跟单岗位职责最新.docx
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跟单岗位职责最新.docx
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跟单岗位职责最新
跟单岗位职责
1、负责所有产品生产流程动向,及时掌握跟进,确保准时交货;
2、根据签发的生产指令单各型号产品交期,依先后顺序跟踪至入库交货
3、进出口业务的联络、洽谈和谈判;
4、进出口订单处理,保证按照客户要求交付;
5、货款的收回;
6、相关业务的记录和分析。
岗位职责:
1、有主动开发和挖掘客户的能力,保证销售目标的有效达成;
2、积极与各业务部门配合,开拓多种业务渠道,保证目标的达成;
3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况,有效提升效率和能力;
4、协同中心各部门解决学员的投诉与建议,确保学员得到满意的答复;并与学员建立良好关系,提升客户对公司的满意度和忠诚度;
5、协同中心各部门维护好与学员的关系,确保客户报名后得到优质的服务并完成学习;
6、结合工作经验,积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议;
任职资格:
1、不限,大专及以上学历;
2、性格开朗,普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强;
3、作风正派、品行端正,具有较强的责任心和敬业精神;
4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律,能够承受工作压力,有较强的团队合作精神;
5、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;
6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨,具有专业的顾问式销售能力;
7、拥有大客户(企业)销售经验与资源优先,有教育类行业销售经验者优先;
8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。
遵守公司相关制度,了解市场,根据公司总体营销战略,制定客户开发计划并落实执行,对市场开发及客户回款负责,建立良好的客户关系,传播公司品牌及产品知识,拓宽业务渠道,不断扩大公司商品的市场占有率;及时处理好客户投诉,保证客户满意,提高企业信誉;团队协作经验共享,协助销售经理(番禺销售经理)做好市场/客户的信息收集工作。
1、市场终端客户开发:
保持现有市场的客户数量的前提下,利用各种有效资源和手段开发新客户,对新开业的终端,发现一家开发一家,不留死角。
2、业务员专业素质:
业务员要经常学习和提高自己的白酒行业知识与专业销售技巧,掌握了解本品从配料、酿造工艺、勾调等生产全部过程,能明白无误的介绍田家烧锅品牌历史文化传承脉络和品牌运作的中心思想。
本人在开发维护终端客户过程中,要求衣着整洁得体,不妆奇装异发,讲究文明礼貌,不允许和客户发生任何争执、辩论;说话富于技巧性、逻辑性、合理性;在和客户长期交往中建立起朋友一样的社会关系。
3、结合本品的价格、促销、收壶政策为终端客户算好收入账。
(1)熟悉进店价格、零售价格、收壶价格、促销等一系列政策。
(2)算出终端客户销售本品的单位利润和利润率,以促进客户积极性。
4、市场调研与宣传:
(1)跟踪客户需求,努力提高市场份额;
(2)了解竞争对手情况;(3)了解客户产品信息;(4)了解行业动态及现有市场的情况。
(5)主动传播公司品牌及产品知识。
5、信息反馈与危机处理:
(1)将调查获得的相关信息及时汇报给公司经理(番禺经理);
(2)处理市场上发生的各种产品质量问题以及客户提出的相关意见,对有问题的产品要及时予以退货或换货。
6、客户管理:
建立良好的客户关系,对重点客户进行长期跟踪维护和服务,做好终端客户的家庭和社会信息收集并建立重点客户管理档案。
7、产品陈列:
保持公司产品在饭店酒柜的正确陈列,每次都要进行情节整理,保持陈列数量和陈列面长度以及一致性。
8、店内招贴:
凡是能贴招帖画的店面,都要尽量贴好,发现损坏或失落要及时补贴,既使是拒绝沾贴的店面也要将其粘贴到洗手间里。
9、促销与执行:
要熟悉和了解每次的针对客户的促销政策内容和促销方式,并严格贯彻执行到底。
1.文档整理包括部门内部的信息资源,成本核算等。
2.礼品及重要物料保管
3.项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购
4.礼品及物料的询价报价
5.根据客户需求查找提供礼品选择制成PPT。
6.市场浏览
1.目的:
明确QC人员岗位职责,使工作规范进行
2.范围:
质量部各QC人员
3.责任者:
质量部各QC人员
4.内容:
4.1理化检测岗位职责
4.1.1在工作中必须严格依照有关质量检验标准及规章制度进行取样、检验、记录、计算和判定等,严禁擅自改变检验标准和凭主观下结论。
4.1.2在工作质量上应精益求精,必须及时完成各项检测任务,并在规定的工作日内出具报告单,精密度符合《药品检验操作标准》要求的规定。
4.1.3必须坚持实事求是的原则,记录、报告应完整、真实、可靠,不得弄虚作假。
4.1.4工作时应按规定着装,注意安全操作。
4.1.5必须随时做好并保持各检验室的清洁卫生工作,玻璃仪器必须按规定清洗干净。
4.1.6应自觉维护、保养各种检测仪器,并做好使用记录。
4.1.7负责标准品、对照品等的正确使用及保存。
4.1.8负责小型玻璃仪器的校正。
4.1.9负责安全防火、防爆等工作。
4.2微生物限度检查岗位职责
4.2.1在工作中必须严格依照微生物限度检测标准进行操作、记录、计算判定,严禁擅自改变操作标准和和凭主观下结论。
4.2.2在工作质量上精益求精,必须及时完成各项检验任务,并在规定的工作日内出具报告单。
4.2.3进行微生物限度检查后,应对室内进行清洁消毒处理。
4.2.4应对用于微生物限度检查的培养器、吸管及培养基等进行灭菌。
4.2.5进入微生物限度检查室前,应按规定着装,穿戴好已灭菌的工作衣、裤、口罩等。
按工作服管理制度使用、保管工作服。
4.2.6废的培养器皿及带有活菌的物品,必须经消毒处理后才能进行冲洗,严禁污染下水道。
4.2.7定期对微生物检查室、洁净区域厂房进行监测,并下发报告单。
4.2.8配合做好一些协助性工作。
4.3负责化验室试剂试药按质量标准和药典方法进行配制,做好配制记录。
4.4负责基础质量管理工作的开展,收集各产品质量信息,并做好相应记录。
4.5负责标准品、对照品保管。
4.6负责化验操作室现场管理和卫生工作,按仪器标准操作程序使用、保养各仪器。
1目的
规范QC的岗位职责,保证产品的制造过程满足客户的需求确保产品质量满足客户要求。
2范围
适用于注塑产品生产过程中的质量检验控制工序。
3职责
QC负责按客户要求或相应的工艺文件进行生产过程的产品质量控制及对当班的产品做好首检、巡检、出货检验和相应的预防及异常的处理,检验中如有疑问及争执,须由QE或品质主管协调处理。
4工作程序
4.1首件确认:
4.1.1.检验时机:
新模第一次生产时;模具修改后第一批产品;异常调机后的产品(即工艺参数有变更时);换模后产品(包括当班正常开机生产)。
4.1.2检验步骤:
首件由生产技术员或领班先调好机台参数做好初步判定
OK后,填写【首件确认单】连同产(1-3整模)交由QC确认,QC依照客户产品图纸和相关检验标准进行检验若OK则将相应的数据和检验结果记录在【注塑首件确认单】,且选择1整模产品作为首件封样,合格后才可量产,在检验时若1模有多穴产品的則每穴产品都必须检查到位。
4.2制程巡检:
首件确认OK后,则每隔两小时进行制程巡检一次,每次巡检时外观品质至少检查3模,重要尺寸至少检测1模,依据检查项目对外观、尺寸、功能(实配、密封面/焊接面、应力测试)、包装基数和产品标示进行认真检查并如实填写《注塑巡检记录表》,如发现异常要求作业员对不合格的产品进行返工,且对返工后产品进行复查,直至达到产品质量要求。
4.3
品质的改进:
QC如发现重大异常或不良问题重复性发生应及时填写《纠正及预防措施处理单》给当班生产,及时让生产管理人员对问题进行纠正、分析、找出改进的方法;当注塑生产条件发生变化时(如材料、设施、人员的变化等),QC人员应协同生产进行品质再确认,确保对影响过程能力的变化及时做出反应。
1、负责货品的采购,系统单据录入与核对;
2、负责对接业务部门的供应需求,做好订货、备货、补货、调货、发货等工作;
3、负责配合仓储部的分货,及时跟进货品的动态情况,保持与供应商的联系;
4、负责核对与供应商的往来帐目,对货品进、销、存情况进行统计与汇总,维护与供应商的关系;
5、对供应商的相关资料进行整理、归档,建立与完善相关的采购制度;
6、协助业务部门处理系统数据,跟踪维护付款,发票,返利,交易优惠等工作。
1、采购计划编排,物料的订购及交货期控制;
2、进料品质数量异常的处理;
3、与供应商有关交货期、交货量等方面的沟通协调;
4、采购月结对账以及付款计划的制定与跟进;
5、各种采购单据与报表的收集、整理与统计;
一、前期跟单
1、查阅客户资料
接到客户资料后,仔细查看资料是否完整准确,只有完整的资料才能确保跟单工作的顺利进行。
核对资料的具体内容:
a、资料是否完整;
b、文字描述是否与款式图一致;
c、确认面、辅料;
d、查看绣、印花等其他设计要素;
e、了解客户特殊要求和洗水工艺。
2、制作版单、查版、寄版
跟单研究订单资料,制作出版单,列出所需的面、辅料并配好,交给版房打纸样及车版,做好版后交洗水部洗水,并要注明回洗水时间、洗水要求、效果。
洗回后交版房纸样查验,再做后整查验,查验合格后寄给客户批核。
同时根据版房报用料,整理出用料成本表,用于成本核算及订购物料作准备。
a、初版:
目的是让客户确认服装的款式造型是否准确,设计风格是否一致,缝
制工艺是否达到要求等,可以使用代用料制作,数量根据客户的要求而定。
b、大货版:
是订单生产前客户最后一次确认的样衣,因此大货版制作的要求较
严格,要求用订单中规定的面、辅料,根据客户的要求,是齐色齐码还是混色混码或是跳码版。
一般情况下大货版要得到客户的确认后才能进入大货的生产。
c、样版检验细则:
主要检验样衣的面、辅料材质和颜色,核对款式。
检验尺寸
规格,洗水效果和包装方法等。
各部分的规格范围必须符合客户要求的公差范围,款式造型必须依照工艺文件中(或客供参考办)的款式图和款式描述来逐一核对,缝制工艺的检验等。
d、为使大货生产方便,可以建议客户更改最佳做法,但要存档并得到客户的批准才可以。
3、定购大货面、辅料、报价、检验
a、客户供料时,跟单员依照客户的定单数量及提供的资料计算清楚各物料的用
量,并跟进物料回厂进度,使其尽快上车间生产。
b、自己购买物料时,首先联系两家以上的供应商,将所需的物料、用量、材质
和要求改进的地方详细提供给供应商,以求出准确的合理的报价。
取合理的报价交主管或总经理批核、采购并要跟进交期。
大货布料、辅料回厂够,大货布由布仓验布员验布,提供验布报告。
跟单员跟据验布报告跟进是否可以开裁。
同时要剪布进行试缩水。
最标准的试缩水布是在距离布头5米以上剪一块0.8米长的布,交给版房做好洗前记录,洗水时要特别交代,要按样板的工艺要求来洗水,回来后给版房检查记录缩率,并且用该布做洗前和洗后的物料卡色卡。
根据做版的用料,初步计算该单的用布量,加裁或缩裁的比例交客户确认,并且在大货生产前整理好制单资料和物料卡,在裁剪之前发给相关部门。
注意物料卡可以按分发对象而做,如车间可以不做钉扣,包装部可以不做线色等。
物料管理控制:
必须做一份物料跟进表进行追踪。
每当物料回厂后,清楚地做好明细登记,并核查物料的规格、数量是否正确,确认质量是否OK,并在大
货发料前列出一份物料发放表,发给仓库和车间,以作为发料、用料参考,不足的物料,尽快追补,以免影响货期。
审批用料及通知开裁:
核实大货物料是否跟报给客人的数量相同,计算用布量是否够用,如有出入的情况下,问客人是否可以缩裁,加裁,有绣花,印花的,需整理好绣花,印花样板位置,核对正确后才能外发。
二、中期跟单
客户批版OK,主辅料明确后,接下来生产大货。
首先跟生产部排期,标准样板,客人的评语,辅料卡、色卡、生产制造单交上级主管审查。
召集管理人员、QC开产前会议,批车间产前版并明确货期和生产质量。
生产过程中,由QC跟进生产质量,监控生产进度,及时做好客户要求与生产之间的协调和沟通,如有客户更改资料,第一时间传达给相关部门,并要注明资料的最新版本,做好签收记录。
发现未能达到生产计划要求的情况,及时反映给上级部门,以督促解决,并了解各部门的生产实情,以求完成预定的任务,保证货期和质量。
大货因客观问题确需延期的,必须写出延期原因和延期后的交货期与客户商讨。
要求尽快回复,客人书面签回。
车间上线时,必须要车间尽快出头缸,以了解大货尺寸及洗水效果,同时尽快给客人批洗水颜色,确定OK后方可洗大货。
三、后期跟单
对洗水色:
大货回洗水后,核对颜色是否相同。
核查包装版:
大货包装前,核查包装的第一件包装版,确保物料齐全及正确的包装方法才可进行包装,如客户要求批包装版,需提前提供正确的包装版给客户批准。
积极准备并配合客户QC初查、中查、尾查的查货并及时将客户的查货信息反馈到各相关部门。
按客户的要求挑船头版或收货版给客户,目的是让客户预先了解大货的生产情况和质量。
并要提前做好商检资料交报关员做商检。
客验货合格后,核实走货数量,整理装箱单及出货通知书,并向相关部门汇报可以安排出货。
最后资料整理及保存,出货后,整理并保存好有关生产资料及标准样板,遇有次布和不合格的物料,整理好数据资料报客人,以安排退回客户,修正生产中的不足之处,以免翻单时不清楚。
岗位职责:
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单,补货跟踪等,确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感,具备一定的`数据分析和总结能力,工作仔细,认真,负责,做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判,方案策划,签订合同,对账、结款等;
任职要求:
1、电脑操作熟练,熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作,对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较强的责任心
协助原料贸易部主管完成销售部门日常事务工作。
建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据;
1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;
4)负责与各客户之间进行沟通;
5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;
9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;
10)介绍、宣传企业,让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
服装生产跟单岗位职责
1、服装生产跟单岗位职责
1、熟悉服装订单整个操作流程,能够跟进样品及订单生产的全流程。
2、根据订单的状况,协调工厂和供货商,确保大货质量和交货期。
3、对服装面料有一定的了解和认识。
4、具有应变及处理突发事件的能力,协调好各生产厂家和供货商,确保大货质量和交货期。
服装生产跟单员岗位职责
1、根据公司下单计划同供应厂商落实前期生产事宜;
2、监督跟踪下单货品的生产,及生产产品的品质;
3、负责产品货期及质量问题,确保按期按质按量交货;
4、与工厂沟通、协调并及时发现解决生产中出现的问题;
5、随时向上级经理汇报产品质量情况及生产进度,反馈工厂信息;
6、会样衣制作,有羽绒服、双面尼跟单经验者优先。
服装生产跟单岗位职责
1)根据设计款式制作规范详细的生产制造单;
2)跟进大货面料及生产辅料的确认情况;
3)全程跟踪生产过程,能协助工厂及时解决生产过程中出现影响品质的问题、影响进度的问题;
4)反馈并改善有关生产中的质量问题,及时统计生产数量;
5)定期汇报生产进度及出货计划,监督大货入库情况。
服装生产跟单员岗位职责
1、面辅料的采购;
2、生产进度的安排及协调,跟进面辅料到位时间,确保准时开裁;
3、订舱单和箱单等资料的制作核对;
4、负责与公司各部门及各家工厂的沟通协调工作;
5、库存面辅料的退回及安排。
服装生产跟单岗位职责
1、对所负责商品的生产跟进到位,熟悉每批订单生产进度,按生产时间表对工厂进行监督。
2、保持和设计师,服装生产厂家的沟通和联系,切实掌握每个生产环节的进度。
3、及时了解生产进度,对所有在产商品进行产前、产中、产后及出货前的质量把控,及时填写质量报告、下厂报告,及时真实的反馈生产状况回公司。
4、对每批订单物料进行统计下单、跟进交货。
并对物料质量把控,及时反馈质量问题。
1.交期排程的制定与更新;
2.统筹每个项目进展情况协调;
3.发货前与客户的对接事宜;
4.客户增补事宜的处理;
5.项目发货结束后开票申请处理;
6.客诉的处理及追踪,并形成档案;
7.每月公司内部不良明细的处理,分析原因;
8.每年对客户发放客户满意度调查,统计得分,分析原因与改善措施。
跟单文员主要是接触产品的订单,不断地跟进订单的信息,管理订单的信息。
以下是跟单文员工作的要求:
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!
(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。
1.负责外购文具采购业务相关工作:
新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;
2.跟进协调采购进度,与供应商沟通协调,确保产品按时、按量、保质交付;
3.供应商管理、年度绩效评价,改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;
4.对产品进行成本分析,搜集成本数据,建立成本数据库,对供应商进行询价、比价和议价,提升供应商的成本管控能力;
5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;
6.寻源与新供应商引进,负责现有品类新增供应商的寻源调研走访,并组织相关部门进行评估审核引入;
7.新品类的寻源开发,解决从产品到供应的供应链寻源与开发;
8.参与市场调研,调整新品开发策略;
9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理,以便及时调整采购策略;
【跟单岗位职责】
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