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消费心理学选择题
一、单选题(每套试卷15题、每题2分)
1. 人的基本心理活动和首要的心理功能是()
A.情感 B.认识 C.意志 D. 情绪
2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )
A.观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法
3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )
A.主观反映B. 主观经验 C. 变化D.客观反应
4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物,这表现了思维的()
A.整体性B. 间接性C.直接性D. 概括性
5.个性心理特性的核心是()
A.心理活动B. 性格C. 能力D.气质
6.作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是()
A.年龄B. 后天影响C. 性别D.先天素质
7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()
A.态度B.记忆 C.注意 D. 学习
8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的()
A. 方向性改变B. 目的性改变 C. 功能性改变 D. 发生度改变
9.促使购买行为产生的动机是()
A. 一般动机 B. 主要动机 C. 主导动机D. 从属动机
10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是()
A. 仿效心理 B. 学习心理 C. 攀比心理 D. 追随心理
11.从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是()
A. 少年儿童B. 青年C. 中年D. 老年
12.自觉群体也一定是()
A. 正式群体B. 首要群体C. 假设群体D. 实际群体
13.从决策方式来看,现代核心家庭主要有()
A. 3类B. 4类C. 5类D. 7类
14.消费流行的本质在于其标准的()
A. 抽象性B. 主观性C. 客观性D. 盲目性
15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于()
A. 人与人之间关系的改变B. 人与自然之间关系的改变
C. 消费心理的改变D. 消费行为的改变
16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()
A. 严格控制 B. 适当控制 C. 适当增加D. 大幅压缩
17.商品名称的首要心理功能是()
A. 认知功能B. 记忆功能C. 情感功能D. 联想功能
18.商业广告的传播功能主要是()
A. 大招牌、大店门、大橱窗 B. 大招牌、小店门、大橱窗
C. 小招牌、大店门、大橱窗 D. 小招牌、小店门、大橱窗
19.在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()
A.没有关系B. 反比关系C. 不确定关系D.正比关系
20.消费者去北京百货大楼买过东西,日后能够想起百货大楼的形象,就是( )。
A.情绪形象记忆 B.概念记忆C.长时记忆D.感知形象记忆
21.消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买
行为中,有72%来自( )。
A.潜在的欲望B.意识的欲望C.实证诱导D.消费期望
22.各种感觉的感受性在一定条件下会出现:
( )。
A.越来越强现象B.越来越弱现象 C.保持原状现象 D.此长彼消现象
23.消费者寻找商品信息的主要来源有:
( )。
A.个人、商业、大众、经验B.父母、广告、商店、同学
C.朋友、推销商、工厂、邻居 D.熟人、电视、报刊、同事
24.记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。
()是巩固已经识记的知
识和经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A.识记B.回忆C.认知D.保持
25.在市场上影响消费行为的主要因素是()
A.营销活动B.促销手段C.消费心理
D.货币收入
26.喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于()
A.多血质B.胆汁质C.抑郁质
D.黏液质
27.某人去过苏宁电器,日后能够想起苏宁电器大楼的形象,属于()
A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆
28.人类消费行为的复杂多样性是基于()
A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样
性
29.形成消费者稳定生活方式的心理基础是()
A.性格B.气质C.动机D.自
我概念
30.文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性,反映文化具有(
) A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性
31.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以()为特点的亚文化群体
A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化
32.空巢家庭比较突出的消费动机是()
A.求名B.求美C.求实
D.求新
33.某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最
迫切的消费期望。
这表明消费期望()
A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格
C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性
34.商品陈列中确定重点摆放的依据是()
A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商
品打折情况
35.广告的诱导功能主要体现在()
A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度D.提供商品知识
36.一般性拒绝购买态度的主要特征是()
A.内隐性B.公开性C.随意性
D.慎重性
37.提高价值有多种方法,其中最理想的途径是()
A、成本不变,功能提高B、功能不变,成本降低
C、功能提高,成本降低D、功能大提高,成本稍增加
38.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明,遗忘的规律是()
A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速,以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢,以后则逐渐迅速
39.消费者购买商品后的满意程度,取决于()
A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望
D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
40.消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由()引起的。
A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机
41.消费者的求新心理动机,其核心是()
A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步
42.购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为
购买动机具有()
A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性
43.以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于()
A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机
44.购买动机在购买行为中的作用是()
A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用
45.在消费过程中,通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给( )
A.生产者B.经营者C.消费者D.促销商
46.1979 年以来,我国的社会消费出现了很大的转变,最为突出的是消费模式由()
A.温饱型向小康B.制约型向拉动型转化
C.雷同化向多样化转化 消费方式D.被动型向主动型转化
47.有研究表明,消费者能够知觉的风险类型有( )
A.3 种B.4 种C.5 种D.6 种
48.即使对于同一商品,也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验,产生不同的(
)
A.道德感B.美感C.理智感D.情感
49.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的( )
A.性格B.能力C.气质D.兴趣
50.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的( )
A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力
51.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于( )
A.感觉记忆B.形象记忆C.短期记忆D.情绪记忆
52.商品广告成功的基础在于( )
A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理
C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意
53..消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是( )
A.求实购买动机B.从众购买动机
C.求便购买动机D.求名购买动机
54.影响消费者选择购买商品的最根本因素是( )
A.收入水平B.社会文化C.心理因素D.消费需要
55.消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的( )
A.内在表现B.外在表现C.情感表现D.个性表现
56.文明消费心理对购买行为的影响之一是( )
A.消费个性化B.消费实用化C.消费家庭化D.消费个体化
57.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果?
( )
A.家庭因素和社会因素B.条件因素和环境因素
C.内在因素和外在因素D.人文因素和地理因素
58.具有较强的攀比消费特点的家庭是( )
A.新婚家庭B.单身家庭C.育幼家庭D.空巢家庭
59.消费流行的本质在于( )
A.消费的时间性B.标准的客观性
C.市场的群体性D.消费的周期性
60.消费习惯的特征不包括( )
A.稳定性B.地域性C.非强制性D.强制性
61.为促进消费者的购买行为,应当注意产品创新活动与外界环境的( )
A.差异性B.多样性C.适应性D.特殊性
62.注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受
新产品,这种推广策略主要使用在( )
A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段
C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段
63.从对消费者的服务角度看,最直接最敏感的营销内部环境是( )
A.辅助营业环境B.办公场所C.员工生活休息场所D.商品营业现场
64.如果广告激发了消费者的需要,消费者就会产生积极的情绪,强化( )
A.经营动机B.购买动机C.销售动机D.行为动机
65.消费态度的核心及评价成分是( )
A.认知B.情感C.行为倾向D.观念
66.导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是( )
A.消费者的感觉B.消费者的思维
C.消费者的个性特征D.广告或社会舆论的影响
67.收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有( )
A.目的性B.选择性C.行动性D.决定性
68.感性消费的特征是( )
A.消费弹性大B.消费弹性小
C.具有增长性D.具有周期性
69.消费心理多元化特征较为明显的家庭是( )
A.单身家庭B.新婚家庭 C.单亲家庭D.空巢家庭
70.消费心理学研究的主体是( )
A.需求者B.使用者 C.决策者D.购买者
71.消费认知理论主要研究消费领域中的( )
A.信息处理问题B.购买决策问题 C.消费者特性D.信息特性
72.为了争取消费者的信任,在为商品命名时应该注意的是( )
A.简明性B.通俗性 C.真实性D.艺术性
73.现代民族消费文化具有很强的( )
A.独特性B.包容性 C.区域性D.商品性
74.在设计售点广告时,广告主题应对准消费者的( )
A.现实需要B.潜在需要 C.优势需要D.一般需要
75.消费者认牌购物所反映的主要动机是( )
A.情绪动机B.情感动机 C.惠顾动机D.理智动机
76.消费流行的本质在于认知标准的( )
A.主观性B.客观性 C.地域性D.社会性
77.社会物质环境是物质消费文化产生的( )
A.历史条件B.物质基础 C.思想基础D.社会保证
78.专营商店店面设计一般采用的方式是( )
A.大店门、大招牌、大橱窗B.小店门、大招牌、大橱窗
C.大店门、小招牌、小橱窗D.小店门、大招牌、小橱窗
79.针对具有略知型购买能力的消费者,营业员介绍商品时应该注意的是( )
A.内容详尽B.有选择性 C.有问必答D.积极主动
80.物质消费习俗与经济发展水平具有( )
A.相斥性 B.相容性 C.正向关系D.反向关系
81.商业广告的诱导功能主要是( )
A.引起消费者的好奇B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度D.提供商品知识
82.想像型的消费者,其主要气质类型是( )
A.多血质B.胆汁质 C.黏液质D.抑郁质
83.能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是( )
A.全新产品B.革新产品 C.改进新产品D.改良新产品
84.市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的( )
A.研究内容B.研究方向 C.研究对象D.研究目的
85.按照我国消费者的行走习惯,POP 广告摆布的顺序应该是( )
A.自左向右B.自右向左C.自里向外D.自外向里
86.为刺激顾客即兴购买,商场里应把易于随机购买的商品设置在( )
A.明显位置B.楼梯位置C.门口位置D.固定位置
87.一个人作为消费者的时候,他的所思所想是( )
A.消费行为B.消费心理C.消费过程D.消费习惯
88.使人对某件事物或活动给予特别注意和关注,并具有向往心情的个性心理特征是
(C)A.气质B.能力C.性格D.兴趣
89.新产品应具备的基本功能是( )
A.经济耐用B.经久耐用C.方便实用D.经久实用
90.商业广告传播功能的主要表现是( )
A.传播商业信息B.增强商品影响力
C.吸引消费者的注意D.提高消费者的兴趣
91.人类消费需要的重要特征是( )
A.变异性B.种族性C.遗传性D.生物性
92.有助于增强消费群体影响的信息是( )
A.个人信息B.单向信息C.双向信息D.大众信息
93.消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是( )
A.情绪B.情感C.认知D.情操
94.消费流行产生的直接原因是( )
A.主观臆断B.客观分析C.随机事件D.社会文化背景
95.消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识、获得经验的方式所反映的心理学理论
是( )
A.需要层次理论 B.认知学习理论 C.经典性条件反射理论 D.工具性条件反射理论
96.不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是( )
A.兴趣差异B.认知差异C.层次差异D.标准差异
97.消费文化心理素质的提高引导消费走向( )
A.文明消费B.时尚消费C.会员消费D.大众消费
98.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是( )
A.理智型消费者B.经验型消费者
C.确定型消费者D.随意型消费者
99.从年龄层次上看,时尚消费心理较强的群体是( )
A.老年B.中年C.青年D.少年儿童
100.选择商品以自我感觉为转移,易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者,
其性格类型属于( )
A.习惯型B.随意型C.保守型D.情感型
101.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是( )
A.商品质量B.商品名称C.购物环境D.心理准备
102.消费者的习惯性价格心理是( )
A.周期性的B.阶段性的C.不易改变的D.不可改变的
103.随着交通事业的不断发展,将会有所减弱的消费习惯是( )
A.群体性习惯B.地域性习惯
C.品牌偏好习惯D.个体性偏好习惯
104.识别和记忆往事的过程是( )
A.识记B.保持C.回忆D.认知
105.人的基本心理活动和首要的心理功能是()
A.认识B.情感C.情绪D.意志
106.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是()
A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法
107.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的()
A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映
108.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物,这表现了思维的()
A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性
109.个性心理特征的核心是()
A.气质B.性格C.能力D.兴趣
110.作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是()
A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄
111.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()
A.学习B.记忆C.注意D.态度
112.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的()
A.方向性改变B.目的性改变
C.功能性改变D.发生度改变
113.促使购买行为产生的动机是()
A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机
114.消费者受群体规范影响的主要心理原因是()
A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理
115.从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是()
A.少年儿童B.青年C.中年D.老年
116.自觉群体也一定是()
A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体
117.从决策方式看,现代核心家庭主要有()
A.3 类B.4 类C.5 米D.7 米
118.消费流行的本质在于其标准的()
A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性
119.促使感性消费得以产生的本质性原因在于()
A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变
C.消费心理的改变D.消费行为的改变
120.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()
A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩
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