海尔商用空调产品故障代码简明手册最终版本61.docx

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海尔商用空调产品故障代码简明手册最终版本61

商用空调故障代码简明手册（第二版）

青岛海尔空调电子有限公司顾客服务部

2011年5月修订

前言

感谢您支持海尔商用空调！

海尔商用空调产品本部（即青岛海尔空调电子有限公司）是海尔集团的支柱企业之一，是目前中国规格、品种、技术水平均距行业前列的中央空调生产基地之一。

如今，海尔中央空调系列产品畅销全国各地，年销售额达数十亿元，依托领先科技，针对不同客户，海尔商用空调已为用户提供了包括家庭中央空调、大型多联机、商用单元机、大型冷水机组在内的4大产品群、8大系列、260多个规格的产品。

本手册旨在为商用空调服务工程师提供迅速有效解决故障的平台，让用户体验海尔商用空调专业的高品质服务而编制，应广大服务工程师需求在第一版的基础之上，本版主要对2006年-2008年间上市的新品信息进行了完善和修订。

由于新品改进型号较多，书中不足在所难免，敬请指正并提出宝贵意见。

商用空调顾客服务部培训科

2008年7月

1.17KF（Rd）-120EW/6301KF（Rd）-125EW/6301、KF（Rd）-125EW/6302、KF（Rd）-120LW/6302、KF（Rd）-120LW/6301（A）、KF（Rd）-120QW/6302K、KF（Rd）-120QW/6302A、KF（Rd）-120QW/6301A、KF（Rd）-120QW/6301B故障汇总表17

1.18、KF-75LW/76XAJ13故障代码

1.19、KF（Rd）-72QW/630K-S2故障代码

1.20、KF（R）-120LW/71FAJ12故障代码

1.21KF（R）-72LW/71CAJ13故障代码

5.4.5KVR-180W/B530A故障判定43

5.4.6KVR-125W/B520A故障判定44

5.4.7KVR-80W/D522B、KVR-150W/D532B、KVR-180W/D532B故障判定46

5.4.8KVR-80W/622A、KVR-120W/622A（E-MULTI）故障代码说明47

5.4.9KVR-53W/D522A、KVR-65W/D522A、KVR-80W/D522A、KVR-100W/D522A（X-MULTI）故障判定和检修代码49

5.5奥蕴KVR故障代码

6.4KMR-226/280/335/400/450W/D532A（C）故障判定57

6.5KMR-226/280/335/400/450W/D532B故障判定60

6.6KMR-226/280/335/400/450W/B530C故障判定67

6.7KMR-260W/630A故障判定70

6.8KMR-280W/632AKMR-450W/632A故障判定70

6.9奥蕴多联机故障判定

7．4、LSQWRF9-29等定频户式水机故障76

7．4．1、系统故障保护及代码76

7．4．2、机组可恢复性保护76

7．4．3、系统可恢复性保护76

7．4．4、机组严重保护77

7．4．5、系统严重故障保护77

7.7LSQWRF65/C机组故障79

7.8螺杆机组对应故障的解决方法84

第一章单元机系列

1．1、KFRd-35NW/K

1．1．1故障代码

序号

故障代码

故障内容（全自动）

备注

1

E1

室内温度传感器故障

2

E2

室内盘管传感器故障

3

E8

线控器与室内通讯故障

1．2、KF（R）-50QW/K

1．2．1故障代码

序号

现象

原因

1

运行灯闪10下

排水系统故障，室内电控无法检测到正常水位信号

2

运行灯闪1下

室内温度传感器短路或开路故障

3

运行灯闪2下

室内盘管传感器短路或开路故障

4

运行灯闪4下

室外除霜传感器短路或开路故障

5

运行灯闪11下

外部报警信号断开10s以上

6

运行灯闪13下

四通换向阀误动作或室内环温盘管传感器出现故障

7

运行灯闪16下

压力开关断开或电脑板上CN3端子断开

1．2．2电脑板拨码开关说明

1．2．2．1拨码选择

说明：

（√表示拨码在ON、×表示拨码在OFF、*表示状态不限）

BM1

（1）

BM1

（2）

无室外板

×

×

有室外板定频一托一

√

×

有室外板定频一托多

×

√

有室外板变频一托一

√

√

BM2

（1）

BM2

（2）

BM2（3）

BM2（4）

无温度补偿

×

×

*

*

有温度补偿2℃

√

×

*

*

有温度补偿4℃

×

√

*

*

有温度补偿6℃

√

√

*

*

单冷/冷暖

*

*

√/×

*

除霜传感器有/无

*

*

*

√/×

1．2．2．2网络地址选择

说明：

（√表示有跳线即ON、×表示无跳线即OFF）

BM4

BM3

地址

1

2

3

4

1

2

3

4

1

×

×

×

×

×

×

×

×表示无网络家电

2

√

×

×

×

×

×

×

3

×

√

×

×

×

×

×

4

√

√

×

×

×

×

×

……

……

……

……

……

……

……

√表示有网络家电

126

√

×

√

√

√

√

√

127

×

√

√

√

√

√

√

128

√

√

√

√

√

√

√

1．2．2．3出厂设置

BM1:

1OFF2OFF

BM2（热泵机型）1OFF2ON3OFF4ON

（单冷机型）1OFF2OFF3ON4OFF

BM3:

1OFF2OFF3OFF4OFF

BM4:

1OFF2OFF3OFF4OFF

1．3、KF（R）-120QW/I、KFRd-120QW

1．3．1故障代码

序号

故障内容（全自动）

对应接收板故障显示灯

1

室内温度传感器

闪烁1下

2

室内盘管传感器

闪烁2下

3

线控器与面板通讯

遥控机型无此故障代码

4

排水故障

闪烁10下

5

压力故障

闪烁6下

1．4、KFR-600EW/（H）

1．4．1、室内外机连机接线说明

１．４．２、电源线、连机线的说明

１．４．２．１室内机电源线

1、室内机使用专用的20A（线电流）或以上规格380V~/3相电源，请用户自备20A（线电流）或以上专用开关、地线、规格为5×2.5mm2（10米以内，加长需要相应增加电源线直径规格，30米以内使用4mm2线）的铜芯电源线，由获得电工资格的人员，按国家标准规定的布线规则进行固定布线。

2、在潮湿的地方安装空调器时，要安装漏电保护器。

三相电源相线之间不完全平衡，请选择三相相线与地线之间平衡的漏电保护器。

3、电源供电线路中地线和零线必须严格分开，将地线和零线接在一起是错误的。

4、电源线连接方法为Y型连接。

如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或其维修部或类似的专职人员来更换。

5、室内电机额定功率为4KW。

额定电压为：

380V~/3相。

6、设定过载电流保护13.9A（线电流）；设定堵转电流保护17.3A（线电流）。

7、室内机负载的说明：

室内机严禁在不接外部风道的条件下（0Pa）运转，在0Pa条件下该风机将发生过载甚至烧毁，这个特性是由风机的结构所决定的。

１．４．２．２室外机电源线

1、室外机使用专用的120A（线电流）或以上规格380V~/3相电源，请用户自备120A（线电流）或以上专用开关、地线、规格为5×16mm2（10米以内，加长需要相应增加电源线直径规格，20米以内使用25mm2线）的铜芯电源线，由获得电工资格的人员，按国家标准规定的布线规则进行固定布线。

2、在潮湿的地方安装空调器时，要安装漏电保护器。

三相电源相线之间不完全平衡，请选择三相相线与地线之间平衡的漏电保护器。

3、电源供电线路中地线和零线必须严格分开，将地线和零线接在一起是错误的。

4、电源线连接方法为Y型连接。

如果电源软线损坏，为避免危险，必须由制造厂或其维修部或类似的专职人员来更换。

5、室外电机额定功率为500W。

室外压缩机额定功率为12KW。

额定电压为：

380V~/3相。

１．４．２．３、室内外连机线

室内外连机通讯线规格为2×0.75mm2（10米以内，加长需要相应增加连及通讯线直径规格，20米以内使用1.0mm2线）

线控器拨码设置为：

1、ON，2、OFF，3、OFF，4、ON；

１．４．３、无源触点控制接口

１．４．３．１接口说明

输入电压

代表设定温度

0~0.3V

16℃

0.4~0.6V

17

0.7~1V

18

1~1.3V

19

1.4~1.6V

20

1.7~2V

21

2~2.3V

22

2.4~2.6V

23

2.7~3V

24

3~3.3V

25

3.4~3.6V

26

3.7~4V

27

4~4.3V

28

4.4~4.6V

29

4.7~5V

30

1、室内电脑板上设置拨码开关，出厂设置默认使用线控器控制方式，拨码开关全在OFF位置；如果选择远程控制方式，请将室内电脑板上拨码开关全部拨到ON位置。

2、开机/关机控制：

线控器关机状态下，将端子接线1和2短接，机组开机；将端子接线1和2断开，机组关机。

远程控制关机状态下（端子接线1和2断开），线控器开机，机组开机，开机模式和设定温度的输入使用远程控制的输入，线控器显示的模式和设定温度无效；线控器关机，机组关机；

3、制冷/制热模式控制：

将端子接线3和4短接，机组开机运行制热；将端子接线3和4断开，机组开机运行制冷。

4、开机状态下设定温度的控制：

输入电压与代表设定温度的对应关系见表

5、线控器控制/远程控制控制方式的状态：

线控器控制方式下，室内电脑板拨码开关全在OFF位置，端子接线11和12为断开状态；

远程控制方式下，室内电脑板拨码开关全在ON位置，端子接线11和12为短接状态。

6、机组开机/关机的状态：

（包括：

线控器控制方式和远程控制方式）

机组关机状态下，端子接线9和10为断开状态；

机组开机状态下，端子接线9和10为短接状态。

7、机组故障的输出：

（包括：

线控器控制方式和远程控制方式，关机状态下和开机状态下）

机组正常，端子接线7和8为断开状态；

机组出现故障，端子接线7和8为短接状态。

机组故障信息参照本说明书的详细说明

注：

端子接线2、4位置是交流220V电源的火线，端子接线5、6位置是外部输入直流最高5V恒压源，注意引线间绝缘、引线规格的选择和控制距离的选择，保证使用安全、参数输入稳定。

１．４．４、KFR-600EW/H故障描述

故障

代码

故障灯

状态

故障含义

简要排查说明

解决方法

E1

亮

室内环温传感器故障；

检查室内环温传感器，重新接插；

更换室内环温传感器；

E2

闪烁1次

室内机1号盘管传感器故障；

检查室内机1号盘温传感器，重新接插；

更换室内盘管传感器；

闪烁2次

室内机2号盘管传感器故障；

检查室内机2号盘温传感器，重新接插；

更换室内盘管传感器；

E3

闪烁1次

1号室外机环温传感器故障；

检查1号室外机环温传感器，重新接插；

更换室外环温传感器；

闪烁2次

2号室外机环温传感器故障；

检查2号室外机环温传感器，重新接插；

更换室外环温传感器；

E4

闪烁1次

1号室外机盘管传感器故障；

1号室外机压机排气传感器故障；

检查1号室外机盘管传感器，重新接插；

检查1号室外机压机排气传感器，重新接插；

更换室外盘管传感器；

更换压机排气传感器；

闪烁2次

2号室外机盘管传感器故障；

2号室外机压机排气传感器故障；

检查2号室外机盘管传感器，重新接插；

检查2号室外机压机排气传感器，重新接插；

更换室外盘管传感器；

更换压机排气传感器；

E5

亮

刚上电报出，室内机电源相序故障；

上电运行一段时间后报出，室内机电源掉电或电机堵转；

检查室内机电源相序不正确，缺相；

检查室内机电源部分掉电，检查室内风机堵转；

调整相序，排查供电电源；

排查供电电源，确认室内风机负载不致使风机堵转；

闪烁1次

刚上电报出，1号室外机电源相序故障；

上电运行一段时间后报出，1号室外机电源掉电或压机电流超过最大要求；

检查1号室外机电源相序不正确，缺相；

检查1号室外机电源部分掉电，检查室外压机电流超过限值；

调整相序，排查供电电源；

排查供电电源，确认室外压机负载不超过标准；

闪烁2次

刚上电报出，2号室外机电源相序故障；

上电运行一段时间后报出，2号室外机电源掉电或压机电流超过最大要求；

检查2号室外机电源相序不正确，缺相；

检查2号室外机电源部分掉电，检查室外压机电流超过限值；

调整相序，排查供电电源；

排查供电电源，确认室外压机负载不超过标准；

E6

闪烁1次

故障前30分钟之内未发现停机现象，代表1号室外机低压压力故障

故障前30分钟之内停机至少2次，代表1号室外机高压压力故障

检查1号室外机制冷剂是否泄漏，是否运转条件不符合要求（如：

低温环境下运行制冷）；

检查1号室外机是否管路阻塞，是否运转条件不符合要求（如：

高温环境下运行制热）；

追加注氟，按照要求使用机组；

更换相关部件，按照要求使用机组；

闪烁2次

故障前30分钟之内未发现停机现象，代表2号室外机低压压力故障

故障前30分钟之内停机至少2次，代表2号室外机高压压力故障

检查2号室外机制冷剂是否泄漏，是否运转条件不符合要求（如：

低温环境下运行制冷）；

检查2号室外机是否管路阻塞，是否运转条件不符合要求（如：

高温环境下运行制热）；

追加注氟，按照要求使用机组；

更换相关部件，按照要求使用机组；

E8

亮

线控器与室内机通讯故障

检查线控器与室内机电脑板之间的通讯线是否正常；

检查线控器是否正常；

检查室内电脑板线控通讯部分是否正常；

附近是否有很强的干扰源；

更换通讯线；

更换线控器；

更换室内电脑板；

更换带屏蔽的通讯线；

E9

闪烁1次

室内机与1号室外机通讯故障

检查室内机与1号室外机之间的通讯线是否正常；

检查室内电脑板通讯部分是否正常；

检查1号室外电脑板通讯部分是否正常；

附近是否有很强的干扰源；

更换通讯线；

更换室内电脑板；

更换室外电脑板；

更换带屏蔽的通讯线；

闪烁2次

室内机与2号室外机通讯故障

检查室内机与2号室外机之间的通讯线是否正常；

检查室内电脑板通讯部分是否正常；

检查2号室外电脑板通讯部分是否正常；

附近是否有很强的干扰源；

更换通讯线；

更换室内电脑板；

更换室外电脑板；

更换带屏蔽的通讯线；

注：

故障代码在线控器温度区域显示，室内电脑板上红色故障指示灯指示故障发生的位置；

上述故障的设置目的是：

避免机组的不正常运行，当运行条件不能满足时，防止损伤机组或出现其他意外

1．5、KFR-120EW/L

1．5．1故障代码

序号

故障代码

故障内容

备注

1

E1

室内温度传感器故障

2

E2

室内盘管传感器故障

3

E5

过电流（运行后发生）

1．6、KFR-120LW

1．6．1故障代码

序号

现象

原因

1

电源灯闪1下

室内温度传感器短路或开路故障

2

电源灯闪2下

室内盘管传感器短路或开路故障

3

电源灯闪4下

室外除霜传感器短路或开路故障

4

电源灯闪16下

压力开关断开

售后安装时单冷机型需要使用附件里的连机线将室内机低压开关控制线束（黑色端子）与室外机低压开关线束（黑色端子）进行对接。

对于热泵机型，除了使用附件里的连机线将低压开关进行连接外，还需要使用附件里的另一根连机线将室内除霜传感器控制线束（蓝色端子）与室外除霜传感器（白色端子）进行连接。

1．6．2电脑板拨码开关说明

1．6．2．1拨码选择

说明：

（√表示拨码在ON、×表示拨码在OFF）

拨码开关

1

2

3

4

√

有室外除霜传感器

有室外压力开关

有室外板

无室外板

×

无室外除霜传感器

无室外压力开关

无室外板

有室外板

１．７、KFR（d）-50NW/Z

１．７．１故障代码

序号

故障代码

故障内容（全自动）

备注

1

E1

室内温度传感器故障

2

E2

室内盘管传感器故障

3

E5

过电流（运行后发生）

4

E8

线控器与室内通讯故障

１．8、KFRd-71NW/K

１．８．１故障代码

序号

故障代码

故障内容（全自动）

备注

1

E1

室内温度传感器故障

2

E2

室内盘管传感器故障

3

E8

线控器与室内通讯故障

注意事项：

一般情况下故障排除要在断电以后进行。

１．9、KFRd-120QW/Z

１．９．１故障显示

１.9.2故障维修

售后根据故障显示进行相应的检修，其中低压压力故障排除后，需要断电后重新上电，机器才可以复位。

室内电脑板说明：

室内电脑板上增加低压保护功能和除霜控制后，在电脑板增加了四位拨码开关，第一位为：

是否用室外除霜控制功能（拨在ON为用，拨在与ON相反的方向（即OFF）为不用）；第二位为：

是否用低压保护（拨在ON为用，拨在与ON相反的方向（即OFF）为不用）；第三位为遥控、线控选择（拨在ON为线控，拨在与ON相反的方向（即OFF）为遥控），5P柜机出厂都为遥控；第四位：

有/无温度补偿选择（拨在ON为有温度补偿，拨在与ON相反的方向（即OFF）为无温度补偿）。

1.10、KFR-120Q\KFR-120Q/A/B/C

（同KFR-71QW/A/B/C/S,KFR-71FW/H/M、KFR-125FW/H/M故障代码表）

1.10.1故障代码

故障代码

故障显示

E0

排水故障

E1

室内机环境温度传感器故障

E2

室内机管温传感器故障

E3

室外机环境温度传感器故障

E4

室外机管温传感器故障

E5

过电流保护

E6

高压压力保护

E7

室内机与线控器故障

E8

室内机与室外机通讯故障

E9

相序错误

遥控机型运行灯闪烁次数与线控机型故障代码相同

1.11、KFR-120Q/E、KFR-120Q/EA

（同KFR-71QW/E/EA,KFR-71FW/H/M,KFR-125FW/H/M故障代码表）

1.11.1故障代码

故障代码

故障显示

E0

排水故障

E1

室内机环境温度传感器故障

E2

室内机管温传感器故障

E3

室外机环境温度传感器故障

E4

室外机管温传感器故障

E5

过电流保护

E6

高压压力保护

E7

空

E8

线控器与室内机故障

E9

室内外机通讯故障

1.12、KFR-120Q/D/G

（同KFR-71QW/D,KFR-71FW/DH/M,KFR-125FW/DH/M故障代码表）

1．12．1故障代码

故障代码

故障显示

运行灯闪，定时灯、压机灯灭

室内机环温传感器故障

运行灯闪，定时灯、压机灯亮

盘管传感器故障

水泵灯闪

排水故障

1．13、KFR-120QW/I、KFRD-120QW

1．13．1故障代码

序号

故障内容（全自动）

对应接收板故障显示灯

1

室内温度传感器

闪烁1下

2

室内盘管传感器

闪烁2下

3

线控器与室内机面板通讯

遥控机型无此故障代码

4

排水故障

闪烁10下

5

压力故障

闪烁6下

1．14、吊落机

1．14．1、2匹吊落机故障代码

故障编码

故障原因

解决方法

定时灯，运行灯灭，压机灯以1S频率闪烁1次

室内环温传感器坏短路或短路

换室内环温传感器或室内电脑板

定时灯，运行灯亮，压机灯以1S频率闪烁2次

室内盘管温度传感器坏短路或断路

换室内盘管温度传感器或室内机电脑板

1．14．2、3匹吊落机故障代码

故障编码

故障原因

解决方法

压机指示灯以0.2S频率闪烁1下

1、室内环温传感器短路或断路

2、室内电脑板L1坏

换室内环温传感器或室内电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁2下

1、室内盘管传感器短路或短路2、室内电脑板L1坏

换室内盘管温度传感器或室内电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁3下

1、室外环温传感器短路或断路

2、室外电脑板L1坏

换室外环温传感器或室外电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁4下

1、室外盘管传感器短路或短路2、室外电脑板L1坏

换室外盘管温度传感器或室外电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁5下

1、压机电流超过保护点

2、室外电脑板电流互感器坏

断电后重新上电

更换室外电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁6下

1、室外机压力开关跳开

2、压力开关插片未插好

断电后重新上电，更换压力开关

压机指示灯以0.2S频率闪烁8下

面板与室内机电脑板通讯故障

检查室内机面板通讯线路，更换室内机电脑板

压机指示灯以0.2S频率闪烁9下

室内机与室外机通讯故障

检查通讯线路

1．15、定频一拖一卡式机

1．15．1故障代码

E1

1、室内环温传感器短路或断路

2、室内电脑板L1坏

换室内环温传感器或室内电脑板

A

E2

1、室内盘管传感器短路或短路2、室内电脑板L1坏

换室内盘管温度传感器或室内电脑板

A

E3

1、室外环温传感器短路或断路

2、室外电脑板L1坏

换室外环温传感器或室外电脑板

B

E4

1、室外盘管传感器短路或短路2、室外电脑板L1坏

换室外盘管温度传感器或室外电脑板

B

E5

1、压机电流超过保护点

2、室外机电脑板电流互感器坏

1、断电后重新上电试机

A

2、更换室外机电脑板

B

E6

1、室外机压力开关跳开

2、压力开关插片未插好

掉电耗重新上电，更换压力开关

B

E8

面板与内机通讯故障

检查通讯线路，更换电脑板

A

E9

室内机与室外机通讯故障

检查通讯线路

B

（注：

“A”表示发生故障的机型为KF（RD）-35N、KF（RD）-50NW、KF（RD）-60NW、KF（RD）-71NW;

“B”表示发生该故障的机型为KFR（D）-60NW、KF-60NW;KFR（D）-71NW、KF-71NW）

1．16、KFR-50NW/（BP）KFR-71NW/（BP）

1．16．1通过线控器显示的故障代码

故障代码

故障原因

解决方法

F1

室内环温传感器坏短路或断路

换室内环温传感器或电脑板

F2

室内盘管温度传感器坏短路或断路

换室内盘管温度传感器或室内电脑板

F4

制热过载

室内盘管温度高于72度

F5

制冷结冰

室内盘管温度低于－1度

F6

排水系统

检查浮子开关及水泵

F7

线控器与室内机