销客户。
作为对公客户经理助理,我有幸也参与到了这个流程。
首先,我们要对这个公司有一个全面的了解,比如,这个公司的主营业务,行业优势,他所处的行业地位,他的经营状况,他的上下游企业经营状况,他的议价能力,他的财务状况,等等。
而这个了解来源于网上的资料和自己的实地考察,在公司的实习考察过程中,我们来衡量这个公司是否符合我们银行的行业投向,是否可以作为银行客户来发展。
在确定可以发展这个客户之后,我们就要与这个公司的高层联系,商讨合作意愿与合作方案。
在这个过程中,客户经理的沟通能力就体现出它的重要性了,沟通的好,银行就可以在这次合作中获得更大的利润,沟通的不好,可能就合作不成功,失去这个客户。
在确定好合作方案之后,客户经理就回到银行,先把公司资料录入系统,然后撰写授信报告上分行的预审会和信审会,在过了分行的预审会和信审会后,这个公司的综合授信就可以确定下来了,这个公司也就成了客户经理的客户。
在外出学习的过程中,我学到了许多与客户
相处和谈判的知识,加深了对光大银行产品的了解,巩固了产品知识,也大大的增长了见识。
作为一名一直生活在大学校园的学生,这次实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。
在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。
另外,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,不懂的事情就要向别人学习,不合规的事情坚决不做。
然后,我觉得与同事的相处与交流很重要。
就像我这次实习,我最开始什么也不懂,都是经理他们一点一点交给我的,但是他们也不可能一下子把所有的东西都教会我,所以,他们都只是先教我一个大概,然后我在工作中遇到了问题,再去问他们,这样既加深了我对所学东西的印象,也促进了我们之间的交流。
在交流中学习,在交流中进步,也在交流中融合,形成一个团队。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,只有用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。
这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习积累。
最后,还要有明确的职业规划。
现在我已经大四了,也有了比较明确地职业方向,那就是银行业。
在与银行的工作人员和前辈交谈的过程中,不断地了解现在社会所需要的金融人才应具备什么样的素质,从现在开始又可以做哪些方面的准备。
所以今后还要抓紧时间努力学习
银行相关知识,早日通过银行理财师或者注册金融分析师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才能更好的为客户服务,为银行创造业绩,实现自己的人生价值。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”初读此句时,我并没有特别的感觉。
然而就在这不长的实习后,我不仅真正明白了它的意义,更深切体会到它的内涵。
实践出真知,理论只有联系实际才能发挥它应有的功能。
在银行里每一个人都是我的老师,我要学习的实在太多太多,不仅是专业技能,还有职业精神和社会经验,这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础,也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。
俗话说,千里之行,始于足下。
基本的业务知识往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其是显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中,我体会到,如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识,这才能使我们的学习与实习达到利益最大化。
我认为这两个月的实习对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用,是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。
向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自银行同事、老师和领导的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学会做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西还有很多很多。
我只有通过不断实践,才能使自己更加成熟。
银行培训心得体会篇3
通过这几天的培训学习,不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。
每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外还有一些银行特有的通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
而且产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会银行员工全体心意的大门更是建立对银行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现银行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对银行的信任。
这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到银行全体员工的热情和心意。
最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
银行培训心得体会篇4
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。
虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:
“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。
”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。
一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。
另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。
也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。
从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。
因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。
其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。
从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。
我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训
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