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从乔布斯的成功看领导力
从乔布斯的成功故事看领导力
领导能力是领导者的个体素质、思维方式、实践经验以及领导方法等,这些影响着具体的领导活动效果的个性心理特征和行为的总和,领导能力是领导者素质的核心。
领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题,在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面,用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时,也对自己与他人的关系给予更多的重视,并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案……
李开复说:
“如果非要给领导力下一个定义的话,我更愿意用比较简明的语句把领导力描述成:
一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。
”
没错,21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能,它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。
领导力不是天生的,不但是可以学,而且是人人都应该学的一种能力。
一个出色的领导者,不是一个头衔或者职务创造出来的,而是他发挥自身的领导能力,激励人们跟随领导去要去的地方,不是简单的服从。
在这学期得企业管理专题课程的学习中,我认识了很多领导人物,天语朗通的荣秀丽;腾讯公司的马化腾;以孔明灯创业的大学生刘鹏飞;带着湖南崛起的湖南电视台台长;XX的李彦宏;阿里巴巴和淘宝的马云……他们用一个有一个的传奇故事激励着我的人生。
我曾经认为成功故事都离我们非常遥远,当今社会中很多的很多成功人士都是从名不见经传的无名人士蜕变而来的,直至成为在全世界叱咤风云的大人物,一举一动牵动着全世界的注意。
在IT与通讯技术时刻联系着人们生活的今天,有一个不可不提的一个品牌——苹果。
iphone、ipad……一个个苹果公司推出的新产品让全世界的人争相购买,苹果公司用短短几年时间书写了奇迹,Apple的销售额在不断增长,盈利在不断增长,而它的产品销售范围也在不断增长。
Apple的iOS终端设备的巨大成功让这个公司达到了一个全新的顶峰,iOS目前占整个智能手机操作系统65%的市场份额,这绝对不是一次昙花一现的。
市值在五年里增长五倍,成为当今世界最炙手可热的品牌,他的创始人——史蒂夫·乔布斯,这个双鱼座男人,在他过去的56年里,人生彪悍,狠字当头,他是硅谷的首席创新总监,商界贝多芬,IT业的拿破仑,当然,他也被称为“美国最粗暴的老板”,就在去年,他骂过谷歌的“不作恶”是狗屎以后,又痛骂AdobeFlash。
乔布斯对中国商界也有着标杆性的意义,他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄;他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气;他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩;他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》里的石破天;他是潘石屹眼中的冒险商人;他是唐骏眼中不求物质的理想派。
史蒂夫·乔布斯(StevePaulJobs),出生于1955年2月24日。
1972年高中毕业后,在波兰的一所大学只念了一学期的书;1974年乔布斯在一家公司找到设计电脑游戏的工作。
两年后,时年21岁的乔布斯和26岁的沃兹尼艾克在乔布斯家的车库里成立了苹果电脑公司;1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章;1996年,苹果公司重新雇用乔布斯作为其兼职顾问;1997年9月,乔布斯重返该公司任首席执行官。
1997年成为《时代周刊》的封面人物;2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO,同年当选时代周刊年度风云人物之一。
他所创立并领导的苹果公司书写了一个电子产品的传奇故事。
根据BrandZ发布的全球最具价值品牌排名显示,苹果已超越谷歌成为全球最具价值品牌,品牌价值据估算超过1530亿美元。
他的人生由一个又一个传奇组成,这与他的领导能力密切相关,他的身上有很多东西值得我们去学习。
一、坚定的自信心自己掌握自己的人生
乔布斯很神奇的也是一个没有念完大学的人,这和很多成功人士一样,比如微软的比尔盖茨、伟大的发明家托马斯·爱迪生、Facebook的创始人马克·扎克伯格……总结一下这些人的经历,并不是说“学习无用”,而是成就大事业的人,他们跟随自己的心愿,不随波逐流。
他们对于自己的人生自己把握,心态沉稳,有准确的判断力。
他们用于创新,勇于不走寻常路,他们对于自己有自信,相信自己能够以不同于常人的方法成就非凡的事业。
这是一个成功的领导者首先要具备的要素。
二、良好的心理素质
乔布斯曾经被苹果公司“开除”过,当时的苹果公司陷入了低谷,刚刚过完30岁生日的乔布斯被赶出倾注了他所有心血的苹果公司,成了人尽皆知的失败者。
他曾经非常感伤,甚至曾想过要逃离硅谷。
但是他很快重振旗鼓,在接下来的5年里,他开创了一家叫做NeXT的公司,接着是一家名叫Pixar的公司,并且接识了后来成为他妻子的曼妙女郎。
Pixar制作了世界上第一部全电脑动画电影《玩具总动员》,现在这家公司是世界上最成功的动画制作公司之一。
(掌声)后来经历一系列的事件,苹果买下了NeXT,于是乔布斯又回到了苹果,他们在NeXT研发出的技术在推动苹果复兴的核心动力。
而乔布斯和劳伦斯也拥有了美满的家庭。
乔布斯在斯坦福大学2005年毕业典礼上的演讲中说道:
“我非常肯定,如果没有被苹果炒掉,这一切都不可能在我身上发生。
对于病人来说,良药总是苦口。
生活有时候就像一块板砖拍向你的脑袋,但不要丧失信心。
”
一个成功的领导,永远不能失去希望,不能丧失信心。
在人生的低谷中,也要从阴霾中看到希望的曙光。
对于自己遭遇的逆境,冷静客观地分析原因,将自己改变得更加完美。
在离开苹果的那段时间里,乔布斯从一个纯粹的理想主义者,变成了一个在战略上的现实主义者,并保持着自己在技术、设计和营销方面的完美主义。
真正的领导者,敢于直面生活中的挫折,敢于正视自己的错误,并且可以彻底地改正自己的缺陷。
三、对市场的准确把握,应用创新
众所周知,乔布斯并非技术天才,即使在创业初期,他也没有像盖茨一样扮演编程高手。
某种程度上,乔布斯甚至是反技术的,他曾经表示:
“我愿意用自己享受的一切高科技,换取与苏格拉底共度一下午的机会。
”
在乔布斯的哲学里,设计很重要,设计是手段,但不是本质。
依靠iPod、iTunes、iPad、iPhone等终端,乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。
乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。
乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”,不断制造颠覆,比如iPhone。
iPhone的多点电感触屏,它采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏),而是更为先进的指触屏(电容式触摸屏)。
用手指点就可以,而那种笔尖才能点的屏,就会很容易误点或漏点。
他总是反常人之道而行,将自己的产品设计得更加人性化,他时刻考虑消费者的感受,而不管业内人士如何评价。
但多年的行业经验让他形成了一套行之有效的产品判断方法:
他首先是个独立思考的人,其次是一个苛刻的遴选者。
独立思考使他的产品与众不同,具有鲜明的个性,不会成为市场上同类产品中众多相似面孔中的一个。
对于自己所认定的事情,就坚信自己是正确的,不因为他人的看法轻易动摇。
他对消费者的偏好和市场的趋势总是有敏锐而且正确的判断。
一个好的领导者需要具备这种能力,才能指引他所带领的团队走向正确的方向,走向成功的彼岸,辉煌的未来。
什么是创新的关键?
不少公司认为技术、研发费用是关键,乔布斯却认为,钱不是关键。
先看看微软的研发投入,2006年,微软在研发方面的投资为60亿美元,2007年又提高到75亿美元。
苹果公司在研发上的投资比微软少的可怜,但是获得的收益并不少。
乔布斯曾讽刺微软说,“这就表明并不是什么东西都可以用钱买得到的。
”
而苹果市值超微软+惠普的背后,也意味着游戏规则的变化:
一个“技术创新”驱动的时代徐徐落幕,继而是一个“应用创新”时代大幕的开启。
乔布斯实际上走的是一条应用创新的路径,乔布斯擅长激发创意人才的潜力,他制造的产品都能深深打动人的心灵。
乔布斯信奉“烤面包机”哲学——抛弃繁杂的技术路线,寻找打动消费者内心的最直接路径,不管是iMac,还是iPad、iPhone、AppStore都遵循这种应用创新理念。
《乔布斯管理日志》有不少这样的故事,有个极端的例子,1980年的一天,乔布斯带着一本电话薄走进一场设计会议,并把电话薄扔在桌子上。
乔布斯说,“那是麦金塔能够做的最大尺寸,绝对不能更大。
如果再大,消费者会受不了。
”
当时,房间的人都傻了,这本电话薄只是过去出现过的电脑的一半大小,实现它是根本不可能的,那些电脑配件、CPU等绝对无法放进那么小的箱子里。
后来,他又要求把笔记本电脑做到最薄,甚至能放到牛皮纸袋里。
对中国CEO而言,这种以“消费者为中心”的应用创新模式有着非同一般的意义。
四、持续创新,不断改进
“没有人会跟着一个经常打败仗的将军走,必须带着大家在追求事业目标中不断取得成功,持续这种成功是企业凝聚力很重要的基础。
”
在多数人乐于相信苹果是一家懂得如何发明出完美产品的时候,人们其实忽视了,苹果始终保持着持续改进的风格。
ipod刚刚上市的时候,可以说是一款比较失败的产品,2001年底,苹果推出的第一款iPod实则并不具备热销的条件:
它只有5个小时的续航时间,无法应用于Windows系统,甚至其最重要的功能随机播放音乐(shuffle),也被隐藏到几层菜单之下。
因此,在iPod推出的第一年,它只卖出了10万台。
乔布斯没有因为这一糟糕成绩否决这款产品,围绕iPod,苹果做出了很多改进努力:
开发出一款足够好用的音乐管理软件iTunes、构建网上音乐商店、降低iPod能量消耗以提升其续航时间、与Windows系统实现兼容……苹果似乎始终能够很清晰地看到这款产品的问题,并非常有针对性的予以解决,这最终促成了iPod奇迹:
2004年起,第四代版本的iPod和iPodmini的推出,让其年销量达到826万部,一举成为了21世纪的Walkman。
我们甚至可以做出一个较为极端的结论:
苹果是一家在失败中强大起来的公司。
它的每一款成功产品几乎都奠基于一款失败产品:
苹果II之前有苹果I、McIntosh前有Lisa、Macintosh的操作系统OSX之前有NeXT……换个角度,也可以说苹果是最敢于自我革命的公司,它从来没有停留于任何一款单一成功的产品。
苹果是一家善于自我更新的公司。
而它对于既有产品的改善,一定程度上也来自于乔布斯的前瞻式思维。
五、做环境的创造者
在2004年的一次访谈中,乔布斯坦言:
“我总想拥有或控制我们所做的所有事的核心技术。
”
据美国一本专业刊物统计,2006年高科技企业的研发投入排行中,苹果仅以7.15亿美元列第15位,这约为排名榜首的微软的1/9,甚至少于赛门铁克、雅虎和CA公司。
苹果擅长借助外部智慧,McIntosh率先使用的鼠标、iPhone所使用的Mutli-Touch技术都来自于其他公司,甚至iPod的最初开发工作也是外包完成的。
自身研发投入相对有限、广为使用外部研发成果,为什么苹果依然被视为全世界的创新榜样?
唯一的答案是:
苹果清楚什么是最需要自身开发的。
在扮演战略观察者同时,乔布斯还将自己塑造为“一个质量标杆”,因为“很多人并不知道如何适应那种追求卓越的环境”。
在接受美国TIME杂志采访时,乔布斯说:
所有公司都能做出接近完美的模型,但很少有公司能做出品质优良的产品,因为在产品开发过程中,技术、设计等部门会以“做不来”为由,进行缩水处理。
这时候就需要一个铁腕领导者将“no”变成“yes”。
因此,即使那些他参与不多的产品,也会因为他的最终审核而提升水准。
比如,乔布斯要求外部供应商和苹果相关人士开会的时间都定成周五,这样他就能周末把新产品带回家里,然后在周一给出系列新要求:
比如用户选一首歌不能超过3次按键,菜单转换速度的提升,甚至其他人所不能理解的不能设置开关键……
在与乔布斯的合作中,很多人并不能立刻理解、认同他的要求,但很多人承认,乔布斯的压力让他们做了一些超越自己能力的成果。
这就是我们这个时代最伟大的创新主义者的独特才能:
不是去创造产品,而是创造一个开发一流产品的环境。
六、粗暴也是领导力
如果评一个全球粗暴CEO榜,乔布斯绝对是名列榜首者。
就像一位研究苹果的专业人士所说,乔布斯通常有双重面孔:
一张是迷人、热诚的传教士脸孔,另一张则是冷硬、冲动、口无遮拦的臭脸。
但是,一个很有意思的现象是,一般CEO的“粗暴”会酿成品牌大祸,而乔布斯的粗暴行为却完全是个例外,毫发无损,且越骂越勇。
首先是对内粗暴,乔布斯通过一系列的恐吓和粗暴行为,成功地在苹果建立了紧迫感的文化。
乔布斯的“粗暴”其实也有他自己的清晰逻辑。
比如,乔布斯在面试人的时候,会故意采取粗暴的方式,甚至大加抨击,让面试者心烦意乱。
看看乔布斯自己如何解释:
“在面试过程中,我会多次故意让面试者感到心烦意乱,批评他们之前的工作。
我想看看在面临压力的情况下他们会有什么表现。
他们是否会屈服,他们是否对自己曾经做过的事情持有坚定的信念、信仰和自豪感。
”
乔布斯是一个很会判断他人性格的人,他冷静而谨慎地对人进行评定。
有时,一些恐吓只是纯粹的表演而已。
通常乔布斯当众眼里斥责下属是为了对其他员工起到震慑作用。
乔布斯的粗暴是一种精心设计的粗暴。
乔布斯更加强悍的是对外粗暴。
不管是口诛,还是笔伐,乔布斯粗暴对待的外部对象有很多:
IBM、微软、戴尔、索尼、谷歌等等。
但是,公众对乔布斯的“粗暴”有着很大的宽容度,这是因为:
乔布斯的“狠”不是“小狠”——强权、刻薄、蛮横、震慑——尽管这都是乔布斯的领导风格之一,而是“大狠”——一种改变世界的决心、使命和强大的驱动力。
事实上,一般公司乔布斯根本不予理睬,他只对战略级对手怒骂,也是给公司内部树立一个强大的敌人,以前是IBM、微软,现在是Google、Adobe。
这次批驳AdobeFlash也是战略级的,表面上看,Flash能让用户免费获得目前只能在苹果AppStore付费获得的各种性能。
背后来看,是互联网平台级公司一场争夺产业链和控制力的战争。
乔布斯就是一个角斗士。
“角斗士”是被学者李褒曼所大力推崇的一种领导风格,这种领导者拥有强大的信仰和价值观,为之奋斗不止,为了在激烈的竞争中获得成功,光有雄心和豪情远远不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它。
事实上,大多数创业型企业家都有这种“角斗士”气质,而乔布斯则是山之巅峰。
七、与用户共建品牌
苹果是极少的能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司,乔布斯从一开始,就亲自打理电脑迷的各种组织,这是他“分享财富”计划的根本。
苹果公司乐意帮助他们分享软件或专业知识。
因而产生了一批死忠的苹果粉丝,他们把苹果电脑的观念推销出去,影响至深,同时,这也成为苹果吸纳新员工的重要来源。
乔布斯试图与顾客共建品牌。
这其中的关键是,苹果负责引爆点,而广大的顾客则免费参与传播。
苹果的产品也体现着用户的投票权,赋予消费者更高的“权力”。
比如,社会学家曾做过研究,iPod有着鲜明的社会学意义,它让消费者拥有更庞大的音乐控制权。
另外一个例子是苹果的品牌体验店,很奢侈,很梦幻。
乔布斯所言的就说,不只是“简单”的商店,而是苹果顾客交流意见的场所,体验新产品的梦幻之地。
八、对人生的感悟,做你想做的
乔布斯在斯坦福大学演讲中说道:
“在过去的33年里,我每天早晨都对着镜子问自己:
‘如果今天是我生命中的末日,我还愿意做我今天本来应该做的事情吗?
’当一连好多天答案都否定的时候,我就知道做出改变的时候到了。
”
乔布斯在2003年被诊断出患了癌症,直到今天,乔布斯已经与病魔进行了8年的抗争,赢了世界也赢了自己。
2011年3月份的iPad2发布会上,这位老头又出现在世界的面前,虽然面容消瘦,但神采奕奕。
曾经与死亡的近距离接触让乔布斯对人生有了更深刻的感悟。
乔布斯告诉年轻的我们:
“你们的时间有限,所以不要把时间浪费在别人的生活里。
不要被条条框框束缚,否则你就生活在他人思考的结果里。
不要让他人的观点所发出的噪音淹没你内心的声音。
最为重要的是,要有遵从你的内心和直觉的勇气,它们可能已知道你其实想成为一个什么样的人。
其他事物都是次要的。
”要将自己有限的生命用来做自己真正想要做的事情,因为有一天我们再也不会醒来,每个人都会走向终点。
时刻提醒自己即将入土,让乔布斯更加执着地坚持自己的真正想法,将他的事业做到了一种传奇的高度。
2004年从胰脏癌手术康复后,乔布斯立即疯狂地投入到工作中,没有半点死里逃生后贪图享乐的念头。
事实上,将自己的一切奉献给苹果就是乔布斯的享乐,他在做自己真正热爱的事业。
乔布斯曾经对一群员工说:
“人有激情就能让世界变得更美好。
”乔布斯这辈子一直在遵循自己的心,他说正是靠这股激情实现了所有的这些变化。
除非你心怀推动社会前进的热情,否则很难接受新的、创造性的和与众不同的理念。
乔布斯就是这样将一个品牌做成了一个近似于宗教的存在,他有着传奇故事,跌荡人生,以及让人爱恨交织的狠招,与众不同的领导力,永远拥有改变世界的梦想和激情。
苹果公司CEO史蒂夫•乔布斯,这位当代最伟大的创新型企业领袖,他传奇的成功故事,他带领苹果走向一个无法复制与超越的辉煌顶峰,他的领导力与领导方法值得我们学习和借鉴。
从乔布斯的身上我理解了很多课本上不会提供的知识,在今后的学习生活以及将来走进社会的工作生活中,这些知识都会帮助我一路前行。
出师表
两汉:
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:
愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也
。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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