最新优秀教师年度工作总结范文工作总结文档七篇.docx
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最新优秀教师年度工作总结范文工作总结文档七篇
2019优质护理年度个人总结
【编辑寄语】以下是我们为大家整理的关于2019优质护理年度个人总结的文章,欢迎大家前来参考查阅!
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随着优质服务的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士们的天职和本分,怀有感恩之心,用一种报恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来,让优质服务从文件中“走”出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时,发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。
我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外,还每天为重症病人检查基础护理情况,并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。
在病人多、护士少的情况下,大家依然加强了晨晚间护理,提高了服务质量,病人满意度大大提高。
同时,我们也清醒的认识到,优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在。
在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走,我相信,我们会走的越来越好!
曾经有人这样比喻,他说“与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!
”,这是一种“心的距离”。
的确,授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。
作为护士,更是希望真正走进患者内心世界,了解他们,帮助他们。
然而,一直以来护患相处却经常出现“相识容易,相处难”的尴尬局面。
随着优质护理服务活动的全面启动,不仅标志着我院护理工作进入新的里程,同时,护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门,“相识容易,相处难”不再是我们的尴尬。
如今,走进外六病区的病房,护士们愉快地在自己的责任病人床前,或开心交谈,或作细心的疾病指导,或给予体贴地梳头……一切都是那么自然,护患之间,护士与家属之间少了隔阂,多了一份亲切。
当护士做完每一项操作,患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。
是啊,患者一入院,责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境,介绍主管医生和自己,还有同病房病友,用餐、打水,洗漱一一道来,极为自然,转瞬间患者的陌生感消失,拉近了护患距离。
清晨,病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗?
今天看起来气色不错!
”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!
输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,患者心中的茫然消除了。
检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧不见了。
贴心的言行让患者和家属看在眼里,记在心上。
感慨动容之间,心的距离已经不远了。
作为护士,最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。
优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。
\我们感慨——护患之间心的距离有多远?
护士真诚地付出是开启患者心门的密码!
2019优秀酒店年度工作总结范文
这篇关于《2019优秀酒店年度工作总结范文》的文章,是我们特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
在市局领导和董事会的关心支持帮助下,****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。
回顾20xx年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。
为此酒店做出了大量的工作,现总结如下:
一、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。
从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。
面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。
能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。
为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作。
首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。
并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。
二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。
在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。
三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。
为此,我们认真作了以下工作:
1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关;3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入;4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果。
5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力。
整个招聘培训前后历时三十多天,共招聘培训各类员工110余人,为酒店的开业奠定了良好的人才基础。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理。
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
为此,酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。
开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供应、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序。
他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统。
为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了《****大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务。
为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度、质量检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。
使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前,酒店已制定下发了各类职责、规定、办
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2019优秀班主任年度工作总结
★我们工作总结为大家整理的2019优秀班主任年度工作总结,供大家阅读参考。
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工作总结
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一年的时间就这样匆匆而过,下面我把自己一年中各项工作进行一下总结。
一、教育教学工作方面
这一年,我担任的是三年级的语文教学。
从参加工作以来,我几乎都是担任一、二年级的教学工作,教学三年级的语文,对我是个挑战,为了也能出色的完成三年级的教学任务,首先我利用课余时间学习有关小学中年级的课程目标,利用晚上睡觉之前的时间一遍又一遍的阅读教学参考,争取早日对三年级的语文要求有一个系统地了解。
为了提高学生的读写能力,我从一开始,就给学生布置了一个不成文的作业,那就是每天晚上完成当天的作业后,坚持读一篇优秀的作文选,由家长在当天的作业本上进行签字。
刚开始有的学生很不习惯,可是一年下来,我班的学生已经养成了这个习惯,同时,学生的读写能力有明显的提高。
全班百分之九十的学生能够很顺利的完成每次作文,而且能够做到内容丰富,语句通顺。
每篇观察日记都能完成得很好。
对于学生每天的作业,我都会很认真的批改,而且对于有进步的学生的作业,我会给他写上这样一句话:
今天看到你的作业有这样大的进步,老师真高兴。
对于作业完成得非常好的同学,我会给他写上:
你的作业完成得真好,老师很佩服你。
学生看到自己的作业,很高兴。
而且也会在他的作业上给我写上:
老师,你看我今天完成的作业有进步吗?
还有的学生会在作业后面给我出一道猜谜语或者脑筋急转弯的题目。
通过小小的作业本,拉近了我们师生的距离,增进了我们的感情,更激励了学生认真完成作业的热情。
在教学中,我重视每一堂课的教学质量,力争让每个学生喜欢我的课。
我觉得只有学生喜欢,他才愿意接受。
我给学生创设一种轻松的学习氛围,我用和蔼的教学语言进行讲授,使他们没有压力的进行学习,这样上课气氛非常活跃,学生们能够积极的动脑思考,积极的回答问题,口语表达能力有明显提高,所以,课任老师也都愿意用我班的学生进行优质课。
也有很多家长向我反映:
老师,我的孩子回来说,很喜欢听你的课,我听了心里很欣慰。
我的教学原则是不让每个学生掉队。
我班有个学生叫高熠锴,学习基础比较差,我就利用课余时间给他补课,而且我经常和他谈心,给他讲学习的重要性,帮他树立自信心,只要发现他的一点进步,我就不失时机地进行表扬。
为了帮助他学习,我还给他配上一个小帮手,只要他一有学习困难,可以随时请教小帮手。
功夫不负有心人,经过一年的努力,高熠锴的学习成绩有了明显的提高。
孙俊伟是从海阳新转来的一个学生,由于从小没有养成一个良好的学习习惯,学习懒散,经常不完成作业,他的家长由于工作忙又没有时间抓他。
为了尽快养成一个及时完成作业的习惯,我每天晚上放学后看他写作业,当下班的铃声已经响了,我还在陪伴着他写作业,帮他解决不会的难题。
总之,在教学中,我注重培养学生的学习习惯,鼓励学生在学习中互相帮助,“一帮一、一对红”已经成为学生们的口号,学习的积极性调动起来了,学习成绩就有了明显的提高。
二、班主任工作方面
作为一个班主任,我觉得最重要的是培养学生良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯,树立一个积极向上的班级风气。
我要培养学生从小要正直、善良、诚实勇敢。
我经常教育我的学生,老师不怕你们有错,犯了错勇敢的承认并改正,才是最棒的。
对于每一个学生,不管是学习好与差、家庭环境优与劣,我都会平等对待他们。
为了鼓励学生敢于承认错误,及时改正错误,我首先给学生做出榜样,教师职业道德十不准中规定老师不准在课堂打手机,有一次我却没有做到,为了改正这个错误,我在班级上当面承认了这个错误,并保证今后不在上课时间接打电话,让学生监督。
我的这一做法使学生很受感动,也纷纷下来找出自己的缺点,并保证今后改正。
每天的课间操后的队列,不管是天气多么寒冷,多么炎热,我都会和学生一起走下来,有时也会像小学生一样随着音乐迈着我的步伐。
所以,我班的学生已经养成了习惯,每天都能精
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