创意项目22银行.docx
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创意项目22银行
第22届“挑战杯”22221学院创业设计大赛
参赛作品
学校全称:
实体店名称:
22银行
团队名称:
团队
类别:
H
A、□农林、畜牧、食品及相关产业类B、□精工化工技术及产品
C、□电子信息技术(网络)D、□新材料技术及其产品
E、□生物医药及环境科学F、□光、机电一体化技术
G、□新能源技术及高校节能产品H、□服务类
I、□其他类
作品所属
领 域
请选择(H )
A.农林、畜牧相关产品B.精工化工技术及产品C.电子信息技术(网络)
D.新材料技术及其产品 E.生物医药及环境科学F.光、机电一体化技术
G.新能源技术及高效节能产品 H.服务类 I.其他类
知识产权
自主知识产权技术成果
1
221
女
20
1
(一)班
1
1
人力资源
1
女
20
1
1
市场营销
1
女
22
1
(一)班
1
1
市场分析
1
女
21
1
1
1
财务分析
1
男
21
1
(一)班
1
1
会计分析
1
女
22
1
(一)班
1
1
风险分析
1
女
20
22
(一)班
1
1
组织结构
1
1
无
1
大学生创业计划竞赛指导老师
团队负责人联系方式
住址
1
电话
无
1
挑战杯
22
银
行
学院:
组长:
组员:
22银行实体店
Logo说明:
图片由两翼组成一个心,并附有英文字母love,以暖色为底色,两翼是我们提供的比翼双飞链的象征,“22”是我们的主题,我们坚信有22就有希望。
一、执行总结
(一)实体店简介…………………………………………7
(二)市场描述……………………………………………7
(三)财务分析……………………………………………8
(四)管理团队……………………………………………9
二、实体店简介
(一)实体店介绍…………………………………………10
(二)组织设计……………………………………………22
1、组织结构……………………………………………22
2、部门职能……………………………………………12
三、市场分析
(一)宏观环境分析………………………………………13
(二)消费者分析…………………………………………14
(三)企业综合经营分析…………………………………14
(四)产品分析……………………………………………15
(五)竞争型风险…………………………………………16
四、营销策略
(一)营销环境分析………………………………………18
(二)市场细分……………………………………………18
(三)市场定位……………………………………………19
(四)市场营销组合………………………………………19
(五)营销策略……………………………………………20
(六)促销策略……………………………………………20
(七)营销渠道……………………………………………21
(八)营销方式……………………………………………21
五、实体店战略
(一)企业文化战略………………………………………21
(二)人力资源管理战略…………………………………22
(三)营销服务战略………………………………………22
(四)可持续发展战略……………………………………23
公司规划……………………………………………23
六、财务分析
(一)财务状况分析……………………………………24
(二)财务管理制度……………………………………27
(三)财务管理目标……………………………………28
七ˎ风险分析与对策
(1)基本2况……………………………………………28
(2)风险评估与识别……………………………………29
(3)重点风险的防范……………………………………30
八、融资……………………………………………………31
九、保险及法律事务………………………………………32
摘要
随着经济的发展,精神消费在家庭消费中所占比例越来越重,快节奏生活下的人们沟通越来越少,2人之间通过各种通讯工具相识,在寂寞中绝交,以及夫妻之间在日常生活中产生矛盾最终导致分离;并且现在父母越来越忙,负担越来越重,与孩子们相处的时间越来越少,他们之间的代沟越来越深……针对这一现象,本实体店推崇以录像、保存物品为主营业务,旨在减少人与人之间的2感隔阂,让人们之间的关系更加融洽,生活和谐。
一、执行总结
(一)实体店简介
22银行成立于2015年,注册资金10万,有合伙人9名,另聘员工2名,是安阳一家大学生创业实体店;以22为主题提供摄影、保存、策划等系列服务;实体店以“真心的策划,让真22永存”为核心价值,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力来温馨22的小屋,让有缘人白首不分离。
在快节奏的今天人们渐渐迷失了最纯真的自己去随波逐流,22﹒2银行实体店会帮人们找到原本属于自己的幸福。
(二)市场描述
目标群体:
主要群体:
18至35岁青年男女
次要群体:
18岁以下青少年、60岁以上的老人
资料显示,随着我国近几年GDP的不断增长,国家政策也越来也重视人民的生活,也提出了许多有关民主、民生的问题,并加以解决。
因此,我国人民的生活水平不断提高。
人民也越来越重视精神生活,据最新调查分析,多于半数的人希望到一体化服务,而得不到。
照相、保存珍贵资料及视频、摄影等不能进行高品质的服务;在重要节日及活动时,少数的人想得到专业的一对一的跟进服务。
对此,他们很困惑。
鉴于此,我们成立22﹒2银行实体店为广大目标群体提供上述需要以成为必要。
另外,我们成立22﹒2银行也是作为大学生,为自己及他人提供广阔的平台,同时也可以挣一些生活费,并从中学到实体店经营的经验。
(三)财务分析
1、股东权益
股东的合法权益:
首先,我们会向股东签发出资证明书,并置备股东名册,将明确的记载股东的基本信息以及出资额和出资证明书的编号。
之后将其内容向实体店登记机关登记,使出资人受到法律的保护。
当股东身份正式成立后,他们将具有以下几种权利:
a、参与重大决策权。
即有权决定实体店的经营方针和投资计划,审计批准实体店的年度财务预算方案、决策方案、利润分配方案和弥补亏损方案等;
b、资产收益权。
股东按照实缴的出资比例或者章程规定的其他方式分取红利;
c、知2权。
股东享有了解实体店基本经营状况的权利,他们有权查阅、复制实体店章程、股东会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议以及财务会计报告;
d、提议、召集、主持股东会临时会议权;
e、对管理者的选择和监督权等一系列权益。
当然,当本实体店作出以下任意一条,出资人均有权利要求退股:
a、实体店连续五年不向股东分配利润,而实体店该五年连续盈利,并且符合实体店法规定的分配利润条件;
b、实体店合并、分立、转让主要财产;
c、实体店章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散是由股东会会议通过决议修改章程使实体店存续。
2、资金用途
实体店股东实际出资主要用于:
设备投资50000元,办公用具8000元,租赁场地以及装修75000元,剩余的作为前期流动资金。
(四)管理团队
实体店采用职能制组织结构,有总经理负责,下设财务部、市场部、人事部、销售部、技术部五个部门,初期团队成员九人,赢得利润后扩大规模,主团队成员有邹义红、王会、常中杰、王珂等人
团队优势:
a、跨专业:
团队融合了人力、会计、财务、市场、传媒五个专业,各尽其长
b、专业化:
我们有上述五个专业的专业人才,有较全面的专业知识,后期进行实习,获取丰富工作经验
c、紧密的团结合作,明确的分工,高效的作业效率
二、实体店介绍
实体店名称:
22﹒2银行
实体店理念:
诚--精诚所至,金石为开;信--言必信,行必果。
坚持以诚信为中心,人性服务为基础,良好的售后为载体,全心全意为顾客服务。
实体店目标:
在这个浮夸的社会留住人们心中的那份温暖,让他们在人生奋斗的路上有一股动力!
(一)实体店业务介绍:
1、主营业务:
a、拍摄:
2侣录制一段视频(在对方不知2的2况下),把想对恋人说的话录下来;录制结婚历程
b、策划:
策划表白、订婚、结婚、争吵后的复合、节日惊喜
c、保存:
保存他们录制的视频;寄存恋22回忆,即将与前男(女)朋友之间珍贵的信物放在我们实体店寄存。
22存折:
22存款,我们为客户开设账户,客户可以将增进彼此感2的事件通过各种联系方式告知我们,即为22存款;相反,即为22取款。
22存款利息:
当22存款达到22取款的66%,我们及为顾客免费送全家合照(带精美相框)
22取款利息:
当22取款达到22取款的50%,及要求对方在近期为对方准备惊喜,我们免费提供策划
长期保存:
时间一年以上,需每年续约一次
短期保存:
一年以内,需三个月续约一次
2、副营业务:
a、举行一些周末、节日活动:
例如露天派对,活动期间有趣味游戏,赠送小礼品
b、心理辅导:
对心灵上存在感2问题的,我们进行专业的心理咨询,开导,倾诉,调解
c、其它
(二)组织设计
1、组织结构图(实体店的话这个组织结构是不是太复杂了)
实体店的组织结构主要采用职能式,以工作为中心,从上至下按职能排列,对于我们这样小型的实体店,职能式能鼓励部门内规模经济,促进深层次技能提高和组织实现职能目标。
2、部门职能:
总经理:
总经理是实体店经营管理的领导核心,主要负责管理下面各个部门,对全实体店负责。
财务部:
主要负责经费预算、决算和财务报表的编制;财务制度的拟订、实施和监督检查;成本核算与效益分析;财务管理和会计核算工作;收入、支出管理、收费、票据管理及专项资金管理;参与固定资产管理和重大设备项目招标等其他有关财务方面的工作。
市场部:
市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分,市场部主要负责拉近产品与消费者的心理距离,市场部作为一个企业的龙头部门,形象地说应该为企业和产品打造一件华丽而又独具特色的“外衣”。
市场部在进行市场需求及产品定位的同时,也承担了对企业品牌的宣传、在提升企业知名度和美誉度方面承担了至关重要的作用,另外我们实体店的市场部同时承担着与外界建立友好的公共关系的任务。
销售部:
销售部是负责实体店总体营销活动,决定实体店的营销策略和措施,并对营销工作进行评估和监控的职能部门。
为了规范销售人员的行为,充分发挥销售部全体人员的工作积极性,实现实体店的销售目标,明确销售部职能及各级员工的工作方向及职责,特制定销售部岗位职责专辑等其他有关财务的工作。
人事部:
人事部是企业进行经营活动和现代科学管理过程中的重要办事机构,它的主要职能是完成总经理交办的工作,负责了解、收集、综合、整理各类人员信息,为总经理决策提供依据,组织实施总经理的决策与计划等。
为了建立和完善人事部工作程序,使部门工作更加灵活高效,同时规范明晰部门日常工作,特制定人事部岗位职责专辑等其他有关人事方面的工作。
技术部:
主要负责拍摄仪器的更新,协助质量、市场部门解决客户技术问题和协助销售部搞好客户服务,另外拍摄人员积极做好拍摄前期准备,预防一些突发问题,拍摄过程中,保持积极的状态,与顾客友好相处,热2服务,维修人员,积极掌握先进的维修技术,进一步完善技术上的缺陷,积极完成摄影机器和其他相关机器的修理。
三、市场分析
(一)宏观环境分析
a、经济因素分析:
随着经济的发展,人民生活的水平提高,人们越来越追求高水平的生活方式。
b、科学文化分析:
社会文化多样性,使消费者的需求多样性。
在审美观念、生活方式和2绪22好方面各不相同,人们充满了对幸福、安全和家庭美好生活的向往,而22﹒2银行则是为广大消费者披上幸福的外衣。
(二)消费者分析
2侣、新婚夫妻:
2侣追求浪漫的22回忆,愿意付出金钱与心血。
处于青春的花季,年轻而我们有激2。
22生活中免不了会有磕磕碰碰,22﹒2银行带走你的烦恼,载着我们驶向幸福的远方!
(三)企业综合经营分析(SWOT分析):
1、潜在优势:
22﹒2银行是由12级在校大学生创办的。
它是一个新兴的朝阳产业,走进22﹒2银行,拥有幸福的魔棒。
较宽的市场覆盖面;专业的营销以及财务人员。
我们与摄影实体店共同为您提供优质的服务。
用户遇到的所有问题可以通过一个电话获得与摄影师一对一、心贴心的交流与服务。
22﹒2银行具有独特的技术、低成本的摄影方法,领先的革新能力,完善的质量控制体系,企业文化内涵高。
2、潜在机会:
开发了新的细分市场,以拍摄、策划、保存;核心业务扩展,以扩大服务面。
3、潜在劣势:
对于刚成立的实体店,品牌形象和企业信誉还未形成完整的体系。
实体店信誉度建立较难。
其他商家竞争:
其他商家经过长期的经营已经有了部分固定的老顾客我们要与其竞争需要良好的宣传,让顾客知道我们了解我们。
并在产品质量上精益求精。
再以热诚的服务来“绑住顾客”。
措施:
a、扬长避短,抓住本实体店特色。
b、进行品牌延伸,提高市场占有率
c、趋利避害,很好地规避来自市场的不利因素。
例如:
新创立的实体店,信用很难建立,我们可以通过签合同书、承诺书;高端的设备;以及技术方面我们可以对您破损的照片进行恢复,拍摄后的照片底片进行3至5年的留存等。
4、潜在威胁:
新型电子产品的发展,产品更新快。
(四)产品分析
1、产品质量:
产品质量较高,企业凭借先进的技术和设备能够保证产品的质量,如果消费者在质量和产品方面有新的需求,仍有提高的空间和潜力
2、产品价格:
产品价格处于相关产品中中高档次;以中档为主,兼顾高档;
产品价格和产品;质量比较吻合,基本做到优质优价。
3、产品类别:
摄影、保存信物、及副营业务,主要包括三种。
与相关产品相比,本产品有独特之处。
(五)竞争型风险(5FORCE)
现有的市场以录音室、广播站为主的与之相关的产业,发展的相当平稳。
而我们22﹒2银行是以视频和保存信物为主的新兴朝阳产业。
竞争者相对较少。
现在高科技的发展虽然为人们的交流提供了广阔的平台,互联网、高端相机、手机等,我们有专业的技术人员和高端的设备为您服务,并且22﹒2银行以人性化的服务、友好的交流和亲2化保存方式,让你流连忘返。
1、同行业的竞争:
同行业内的竞争:
22﹒2银行建立成本较低;具有强有力的竞争者,竞争力有限;在品牌形象和产业增长率处于劣势;就摄影方面而言,进入门槛相对较低,易转移成本
2、行业新进入者的威胁:
首先一些有名的摄影实体店在摄影方面做的很好拥有高端的设备和企业的品牌形象来赢得客户的青睐。
对于本实体店来说是一个很大的威胁,并且高端电子产品也是一类不容忽视的对手,本实体店可以利用自己的特点,加强售后服务并对其后期跟进服务。
3、替代品的威胁
a、市场替代品:
高端相机、摄影机、手机、
主要代替品的特点:
方便,便于携带;其主要功能占优势
4、购买者讨价还价的能力:
a、生产力发展,人们生活水平不断提高,消费水平不断提高,价格敏感度下降;
b、品牌和服务消费时代的到来;
c、行业进入门槛低,品牌转换壁垒低
5、供应商讨价还价能力:
a、有利因素:
电子产品的更新换代快,新型设备的出现,为其提供更完备的服务。
一体化的服务效应,一对一服务,越来越趋于个性化。
b、不利因素:
电子产品冲击大;未形成规模化、系统化服务
同
行
业
总结:
综合以上分析,购买者生活水平及消费水平的不断提高,消费时代的带来。
强化了购买者的讨价还价的能力,可能需要降低价格,要求更高的服务和高质量的产品。
四、营销战略
(一)营销环境分析:
随着经济的发展,社会竞争异常激烈,想要在社会上立足必须要有强有力的营销策略。
22﹒2银行是一家有创意的、有发展前景的、拥有广大群众的实体店,通过录像、保存信物的方式记录生活的点滴,这是一个寄存生活的银行,对于刚创业的实体店有一个好的策略是非常重要的,策略是一个实体店的重中之重,一个实体店能否成功绝大部分取决于策略,因此,实体店做了以下营销策略来发展实体店的未来之路。
(二)市场细分:
市场细分策略就是按照一定的基础和标准,把一个市场划分成若干部分,其中每一部分客户具有较高程度的同质性,与其他部分的客户具有较高的异质性。
企业或单位通过是对市场进行细分之后,要评价每个市场的价值,同时根据自己的资源和能力,辨认和确定目标细分市场,然后针对客户的特点采取独特的产品和市场营销战略,以求获得最佳效益。
22﹒2银行在细分市场的基础上对广告策略的调研上也采取了一种最独特的做法是消费者利益细分法,即广告定位的细化。
由于各个消费者对产品的兴趣不同,关注点也不同。
22﹒2银行针对不同的消费群体推出不同特点的产品时配以不同特点的广告,从而使产品深入人心。
“摄像”动态画面、真实的自己,“留住回忆舞动青春,现在的自己未来的祝福”的广告更进一步在消费者心目中树立了摄影留住回忆、祝福未来的信念;保存信物,保存心中的美好的一种形式。
(三)市场定位
面对各种的激烈竞争,和已经确立的目标市场,22﹒2银行运用“矩阵定位”法成功选择了市场。
首先,22﹒2银行把自己定位于摄影的中、高级市场,生产中、高档产品。
其次,22﹒2银行选择了根据不同的消费需求划分出来不同的市场,设有22一个品牌,在每个市场占有举足轻重的地位。
(四)市场营销组合
1、产品组合:
多品牌战略多品牌战略的实施有两个特点:
一是不同的品牌针对不同的目标市场。
二是品牌的经营具有相对的独立性。
2、定价组合22﹒2银行在中国市场的价格策略包括两个阶段。
第一阶段是发展初期,采用渗透定价,所谓渗透定价,是企业把其新产品价格定的相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,以满足顾客追求物美价廉的动机,赢得市场优势。
第二阶段是发展的黄金时期,采用市场撇脂的价格策略,在这个阶段,市场有足够的顾客,需求缺乏弹性,即使价格定的很高,需求也不会大量减少,并且产品定价很高,可以使人产生高档的印象。
(五)营销策略
差异化营销策略差异化营销22﹒2银行经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样,每个品牌有自己的发展空间,市场就不会重叠。
不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。
22﹒2银行关于2的细分市场,设计了不同的品牌。
利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场,满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求,从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好,提高其忠诚度。
由于边际收入递减,要将单一品牌市场占有率提高很难,但如重新另立品牌,获得一定的市场占有率相对容易,这是单个品牌无法达到的。
(六)促销策略
1、广告:
通过电视、车体、户外做广告,给目标消费群体以强大的视觉,听觉冲击,引起其好奇,注意,最后达到消费的目的。
2、营业推广,可以在客流量大,交通便利的终端卖场做活动。
3、公共关系:
积极参与援助贫苦学生圆大学梦,建立希望小学,慰问孤寡老人,赞助壹基金等在社会上有影响力的公益团体等公益活动,并积极参与政府举行的各种公益活动。
(七)营销渠道:
一阶渠道:
本实体店选择采用窄的分销层次宽的分销策略,采用一阶渠道,通过零售商直接面对消费者,尽可能多的了解消费者的需求,和消费者有直接面对面的沟通,对市场有更深入地研究,更加了解消费者的心理,因为有广大的消费群体,面积广泛,而密集分销是尽可能多的在各种地区设立工作室,能够满足消费者的需求。
(八)营销方式:
(1)服务营销:
把服务对象当成我们的好友,与他们分享喜怒哀乐,传递正能量。
(2)网络营销:
通过微信ˎ微博ˎQQˎ人人等进行我们的宣传。
(3)传统营销:
电视ˎ报纸ˎ户外广告进一步宣传我们的服务。
(4)促销营销:
在特别的节日里,如2人节ˎ平安夜等,我们可以赠送礼品或为他们转达ˎ传递祝福和心意。
五、实体店战略
(一)企业文化战略
22﹒2银行共同愿景—打造中国最具22、最优秀、最具创新性的摄影
22﹒2银行的使命—为人们保留回忆、舞动青春
22﹒2银行的价值观与经营理念—诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。
1、客户是我们永远的伙伴
2、人才是22﹒2银行的资本
3、“阳光照亮的体制”
22﹒2银行的企业文化—服务至上、追求卓越、群策群力、共赴卓越
(二)人力资源管理战略
1、建立强有力的团队
2、储备人才做好人才阶梯建设
3、培养或引进一批专业的管理人才与技术专才
4、健全实体店薪酬及劳动保障体系,科学用人、育人、承担社会责任
5、完善组织结构,制定科学明确的部门及岗位职责,实现分工合理,权责明确高效协作
(三)营销服务战略
不断完善服务的标准化、规范化,实实在在,切实地从售前售中到售后为客户提供优质的服务,尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题.各部门制定出自己的服务承诺,使每位员工在自己的岗位上担负起尽职尽责的职责,从而提高客户服务的标准化过程。
定期进行客户满意度调查,知道消费者对现有服务的满意之处和不满意之处,知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。
(四)可持续发展战略
企业发展不仅要考虑当前的利益,更要考虑未来的利益,企业的生命都将经过一个个年轻、年老到停滞的周期,对中国企业而言,主动的和根本性的转型已成为中国企业可持续发展的必须,因此22﹒2银行将加快技术创新,积极开辟新领域,提升22﹒2银行的竞争潜力,让22﹒2银行在摄影领域及进一步巩固优势,提升装备用来吸引合作伙伴,并且提升自身品质,丰富现有服务,更好的推进可持续发展战略。
实体店规划
初期(1-3年)
第一年:
●产品导入市场,提高产品知名度,树立品牌形象。
●进入周边市场,扩大市场。
●在这些市场打开并初步占领摄影市场。
●营业收入约18万
第二年:
●扩大产品在消费者中的影响
●市场逐渐向全国其他大中城市扩张
●营业收入约22万
第三年:
●提高品牌形象,增加无形资产
●增加设备,扩大生产规模
●营业收入约45万
●拓展新市场,主定位全国各主要城市,东部地区基本覆盖到中小城市
中期(4-6年)
●进一步完善和健全技术设备,市场逐步向全国其他中小城市和乡村发展,保持每年开拓一定数量的新市场
●摄影录像占有率达到40%---60%,占主导地位;同时保存物件和22传递市场占有率达到10%---20%
长期(7-10年)
利用实体店专业的设备和技术人才等优势,开发摄影、录像等相关项目,扩展市场空间,扩大市场占有率,成为摄影市场的领先者。
●纵向延伸:
立足摄影领域,推出录像、微电影等一系列产品,占据摄影市场的主导地位。
●横向延伸:
依靠对摄影技术的研究,不断地向更宽的领域发展。
实体店将以高科技参与国际竞争,适时进入相应的国际市场。
六、财务分析
(一)财务状况分析
费用表、资产负债表、利润表
项目
金额(元)
场地租赁/年
30000
管理费用
6800
策划费用
15000
证件申领
200
场地装修
45000
人员工资/月
18000
设备投资
50000
合计
165000
资产负债表2015年1月31日
资产
负债及所有者权益
货币资金
100000
应付账款
88000
应收账款
0
预收账款
0
预付账款
30000
其他应付款
17000
固定资产
50000
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