活出生命的成就(袁信成).doc
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活出生命的成就
活出生命的成就
------谈职业修炼与经营业绩
袁信成1999年10月
世纪之交的中国企业注定要进行一场变革:
民族工业的自励与成长,使我们正逐渐培养起与跨国企业在中国市场上交锋的自信,然而,面对资本、科技创新能力和管理水平上的先天不足,以及跨国企业逐鹿中国的决心和投入,我们深知,要多付出几倍乃至几十倍于对手的代价才能获得通往未来的门票。
1999年9月份在上海举行的“财富论坛”给中国企业的决策者们上了一课:
我们与跨国大企业的根本差距到底在哪里。
有人说是“资本规模”上的差距,可国内很多上市的大公司怀里揣着股民的钱,却说不清楚要怎么花,花了却说不清楚花到哪里去了;我们TCL的资本规模与长虹、康佳比都有不小的差距,但我们却可以达到他们的销售规模。
这些或许可以说明“资本”是差距因素之一,而不是根本性的指标。
事实上经营管理水平上的差距才是最关键的缺陷。
西方发达国家经历了一百多年的工业进程,他们对市场规律的精熟使他们在行为做事上与我们大有不同,科学完整的职业规范体现出高度的敬业精神和专业技能,相比之下,我们不得不承认,中国企业员工的行为就显得有些武断与盲目------我们缺少的正是一批具有现代企业管理技能和企业家精神的职业管理者。
对于TCL来讲,虽然我们一直注重人才的选拔和培训,但我相信我们对人才的需求从来没有今天这么迫切。
近来李总裁提出我们的经营目标,要用十年左右时间把TCL建设成为“世界级的中国企业”,这就意味着我们需要一批世界级的中国企业家,一支高素质的职业经理人队伍。
以目前家电事业的经营为例,今年彩电销量成倍增长,白家电、空调项目的启动,都需要员工的快速成长,需要有懂市场、懂管理的员工补充到经理人队伍中来。
人力资本增值问题已经对我们这个家电营销网络能否持续发展提出了挑战,更遑论是我们刚刚进入、并不熟悉的IT产业?
是以,能否形成我们自己的职业经理人队伍直接关系到整个集团的未来,我们的每个管理人员能否以职业人的标准来要求自己,不断修炼提高,更是关系到经营业绩和组织命运的关键。
职业修炼与经营业绩是合而为一的
TCL93年才正式进入彩电市场,那一年我们的销售业绩是6万台,而到今年我们计划销售500万台。
增长之快,令业界瞩目,但我们却要格外的清醒。
这几年规模的迅速膨胀,大多是市场开拓的外延式扩张的结果,即步步为营的占领每一个区域市场,随着一个个空白区域被填补,我们所面临的竞争态势也有了变化。
今天家电市场正逐渐表现出“降价的连续性”和“微利”这两个特征,而一轮接一轮降价的直接原因不是国内需求不旺,而是整个行业生产能力过剩造成的,再加上用行政手段代替市场调节以及大量的国企继续依靠国家输血的现象依然存在,这些都注定我们将长期处于一种不规范的市场竞争环境中。
要提高我们的市场竞争力,我们只有在内涵式发展上下功夫,想办法去提高资金周转的频率和内部管理的效率。
这就是经营业绩对我们每一个管理者提出的“职业修炼”的现实要求,是“生存和竞争”这个企业的古老命题对我们的严峻挑战。
具体地讲,我们又可以从以下三个方面来理解这个问题:
首先,职业修炼是每个经理人自我发展的关键因素。
《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”的古训,这其实就是古人对个人修养和生涯的规划:
首先了解事物存在、发展的规律,然后专心于修炼个人品行,最后才谈得到“齐家、治国、平天下”。
我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此?
想在个人事业上取得成功,就必须了解所从事的行业的特点,同时,以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观,“每日三省吾身”,不断思考,不断改进,这样,个人的修养和管理水平才会有真正的提高,才可能活出生命的精彩与成就。
其次,职业修炼是团队组织发展的关键因素。
生存与竞争带来的巨大压力,迫使每一个团队组织或者成长或者消亡。
而每一个团队组织的成长都是以这个团队中个人的成长为前提的。
只有个人的职业修炼取得成果,组织才会有进步、有发展。
通过倡导每一个管理人员积极进行自我修炼,在整个团队组织中形成一种学习型组织的氛围,培养起员工学习的自觉性和对组织的责任感,进而形成所有员工都基本认同的强势的企业文化,我们的每一个团队组织就会取得成就。
第三,职业修炼是战略资源发展的关键因素。
企业的竞争归根结底是资源的竞争,而这些资源中最宝贵、最富有创造力的就是人力资源。
今年彩电的大幅增长,电冰箱、洗衣机等白家电的成功启动,都反映出我们的战略资源------8000名营销网络员工的核心竞争力所在。
这种核心竞争力的形成经历了整整八年的磨练,一批杰出的经理人在经受挫折后脱颖而出,同样,也有人失败后退缩放弃,为此我们企业也曾付出过惨痛的代价。
现在我们在家电领域的几个主要对手都在模仿我们网络建设的做法,而且来势汹汹,尽管他们学到网络的神髓还的假以时日,但我们必须采取措施。
躺在昨日的功劳簿上不思进取只有被竞争所淘汰,而不思进取又妄想获得经营业绩者更无异于掩耳盗铃------要想在竞争中步步领先,关键的做法就是我们这支队伍的进一步修炼和提升。
“逝者如斯夫”,近几年全球500强企业中已有120家在最新的排名中落榜,这中间固然有产业格局、金融形势变化等大环境的影响,但起决定作用的往往又是内在因素。
对于TCL来讲,今天我们正处在一个极其关键的战略转折点上,如同1992年从通讯产品进入家电领域一样,当我们大规模进入信息产业时,我们要对战略资源进行全面的调整,信息产业的特点也对我们提出了更高的职业要求。
要么成长,要么消亡,职业修炼对于我们每个人,每个团队组织来讲都是一场只有起点、没有终点的长跑。
如何进行职业修炼
99年年初至今,集团下属各企业职业化教育工作轰轰烈烈地展开,特别是家电营销网络中各种各样的培训、研讨活动引发了各级员工的普遍思考:
职业修炼应该怎么进行,从哪些方面做起才会更有效,对职业经理队伍的形成和经营业绩的促进作用才更明显?
这些问题也同样引起我的思考:
网络繁荣发展的背后暗藏着危机与暗流,同时也蕴藏着更大的发展机会,以职业修炼为契机,在网络中展开对我们经营战略、组织策略、市场操作原则的反思,对每个管理者自身管理行为的反思,进而提高我们经理人队伍的职业道德、职业技能和职业境界。
事实证明,这是一条增强网络核心竞争力的有效途径。
作为这项工作的成果之一,我结合网络经营现况和自身的二十余年管理心得,提出了网络干部员工自我修炼的八部分内容,为体现其针对性,加以细分后一共是三十六项条目,在此与大家共勉。
一、一个正确方向:
即所有的决策都应该在一个正确的方向上
老子说“以正治国,以奇用兵,以无事取天下”,这里的“正”表示的就是他所理解的一个正确的方向。
管理一个组织,从事一项事业也是如此,“如治大国,如烹小鲜”,都离不开一个正确的方向。
方向也决不能是两个或者多个,因为方向多了反而容易让我们迷失。
仿佛“大海航行靠舵手”,须知即使万吨巨轮的轮舵也不过是由一个小风扇大小的叶片来控制的------这就是一个关键点的作用。
作为一个职业经理人,能否取得成功就要看他能否找到这个起到关键作用的环节,如果找不到,他就可能整天忙忙碌碌却一事无成。
我们中间就有不少这样的经理人,每天很忙、压力很大的样子,问他工作成果时却说不出个一二三来,因为时间和精力都耗费在无关紧要的琐事上了。
这中间蕴涵着一个“大道无术”的道理,当你真正掌握了事物发展的规律,找到了影响全局的关键因素,也就是这里所说的“一个正确方向”,那么你就不会再为细枝末节的方法、方式所困绕。
二、两个统一原则:
首先是“个人发展与团队发展相统一的原则”。
作为团队组织中的一个个体,我们每个人有我们存在的“独立价值”,而“独立价值”又仅仅是整个团队“共有价值”的一部分。
团队“共有价值”的增加依托于每个个体“独立价值”的增加,反过来个体“独立价值”的体现和增加又建立在团体“共有价值”的基础之上。
然而,现实工作中有很多经理人找不到这两个价值的平衡:
为了体现个人的独立价值,他不惜损害甚至牺牲其他员工乃至整个团队的共有价值。
短时间内他的工作业绩得到了承认,但他的这种不具有未来意义的业绩只能是昙花一现,不会长久。
然而,把握这两个价值平衡的砝码在哪里?
“智者之虑,不为近利而动心”,不因为眼前的、局部的利益而轻举妄动,轻言取舍,这就是智者的远见,也是职业修炼需牢记的法则之一。
第二项统一原则是“现实利益与未来利益相统一的原则”。
作为职业经理人,必须把现实和未来连贯起来、统一起来,而不是对现实和未来做一个简单地选择。
我们大多数经理人更多的是注重现实利益,不知道仅凭现实利益做出的取舍会影响到未来;当然也有人更加注重所谓的未来,于是就把现实丢在一边,玩一些沽名钓誉的把戏。
所以我更主张“现实的理想主义”。
通过组织内深度有效的沟通,找到所有成员都认同的“共同愿景”,作为代表组织行使决策权力的经理人,你在选择时就必须对这个愿景负责,斟酌一下你的决策是否是眼下的最佳方案,同时是否具有未来意义。
这里的难点是未来的不可预测性------不是每个人都能从现实情况出发做出对未来走势的准确判断,但不可否认,明天是今天的延续,未来是现实一点一点沉积而成的。
因此,未来是可以感觉的,而这种“感觉”正是来自于将现实利益与未来利益相统一的思维习惯。
三、三个学习的关键
向成功和失败学习的关键是研究他的过程和方式。
成功和失败都是一个过程,而不是一个简单的结果。
但人们总喜欢把别人成功的原因归结于客观因素,当看到别人失败时,却总认为是他个人的主观不努力或者能力太差。
这样我们就很难从别人的经历中学到什么。
因此,向成功和失败学的关键是要掌握“人、环境、时间、地点”等几个要素,然后从过程和方式上认真研究,从中悟出有益的东西,想一想人家为什么会有这样的结果,我们能汲取些什么可以帮助我们走得更快或者少走弯路。
其次,向书本学习的关键是要悟出其中的道理。
现代社会资讯爆炸,我们已经没有太多时间去博览群书,因此精读几本好书,把其中最经典的那部分深刻理解之后悟出一个道理,就显得格外重要。
我们中的一些经理人也读了不少书,但并没有个人修为和经营业绩的提高,为什么?
在于没有思考的、悟的读书习惯。
囫囵吞枣或者买椟还珠,不但浪费了时间和精力,也丧失了进一步职业修炼的信心,这就是因为没抓住向书本学习的关键。
读书悟出了道理还不够,悟道的真正意义在于运用,在于指导实践。
宋代的理学大师朱熹说“知行合一”,就是说要把对客观事物的认识运用到实践中去,两者合为一体,相互促进。
简单地生搬硬套是行不通的。
这也是我们职业修炼时应注意的一点。
第三,向竟争环境和竞争对手学习的关键是快速反应。
我们要向竞争环境、向我们的对手学习,目的是为了获得在激烈竞争环境中的生存能力。
而要获得生存能力,就必须快速反应。
兵法中有“兵闻拙速,未赌巧之久也”的说法,讲求速度,即便是布置的粗糙些,也不要在精巧的设计上下赌注。
我们在面对竞争时快速反应,可能不是每一次都能做得很好,但速度会使我们变的主动。
具体地,作为职业经理人,应做到“立即行动,逐一落实,区别效果,善于总结”,这样的“快速反应”就能培养出真正的竞争力。
四、四种不争的职业境界
首先是“不与员工争利”。
我们的经理人,尤其是企业的第一负责人要把我们员工的长远利益放在心上。
这里所讲的利益,不只是物质上的东西,更重要的包括员工的安全感、成就感、自信心和发展的机会。
作为管理者,应该把精力放在什么上面,是放在表现自己上,还是放在对员工的激励和培养上。
如果我们的经理把大部分精力放在研究上司喜欢听什么,研究上司希望看到一个什么样的业绩(即使这个业绩是虚的),或者研究怎样比同级更快速地走上人生升迁的快车道,这在客观上就构成了与员工争利,他就不可能深入地了解并激发员工的潜能,就意味着对员工不负责任,而一个不能培养下级的经理人是永远不可能取得进步的。
其次是“不与下级争权”。
授权的真正意义在于充分信任下级,在于开放的、能上能下的文化和观念,也是T
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