电子商务专业人才培养方案(三年制普通中专)--2017.8.doc
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电子商务专业人才培养方案(三年制普通中专)--2017.8.doc
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温州市瓯海职业中专集团学校
电商专业(三年制普通中专)人才培养方案
DIANSHANGZHUANYERENCAIPEIYANGFANGAN
电子商务专业教研组
2017.8
目录
一、专业名称及代码 1
二、教育类型及学历层次 1
三、招生对象 1
四、学制 1
五、人才需求及培养目标 1
(一)人才需求分析 1
(二)职业岗位定位 2
(三)培养目标 3
(四)培养规格 3
六、就业岗位与范围(面向)(职业资格证书) 6
七、专业课程体系 7
(一)课程体系整体设计思路 7
(二)职业岗位核心能力分析 9
(三)实践教学体系设计 9
(四)课程结构比例 11
(五)专业课程描述(含专业必修课程) 12
八、教学进程安排 15
(一)教学进程及时间分配表 15
(二)实践教学安排及要求 16
九、组织与实施 17
(一)人才培养模式 17
(二)校内实训条件 18
(三)校外实习实训条件 19
十、教学建议 19
一、专业名称及代码
专业名称:
电子商务
专业代码:
121100(参照2010年修订的中等职业学校专业目录)
二、教育类型及学历层次
教育类型:
中等职业教育
学历层次:
中专
三、招生对象
全日制初中毕业生或具有同等学历者
四、学制
全日制3年(2年在校学习+1年顶岗实践)
五、人才需求及培养目标
(一)人才需求分析
1.我国电子商务发展状况
当前,我国电子商务仍然保持快速增长态势,潜力巨大,整个电子商务服务业迅猛发展,随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局,未来几年,中国网络购物市场仍将保持30%左右的复合增长。
市场日趋规范化,B2C进一步扩大市占率,将从目前的约50%的市场份额,以年均30%左右的增速增长,预计2020年达到线上交易70%。
移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大,共同推动了中国移动购物市场的快速发展。
2.我市电子商务发展状况
2016年,我市社会消费品零售总额3006.90亿元,增长12.3%,比去年同期提高1.3个百分点,增速领先全省平均1.3个百分点,居全省第一位;其中限额以上消费品零售总额1089.01亿元,增长13.6%。
初步形成功能完善的业态体系,社会企业对于电子商务专业的人才紧缺。
据有关数据统计,电子商务人力资源总缺口高达200万人/年,但学校对电子商务人才的培养却未能跟上,导致一方面找不到工作的应届毕业生大有人在,而另一面又有企业高呼人才难求,造成两难局面。
(二)职业岗位定位
随着互联网以及电子商务的迅猛发展,瞬息万变的市场环境以及现代科技对商务电子商务从业人员和电子商务从业人员管理提出了更高的要求,这就要求今后的电子商务从业人员必是那些具有现代商务理念,掌握现代商务知识和熟练驾驭现代科技手段从事商务活动并具备良好市场适应性的高级复合型人才。
通过重点对温州市的电子商务公司及周边地区的就业市场调查分析,我校进行专业教师下企业调研,邀请各界专家进行论证研讨,确定我校电子商务专业培养的人才主要适合各类电子商务公司的工作岗位,具体见表1所示:
表5-2-1电子商务专业主要就业岗位及相关岗位能力
主要岗位
工作任务
发展岗位
产品拍摄
产品拍摄、产品图片后期处理
部门主管或经理
网店美工
网店图片处理、网店装修、网店模块图片制作
部门主管或经理
客户服务
维系客户关系、活动介绍、售后服务
客户经理
网店运营
网店开设、网店运营与管理、网店推广
运营总监或总经理
通过对电子商务企业专家、电子商务协会、用人单位、毕业学生进行调查,按照电子商务岗位分析,确定电子商务专业对应岗位要求的职业能力有:
(1)拍摄产品图片及后期处理;
(2)美化网络产品图片、图像及产品信息处理;
(3)开设网店、设计网店图片、装修网店;
(4)美化网站(网页);
(5)熟练与客户进行良好的沟通;
(6)策划网络产品营销方案;
(7)运用经济法和电子商务法强化自我保护意识;
(8)强化竞争意识,保持自我完善、继续学习。
(三)培养目标
对接产业,依托温州区域产业背景和人文精神,培养适应岗位一线技能要求的,掌握专业领域的技术基础知识和基本技能,具备较强的实际工作能力,且具有诚信品质、敬业精神、创新创业意识和能力的电商岗位初中级技能应用型人才。
(四)培养规格
培养规格包括知识结构、能力结构和素质结构。
1.知识结构
本专业严格按照教育部职成司文件精神,在国家专业教学标准及浙江省中职电子商务专业课程改革指导方案的基础上,从新课改精神出发根据学生个性化发展的需求,在就业方向和升学方向上制定了不同的教学标准,同时结合温州地区电商行业人才需求和区域经济特色、温州人创业精神,制定了符合温州地区特色的教学内容及标准。
本专业制定了适合学生个性化发展的选择性课程机构。
选择性课程体系结构见下图:
图5-4-1选择性课程体系机构图
(1)基础知识
掌握一定的语言、应用文写作、文艺欣赏、历史文化和哲学等方面的知识,熟悉社会交往礼仪,掌握一定的计算机应用知识和基础英语知识。
(2)专业知识
①电子商务及网络营销基础知识;
②计算机网络技术、网站建设维护知识;
③产品拍摄及商品图片处理知识;
④网店开设及运营管理;
⑤商务礼仪及办公应用知识。
2.能力结构
序号
专业核心能力名称
主要能力构成
相关课程
1
网店运营
1.熟悉网络推广渠道、运作模式,精通商城运营管理,有着优秀的战略意识;
2.有良好的语言沟通能力,掌握良好的沟通技巧,洽谈能力强;
3..熟悉量子恒道、数据魔方等数据分析工具,懂得利用数据分析,指导并检验推广计划;
4.踏实认真、好沟通、执行力强、抗压能力强,有团队合作精神。
网店开设
网店运营
网站建设与维护实训
2
产品拍摄
1.熟悉相机的使用及设置的要点
2.被拍摄体的特性及主要拍摄要点
3.环境与光
4.取景构图
5.后期处理
摄影技术基础
商品拍摄与图片处理
3
客户服务
1.计算机操作熟练,打字速度快。
2.会使用Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等软件。
3.使用各种办公设备,如复印机、打印机、扫描仪、传真机、照相机、摄录机、音响等,对各种办公设备常见故障的排除和日常维护。
4.文书及档案管理,熟悉各种会议的组织、接待。
5.具有较好的仪容仪表。
熟悉不同场合的礼仪要求,有很强的语言表达和与人沟通能力。
6.能够进行客户分析,确定客户服务水平。
7.书写快、准、美,并具基本的美工技能。
客户服务
客户拓展与维护
商务礼仪与公关
思维与口才训练
4
网店美工
1.精通美工软件Photoshop、Dreamweaver等;熟悉Flash设计和GIF动画设计;有一定的美术功底及平面设计水平;
2.具有良好的网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验;
3.能够进行图像处理与网络广告设计、网页制作技术、网站建设技术等。
商品拍摄与图片处理
网店美工实训
海报设计
品牌设计
网页设计与制作
3.素质结构
(1)思想道德素质
掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,理论联系实际,实事求是,在实践中坚持正确的思想、观点和方法论;树立正确的社会主义荣辱观,具有强烈的社会责任感;热爱祖国,遵纪守法,明礼诚信,助人为乐,积极运用所学知识服务祖国、服务社会,不断提高和完善自己。
(2)身心素质
具有健康的体魄、良好的心理素质和生活习惯,性格开朗、善于沟通,社会适应性强。
(3)职业和人文素质
具有良好的职业道德、娴熟的职业技能和良好的职业习惯,较强的合作能力、公关能力、解决矛盾的能力、心理承受能力,一定的文化内涵、艺术欣赏水平,热爱旅游事业,倡导文明旅游,积极传播旅游文明,拥有现代服务意识。
六、就业岗位与范围(面向)(职业资格证书)
序号
专业方向
相应的职业岗位群
职业资格证书
颁证机构
备注
1
面向前端操作应用
网络营销人员
网站(店)推广人员
电子商务客服人员
物流采购人员
网络信息采编人员
电子商务员
商品营业员
国家人力资源和社会保障部
三选一
2
面向平台技术服务
网站建设与维护人员
网站(店)美工人员
网络管理维护人员
网站(店)策划人员
网站(店)运营人员
电子商务技术员
网页制作员
助理电子商务师
国家工业和信息化部
国家人力资源和社会保障部
中国电子商务协会
3
个人创业
个人网上创业
七、专业课程体系
(一)课程体系整体设计思路
坚持以岗位实际工作任务为引领,双方按照人才实际技术需求设置课程,构建与目标岗位相适应的课程体系,修订并逐步完善专业课程设置;坚持以职业能力为核心,按照岗位实际工作流程、岗位技能和综合素质要求,确定课程结构、选择课程内容、开发校本教材,将目标岗位最需要的知识、最关键的技能、最重要的素质提炼出来,融入课程之中,确保课程建设的质量。
通过课程一体化共建,实现课程内容与职业标准对接、毕业证书与职业资格证书对接,实现“双证融通”。
具体见下图:
图7-1-1助理电子商务师职业资格考核“双证融通”实例
充分结合温州地区电子商务行业发展现状及相关企业人才需求特点,调整并不断完善专业核心能力培养体系,打造“一体·两翼·三层”的课程体系结构。
图7-1-2专业课程体系结构图
l“一体”指向作为学业基础的公共必修课程和专业必修课程,此称“核心课程”。
l“两翼”中的一翼指向促进人格成长的“品格养成类自主课程”,另一翼指向促进能力提升的“技术提升类自主课程”(提升学生核心素养)。
l“三层”是指“一体两翼”三大板块的课程,均按由低到高三个目标层次设计与实施。
(二)职业岗位核心能力分析
能力分类
能力描述
核心能力
(1)具有国内外电子商务平台操作应用能力,对电子商务相关理论及行业的发展有基础性认知;
(2)具有初步运用相关网络工具及网络知识进行网络营销与推广、咨询洽谈、公共关系、宣传等各种商务交易活动,以及市场调查与分析、预测的能力;
(3)具有网店建设与经营能力;
(4)具有网店美工设计能力;
(5)具有一定的静态网页制作能力
(6)具有客户服务沟通能力;
(7)基本办公自动化运用能力;
(8)具有较好的仪容仪表。
熟悉不同场合的礼仪要求,有很强的语言表达和与人沟通能力。
单项能力
(1)常见办公软件的应用
(2)中英文录入
(3)网络商务信息采集与发布
(4)电子商务平台的应用
(5)网店装修
(6)网店经营
(7)客户服务
(8)电子支付
(9)安全交易
(10)摄影技术
(11)商品图片处理
(12)网店美工
(13)软文写作
(14)静态网页制作
(15)常见网络推广方式
(三)实践教学体系设计
这个体系包括三部分内容,分别是校内生产性实训、校外实习和校内课外实训。
1.校内生产性实训设置表
序号
实训项目名称
学分
学期
学时
周数/
起止周
主要内容及要求
实训成果
中职阶段
1
信息技术
4
1
76
1-19
计算机相关知识及文字录入
参加市学业水平测试
2
走进电商
3
1
57
1-19
电子商务知识及实务模拟
理论考核及实训项目操作实践
3
商品仓储与物流
4
1、2
76
1-19
商品分类、仓储与物流管理
理论考核及实训项目操作实践
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