福建省2015年房地产经纪人制度与政策:物业服务收费的费用构成(掌握)试题.doc
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福建省2015年房地产经纪人制度与政策:
物业服务收费的费用构成(掌握)试题
本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、可以立即见效的一种开拓房源的渠道是。
A:
电话访问
B:
直接接触
C:
老客户推荐
D:
门店接待
E:
工厂的生产设备
2、进入持续销售期后的上门客户量会随着项目的推广策略和力度调整而变化,销售人员的数量也要相应做出调整。
A:
系统性
B:
阶段性
C:
有效性
D:
及时性
E:
工厂的生产设备
3、房地产经纪机构的经营战略中,关于多向多样化战略类型的表述有误的是。
A:
技术关系多样化,即以研究技术或生产技术为基础,以异质的服务为对象,开发异质服务
B:
市场开发多样化,即以现有市场领域的营销活动为基础,打入不同的市场
C:
资源多样化,即以现有的物质基础为基础,打入异质产品(服务)、市场领域,求得资源的充分利用
D:
复合多样化,即从与现行经营业务没有明显关联的服务和市场中寻求成长的策略
E:
客户资金代收代付风险
4、商业地产项目销售采取拍卖模式的目的是。
A:
吸引高端客户
B:
试探市场价格
C:
吸引普通投资者
D:
引进合适商业经营者
E:
工厂的生产设备
5、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素,其内容不包括。
A:
指导企业的文化和方向
B:
确定企业的使命和目标
C:
外部环境分析
D:
内部条件分析
E:
客户资金代收代付风险
6、执业规范是用条例、章程、守则、规则、制度、公约等以简明的形式对行业行为作出规定,执业规范的条文指向具体的行为,具有很强的。
A:
广泛性和时代性
B:
广泛性和可操作性
C:
针对性和时代性
D:
针对性和可操作性
E:
客户资金代收代付风险
7、购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的。
A:
购买力
B:
需求程度
C:
购买决策
D:
目标物业偏好
E:
工厂的生产设备
8、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额的,应当及时续交。
A:
10%
B:
20%
C:
25%
D:
30%
E:
权利型房地产投资信托
9、关于房地产产品建筑策划定位法的流程,下列选项中正确的是。
A:
目标规模设定→内部条件调查→外部条件调查→方案构想
B:
目标规模设定→方案构想→外部条件调查→内部条件调查
C:
目标规模设定→外部条件调查→方案构想→内部条件调查
D:
目标规模设定→外部条件调查→内部条件调查→方案构想
E:
工厂的生产设备
10、关于消费者对于营销人员的心理影响,下列表述不正确的是。
A:
消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
B:
消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
C:
消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
D:
消费者的服务态度影响营销人员的情感过程
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
11、目前,许多购房人了解存量房市场的第一步就是浏览各大房地产专业网站和知名门户网站的房地产频道,因此,已成为房地产经纪人获得客源的一个重要渠道。
A:
网上虚拟地盘
B:
房地产经纪门店
C:
房源发布网络化
D:
网上门店
E:
客户资金代收代付风险
12、房地产经纪机构的组织结构形式中,是一种最新的组织形式。
A:
直线一参谋制
B:
分部制
C:
矩阵制
D:
网络制
E:
客户资金代收代付风险
13、下列选项中,是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
A:
信息收集
B:
与客户沟通
C:
房地产展示
D:
洽商议价
E:
工厂的生产设备
14、下列选项中,是指企业以诚信为基础,以产品质量和产品特色为核心,确定品牌定位、制订品牌规划和品牌形象等一系列活动和过程。
A:
品质管理
B:
品牌建设
C:
品牌结构
D:
品牌维护
E:
客户资金代收代付风险
15、下列关于典型调查的表述中,错误的是。
A:
典型调查要求搜集大量的第一手资料
B:
典型调查的目的是得出用以指导工作的结论和办法
C:
典型调查适用于调查总体同质性比较相近的情形
D:
典型调查要求研究者有较丰富的经验,在划分类别、选择典型上有较大的把握
E:
工厂的生产设备
16、看房对购房或承租客户而言是一个十分重要的过程,特别在购买一处价格比较昂贵的住房时,购房者通常会。
A:
非常担心房屋的使用期限
B:
非常在意房屋的周边环境
C:
十分关心产权是否完整、是否有房产证
D:
十分小心地考察房屋的质量细节
E:
工厂的生产设备
17、在市场营销控制的类型中,的目的是检查企业盈亏情况。
A:
年度计划控制
B:
赢利能力控制
C:
效率控制
D:
战略控制
E:
工厂的生产设备
18、房地产经纪机构的组织结构形式中,利于高层管理者摆脱日常事务,集中精力抓全局性、长远性的战略决策的组织结构形式是。
A:
直线一参谋制
B:
分部制
C:
矩阵制
D:
网络制
E:
客户资金代收代付风险
19、在一个相当长的时间内,土地使用制度将实行双轨制,即两种制度长期并存。
A:
土地使用权有偿出让和土地使用权划拨
B:
土地使用权租赁和土地使用权划拨
C:
土地使用权有偿出让和土地使用权租赁
D:
土地使用权作价出资和土地使用权划拨
E:
权利型房地产投资信托
20、根据《中华人民共和国城市房地产管理法》,以出让方式取得土地使用权属于房屋建设工程的,按照土地使用权出让合同约定进行投资开发,其完成的开发投资达不到项目开发投资总额的以上的,不得转让。
A:
15%
B:
20%
C:
25%
D:
30%
E:
权利型房地产投资信托
21、房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间到达房屋地点,以方便带其先了解周边环境。
A:
5~10分钟
B:
10~15分钟
C:
15~30分钟
D:
30~50分钟
E:
工厂的生产设备
22、随机地抽取调查单位,可以根据调查结果推断总体数量特征的是。
A:
抽样调查
B:
电脑辅助调查
C:
典型调查
D:
电话调查
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
23、在经纪活动中,发生委托行为的必要前提是存在着可能实现委托人目的的第三主体,即委托人进行交易的相对人,体现了经纪特性中的。
A:
活动内容的服务性
B:
活动主体的专业性
C:
活动地位的中介性
D:
活动范围的地域性
E:
客户资金代收代付风险
24、从政府对房地产价格的管制或干预程度来划分,可将分为市场调节价、政府指导价和政府定价。
A:
基准地价
B:
房地产价格
C:
标定地价
D:
房屋重置价格
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
25、房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中,是房地产经纪人的隐形财富。
A:
社会关系
B:
良好的判断力
C:
说服别人的能力
D:
面谈技巧
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
1、房地产经纪机构战略管理的内容包括。
A:
战略实施
B:
目标设立
C:
业务领域选择
D:
经营环境分析
E:
经营模式选择
2、计算一半建筑面积的范围包括。
A:
与房屋相连有上盖无柱的走廊、檐廊
B:
依坡地建筑的房屋,利用吊脚做架空层,有围护结构的
C:
独立柱、单排柱的门廊、车棚、货棚等
D:
未封闭的阳台、挑廊
E:
无顶盖的室外楼梯
3、新开发的土地和新建的房地产采用估价一般不存在折旧问题,但应考虑工程质量、规划设计、周围环境、房地产市场状况等而予以适当的增减价调整。
A:
收益法
B:
成本法
C:
市场法
D:
对比法
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
4、在我国境内转移土地、房屋权属的情况包括。
A:
国有土地使用权出让
B:
房屋买卖
C:
土地所用权转让
D:
房屋赠予
E:
房屋交换
5、出租人负担的费用,根据真正的房租构成因素,一般包括。
A:
维修费
B:
房地产税
C:
管理费
D:
投资利息
E:
保险费
6、战略管理,主要是指的过程。
A:
战略制定
B:
战略分析
C:
战略计划
D:
战略研究
E:
战略实施
7、房地产的消费具有生命周期,客户有可能会重复购买,而且相对于获取新的客户而言,保持客户的成本要比吸引新客户低得多,因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们,主要从方面人手。
A:
提供个性化服务
B:
正确处理投诉
C:
建立长久的合作关系
D:
与客户积极沟通
E:
提供附加服务
8、房地产市场推广中的人员推广。
A:
对推广人员的素质要求较低
B:
可以直接向消费者传递房地产产品信息
C:
需要激励机制鼓励推广人员
D:
易于进行大面积推销
E:
需要对推广人员进行业务培训
9、房地产契据登记制的主要特点有。
A:
登记机构对登记申请采取实质审查,登记权利的现状
B:
登记只具有公示力而无公信力,不经过登记,只能在当事人中产生效力,不能对抗第三人
C:
法院可以裁定已登记的契约无效,登记机构对此并不承担责任
D:
登记有公信力即登记簿上所载事项,对抗善意第三人,在法律上有绝对的效力
E:
登记机构对登记申请采取形式审查,登记权利的状态
10、建设用地审查报批的程序包括。
A:
用地预审
B:
申请用地
C:
上报审批
D:
组织实施
E:
颁发《国有土地划拨决定书》
11、通常用于计算套算汇率的是。
A:
卖出汇率
B:
现钞汇率
C:
中间汇率
D:
买入汇率
E:
房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、影响消费者对价格判断的因素主要有。
A:
出售的场地
B:
消费者的经济收入
C:
商品的用途和功能
D:
消费者的购买决策能力
E:
消费者对商品需求的紧迫程度
13、密封材料是用于幕墙面板安装及块与块之间缝隙处理的各种材料的总称,通常有。
A:
填充材料
B:
骨架材料
C:
密封固定材料
D:
混凝土材料
E:
防水密封材料
14、关于城市规划管理的说法,正确的有。
A:
城市总体规划期限一般为20年
B:
在城市规划区内,取得建设用地规划许可证或建设用地批准文件中的任何一项批件,即属于合法占用土地
C:
建设工程规划许可证是有关建设工程符合城市规划要求的法律凭证
D:
临时建设用地的使用期限一般不超过4年
E:
城市规划的报建审批管理包括对建设项目选址审批核发项目选址意见书
15、业主委员会应履行的职责。
A:
及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
B:
召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况
C:
业主赋予的职责
D:
代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
E:
监督管理规约的实施
16、房地产经纪机构财务管理中,经营预算的具体内容包括。
A:
经营质量
B:
经营收入
C:
利率
D:
经营费用
E:
利润
17、加强房地产经纪机构财务管理的途径有。
A:
加强质量管理
B:
加强成本管理
C:
各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行
D:
建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理
E:
建立健全以财务管理为核心的管理体系
18、一般来说,企业选择目标市场策略应考虑因素。
A:
企业资源
B:
人口数量
C:
产品生命周期
D:
竞争者状况
E:
市场特点
19、房源信息的更新要注意的问题包括。
A:
周期性访问
B:
访问信息的累积
C:
房源信息的来源
D:
房源信息的成本
E:
房源信息的循环利用
20、卖方垄断市场的特点有。
A:
市场信息比较完全
B:
卖者和买者都比较多
C:
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