市场营销练习题部分带答案.docx

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市场营销练习题部分带答案

市场营销练习题

一、填空题

1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得满足需要和欲望之物一种社会和管理过程。

2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。

3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求=欲望＋购买力。

4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。

5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换__的一方称为营销者。

6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活动。

7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是_顾客需求变化_，这就必然导致“营销近视症”。

8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。

9.市场营销组合（4Ps）中的产品，包括质量、式样、__品牌__、包装等等分变量。

10.市场需求潜量是指__在特定的营销环境__，随着行业营销活动的强化及不懈努力，该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。

11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有_行动者_及其力量。

13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会__。

14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。

15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品／服务产生的需求，因而此类需求是_中间_需求。

16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和__持久性__事件的方向或顺序。

17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织。

18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为：

购买力＝收入－_储蓄_＋信贷。

19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存__需求、享受需求和__发展__需求。

20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的_参考_群体。

21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“‘双因素’论”解释，是属于__保健__类因素没有得到满足的行为结果。

22.“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：

“品牌差异”____大___，而其的“购买介入程度”又____低___。

23.“复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：

“品牌差异”___大____，而其的“购买介入程度”又____高___。

24.在消费者的购买信息来源中，可信度最低但信息量最多的来源应是__商业___。

25.消费者的购买决策过程是：

需要认识→信息收集→方案评价→购买决策→购后行为这5个阶段组成。

26.企业的营销管理人员需要分析消费者购买行为，主要目的是为了解“7W”。

其中，“Where”表示的是消费者购买一种商品如何或可能选择的购买___地点____。

27.用“学习机理”对市场名牌的形成进行解释，可以说这是一种___集体学习____的结果。

28.在同一市场上存在两个或两个以上的企业，生产和营销__同一性或可替代_产品，就是市场竞争。

29.“品牌竞争”是一种___份额____竞争；“欲望竞争”则是___需要满足方式____竞争。

30.购买者所面对产品市场品牌选择余地越大，其的议价能力就____高___。

31.在一个行业中，如果其中所有的企业都只能是“价格接受者”而不是“价格制定者”，该行业就处在___充分____竞争状态。

32.市场细分实际上是一个将消费者需求差异__集聚和分解__共同作用的过程。

33.有效细分市场的标志之一是____A___。

A、可衡量性B、可竞争性C、可品牌化D、可促销

34.“反细分”是指将过于___狭小____的细分市场组合起来，以便能以较低的价格满足市场需求。

35.选择目标市场一般需要经过3个阶段：

①__全市场分析_____；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。

36.分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的____差异___战略。

37.市场定位是为了适应消费者心目中的特定看法而设计企业、产品、服务及其营销组合的行为。

38.产品是用来满足需要和欲望的媒介物。

39.产品可以分为核心、一般、期望、附加和潜在产品这5个层次。

40.如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这就是所谓期望产品的概念。

41.顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中的选购品中的同质品。

42.引入期的“快速掠取战略”是指采用高促销和高订价。

43.在成熟期要增加顾客产品的使用率，____A___是有效的措施之一。

A、发现产品的新用途B、争取竞争对手的顾客

C、进入新的细分市场D、改进产品的特点和样式

44.判断下列不能成立的说法是___C____。

A、进入衰退期后，市场占有率高的企业可进一步扩大经营规模。

B、进入衰退期后，市场占有率比较高的企业可有选择性的进行收缩。

C、进入衰退期后，企业就应当放弃营销这类产品了。

D、进入衰退期后，市场占有率小的企业应当放弃营销这类产品。

45.产品线是指的____密切相关___一组产品。

46.品牌的基本作用是___标识区别不同营销者的产品____。

47.如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是____B___。

A、产品价格便宜B、产品同质性较好

C、需要建立长期市场D、竞争过于密集

48.全部产品组合采用相同的品牌名称在品牌名称策略中被称为____家族___名称策略。

49.在产品整个消费过程中都需要使用，并成为产品使用价值组成部分的包装（物），就是___初始___包装。

50.服务营销与实物产品营销不同之点是需要通过人员、设施和程序这3个P来实现差别化。

51.新产品开发程序：

产生构思→构思筛选→___概念测试与发展____→营销战略发展→技术与商业分析→产品开发→市场试销→商品化。

52.顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消费品分类中___选购____品中的异质品。

53.产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的__销售量、利润_变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分析基础。

54.引入期的“慢速掠取战略”是指采用低促销和高订价。

55.全部产品组合中的产品采用不同的品牌名称称为____个别___名称策略。

56.企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格只要能够达到_补偿变动成本_的水平就是可行的。

57.当某个产品富有需求价格弹性时，订低价比订高价有利。

58.订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、竞争者的价格和需求决定企业订价的合理范围。

59.按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___价值价格比____。

60.“认知价值订价”是一种___顾客____导向订价。

61.“价值订价”就是指提供的产品___价值____超过____价格___的订价。

62.一件产品订价为99.50元／件，如果与订100元／件相比，价格水平对营销者来说，虽没有实质差别，但却能给顾客相对便宜的价格感觉，这就是____带零头___订价所能达到的效果。

63.如果产品订高价比订低价更受顾客喜欢，这种产品就具有____威望___产品的需求特点。

64.某商店销售的一种商品，进货价格为20元／件，销售价格为30元／件。

老板告诉顾客他的加成率是33%，这种说法___不正确____，成本加成率是____50%___。

（B）

65.某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。

产品变动费用为200元／件。

如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。

每件产品定价应为____270.59___元／件。

（此题应将变动成本分摊完，计算公式应是：

）

66.所谓渠道级数，是指___转移产品所有权的中介___机构的数量。

67.一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用___独家分销____渠道。

68.企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为___密集____分销策略。

69.经纪人与代理商具有的共同特点是他们都不拥有___商品所有权____。

70.在生产者与消费者之间，任何有____营销___能力的机构与生产者按契约关系将产品销往预定的市场，就建立起了营销渠道。

71.促销信息传播过程是由__信息源__→编码→信息渠道→解码→终点→__反馈__6个部分构成。

72.能培养友谊是___人员销售____比广告这种促销工具具有长处的地方。

73.在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用____消费品___市场；后者主要使用在___产业用品____市场。

74.生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____推___战略。

75.广告的USP策略就是要求作到每则广告都要有一个___独特的销售主张____。

76.如果目标顾客对于产品缺乏了解和要求更多的服务，则更有效的促销应是_人员销售_。

77.销售促进（SP）属于____短期___性的刺激活动，以刺激目标顾客和渠道成员大量迅速购买特定的产品或服务。

78.凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务信息并刺激顾客购买的都是_广告_。

79.生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为____拉___战略。

80.某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入促销预算，预定明年销售额为1000万元，因此为市场营销部门安排了10万元广告使用费。

这样确定销售预算的方法就是____投资收益法___法。

81.____交易___是交换活动的基本单元，是由双力之间的价值交换所构成的行为。

82.市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的___欲望____。

83.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是___协调市场营销____。

84.___社会市场营销观念____要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

85.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和____选择性记忆___。

86.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单，消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。

这种购买行为属于___习惯性购买行为____。

87.市场营销信息系统由四个子系统构成。

其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是___内部报告系统___。

88.总市场潜量就是指在—定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大____销售量___。

89.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的___核心产品____。

90.如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做____互补品___。

91.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做____选购品___。

92.所谓___产品线____，是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于—个价格幅度）的一组产品。

93.所谓产品组合的____深度___，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。

94.品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做___品牌标志____。

95.采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率，这种策略叫做____快速掠取策略___。

96.在企业定价方法中，目标定价法属于___成本导向定价____

97.所谓___基点____定价，就是企业把全国（或某些地区）划分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。

在各个价格区范围内实行一个价。

98.____功能折扣___是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储存、服务）。

99.麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。

这属于____水平渠道冲突___。

100.制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商推销其产品。

这种市场展露程度叫做___密集分销____。

101.消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取___密集____分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些圈用品。

102.____广告___一直是消费品市场营销的主要促销工具。

103.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____产品经纪人___。

104.促销工作的核心是___沟通信息____。

105.促销的目的是引发刺激消费者产生___购买行为____。

106.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是____推销条件___。

107.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用___推式____策略。

108.公共关系是一项____长期___的促销方式。

109.营业推广是一种____辅助性___的促销方式。

110.人员推销的缺点主要表现为____成本高，顾客有限___。

111.企业广告又称___商誉广告____。

112.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用____广告___促销方式。

113.人员推销活动的主体是____推销人员___。

114.公关活动的主体是___一定的组织____。

115.公共关系的目标是使企业___广结良缘____。

116.一般日常生活用品，适合于选择____电视___媒介做广告。

117.公共关系___树立企业形象____。

118.开展公共关系工作的基础和起点是___公共关系调查____。

119.企业走向国外市场的第一种方法是___产品出口____。

120.企业开始走向国际市场最常用的方法是____间接出口___。

121.___市场营销组合____是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。

122.在促进购买者对企业及其产品的了解方面，___广告____的成本效益最好。

123.市场营销学认为，需求是__对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望__。

124.构成容量很大的现实市场，必须是____人口众多、购买高而购买欲望大___。

125.零售是向___最终消费者____直接销售产品和服务。

126.物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和___存货水平____.

127.任何一个物流系统都必须考虑_服务水平和成本__。

128.企业对中间商的基本激励水平应以___交易关系组合____为基础。

129.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造___地点效用____.

130.生产消费品中的便利品的企业通常采取____密集分销___的策略。

131.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用____长而宽的渠道___。

132.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___直销____。

133.财务薄弱的企业，一般采用____佣金制___的分销方法。

134.在无需求情况下，市场营销管理的任务是____刺激市场营销___。

135.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是___产品观念____。

136.推销观念产生于____卖方市场向买方市场过渡阶段___。

137.从本质上看，市场营销观念____使消费者主权论在企业市场营销过程中体现___。

138.市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的____欲望___。

139.交换活动的基本单元是____交易___。

140.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是___协调市场营销____。

141.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销哲学是___社会市场营销观念____。

142.企业开展目标市场营销的第三个步骤是____市场定位___。

143.不属于市场细分有效标志的是____D___。

A．可测量性B．可进入性C．可盈利性D．可持续性

144.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行___无差异市场营销____。

145.当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行____差异市场营销___。

146.科特勒认为，除了市场营销组合的“4P’S”之外，还应再加上两个“P”，即___权力（Power）与公共关系（PublicRelation）____。

147.市场营销学认为，企业市场营销环境包括___微观环境和宏观环境____。

148.市场营销学对市场划分的依据是___购买者及其购买目的____。

149.市场营销观念表明：

企业要想在市场竞争中获得成功就必须____能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望___。

150.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。

烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略是____减轻___。

151.现代市场营销理论研究的主要对象的是____消费者市场___。

152.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的是文化因素。

153.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于___习惯性购买行为____。

154.下列对化解不协调购买行为的论述中正确的是____C___。

A．品牌差异大、高度介入B．品牌差异大、低度介入

C．品牌差异小、高度介入D．品牌差异小、低度介入

155.购买决策过程为____引起需要→收信信息→评价方案→决定购买→购后行为___。

156.产业市场的需求___缺乏弹性____。

157.市场需求是指___一个函数____。

158.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动的情况下的销售额称为__基本销售量__。

159.一般把市场需求的最高界限称为____市场潜量___。

160.产品概念中最基本、最主要的部分是___核心产品____。

161.在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的___有形产品____。

162.报纸属于___便利品____。

163.百科全书属于___非渴求物品____。

164.对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益是增加产品组合中的___宽度____。

165.红豆集团的商标决策是把与“红豆”中文发间相同的、含义相近的文字注册，这一做法属于____防御性商标注册___。

166.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___品牌偏好____争取新的顾客。

167.销量增长缓慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入____成熟期___。

168.快速掠取决策的特点是____采用高价格、高促销费用___。

169.在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用___缓慢掠取决策____。

170.企业利润达到最高是在产品生命周期的____成熟期___。

171.产品生命周期是指____产品的市场寿命___。

172.企业每多出售一件产品所所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做_边际收益。

173.在_完全竞争_条件下，卖主和买主只能是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。

174.如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么___甲和乙产品是互补商品____。

175.假如总产量从100单位增加到102单位，总成本从300单位增加到330单位，那么边际成本成本等于___15____。

176.无论是完全竞争企业还是垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是___边际收益等于边际成本____。

177.若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着__该企业是一个价格接受者___。

178.在成本加成定价法中，“加成”的含义是指___一定比率的利润____。

179.在下列哪种定价方法中要使用损益平衡图这一概念____目标定价法___。

180.随行就市定价法最适用于___同质产品____。

181.在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是____对竞争者报价的估计___。

182.市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的___长度____。

183.直接市场营销渠道主要用于分销___产业用品____。

184.下列哪种冲突属于水平渠道冲突____D___。

A．连锁店总公司与各分店之间的冲突

B．某产品的制造商与零售商之间的冲突

C．玩具批发商与制造商的冲突

D．同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

185.对生产者而言，最困难的渠道变化决策是____C___。

A．增减渠道成员B．增减某些市场营销渠道

C．改进整个市场营销系统D．同时进行上述三种调整

186.从市场营销的观点来看，物流规划的始点是___市场____。

187.单位定购成本随着订购量的提高而___降低____。

188.产业用品市场营销的主要促销工具是___人员推销____。

189.市场营销的核心是___交换____。

190.企业最显著、最独特的首要核心职能是____市场营销___。

191.市场营销学“革命”的标志是提出了___以消费者为中心____的观念。

192.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___满足消费者的需求和欲望___。

193.与顾客建立长期合作关系是___关系营销____的核心内容。

194.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为___市场营销者____，并将这种情况称为相互市场营销。

195.宏观市场营销是从____社会总体交换___层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

196.从管理决策的角度研究市场营销问题