质量部qa工作总结.docx
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质量部qa工作总结
质量部qa工作总结_
品质部年度工作总结
转瞬间已经成为昨天。
在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。
今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺当完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告,请批判指证,感谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:
今年品管部人员状况是:
品管部人力:
现有8人,掌握范围广:
包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。
加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品掌握的力度,工作量也随之增大。
在此种状况下必需加强部门管理,必需使品质管理系统化、标准化。
对此实行了以下措施:
1.采纳日报表对当天的工作进行记录,采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。
各责任人按方案行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。
针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要常常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参加功能测试,并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员供应判定准则。
厂部份文件清单具体如下:
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3iqc检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3.建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。
4.加强技能学问学习,学习测试和质量检查方面的学问。
以便生产力量扩大在部门人力紧急时,检验人员综合质量监控力量,确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:
XX年初步绽开并实现以下项目:
1.为确保体系的正常运作,于12月23号iso9001:
XX版质量管理体系,第三方年度监审顺当通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标,制定了统计和订正预防措施作业方法。
通过管理评审会议,对公司质量目标,于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。
并通过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成状况。
对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。
XX年初步方案完成项目:
。
1.拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库成品消失质量问题的返工作业。
2.连续强化产品的入库掌握力度,提升出货产合格率;
3.设定XX年公司整体目标,阶段目标,部门目标
4.对文件制定的一些看法,需要肯定的可操作性,即是依据真正缘由或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。
三、严格质量掌握,完善掌握流程和检测手段:
1.进料品质掌握:
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验,9月份开头统计检验物料301批,发觉8批不合格。
2.成品质量掌握:
1).拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。
2).加强了制程质量掌握,设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。
并针oqc检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8个百分点。
四、XX年整体工作小结:
1.回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:
作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善,有漏洞的问题。
主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。
这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。
必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题,
能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、XX年品管工作规划:
时间飞逝,转瞬将进入虎福之年。
时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际,面对新产品的不断消失、市场的改变,品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。
品管部将连续根据公司制定的总目标,将品质工作向各部门深化的指示。
提升品质人员素养,即时跟进新产品、新标准。
做好XX年的品质管理策划,严格质量掌握,确保公司产品的质量能满足客户的需要。
在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划,必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统掌握,加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。
2.品质掌握机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。
今后我们将以XX年初将进行的,iso9001:
XX内审员上门或外送培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。
加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适合性和充分性。
对iso9001:
XX版在5月份前需更换到iso9001:
XX版,换版过程是:
1).春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训,准时换成iso9001:
XX版,在三月份后要运行新版本。
2).在五月份cqc会进行换版的第一次审核。
(如没有换版XX版会自动失效)
3).内校员资格培训,因公司比较多内校仪器,送外校费用高也不便利,需送外培训一名内校员,内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5s活动:
1).为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5s活动策划,需拟制《5s推动领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施方法》,对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划商量,估计XX年3月份开头试验推行。
4.现将XX年品管部质量目标初步制定如下:
月不良率;2%/客户投诉:
一般性1件/月严峻0.2件/月
5.针对生产运行所消失的问题,做好各项检测工作,为生产供应“精准、准时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产特别和各种波动准时反馈。
的确为生产部门提升“品质”做好服务工作。
质量部工作总结
一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1—11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满足的监测与掌握程序》基础上,出台了一个《顾客满足度评比嘉奖方法》,在运行《顾客满足的监测与掌握程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主供应优质的产品和服务,使顾客满足度不断提高,今年1—11月份顾客满足度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,平安环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。
3、通过实施《某某公司计量器具补充管理方法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据《监视和测量装置的掌握程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,用法单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
4、公司通过运行《改进及订正和预防措施掌握程序》,利用群众性qc小组活动消退质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列qc活动,实施《改进及订正和预防措施掌握程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。
5、主动推广新技术,公司上下有方案地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220kv配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优方案。
6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动,目前公司上下已经清晰地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划掩盖率100%作为一项重要的工作目标,今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期预备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满足度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是自不待言的。
7.完成了年初方案的质量大检查和过程监视任务,对检查发觉的问题准时下发了9个订正或预防措施要求表并督促实施整改措施。
8.严格按质量内审方案要求,对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。
并对内审发觉的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
二、存在的不足或需进行改进之处:
1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟,还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。
2.质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经消失了影响结构用法功能的质量问题。
3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。
4.不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要缘由是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。
5.沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。
三、XX年的工作准备:
1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。
通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。
XX年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。
2.依据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优方案实施,XX年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。
3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,XX年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。
4.从年初就依据各项目具体状况规划qc活动课题,有方案地开展qc小组活动,以推动新技术应用、消退质量通病。
5.作为体系运行牵头部门,指导和关心各业务系统抓好质量体系运行工作,XX年内审将实行滚动审核的形式,内审掩盖率仍旧为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。
6.接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事力量和效率。
品质部年度工作总结
转瞬间已经成为昨天。
在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。
今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺当完成了本年度各项工作。
现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告,请批判指证,感谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:
今年品管部人员状况是:
品管部人力:
现有8人,掌握范围广:
包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。
加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品掌握的力度,工作量也随之增大。
在此种状况下必需加强部门管理,必需使品质管理系统化、标准化。
对此实行了以下措施:
1.采纳日报表对当天的工作进行记录,采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作方案。
各责任人按方案行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。
针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要常常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参加功能测试,并将其形成标准文件。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员供应判定准则。
厂部份文件清单具体如下:
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3IQC检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3.建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。
4.加强技能学问学习,学习测试和质量检查方面的学问。
以便生产力量扩大在部门人力紧急时,检验人员综合质量监控力量,确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:
09年初步绽开并实现以下项目:
1.为确保体系的正常运作,于12月23号ISO9001:
2021版质量管理体系,第三方年度监审顺当通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标,制定了统计和订正预防措施作业方法。
通过管理评审会议,对公司质量目标,于《2021年上半年部门质量目标》进行修改。
并通过《质量月报》对目标指标的达成状况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成状况。
对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。
09年初步方案完成项目:
。
1.拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库成品消失质量问题的返工作业。
2.连续强化产品的入库掌握力度,提升出货产合格率;
3.设定09年公司整体目标,阶段目标,部门目标
4.对文件制定的一些看法,需要肯定的可操作性,即是依据真正缘由或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。
三、严格质量掌握,完善掌握流程和检测手段:
1.进料品质掌握:
1).修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验,9月份开头统计检验物料301批,发觉8批不合格。
2.成品质量掌握:
1).拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。
2).加强了制程质量掌握,设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。
并针OQC检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提升,平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8个百分点。
四、09年整体工作小结:
1.回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:
作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质掌握手段还存在不够完善,有漏洞的问题。
主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。
这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。
必需要重点解决检验手段和检验方法的讨论和策划问题,
能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、2021年品管工作规划:
时间飞逝,转瞬将进入虎福之年。
时值公司蕴酿突破进展和走向规范化、制度化管理进展之际,面对新产品的不断消失、市场的改变,品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。
品管部将连续根据公司制定的总目标,将品质工作向各部门深化的指示。
提升品质人员素养,即时跟进新产品、新标准。
做好2021年的品质管理策划,严格质量掌握,确保公司产品的质量能满足客户的需要。
在质量掌握上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析讨论和策划,必要时将QE工程质量机能绽开将引入质量系统掌握,加强质量目标的统计和品质特别的跟踪。
2.品质掌握机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。
今后我们将以2021年初将进行的,ISO9001:
2021内审员上门或外送培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。
加强对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适合性和充分性。
对ISO9001:
2021版在5月份前需更换到ISO9001:
2021版,换版过程是:
1).春节后各部门负责人需进行2021版内审员资格培训,准时换成ISO9001:
2021版,在三月份后要运行新版本。
2).在五月份CQC会进行换版的第一次审核。
(如没有换版2021版会自动失效)
3).内校员资格培训,因公司比较多内校仪器,送外校费用高也不便利,需送外培训一名内校员,内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5S活动:
1).为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5S活动策划,需拟制《5S推动领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施方法》,对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划商量,估计2021年3月份开头试验推行。
4.现将2021年品管部质量目标初步制定如下:
月不良率;2%/客户投诉:
一般性1件/月严峻0.2件/月
5.针对生产运行所消失的问题,做好各项检测工作,为生产供应“精准、准时”的检测数据,同时加强各生产部门之间的沟通协调,对于生产特别和各种波动准时反馈。
的确为生产部门提升“品质”做好服务工作;
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