列车员职业技能试题C.docx

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列车员职业技能试题C

列车员职业技能试题（C）

一、选择题

1、南疆铁路东起兰新铁路的吐鲁番，西至喀什，全长（）,于1999年5月全线贯通。

（A）、1400km（B）.1445km（C）.1485km（D）.1460km

2、旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车并组织旅客（）。

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（A）、灭火（B）、投入抢救工作（C）、疏散（D）、离开现场

3、客运监察的任务之一是（）客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。

（A）、了解、检查（B）、监督、检查

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（C）、调查、监督（D）、研究、检查

4、（）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

（A）、列车编组计划（B）、运输计划

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（C）、运输方案（D）、运行图

5、软座和软、硬卧定员均按（）计算。

（A）、标记定员（B）、实际定员（C）、车中定员（D）、超成定员

6、旅客列车服务质量标准划分为（）等级。

（A）、两个（B）、三个（C）、四个（D）、五个

7、各直达特快旅客列车，由（）确定停站。

（A）、铁道部（B）、运输局（C）、担当铁路局（D）、相关铁路局

8、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要保证（）的各种信息畅通，准确、及时。

（A）、旅客列车（B）、站车客流（C）、旅客运输（D）、站车“三报”

9、九华山在我国佛教史上占有重要地位，号称“佛国仙城”，位于（）。

（A）、湖北省丹江口境内（B）、安徽省

（C）、安徽省青阳县境内（D）、江西省九江市郊

10、凡旅客要求单独使用（）或加开专用列车时叫包车。

（A）、一节车厢（B）、几节车厢

（C）、车辆（D）、加挂车辆

11、位于江西省南面、京九线以西的巍巍井冈山以（）著称。

（A）、中国名山（B）、天下第一山

（C）、东南第一山（D）、革命摇篮

12、列车乘务员要按有关规定，认真查验乘车证的（）和必须携带的有关证件和证明。

（A）、票种（B）、席别

（C）、适用范围（D）、填载项目

13、列车于始发放客前，列车长和（）应检查车内一切备品、设施、特别对关键部位更要仔细检查。

（A）、列车值班员（B）、各个车厢列车员

（C）、检车人员（D）、乘警

14、列车时刻表内符号“※”表示（）。

（A）、在该地不停（B）、临时车站

（C）、乘降所（D）、在该地待闲

15、洛阳素有“九朝古都”之称，从中国第一个王朝——夏朝起，先后有（）王朝在此设国都。

（A）、11个（B）、12个

（C）、13个（D）、14个

16、杭州著称的钱塘湖景观以农历（）为最壮观。

（A）、7月7日（B）、8月8日

（C）、8月18日（D）、9月8日

17、列车在大站停车时，硬卧车锁闭车厢一端的通过门是（）。

（A）、只允许旅客从规定的车门下车

（B）、方便乘务员到站时的作业

（C）、为了保证旅客行李物品的安全

（D）、便于查毒危险品

18、客运服务的产生和消费是（）的。

（A）、不同（B）、相同

（C）、同步（D）、不同时

19、塞拉门安全管理规定：

凡不进行旅客乘降的车门（）锁闭保险锁。

（A）、应该要（B）、可

（C）、理应要（D）、一律要

20、临时旅客列车是为适应（）需求而临时开行的旅客列车。

（A）、旅客（B）、节假日

（C）、市场（D）、季节

21、当（）人力制动机时，起到制动作用。

（A）、上下往复摇动（B）、左右往复摇动

（C）、反时针方向拧动（D）、顺时针方向拧动

22、拉动紧急制动阀，是使（）和大气相通。

（A）、制动缸（B）、副风缸（C）、列车主管（D）、制动机

23、客车上涂打的路徽是（）标记。

（A）、识别（B）、配属（C）、指示（D）、产权

24、蔬菜属于（）包裹。

（A）、四类（B）、三类（C）、二类（D）、一类

25、夜间行车，硬座车关闭（）。

（A）、地灯（B）、半夜灯（C）、顶灯（D）、终夜灯

26、普通列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

（A）、初中（B）、高中（C）大专（D）、相当于高中

27、特快列车乘务员应（）本次列车沿途风景名胜、地方物产、风土人情。

（A）、了解（B）、清楚（C）、熟悉（D）、熟知

28、客运人员应熟知本岗位（）和职责。

（A）、业务知识（B）、技能（C）、作用（D）、工作内容

29、天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

（A）、旅客拥挤（B）、旅客滞留

（C）、旅客慢行（D）、旅客对流

30、“起动注意信号”的机车鸣笛方式是（）。

（A）、二长声（B）、一长声

（C）、三长声（D）、四长声

31、“呼唤信号”的机车鸣笛方式是（）。

（A）、二短一长声（B）、三短一长声

（C）、二短二长声（D）、三短二长声

32、听觉信号，长声为（）,短声为1S，音响间隔为1S。

（A）、3S（B）、4S（C）、2S（D）、1S

33、听觉信号，重复鸣示时，需间隔（）以上。

（A）、1s（B）、3s（C）、5s（D）、7s

34、列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好工作。

（A）、协同（B）、配合（C）、协助（D）、与

35、旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。

（A）、配有（B）、配全（C）、配备（D）、配齐配足

36、对旅客讲话时，应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。

（A）、礼貌得体（B）、得体准确

（C）、不卑不亢（D）、冷静、沉稳

37、在旅客面前不得吸烟，吃东西，剔牙齿和出现其他（）动作。

（A）、不雅观（B）、不礼貌

（C）、不文明（D）、不文明、不礼貌

38、列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。

（A）、出站台（B）、出站台四门

（C）、边门（D）、出站台边门

39、站、车加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要（），共同做好检查危险品的工作。

（A）、分工协作（B）、密切配合

（C）、相互协调（D）、密切联系

40、通过线路时，严格执行（）的制度。

（A）、一停、二看、三通过（B）、一看、二停、三通过

（C）、一过、二停、三看（D）、一过、二看、三停

41、乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。

（A）、上车（B）、下车（C）、上班（D）、上下车

42、严禁抹黑开关电器设备，防止（）。

（A）、事故发生（B）、触电（C）、电击（D）、电伤

43、N字头的旅客列车是（）。

（A）、管内特快旅客列车（B）、管内快速旅客列车

（C）、管内直快旅客列车（D）、夕发朝至旅客列车

44、列车长在（）必须佩戴大檐帽。

（A）休息时（B）、值班时

（C）、执行职务时（D）、站台上或列车上

45、发车信号是要求司机发车。

手信号显示要求：

昼间--------展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作（）。

（A）、上下缓动（B）、半圆转动

（C）、圆形转动（D）、左右摇动

46、旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

（A）、破坏（B）、撞坏（C）、砸坏（D）、损坏

47、旅客携带（）公共卫生的物品不得带入车内。

（A）、破坏（B）、妨碍（C）、影响（D）、有碍

48、列车运行，原则上以开往（）方向为上行。

（A）、广州（B）、上海（C）、沈阳（D）、北京

49、铁路客车按车厢用途划分，其中：

运送旅客的车厢是（）。

（A）、公务车（B）、硬座车（C）、行李车（D）、餐车

50、当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

（A）、法律的惩罚

（B）、自己良心的谴责

（C）、社会舆论这一“道德法庭”的审判

（D）、法律的宽恕

51、在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的问题，并执行（），力求做到询问工作的善始善终。

（A）、微笑服务（B）、首问负责制

（C）、班组长负责制（D）、领导负责制

52、行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。

（A）、社会公德（B）、法律

（C）、习惯行为（D）、职业道德

53、（）实质是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

（A）、语言文明（B）、微笑服务

（C）、仪表端庄（D）、尊重旅客

54、积极主动地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。

（A）、业务工作（B）、业务技术

（C）、服务质量（D）、职业技能

55、职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（）形成的过程相一致的。

（A）、品质（B）、习惯（C）、动机（D）、信念

56、廉洁自律，秉公办事是我国铁路企业性质的（）要求。

（A）、外在（B）、根本（C）、内在（D）、基本

57、铁路的各类设施，是铁路职工进行职业活动，完成运输生产任务的（）。

（A）基本手段（B）、根本方式

（C）、有力方法（D）、有效途径

58、社会主义职业道德一切基本规范的基础和核心是（）。

（A）爱岗敬业（B）、诚实守信

（C）、奉献社会（D）、明礼诚信

59、旅客列车发生火灾，列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，（）。

（A）、设法扑救（B）、迅速扑救（C）、组织扑救（D）、动员扑救

60、对携带危险品上车，造成事故时，按（）处理。

（A）、有关规定（B）、国家有关规定

（C）、铁路有关规定（D）、治安处罚的有关规定

二、判断题

1、由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。

（）

2、广州素有“东方明珠”的美誉。

（）

3、桂林是一座历史悠久的历史文化名城。

（）

4、云南石林被列入保护世界文化遗产公约的世界遗产名录。

（）

5、江西庐山是被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》的文化景观。

（）

6、江南园林中最具代表性的是苏州园林。

（）

7、在客车一位端的车门分别是1、3位车门。

（）

8、车辆必须装有自动制动机和人力制动机。

（）

9、建国以来，我国客车就采用燃煤锅炉采暖。

（）

10、软卧列车员对乘坐软卧的旅客应登记姓名、性别、工作单位、住址、职业和证件号码。

（）

11、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中以上文化程度。

（）

12、铁路客运职工职业道德的要点是：

勤客敬业、廉洁奉献、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。

（）

13、除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

（）

14、列车乘务员与有临时停车时，应锁闭端门。

（）

15、自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

（）

16、通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。

（）

17、列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁，使之不能危害并不

承担任何责任。

（）

18、除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。

（）

19、铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。

（）

20、人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目

的是一致的。

（）

21、尊客爱货、只是铁路职工对服务对象的态度。

（）

22、“人民铁路”这个概念，本身就十分鲜明地反映了我国铁路的社会主义性质。

（）

23、所谓守纪，实质上要求职工严格自律，不允许有违反规定的行为发生。

（）

24、集体主义同个人主义是两种对立的思想体系、伦理。

观念、道德准则和个人品质。

（）

25、一切服从大局，必须坚持集体利益与个人利益的统一。

（）

铁路是一个独立的多层次有机构成的整体。

（）

26、依靠科技进步是提高铁路经济效益的重要手段。

（）

27、实现企业价值观，经营之道和企业发展战略目标的主题是职工。

（）

28、道德是一种内心的意识和观念。

（）

29、车辆一般是由车体、转向架、车钩缓冲装置、制动装置和车内设备等五大部分组成。

（）

30、平时人力制动机均处于松开的装置。

（）

31、列车员应树立客运服务质量标准化的理念。

（）

32、卫生宣传要讲究效果，必要时可以警告的语言。

（）

33、铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。

（）

34、正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。

（）

35、自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。

（）

36、严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。

（）

37、顺线路行走时不走路肩，可走轨心，轨面和轨枕头。

（）

38、铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。

（）

39、铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现

为服务过程。

（）

40、铁路运输一般包括行车安全、人身安全、设施安全、消防安全等方面的内容。

（）

仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.

NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.

Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.

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