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社交礼仪必备常识范文
《社交礼仪》题库(125道)
一、导论
1.如何认识和界定礼仪?
答:
礼仪,是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。
它是指在人际交往中,通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
2.简述礼仪的内容。
答:
礼仪的主体,指的是礼仪活动的操作者和实施者。
它既可以是个人,也可以是组织。
当礼仪活动规模较小、较为简单时,其主体通常是个人。
当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时,其主体通常是组织。
没有礼仪主体,礼仪活动就不可能进行,礼仪也就无从谈起。
礼仪的客体,也就是礼仪的对象,它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。
从其外延来讲,既可以是人,也可以是物;既可以是物质的,也可以是精神的;既可以是具象的,也可以是抽象的;既可以是有形的,也可以是无形的。
没有礼仪客体,礼仪活动便没有了对象,也就不可能成其为礼仪。
礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立,又依存并且在一定条件下相互转化。
礼仪的媒体,指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。
进而言之,它是特定礼仪活动的载体,是礼仪内容和礼仪形式的统一。
任何礼仪都必须使用礼仪媒体,不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在,因为,礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。
礼仪的媒体,具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。
在具体操作礼仪时,这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。
礼仪的环境,指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。
大体说来,它可以分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。
礼仪的环境,经常制约着礼仪的实施。
不仅实施何种礼仪由其所决定,而且礼仪的具体实施方法也由其所决定,或者至少受其影响。
3.简述礼仪的分类。
答:
政务礼仪,亦称国家公务员礼仪。
它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
商务礼仪,它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。
服务礼仪,它所指的是各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。
社交礼仪,亦称交际礼仪。
它所指的是社会各界人士,在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。
国际礼仪,亦称涉外礼仪。
它所指的是人们在国际交往中,与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。
4.礼仪的研究对象是什么?
答:
礼仪主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
5.礼仪的学科特点是什么?
礼仪与哪些学科的联系比较密切?
答:
主要有以下几个方面:
1)礼仪是一门人文应用科学。
具有突出的实用性和操作性。
从某种意义上说,它实际上就是有关交际艺术的科学。
2)礼仪是一门实践性学科。
它来自于社会实践,并且直接指导和作用于社会实践,注重一切从实际出发,坚持实事求是。
3)礼仪是一门普及性学科。
礼仪是一门人人必修的普及性学科。
随着社会经济活动的日益广泛和活跃,随着社会文化及文明程度的提高,礼仪必将为更多的人所重视,必将进一步得到广泛普及。
4)礼仪是一门综合性学科。
礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果,与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。
6.简述当代国际礼仪与我国传统礼仪的差别。
答:
主要有以下几个方面:
1)国际礼仪强调个人至上。
它强调人性、人格和人权,主张个性自由,反对损害个人尊严,要求尊重个人隐私,维护人格价值。
2)国际礼仪强调女士优先。
它强调,在一切场合,不仅要讲究男女平等,反对性别歧视,更要讲究尊重妇女、关心妇女,这就是所谓的女士优先原则。
3)国际礼仪强调交际务实。
它认为,在交际活动中,既要讲究礼仪,又要重在沟通,重在互动,反对虚情假意、矫揉造作,不提倡过分客套,不认同过分自谦、自贬,尤其反对自轻自贱,不赞成铺张浪费。
7.礼仪的特征有哪些?
答:
主要有以下几个方面:
1)规范性。
礼仪,指的就是人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。
2)限定性。
礼仪适用于初次交往、公务交往、对外交往等三种交际场合。
3)操作性。
切实有效,实用可行,规则简明,易学易会,便于操作,这是礼仪的一大特征。
4)传承性。
任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色,任何国家的礼仪都是在本国古代礼仪的基础上继承、发展起来的。
离开了对本国、本民族既往礼仪成果的传承、扬弃,就不可能形成当代礼仪。
对于既往的礼仪遗产,正确的态度不应该是食古不化,全盘沿用;而应当是有摒弃、有继承、有发展。
5)时效性。
从本质上讲,礼仪是社会历史发展的产物。
随着时代的发展、社会的进步而发展、变化,呈现出鲜明的、与时俱进的时代特点。
这就要求礼仪工作应该而且必须有所调整、有所变化、有所进步、推陈出新。
8.学习和遵守社交礼仪的原则有哪些?
答:
主要有以下几个方面:
1)遵守。
在交际应酬中,每一位参与者都应该自觉自愿地遵守礼仪,用礼仪规范来约束和矫正自己的一言一行、一举一动。
2)自律。
学习应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我约束、自我控制,自我对照、自我反省、自我检点,这就是所谓的自律原则。
“己所不欲,勿施于人”,律己敬人,从自己做起。
3)敬人。
要求人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦相处,更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
4)宽容。
要求在交际活动中运用礼仪时,既要严以律己,更要宽以待人。
要多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,千万不要求全责备,斤斤计较,过分苛求,咄咄逼人。
5)平等。
对任何交往对象,都应该一视同仁,给予同等程度的礼遇。
不允许因为交往对象在年龄、性别、种族、性格、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面有所不同,就厚此薄彼,区别对待。
6)从俗。
应该注意入国问禁、入乡随俗、入门问讳,与既定时间、地点、条件下的绝大多数人的习惯做法保持一致。
7)真诚。
要求在人际交往中,务必待人以诚,诚心诚意,言行一致,表里如一。
8)适度。
应用礼仪时必须注意技巧,合乎规范,特别是要做到掌握住度,把握好分寸,周到得体,才能取得成效。
9)沟通。
在人际交往中,人们通常有了接触才会了解,有了了解才会沟通,有了沟通才会互动。
因此,可以将沟通视为人际交往中人与人之间的互动之桥。
10)互动。
其一,要求人们在其交往中应该主动进行换位思考,增进了解和理解,善于体谅交往对象的感受。
其二,要求人们在其交往中应该努力做到“以对方为中心”,而不应该以自己为中心。
二、个人礼仪
1.什么是“首应效应”?
答:
在社交活动中,人们留给初次见面者的第一印象至关重要,往往会影响到他人对自己的看法或评价。
这种看法或评价一旦形成,便带有一定的独立性性,往往难以改变。
这就是所谓的“首因效应”。
2.什么是“三应原则”?
答:
应事,即塑造个人形象要适应所处的具体场合。
应己,即塑造个人形象要适应自身特点。
应制,即塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。
3.什么是“修饰避人原则”?
答:
塑造、维护个人形象,应当避免在大庭广众面前,尤其是在陌生人和异性面前修饰。
不然,就有存心表演,意在作秀,轻佻肤浅,搔首弄姿之嫌。
4.为什么要注重修饰个人仪容?
答:
礼仪是双方的事情,是一种互动关系。
一方面,在人际交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,进而影响到对方对自己的整体评价。
另一方面,作为社交的当事人,个人的仪容、服饰,表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度,无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。
因此,有必要对自己的个人形象予以关注,以免非礼或失礼。
5.化妆有哪些基本原则?
答:
主要有四条:
1)美化。
按照美学的一般原则,扬长避短,展慧藏拙
2)自然。
既要求美感、生动、具有蓬勃的生命力;更要求真实、质朴、清纯、自然,适度矫正。
3)得法。
了解、掌握化妆理论、化妆品知识及其使用技法。
4)协调。
妆面协调、全身协调、场合协调、身份协调。
6.化妆的主要禁忌是什么?
答:
主要有:
1)切勿当众化妆。
2)切勿在异性面前化妆。
3)切勿使化妆妨碍他人。
4)切勿使妆面出现残缺。
5)切勿借用他人化妆品。
6)切勿评论他人化妆。
7.举止在人际沟通中起什么作用?
答:
举止,是指人们在外观上可以明显察觉到的动作和活动,以及在动作和活动中身体各部分所呈现出的姿态,也可以称之为举动、动作、仪姿、或仪态。
在人际沟通中时刻都在表露着人的思想、感情以及对外界的反应。
社交礼仪因此将举止视为人类的无声语言,又称第二语言、副语言、类语言、肢体语言。
具体有以下几个方面:
1)表露功能。
2)替代功能。
3)辅助功能。
4)适应功能。
5)调节功能。
8.哪些手姿属于禁忌之列?
答:
下列手姿属于禁忌之列:
1)容易误解的手姿;
2)不卫生的手姿;
3)欠稳重的手姿;
4)失敬于人的手姿。
9.正确的坐姿是怎样的?
答:
正确的坐姿,一般需要兼顾角度、深浅和舒展等三个方面。
1)角度。
即坐定之后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。
这两个角度有大小之分,坐姿因此而大有不同。
一般呈两个90°角。
2)深浅。
即坐下时臀部与座位所接触的面积的多少。
一般不宜坐满,大约坐座位的2/3。
3)舒展。
即入座前后手、脚、腿的舒张、活动程度。
其舒展与否,往往与次对象相关,可间接反映双方关系。
10.笑的时候要注意哪些禁忌?
答:
笑的时候要注意:
1)声情并茂,表里如一,笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。
2)气质优雅,适时尽兴,,精神饱满,真实可信,气质典雅。
3)表现和谐,不温不火。
不应假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑和狞笑。
11.着装要注意哪些问题?
答:
着装要注意下列问题
1)个体性
(1)照顾自身的特点,做到“量体裁衣”,使之适应自身,并且能扬长避短。
(2)创造并保持自己所特有的风格在允许的前提下,应努力做到与众不同。
2)整体性
(1)要恪守服装本身约定俗成的搭配原则与习惯。
如穿西装时,必须配以皮鞋,而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋或运动鞋。
(2)要使服装各个部分相互适应,局部服从整体,力求展现着装的整体之美、全局之美。
3)整洁性
在任何情况下,人们的着装都要力求整洁,避免肮脏和邋遢。
(1)着装应该整齐。
不允许它又折又皱,不熨不烫。
(2)着装应该完好。
不允许它残又破,或有补丁。
至于成心自残的乞丐装,在正式场合亦应禁穿。
(3)着装应该干净。
4)文明性
(1)忌穿过露的服装。
(2)忌穿过透的服装。
(3)忌穿过短的服装。
(4)忌穿过瘦的服装。
5)技巧性
主要是要求在着装时依照其成法而行,学会穿法,遵守穿法,不可以不知,也不可以另搞一套,贻笑大方。
12.什么是服装的三要素?
答:
服装是由面料、色彩、款式三项基本要素构成的,其穿着方法也关系甚大。
每个人对自己服装应予重视的要点,主要指的就是这几个方面的问题。
13.简述着装的“三色原则”。
答:
三色原则是选择正装色彩的基本原则。
要求正装的颜色在总体上应当以少为宜,最好控制在三种色彩之内。
正装的色彩,一般应为单色、深色,并且没有图案。
最标准的套装颜色是蓝色、灰色、棕色、黑色。
衬衫的最佳色彩为白色。
皮鞋、袜子、公文包的色彩宜为深色,并以黑色为常见。
14.佩戴首饰应遵守哪些规则?
答:
佩戴首饰应遵守下列规则:
1)数量规则
(1)以少为佳,总量为三
(2)同类首饰不超过一件
2)色彩规则
(1)力求同色,色彩一致
(2)戴镶嵌首饰,应使主色调保持一致。
(3)防止“圣诞树”现象
3)质地规则
(1)争取同质,两件以上首饰,其质地应相同;戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调。
(2)高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴。
4)身份规则
符合身份性别、年龄、职业、工作环境。
5)体型规则
扬长抑短
6)季节规则
(1)季节相配
(2)金色、深色首饰一般适于冷季佩戴
(3)银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴
7)搭配规则【PPT100】
(1)搭配服装
(2)佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节。
要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰。
8)习俗规则
遵守习俗。
不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同。
一是要了解,二是要尊重。
三、见面礼仪
1.什么是交往礼仪中的“三A原则”?
答:
“三A原则”是交住礼仪之中的一条重要的原则。
它的含义是要求人们在与其他人进行交住的过程中,要努力地以自身的实际行动,去接受(Accept)对方,重视(Attention)对方,赞同(Approve)对方。
因为这三个词头的第一个英文字母皆为A,故称之为“三A原则”。
2.称呼别人时有哪些礼仪规范?
答:
要注意以下三点:
其一,要合乎常规。
其二,要照顾习惯。
其三,要入乡随俗。
3.称呼方面的主要禁忌是什么?
答:
称呼的禁忌
1)禁忌使用错误的称呼,包括容易误读和引起误会的称呼。
2)过时的称呼。
3)不通行的称呼。
4)不恰当的行业称呼。
5)庸俗低级的称呼。
6)绰号。
4.自我介绍有几种主要形式?
答:
自我介绍有五种主要形式:
1)应酬式适用于某些公共场所和一般性的社交场合。
2)工作式是以工作为自我介绍的中心,因工作而交际,也称之为公务式的自我介绍。
包括:
姓名、供职单位及其部门、从事的具体工作或担负的职务等三项。
一般适用于工作方面。
3)交流式包括:
姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等。
一般适用于社交活动中。
也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。
4)礼仪式包括:
姓名、单位、职务等。
往往应加一些谦词、敬语。
一般适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等活动中。
5)问答式讲究问什么,答什么;有问必答。
一般适用于应试、应聘和公务交往。
在普通交际场合也时有所见。
5.自我介绍时,要注意哪些问题?
答:
自我介绍时,要注意以下三个问题:
1)注意时间力求简捷,节省时间,防止尴尬,要在适当的时间介绍:
一是对方有兴趣;二是对方有空闲;三是对方情绪好;四是环境干扰少;五是对方认为有此必要。
2)讲究态度。
3)力求真实。
6.为他人作介绍时,应怎样确定其先后顺序?
答:
遵照“尊者优先了解情况”的规则。
其含义是:
在为他人作介绍前,首先要确定双方地位的尊卑,然后,先将卑者介绍给尊者,再把尊者介绍给卑者。
长幼亦然。
如介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;介绍上级与下级认识时,应先介绍下级,后介绍上级;介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时,应先介绍身份低者,后介身份高者。
7.需要握手时,应当由哪一方首先伸出手来?
答:
总体上应遵循“尊者决定”的原则,即由尊者一方首先伸出手来。
具体涉及的情况如:
年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来;女士与男士握手,应由女士首先伸出手来;上级与下级握手,应由上级首先伸出手来。
以此类推。
8.简述握手的正确方式。
答:
握手的标准方式是距握手对象约1米处,双腿立正,上身略向前倾,伸出右,四指并拢,拇指张开与对方相握.握手时应用力适度,上下稍许晃动三四次,随后松开手来,恢复原状。
神态专注,姿势标准,手位正确,力度适当,不宜过久。
9.握手的禁忌有哪些?
答:
握手的禁忌有
1)左手不宜。
2)遵守秩序,依次而行。
3)不可戴手套(女士戴薄纱手套例外)。
4)不宜戴墨镜。
5)不要将另一只手插于口袋内。
6)另一只手不宜提东西。
7)不要面无表情,不置一词。
8)不要长篇大论,点头哈腰。
9)不要仅仅握住对方手尖,以示距离或清高。
10)不要握手时仅仅递给对方手尖,以示冷淡或清高。
11)不要拉来扯去,时间过久。
12)肮脏、患有传染性疾病不宜握手。
13)不要握手后擦拭手掌。
14)不要拒绝与他人握手。
10.除握手外,国内外还有哪些通告的会面礼节?
答:
主要有:
1)点头礼
2)举手礼
3)帽礼
4)注目礼
5)拱手礼
6)鞠躬礼
7)合十礼
8)拥抱礼
9)亲吻礼
10)吻手礼
11.制作名片需要注意哪些方面的问题?
答:
制作名片需要注意以下问题:
1)规格
目前国内最通用的的名片规格为90×55(㎜)。
此外,名片不有两种常见的规格:
100×60(㎜)和80×45(㎜)。
前者多为境外人士使用,后者为女士所专用。
2)质材
最好选用纸张,耐磨、耐折、美观、大方;白卡纸、布纹纸、麻点纸、香片纸、刚古纸、皮纹纸,覆膜。
3)色彩
白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色
4)图案
企业标识、蓝图、方位、经营新产品,以少为佳。
5)文字
简体汉字/少数民族文字/背面外语
6)字体
印刷体为好。
7)印法
铅印或胶印。
8)版式
横式/竖式
12.社交式名片通常应包括那些内容?
答:
社交式名片通常应包括以下内容:
1)个人姓名;
2)联系方式。
可以注明家庭住址、邮政编码等内容,也可以加印移动电话和家庭电话号码。
13.名片的主要用途是什么?
答:
名片的主要用途是:
1)自我介绍;
2)结交朋友;
3)维持联系;
4)业务介绍;
5)通知变更。
14.怎样向他人索要名片?
答:
可采取以下几种方法:
1)向对方提出交换名片。
2)主动递上本人名片,此所谓“将欲取之,必先与之”。
3)询问对方:
“今后如何向您请教?
”此法适用于向尊长索取名片。
4)询问对方:
“以后怎样与您联系?
”此法适用于向平辈或晚辈索要。
15.交谈时为什么要讲究语言文明?
答:
交谈时之所以然讲究语言文明,一是表示对对方的尊敬,消除距离,深入沟通。
二是表明自己是有文化、有知识、有教养的现代人,以博得他人好感、认同、尊敬和支持的最为简单易行的做法。
16.交谈一般不宜选择哪些话题?
答:
交谈一般不宜涉及以下话题
1)个人隐私。
诸如有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等敏感问题。
2)捉弄对方。
不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、口出无忌,拿人开涮,调侃取笑对方。
3)非议旁人。
传播流言蜚语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议不在场的人士。
4)倾向错误。
违背社会伦理道德、生活坠落、思想反动、政治错误、违法乱纪。
5)令人反感。
不涉及令对方伤感、反感或不感兴趣的话题。
17.什么是“双向共感”?
答:
是指在交谈中,双方或多方应注意双向或多向交流,选择并围绕双方或多方共同感兴趣的主题展开。
18.什么是“不得纠正”?
答:
在交谈中,要善于聆听他人的意见。
若对方所述无伤大雅,无关大是大非,一般不宜当面否定让对方下不了台。
对交往对象的所作所为,应当求同存异,若其无关宏旨,不触犯法律,不违反伦理道德,没有污辱国格人格,不涉及生命安全,一般没有必要判断其是非曲直,更没有必要当面圆心否定。
在交谈中不去任意否定对方的见解,就是“不得纠正”的具体体现。
四、行的礼仪
1.什么是“以右为尊”原则?
答:
它的含义是,在并排位置区分主次尊卑时,右为上位,左为下位;在多人并排共处时,其位置的尊卑则往往由右而左,依次递降的。
此为国际惯例,与中国传统的“以左为尊”排位方式是有所不同的。
2.走路的基本要求有哪些?
答:
走路的基本要求是:
1)始终自律
(1)不吃零食;
(2)不吸香烟;
(3)不乱扔废物;
(4)不随地吐痰;
(5)不过分亲密;
(6)不尾随围观;
(7)不毁坏公物;
(8)不窥视私宅;
(9)不违反交通规则;
(10)不跑跳打闹。
2)相互体谅
(1)热情问候;
(2)答复问路;
(3)帮助老糼;
(4)扶正斗邪;
(5)彼此谦让。
3)保持距离
(1)私人距离
当两人相距0.5米之内时,即为私人距离。
(2)社交距离
当两人相距0.5~1.5米之间时,即为社交距离。
(3)礼仪距离
当两人相距1.5~3米之内时,即为礼仪距离。
(4)公共距离
当两人相距3米开外时,即为公共距离。
3.人际距离主要分几种?
答:
人际距离主要有四种:
1)私人距离
当两人相距0.5米之内时,即为私人距离。
2)社交距离
当两人相距0.5~1.5米之间时,即为社交距离。
3)礼仪距离
当两人相距1.5~3米之内时,即为礼仪距离。
4)公共距离
当两人相距3米开外时,即为公共距离。
4.上下楼梯时要注意什么?
答:
上下楼梯时要注意:
1)单行行走,不宜多人并排;
2)靠右侧行走;
3)领路在前;
4)不宜交谈;
5)下楼时走在前面;
6)保持适当距离。
5.进出电梯时应遵守的礼仪规范有哪些?
答:
进出电梯时应注意以下几个方面:
1)注意安全。
2)讲究顺序。
(1)有人管理的电梯:
后进先出;
(2)无人管理的电梯:
先进后出。
6.在走廊中行走有那些要求?
答:
走廊中行走应遵守下列要求:
1)单排行进;
2)右侧通行;
3)步履轻缓;
4)循序而行。
7.排队轮候应注意什么?
答:
排队轮候应注意:
1)养成排队的习惯;
2)遵守排队的顺序;
3)保持适当的间隔。
8.驾驶车辆应当遵守哪些礼仪规范?
答:
1)技术合格
(1)掌握驾驶技术
(2)精心维护车辆
(3)取得正常资格
2)服从管理
(1)遵守规定
(2)接受管理
3)安全行驶
(1)树立安全意识
(2)采取安全措施
4)礼让他人
行车之礼,礼让第一!
(1)礼让其他机动车辆
(2)礼让非机动车辆和行人
9.行车礼让的内容有哪些?
答:
行车之礼,礼让第一!
1)礼让其他机动车辆
2)礼让非机动车辆和行人
(1)礼让非机动车辆;
(2)礼让行人;
(3)礼让外国贵宾。
10.乘坐公共汽车时,应该怎样使个人表现合乎礼仪?
答:
上下车辆
(1)上车依次排队。
自觉排队,注意距离;不要拥上街道,妨碍交通;维护秩序,依次而上;照顾老弱病残;不扒车、“吊车”。
(2)下车提前准备。
提前移动到车门附近;交换位置时礼貌行事。
(3)物品安放到位。
随身携带的物品放到适当位置,不要占座、挡路或有碍他人安全;不要在车上吃东西,特别是带皮核或汁水多的食品;不要带有碍安全的物品上车,带重、尖、硬、易碎品上车时,需要提示他人留心注意;雨雪天上车时,应将雨伞、雨衣放入塑料袋中,或提前抖掉身上的雨水或雪花。
2.购买车票
(1)使用月票,应提前出示,不造假,不借用‘
(2)用智能卡,应主动刷卡。
(3)主动购买车票。
(4)乘坐无人售票车辆时,应自觉投币。
3.座位选择
(1)乘坐长途汽车需要对号人座。
(2)自由择座时,讲究先来后到,切勿争抢。
(3)主动让座。
尊长、女士、来宾优先,帮助其选择好位置;为老弱病残者让座;他人让座时,自己应表示感谢
(4)留出特殊座位。
一般公交车辆都有为老弱病残者留的专座,不宜占用。
(5)不宜随处乱坐,如窗沿、扶手、发动机罩板
11.乘坐火车在休息时应注意什么?
答:
乘坐火车在休息时应注意:
1)着装文明,不宽衣解带,不袒胸露背。
2)姿势优雅,不要卧于座席,不要坐在茶几上;不要依靠他人;不要翘脚面对对方;躺在卧铺上头朝过道,脚朝车窗;
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