物业常用表格.docx

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物业常用表格

业主投诉报告单

小区幢单元室编号：

投诉人

投诉事件

受理人

栋房号

联系电话

投诉内容（简述）：

受理人：

年月日

责任部门

责任人

处理期限

原因分析及纠正措施：

部门责任人：

年月日

是否解决

□是□否

签名：

如未解决是否向对方解释原因

□是□否

处理结果回复：

□是□否品质监督人：

年月日

公司领导意见：

签字：

年月日

装修检查表

小区幢单元室编号：

业主姓名

联系电话

装修公司名称

执照号码

施工负责人

联系电话

装修进场时间

进场人数

装饰装修项目：

检查日期

检查结果

备注

检查人：

检查人：

检查人：

检查人：

检查人：

检查人：

业主入住登记台帐

栋号：

编号：

序号

房号

业主姓名

入住日期

装修起止日期

登记人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

制表人：

业主电费缴纳一览表

编号：

房号

表号

户名

抄表时间

本期指数

上期指数

实用度数

单价

金额

余额

缴纳情况

备注

业主水费缴纳一览表

编号：

房号

表号

户名

抄表时间

本期指数

上期指数

实用度数

单价

金额

余额

缴纳情况

备注

物资领用清单

部门：

编号：

序号

编号

物品名称

单位

数量

领用时间

备注

物资入存单

部门：

编号：

序号

编号

成品名称

单位

数量

单价

金额

备注

设备（施）台帐

部门：

编号：

设备名称

道路照明灯

设备型号

设备编号

安置位置

设备价格

使用日期

生产厂家

重要事项记录

备

注

设备（施）检查保养记录

部门：

编号：

设备（施）名称：

型号：

设备（施）编号：

年月日

检查保养项目

检查保养内容

实施人

有偿/委托服务联系单

编号：

委托人

联系电话

委托地址

委托日期

委托内容：

填写人：

年月日

确认人

服务人员

服务时间

完成时间

材料费

人工费

服务结果：

委托人认可（签字）：

年月日

回访方式：

□

1、上门实地查看□

2、电话联系确认□

3、其它□

回访情况：

回访人：

年月日

业主保留钥匙登记表

编号：

序号

房号

保留数量

保留时间

经办人

领用人签字

领用时间

业主钥匙借用、归还登记表

编号：

序号

房号

借用数量

用途

借用人

借用时间

归还时间

经办人

装修进场证

小区幢单元室编号：

装修公司：

装修负责人：

装修起止日：

装修垃圾清运方式：

装修项目：

登记日期

核准人

装修进场前验收表（正）

验收项目

验收结果

备注

上水

下水

窗户

进户门

墙面

地面

阳台

铝合金

业主：

装修负责人：

装修管理员：

装修进场前验收表（副）

验收项目

验收结果

备注

上水

下水

窗户

进户门

墙面

地面

阳台

铝合金

业主：

装修负责人：

装修管理员：

设备（施）维修记录

部门：

编号：

设备（施）名称

设备（施）位置

设备（施）型号

设备（施）编号

故障项目

维修开始时间

维修完成时间

维修内容：

维修人：

年月日

确认人/日期

审核人/日期

能耗记录表

编号：

日期

公用

电表

二次供水

水表

公共卫生间

水表

消防水箱

水表

消防栓

水表

抄表人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

（日）

平均

电梯机房巡查记录表

（）月编号：

日期

巡查时间

巡查情况

机房温度

巡查人

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

（日）

平均

生活水泵运转情况

时间：

年月日编号：

名称

上午时分

下午时分

工作状况

故障原因及修复情况

工作状况

故障原因及修复情况

配电控制柜

号泵

号泵

号泵

号泵

消防水泵

低区喷淋泵

高区喷淋泵

低区消火栓泵

高区消火栓泵

生活水泵

供热水泵

其他设备

记录人

固定资产登记表

部门：

编号：

序号

固定资产名称

单位

数量

登记时间

备注

制表人：

灭火器检查记录表

部门：

年月日

编号

检查结果

编号

检查结果

编号

检查结果

编号

检查结果

编号

检查结果

1

7

13

19

26

2

8

14

20

26

3

9

15

21

27

4

10

16

22

28

5

11

17

23

29

6

12

18

24

30

异

常

处

理

对

策

说

明

正常：

∨；异常：

×

灭火器：

（1）缺少

（2）机体锈蚀（3）无效（4）通针失灵（5）皮管破裂

保安主管：

检查员：

消防设施、设备检查记录

部门：

年月日

项目

检查

结果

水箱编号

出

水

瞄

子

水

带

水

栓

水

管

外

箱

其

他

异常

处理

对策

检

查

项

目

说

明

正常：

［√］；异常：

填写异常原因代号。

十六、出水瞄子：

（1）接头不灵活

（2）损坏（3）缺

十七、水带：

（4）接头不灵活（5）破孔（6）缺

十八、水栓：

（7）接头铜环卡死（8）漏水（9）出口接头损坏（10）凡而卡死

十九、水管：

（11）漏水（12）锈蚀

二十、其他：

（13）存入方式不当（14）水压（2KG/㎡）以下不足（15）周围通道物品堵塞

保安主管：

检查员：

消防系统测试情况登记表

部门：

编号：

序号

检查项目

具体位置

日期

检查情况

备注

检查人

治安情况检查记录表

检查人员：

检查对象：

检查时间：

说明：

符合标准“A”、基本符合“B”、不符合“C”

序号

检查内容

标准（要求）

情况记录

备注

车

辆

1

机动车

定位停放

2

非机动车

集中有序

消

防

设

施

3

灭火器

正常使用，整洁

4

消防栓

运行正常，标准明显

5

消防龙头

运行正常，标准明显

6

消防水带

运行正常，干燥

7

消防扳手

正常使用

其

他

8

照明设备

功能良好，使用正常

9

监控设备

功能良好，使用正常

10

安防设备

功能良好，使用正常

检查结果：

检查人签名：

年月日

处理意见：

检查人签名：

年月日

保安人员检查情况记录表

检查人员：

检查对象：

检查时间：

说明：

符合标准“A”、基本符合“B”、不符合“C”

序号

检查内容

标准（要求）

情况记录

备注

工

作

人

员

1

人员着装

统一、整洁

2

语言

文明、礼貌

3

举止

规范、大方

4

接待客户

热情、大方

5

精神状态

饱满

值

班

室

6

岗位环境卫生

整洁

7

文件柜

整洁、良好

8

照明系统

运行正常

9

电话机

运行正常、干净

10

空调

运行正常

11

电水壶

整洁、良好

12

客户资料

完备有序、注意保密

13

公司文件

完备有序、注意保密

安

全

防

范

14

保安值勤

定时定点，并有记录

15

巡逻

定时定点，并有记录

16

报警系统

定时定点，并有记录

17

对讲机

能正常使用

18

警棍

能正常使用

19

来访人员

字迹工整、登记准确

20

来访车辆

换证、登记准确

火警/匪警情况处理登记表

部门：

编号：

发生地点

发生时间

发生原因：

记录人：

具体情况：

记录人：

处理情况：

记录人：

备注：

消防栓及设施设备分布一览表

部门：

编号：

序号

编号

分布地点

灭火器分布一览表

部门：

编号：

序号

编号

型号规格

有效期限

分布地点

消防栓出水情况检查登记表

部门：

编号：

序号

消防栓编号

检查时间

出水情况

其他

检查人

保安人员夜间查岗记录表

部门：

编号：

检查时间

检查岗位

受检人

检查情况

检查人

红外线报警测试表

部门：

编号：

时间/班次

姓名

是否正常

是否需要维修

处理结果

备注

注：

如测试发现故障，需立即上报队长。

外来装修工人登记档案

部门：

编号：

姓名

性别

年龄

家庭住址

联系电话

身份证号

工种

业主姓名

地址

栋单元室

身份证

复印件

（正面）

（反面）

制表人

填表日期

来访人员登记表

部门：

编号：

时间

姓名

证件名称号码

联系电话

事由

暂住人员（保姆）登记表

部门：

编号

小区

房号

照片

姓名

性别

年龄

身份证号码

户籍所在地

办证时间

暂住时间

暂住原因

入住时间

介绍人及地址

个

人

简

历

业

主

意

见

注：

暂住人员指装修、保姆等人员，暂住10日以内者不列入登记。

业主物品出门记录

部门：

编号：

序号

日期

房号

业主姓名

物品名称

数量

出门时间

业主车辆登记表

部门：

编号：

序号

姓名

房号

车型

车牌号码

车库（位）号

备注

业主车辆通行证发放一览表

部门：

编号：

序号

房号