物业管理岗位说明书.doc
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物业管理岗位说明书.doc
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岗位说明书
生效日期
2010-01-01
部门名称
人力资源部
直接上级
总经理
主要岗位
人力资源部经理、招聘培训主管、薪酬绩效主管、员工关系主管
部门目标
通过有效的人力资源开发,实现公司人力资源的高效配置和运作效率,有效的保障公司经营目标的完成,形成具有进取心和竞争力的团队。
主要职责
1.在总经理和管理者代表的领导下,开展职责范围内的人力资源管理工作;
2.负责公司整体的人力资源规划;
3.负责公司人力资源的开发和招聘,编制公司人力资源配置和管理的方案;
4.负责编制公司各部门主要岗位的职务说明书;
5.组织编制公司培训计划,并按计划组织实施,根据培训计划,组织对员工进行培训,并负责培训资料的收集、效果的评估、后续的跟踪和管理。
6.负责公司整体的绩效考核体系的建设、执行和监督
7.负责公司整体的员工关系管理,实现和谐的劳资关系。
8.负责公司整体薪酬体系的建立和管理
9.负责本部门的计划管理;
10.负责与人力资源管理体系有关的外来文件的管理和控制;
部门关键绩效指标
1、工作计划完成率;
2、人力资源规划完备性;
3、招聘和培训的成本、效率;
4、保持关键岗位人员流动率、离职率;
5、绩效管理水平;
6、员工培训满意度;
7、人事管理制度的完善性。
部门岗位图
人力资源部经理
招聘培训主管
薪酬绩效主管
员工关系主管
岗位属性
岗位名称
人力资源部经理
所属部门
人力资源部
直接上级
总经理
职等
直接下属
招聘培训主管、薪酬绩效主管、员工关系主管
岗位目的
组织制定实施公司人力资源战略规划,建设和发展人力资源管理体系,最大限度地进行公司人力资源开发,为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
岗位职责
权限
1、制定本部门年度工作计划、月度工作计划和周工作计划,并组织实施,监督执行,编制工作总结;
负责
2、负责审核各部门相应的职位说明书,并根据公司职位需要,进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
负责
3、负责制订公司员工的招聘、录用、绩效考核、培训、薪酬等人力资源管理制度,并组织实施,同时进行适时调整;
负责
4、负责公司人力资源配置和管理方案的制定和实施;
负责
5、负责贯彻实施公司的决议、决定,落实上级交办的重要工作;
负责
6、负责监督部门的绩效,指导、控制相应的活动以确保目标的实现;
负责
7、制定薪酬政策和晋升政策,组织提薪评审和晋升评审,制定公司福利政策,完善社会保障和福利;
负责
8、负责管理部门工作,确定部门人员的分工,督促部门人员履行岗位职责,完成工作任务;
负责
9、完成上级领导交办的其他工作。
执行
岗位关键绩效指标
1、人力资源计划完成率
2、招聘和培训成本控制
3、人力资源成本占总成本的比例
4、员工流失率
5、人事管理制度完善性和执行率
6、绩效考核有效性
7、员工培训满意度
8、合理化建议提出频率和有效性
任职资格
教育程度
人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。
经验
5年以上人力资源管理相关工作经验。
知识
熟悉公司情况及相关政策、法规及制度,对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验
技能
有较强的综合协调能力和领导能力,有较强的管理技能和人际关系技能
任职人员(签字):
日期:
直接上级(签字):
日期:
岗位属性
岗位名称
招聘培训主管
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源部经理
职等
直接下属
岗位目的
制定并实施公司各项招聘计划,完成招聘目标;制定实施员工培训与发展计划,实现公司人力资源培训目标。
负责培训师体系的建设和发展。
岗位职责
权限
1、协助人力资源部经理根据现有人员及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度人员招聘计划;
协助
2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系,以及招聘渠道的开发;
负责
3、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构,进行招聘渠道评估;
负责
4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
负责
5、进行聘前测试和简历筛选工作,以及必要的背景调查;
负责
6、充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求;
负责
7建立后备人才选拔方案和人才储备机制,负责公司人才库的建立。
负责
8、协助人力资源部经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
协助
9、编制、修订、完善员工培训手册,建立岗位职业发展方向,进行员工职业生涯管理,完善培训体系;
负责
10、与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训资源;
负责
11、完成上级领导交办的其他工作。
执行
岗位关键绩效指标
1、招聘计划的完成率、
2、培训计划的完成率
3、招聘、培训费用达成率
4、员工培训满意度;
5、合理化建议提出频率和有效性。
6、后备人才选拔率
7、人才库建设完成率
8、招聘和培训的效果评估
任职资格
教育程度
人力资源管理专业或相关专业大学以上学历或相当程度
经验
3年以上相关工作经验
知识
具备人力资源管理专业知识,熟悉招聘和培训管理流程;熟悉国家人事政策和法规
技能
熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;具备一定的英语应有能力;具备良好的沟通表达能力和事务处理能力
任职人员(签字):
日期:
直接上级(签字):
日期:
岗位属性
岗位名称
薪酬绩效主管
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源部经理
职等
直接下属
岗位目的
组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作,保证评价工作的及时性和质量。
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。
提交薪酬和绩效工作建议和方案。
提供与公司发展适时的绩效考评体系和薪酬管理体系。
岗位职责
权限
1、协助人力资源部经理起草公司年度薪酬规划及福利计划;
协助
2、参与制定、调整薪酬福利政策;
协助
3、根据公司业务发展情况和市场水平,制定合理薪酬调整实施办法;
负责
4、制作公司每月的工资报表,按时交财务部发放工资;
负责
5、其他与薪酬相关的工作。
负责
6、协助人力资源部经理协调组织完成公司绩效评价标准的调整,使其更符合不同阶段的要求;
协助
7、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范;
负责
8、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作;
负责
11、组织实施绩效评价面谈;
负责
12、协助上级完成其他相关绩效管理工作。
协助
13、完成上级领导交办的其他工作。
执行
岗位关键绩效指标
1、薪酬体系的合理性和完善性
2、绩效考核的及时性和有效性
3、员工满意度
4、合理化建议提出频率和有效性。
5、薪酬和绩效的差错率
任职资格
教育程度
人力资源管理专业或相关专业大学以上学历或相当程度
经验
3年以上相关工作经验
知识
具备人力资源管理专业知识,熟悉薪酬和绩效考核管理流程;熟悉国家人事政策和法规
技能
熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;具备一定的英语应有能力;具备良好的沟通表达能力和事务处理能力
任职人员(签字):
日期:
直接上级(签字):
日期:
岗位属性
岗位名称
员工关系主管
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源部经理
职等
直接下属
岗位目的
协助上级制定实施人力资源管理各项事宜,保证人力资源供给和高效利用,以适应公司的快速发展。
提供完备的人事管理制度,及时有效的执行人事管理。
岗位职责
权限
1、协助做好公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作;
协助
2、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
协助
3、管理员工信息资料及各类人事资料;
负责
4、管理劳动合同,办理用工、退工手续以及员工考勤结算;
负责
5、办理社会保险缴纳和转移、公积金缴纳和转移的相关手续;
负责
6、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。
负责
7、填制和分析各类人事统计报表;
负责
8、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,组织策划员工的各类活动;
负责
9、完成上级领导交办的其他工作。
执行
岗位关键绩效指标
1、各项事务工作办理的及时性和有效性
2、员工满意度;
3、合理化建议提出频率及有效性。
任职资格
教育程度
人力资源管理专业或相关专业大学以上学历或相当程度
经验
3年以上相关工作经验
知识
具备人力资源管理专业知识,熟悉人力资源管理流程;熟悉国家人事政策和法规
技能
熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;具备一定的英语应有能力;具备良好的沟通表达能力和事务处理能力
任职人员(签字):
日期:
直接上级(签字):
日期:
部门名称
行政综合部
直接上级
总经理
主要岗位
行政综合部经理、行政主管、总经理秘书、行政事务主管
部门目标
通过有效的行政支持、后勤、信息管理,为公司高效运行提供后勤保障,确保公司各项目标的实现。
主要职责
1、在总经理和管理者代表的领导下,开展职责范围内的质量管理活动和行政管理工作、企业文化建设工作;
2、负责制定、执行、监督公司的各项行政管理制度,使公司的管理工作规范化。
3、负责编制年度工作计划和工作小结;
4、负责与质量管理体系有关的外来文件的管理和控制;
5、负责员工服务标识和为客户提供服务的物品状态标识的制作和管理。
6、负责公司IT设备实施统一管理;
7、建立、完善计算机(网络)管理规定。
部门关键绩效指标
1、工作计划完成率;
2、行政规章制度完善性;
3、后勤服务效率;
4、行政管理水平。
5、行政监督有效性
部门岗位图
行政综合部经理
行政
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