一线经理市场挑战.ppt
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一线经理市场挑战.ppt
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一线经理挑战并赢得市场的战略试探一线经理挑战并赢得市场的战略试探OurstrategybyCindyNingJul.07,2003ChengDu事业部体制下的营销管理培训首篇:
培训首篇:
介绍课程目标和培训要求介绍课程目标和培训要求v培训课程目标v培训要求v培训师一线管理经历和职业生涯简介培训上篇:
培训上篇:
战略营销的概念内涵和历史沿革战略营销的概念内涵和历史沿革“每个人都通过销售某些东西而生活。
”罗伯特.路易丝.史蒂文森营销的概念内涵和历史沿革营销的概念内涵和历史沿革面对21世纪的挑战,需要如何设计销售管理的战略和战术?
达成销售目标的影响因素有如下6个方面营销的概念内涵和历史沿革营销的概念内涵和历史沿革影响因素:
F消费者F外部竞争F个体销售领域的聚集F惊人的科学技术的发展和信息化F继续发展与社会价F道德规范和社会责任感营销的概念内涵和历史沿革营销的概念内涵和历史沿革市场营销理论要素与价值星模市场营销理论要素与价值星模情感营销五角星模型的提出情感营销五角星模型的提出Y4PY6PY4CY5E营销的概念内涵和历史沿革营销的概念内涵和历史沿革情感营销模型是顾客导向市场战略理(价情感营销模型是顾客导向市场战略理(价值星)对值星)对21世纪战略营销的卓越写照世纪战略营销的卓越写照,是我们赢得竞争和变革的永久法则是我们赢得竞争和变革的永久法则价格与价值星价格与价值星理智层面和情感层面(价格,精力,产理智层面和情感层面(价格,精力,产品,信实,体验)品,信实,体验)培训中篇:
案例篇培训中篇:
案例篇“所所有有真真正正的的进进步步都都是是从从实实用用主主义义的的改变开始。
改变开始。
”人类营销大师史蒂芬人类营销大师史蒂芬.科维科维案例篇案例篇案例设定基本目标v体会市场营销过程中从产品价格到价值要素的内涵体会市场营销过程中从产品价格到价值要素的内涵v获得赢得终身客户的营销技巧获得赢得终身客户的营销技巧v提升对情感营销这价值星的领悟提升对情感营销这价值星的领悟v为你带来推动组织真正变革的动力为你带来推动组织真正变革的动力案例篇案例篇我必须和你分享这个故事我必须和你分享这个故事:
当我们当我们共同完成案例的分析和探讨价值星共同完成案例的分析和探讨价值星各要素各要素,许多人会感到意味久远,未能尽言,许多人会感到意味久远,未能尽言,难以平静下来;但是我们必须接受的是,由此难以平静下来;但是我们必须接受的是,由此它却它却彻底改变了我们看待营销的方式和战略彻底改变了我们看待营销的方式和战略。
案例篇案例篇E想想想想看看.我我们们如如何何面面对对我我们们的的社社会会,生生活活,爱爱情情,友友请请,信信仰仰在在提提升升营营销销市市场场的的同同时时,成成功功经经营营并并享享受受自自己己宝宝贵贵的的人生每一天。
人生每一天。
培训下篇:
顾客导向战略营销试探培训下篇:
顾客导向战略营销试探价值星(产品价格与价值)与情感营销价值星(产品价格与价值)与情感营销试探试探v本篇重要的是一令人信服的告诉人们必须改变本篇重要的是一令人信服的告诉人们必须改变营销思想:
顾客情感营销是二十一世纪营销的营销思想:
顾客情感营销是二十一世纪营销的第一个浪潮第一个浪潮”v情感营销使得公司在恰当的时间,恰当的地点,情感营销使得公司在恰当的时间,恰当的地点,恰当的情感和信息传递给恰当的顾客恰当的情感和信息传递给恰当的顾客顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-价值星价值星(产品价格与价值)(产品价格与价值)产品的战略营销的价值通过产品的战略营销的价值通过5个关键点个关键点w1w2w3w4w5顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-情感营销情感营销w价值星价值星-情感营销的模式内涵情感营销的模式内涵理智(价格和价格)理智(价格和价格)情感(信实,体验和精力)情感(信实,体验和精力)顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-情感营销情感营销情感营销(价值五角星)的含义和探询情感营销(价值五角星)的含义和探询产品产品公司市场营销战略计划(公司市场营销战略计划(STP与与FAB)价格价格顾客对产品价值的认同标签和桥梁顾客对产品价值的认同标签和桥梁信实信实品牌标识和品牌形象品牌标识和品牌形象体验体验销售力量在顾客满意到忠诚中的体现销售力量在顾客满意到忠诚中的体现精力精力时间在市场竞争中的珍贵表现时间在市场竞争中的珍贵表现顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-情感营销情感营销v?
如何提升一线经理和一线销售的整体团?
如何提升一线经理和一线销售的整体团队的销售力量(时间管理和目标管理)队的销售力量(时间管理和目标管理)v“有效管理人们的精力暗示着,对于顾客来说,与公司有效管理人们的精力暗示着,对于顾客来说,与公司的所有交流都是有趣和引人入胜的。
不浪费人们的时间的所有交流都是有趣和引人入胜的。
不浪费人们的时间促进了一对一营销战略促进了一对一营销战略”顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-情感营销情感营销v?
如如何何领领会会公公司司营营销销战战略略中中的的价价格格体体系系和和产产品品目目标标细细分分定定位位,您您可可否否明明白白公公司司的的广广告策略和对一线销售推广的战略告策略和对一线销售推广的战略v“价价值值星星的的理理智智因因素素-产产品品和和价价格格是是进进入入竞竞争市场的成本和先决条件争市场的成本和先决条件”顾客导向战略营销试探顾客导向战略营销试探-情感营销情感营销v?
我们可以掌握情感营销的核心技巧并赢得竞争市场我们可以掌握情感营销的核心技巧并赢得竞争市场v“为了在市场上脱颖而出,公司必须实现以下两个目标:
为了在市场上脱颖而出,公司必须实现以下两个目标:
1)至少在价值星的所有)至少在价值星的所有5个方面没有消极因素个方面没有消极因素2)至至少少在在价价值值星星的的2个个因因素素上上领领先先,并并且且,其其中中至至少少有有一一个个是是情情感感因因素素-这这将将为为公公司司带带来来其其他他品品牌牌难难于于复复制制的的竞竞争财富争财富”培训最后篇培训最后篇:
情感营销付诸实践如何开始,如何使用评估工具?
情感营销付诸实践如何开始,如何使用评估工具?
v建立持久的顾客关系建立持久的顾客关系v营销沟通中的情营销沟通中的情v另一个核心因素另一个核心因素-员工员工v情感营销情感营销-一个行动计划一个行动计划v评估工具评估工具情感营销付诸实践如何开始情感营销付诸实践如何开始公司使命与一线经理公司使命与一线经理“经经理理代代表表着着个个人人和和雇雇主主关关系系的的最最有有力力部部分分;有有力力的的领领导导会会给给雇雇员员对对公公司司的的体体验验增增加加价价值”情感营销付诸实践如何开始情感营销付诸实践如何开始w公司使命与一线销售员工公司使命与一线销售员工顾顾客客忠忠诚诚是是与与雇雇员员忠忠诚诚牢牢固固的的联联系系在在一一起起的的;雇雇员员在在建建立立顾顾客客和和公公司司之之间间的的关关系系上上起着至关重要的作用。
起着至关重要的作用。
情感营销付诸实践如何开始情感营销付诸实践如何开始一线经理和一线销售员工需要时刻感受公司一线经理和一线销售员工需要时刻感受公司理念的支持,这是公司文化的灵魂理念的支持,这是公司文化的灵魂“不管是在销售前线还是公司总部工作,雇员都不管是在销售前线还是公司总部工作,雇员都必须受益于必须受益于顾客为中心顾客为中心的文化的文化”情感营销付诸实践如何开始情感营销付诸实践如何开始我们一线人员已经开始行动我们一线人员已经开始行动“成功的情感营销计划要求成功的情感营销计划要求四个行动计划四个行动计划-评定,评定,策略,实施和评估策略,实施和评估-有一个持续不断的,周而有一个持续不断的,周而复始的回馈圈复始的回馈圈”一线经理挑战并赢得市场的战略试探一线经理挑战并赢得市场的战略试探(回顾与结束篇)(回顾与结束篇)情感营销是我们公司一线经理挑战市场,赢得情感营销是我们公司一线经理挑战市场,赢得终身客户的营销战略终身客户的营销战略?
公司战略营销计划的四个基本问题?
公司战略营销计划的四个基本问题:
态势分析态势分析我们现在在那儿?
我们是怎样到达这里的我们现在在那儿?
我们是怎样到达这里的?
长期目标长期目标我们想到那里去?
我们想到那里去?
战略战略我们怎样到达那儿?
我们怎样到达那儿?
计划的成就计划的成就在短期和过度期内我们将实现在短期和过度期内我们将实现什么?
什么?
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