领导力培训领导与授权.ppt
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领导与授权汇报内容n引言引言n什么是领导什么是领导n权力和影响力的获取权力和影响力的获取n如何建立领导者的权威如何建立领导者的权威n领导者人格魅力的领导者人格魅力的n授权艺术授权艺术n结束语结束语引言学学学学习领导习领导科学的目的在于明确科学的目的在于明确科学的目的在于明确科学的目的在于明确领导领导者必者必者必者必须须干干干干领导领导的事的事的事的事研究研究研究研究领导领导科学的重点在于科学的重点在于科学的重点在于科学的重点在于“领导领导者要有者要有者要有者要有战战略思略思略思略思维维”n领导的学问就是要研究管理。
一个人无时无处不领导的学问就是要研究管理。
一个人无时无处不在进行管理和被管理。
在进行管理和被管理。
n领导的学问就是要研究心理。
一个人无时无处不领导的学问就是要研究心理。
一个人无时无处不在于自己的心理打交道。
无时无处不在同他人的在于自己的心理打交道。
无时无处不在同他人的心理打交道。
心理打交道。
n领导的学问就是要研究哲学思维。
一个人无时无领导的学问就是要研究哲学思维。
一个人无时无处不在调整认识和确立思路。
处不在调整认识和确立思路。
领领导导的的学学问问不同层次领导者素质结构不同层次领导者素质结构安东尼安东尼结构结构决决策策协协调调办办事事高高层层47%35%18%中中层层31%42%27%基基层层18%35%47%领导艺术金字塔7领领7领领6决决策策65用用人人54用用权权43激激励励32协协调调21沟沟通通1导导领导能力训练的三个方面n领导素质训练领导素质训练n理论思维训练理论思维训练n领导技能训练领导技能训练小结领导工作是一个主动的过程,它需领导工作是一个主动的过程,它需要有开拓精神、愿意冒险和创新,没要有开拓精神、愿意冒险和创新,没有欲望你就决不会成为领导者。
有欲望你就决不会成为领导者。
第一个问题什么是领导什么是领导?
什么是领导n思想决定行动思想决定行动n怎样认识领导,就会怎样做领导工作怎样认识领导,就会怎样做领导工作n认识的深度决定工作的力度认识的深度决定工作的力度n从领导的内涵来看从领导的内涵来看n从领导的结构来看从领导的结构来看从领导的内涵来看n领导的权领导的权n权力权力n权威权威n权限权限n权利权利n领导的责领导的责n职责职责n责任责任n领导的服务领导的服务领导的权n权是领导的基本标志权是领导的基本标志n权力:
支配人和事件的一种力量权力:
支配人和事件的一种力量n权力的来源权力的来源n职位权力:
法定性职位权力:
法定性n影响力:
个人素质和水平决定影响力:
个人素质和水平决定n权威:
在群众中的威信、影响力权威:
在群众中的威信、影响力n有威信的领导有威信的领导n权限:
领导的权力受到职位的限制,就是权限权限:
领导的权力受到职位的限制,就是权限n铁路警察各管一段铁路警察各管一段n权利:
有权享受哪些利益?
(是个法律概念)权利:
有权享受哪些利益?
(是个法律概念)n应予明确应予明确领导的责n责是领导的根本属性责是领导的根本属性n职责:
运用权力完成任务,即是领导的职责职责:
运用权力完成任务,即是领导的职责n权权-责应相宜责应相宜n责任:
领导者对做到权责统一所做的保证责任:
领导者对做到权责统一所做的保证n承担责任、挽回损失承担责任、挽回损失n权责分离权责分离n只讲权、不讲责只讲权、不讲责-滥用职权滥用职权n只有责、没有权只有责、没有权-有责无权活受罪有责无权活受罪领导的服务n领导就是服务,服务不一定是领导领导就是服务,服务不一定是领导n领导的服务,是运用权力和便利条件帮助下属完成任务,领导的服务,是运用权力和便利条件帮助下属完成任务,是用权力来服务的是用权力来服务的n领导的服务包含了权和责领导的服务包含了权和责n责是比权更深层次的本质责是比权更深层次的本质n服务是领导的更深层次的本质服务是领导的更深层次的本质n不同的领导时代,其本质应是不同的不同的领导时代,其本质应是不同的n领导就是服务,上要对下服务,关系不能颠倒领导就是服务,上要对下服务,关系不能颠倒从领导的结构来看从领导的结构来看n领导者领导者-领导系统存在和发展的关键领导系统存在和发展的关键n领导者是担任一定的职务,掌握一定的权力,对一定范围领导者是担任一定的职务,掌握一定的权力,对一定范围的工作负有责任的个人或集体的工作负有责任的个人或集体n领导者承担着决策和管理两大职能领导者承担着决策和管理两大职能n被领导者被领导者-领导系统的基础领导系统的基础n环境环境-领导系统的条件领导系统的条件n一般环境、具体工作环境一般环境、具体工作环境n领导手段领导手段-联接领导系统各个要素的纽带联接领导系统各个要素的纽带n政策、法令、规章制度、组织结构、信息系统、领导方法政策、法令、规章制度、组织结构、信息系统、领导方法第二个问题权力和权力和影响力的获取影响力的获取权力和影响力的模型个人权力的来源个人权力的来源专家技术个人魅力努力合法性职位权力的来源职位权力的来源向心性紧要性灵活性可见性相关性一个个体一个个体的权力的权力对他人的影响对他人的影响恰当的影响策略的选择由提高影响力增加权威对不恰当影响企图的主动反应获获得得权权力力将将权权力力转转换换为为影影响响力力权力的平衡观点n成功领导人的精华特征成功领导人的精华特征n具有权威具有权威n在组织或协会中建立一个坚实的权力基础在组织或协会中建立一个坚实的权力基础n具有影响力具有影响力n运用它们的权力去帮助其同伴或下属完成计划外的任务运用它们的权力去帮助其同伴或下属完成计划外的任务n政治门路政治门路n权力的缺乏权力的缺乏n无权者倾向于发展控制权,而不是进行真正的领导无权者倾向于发展控制权,而不是进行真正的领导n无权者经常创造低效、散漫的管理,以及狭隘的、独裁的、无权者经常创造低效、散漫的管理,以及狭隘的、独裁的、教条的管理风格教条的管理风格n无权者或者变得非常愤怒,或者变得冷淡和退缩无权者或者变得非常愤怒,或者变得冷淡和退缩权力的平衡观点n管理者拥有向上和向外扩展的权力的指标管理者拥有向上和向外扩展的权力的指标(有权的管理者能够)(有权的管理者能够)n代表有困难的人的利益顺利地进行调解代表有困难的人的利益顺利地进行调解n给有天分的下属一个合理的安置给有天分的下属一个合理的安置n得到超预算支出的批准得到超预算支出的批准n在政策会议上得到议程中和议程外的项目在政策会议上得到议程中和议程外的项目n很快地接近高层决策制定者很快地接近高层决策制定者n同高层决策制定者保持常规的、频繁的联络同高层决策制定者保持常规的、频繁的联络n很早得到有关决策和政策调整的信息很早得到有关决策和政策调整的信息权力的平衡观点n滥用权力滥用权力n“权力导致腐败,绝对的权力导致绝对的腐败权力导致腐败,绝对的权力导致绝对的腐败”n导致经历的职业生涯脱轨的特征导致经历的职业生涯脱轨的特征n对他人的感觉迟钝;与他人摩擦,并胁迫他人对他人的感觉迟钝;与他人摩擦,并胁迫他人n冷淡、孤僻,并傲慢冷淡、孤僻,并傲慢n背叛他人的信任背叛他人的信任n有过分的野心;玩弄权术,并总想提升有过分的野心;玩弄权术,并总想提升n不能授权于他人或建立团队不能授权于他人或建立团队n过分依赖他人过分依赖他人权力的平衡观点n权力缺乏权力缺乏和权力和权力滥用都滥用都会降低会降低效率、效率、达不到达不到预期目预期目的的n授权却既授权却既崇高又崇高又有效有效n个人权力:
踏脚石或绊脚石个人权力:
踏脚石或绊脚石个人绩效个人权力有有效效无无效效不足不足杰出杰出足够足够缺乏权力缺乏权力滥用权力滥用权力获取组织权力的策略n你是谁?
你是谁?
-你在哪?
你在哪?
n个人权力的决定因素个人权力的决定因素n专家技术:
掌握相关的知识和经验专家技术:
掌握相关的知识和经验n个人魅力:
与友谊相关的可取的特征个人魅力:
与友谊相关的可取的特征n努努力力:
高于期望的时间保证:
高于期望的时间保证n合合法法性性:
同关键组织价值观相一致的行为:
同关键组织价值观相一致的行为n个人魅力的两个基本来源个人魅力的两个基本来源n适当的行为适当的行为n有魅力的外表有魅力的外表获取组织权力的策略n职位权力的决定因素职位权力的决定因素n向心性:
在沟通网中得到信息向心性:
在沟通网中得到信息n紧要性:
在工作流程中对任务执行具有影响紧要性:
在工作流程中对任务执行具有影响n灵活性:
在此职位上拥有判断的总量灵活性:
在此职位上拥有判断的总量n可见性:
任务绩效被组织中有影响的人看到的程度可见性:
任务绩效被组织中有影响的人看到的程度n相关性:
所分配任务和组织优先权的组合相关性:
所分配任务和组织优先权的组合行为的指导方针n组织中的有效管理包括组织中的有效管理包括n获得权力获得权力n聪明地运用影响力聪明地运用影响力n获得权力的关键指导方针获得权力的关键指导方针n加强你在组织中的个人权力加强你在组织中的个人权力n加强你的职位的向心性和紧要性加强你的职位的向心性和紧要性n增加你的工作的自由活动范围和灵活性增加你的工作的自由活动范围和灵活性n增加你的工作绩效的可见性增加你的工作绩效的可见性n增加你的任务与组织的相关性增加你的任务与组织的相关性将权力转变为影响力n权力是影响力的必要的前提条件权力是影响力的必要的前提条件n把权力转换成影响力的技能在于通过减少其他人的抵抗和把权力转换成影响力的技能在于通过减少其他人的抵抗和怀恨的方法来确保他们的赞同怀恨的方法来确保他们的赞同n当目标个体同意根据权力持有人的愿望进行行动的时候,当目标个体同意根据权力持有人的愿望进行行动的时候,权力就转换成了影响力权力就转换成了影响力n为了得到服从的管理者所采用的影响策略可归为为了得到服从的管理者所采用的影响策略可归为3大类(大类(3个个R):
n惩罚(强迫和胁迫)惩罚(强迫和胁迫):
retributionn互惠(交易和谈判):
互惠(交易和谈判):
reciprocityn理性(基于事实、需求、个人价值观的说服)理性(基于事实、需求、个人价值观的说服)reason影响策略:
3Rs策略策略间接途径间接途径直接途径直接途径依赖于对惩罚的依赖于对惩罚的恐惧恐惧胁迫(加压)胁迫(加压)强迫(威胁)强迫(威胁)运用互惠规范运用互惠规范讨好(使承担任务)讨好(使承担任务)交易(互换)交易(互换)采用基于理性的采用基于理性的说服性规劝说服性规劝陈述个人好处(运用陈述个人好处(运用一般规律)一般规律)摆出事实(强调摆出事实(强调价值和需求)价值和需求)影响策略的例子惩罚(强迫和胁迫)惩罚(强迫和胁迫)一般形式:
一般形式:
“如果你不做如果你不做X,你将为此而后悔。
你将为此而后悔。
”威胁:
威胁:
“如果你不服从,我将惩罚你。
如果你不服从,我将惩罚你。
”社会压力:
社会压力:
“你的团体中的其他人都同意了,你呢?
你的团体中的其他人都同意了,你呢?
”足够了吗?
:
足够了吗?
:
“如果你同意,我将不再唠叨。
如果你同意,我将不再唠叨。
”觉察到丧失和时间压力:
觉察到丧失和时间压力:
“如果你不立刻行动,你将失去这次机会如果你不立刻行动,你将失去这次机会/给别人带来麻烦。
给别人带来麻烦。
”避免引起他人的痛苦:
避免引起他人的痛苦:
“如果你不同意,将对他人有害如果你不同意,将对他人有害/不利不利”影响策略的例子互惠(交易和谈判)互惠(交易和谈判)一般形式:
一般形式:
“如果你做如果你做X,你将得到你将得到Y。
”许诺:
许诺:
“如果你服从,我将给你回报。
如果你服从,我将给你回报。
”自尊:
自尊:
“如果你如果你/不服从,那些你看重的人对你的评价将更高不服从,那些你看重的人对你的评价将更高/低。
低。
”预支:
预支:
“我将为你做一些你喜欢的事,那么你是否为我做这件事我将为你做一些你喜欢的事,那么你是否为我做这件事呢?
呢?
”义务:
义务:
“因为我过去给过你好处,你应该服从我。
因为我过去给过你好处,你应该服从我。
”(如果我服从了,将来就没有义务了。
)(如果我服从了,将来就没有义务了。
)互惠承诺:
互惠承诺:
“我已经降低了我的最初
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