面试与面试技巧.ppt
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招聘与面试技巧招聘与面试技巧1一、面试的基本程序一、面试的基本程序1、面试前的准备、面试前的准备
(1)面试方式的选择:
)面试方式的选择:
A、集体面试:
集体面试:
*座谈方式:
座谈方式:
适合候选人比较多的初选适合候选人比较多的初选*无领导小组讨论方式:
适合无领导小组讨论方式:
适合人员素质需要仔细进行比较人员素质需要仔细进行比较考察人员整体能力考察人员整体能力2一、面试的基本程序一、面试的基本程序无领导小组讨论方式设计无领导小组讨论方式设计*选择讨论的主题:
选择讨论的主题:
应该是有关职务要求的内容;应该是有关职务要求的内容;应该是没有明显答案倾向的;应该是没有明显答案倾向的;应该满足对候选人多方面评价的;应该满足对候选人多方面评价的;应该能够引起大家讨论兴趣的。
应该能够引起大家讨论兴趣的。
人员控制在人员控制在10人左右人左右时间不低于时间不低于1小时小时3一、面试的基本程序一、面试的基本程序举例:
管理职务举例:
管理职务主题:
薪资提升,名额有限主题:
薪资提升,名额有限角色扮演:
各部门经理角色扮演:
各部门经理目的:
通过协商,确定提薪人员名单目的:
通过协商,确定提薪人员名单材料:
各部门候选人的基本材料材料:
各部门候选人的基本材料观察:
表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、观察:
表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激励能力、沟通能力等。
励能力、沟通能力等。
4一、面试的基本程序一、面试的基本程序B、一对一面试一对一面试*适用于各种情况的初选和复选适用于各种情况的初选和复选*主试人可以是一个,也可以是多人主试人可以是一个,也可以是多人*时间一般为时间一般为45分钟(初选可以分钟(初选可以20分钟)分钟)*提出的问题一般在提出的问题一般在15个左右个左右*候选人的面试时间应错开安排候选人的面试时间应错开安排*注意候选人在等待面试时的表现注意候选人在等待面试时的表现5一、面试的基本程序一、面试的基本程序
(2)面试场所的安排)面试场所的安排*选择宽敞、安静的场所,避免被打扰选择宽敞、安静的场所,避免被打扰*亲切环境安排:
坐在沙发上,侧面相对亲切环境安排:
坐在沙发上,侧面相对*压力环境安排:
面对面,距离两米以上,压力环境安排:
面对面,距离两米以上,主试人员坐得高一些,背光,增加主试主试人员坐得高一些,背光,增加主试人员数量等。
人员数量等。
*有条件的情况下,准备录象设备,以便有条件的情况下,准备录象设备,以便事后观看。
事后观看。
6一、面试的基本程序一、面试的基本程序(3)候选人简历研究)候选人简历研究*找出与应聘工作要求相符的关键词,如:
找出与应聘工作要求相符的关键词,如:
曾任职务;现任职务及任职时间;具体曾任职务;现任职务及任职时间;具体工作或职务的内容等。
工作或职务的内容等。
*找出反映候选人是否满足应聘工作的形找出反映候选人是否满足应聘工作的形容词和数量词,如:
相关工作的任职时容词和数量词,如:
相关工作的任职时间长度;技术职称及评定的时间;获奖间长度;技术职称及评定的时间;获奖等级和次数等。
等级和次数等。
7一、面试的基本程序一、面试的基本程序*把握并估计以往工作经验与应聘工作之把握并估计以往工作经验与应聘工作之间转化的难易程度,如:
知识、技能、间转化的难易程度,如:
知识、技能、经验、性格特征等。
经验、性格特征等。
*估计所提供的背景材的可信程度,如:
估计所提供的背景材的可信程度,如:
可证实的材料:
学历、学位、外语等级;可证实的材料:
学历、学位、外语等级;需要证实的材料:
求职动机、能力状态、需要证实的材料:
求职动机、能力状态、以往的工作表现等;以往的工作表现等;不可证实不可证实的材料:
责任心、主动性等。
的材料:
责任心、主动性等。
8一、面试的基本程序一、面试的基本程序*忽略个人忽略个人对自己的评价、看法、个性、对自己的评价、看法、个性、兴趣等无法证实的材料,如:
兴趣等无法证实的材料,如:
领导能力、原则性、组织协调能力、合领导能力、原则性、组织协调能力、合作性、独立性、社交能力、爱好等自我作性、独立性、社交能力、爱好等自我评价。
评价。
*记录下有待证实和进一步了解的问题和记录下有待证实和进一步了解的问题和细节,为面试做准备。
细节,为面试做准备。
9一、面试的基本程序一、面试的基本程序(4)面试问话提纲的准备)面试问话提纲的准备*需要有一个统一的问话提纲;需要有一个统一的问话提纲;*根据对候选人简历的研究,准备特定的根据对候选人简历的研究,准备特定的问话提纲;问话提纲;*提纲的问题顺序应为:
提纲的问题顺序应为:
需要证实的问题需要证实的问题统一确定的问题统一确定的问题引伸性的问题引伸性的问题10一、面试的基本程序一、面试的基本程序2、面试过程的控制、面试过程的控制
(1)面试过程的自然导入)面试过程的自然导入
(2)证实需要证实的问题)证实需要证实的问题(3)了解其他资格方面的问题)了解其他资格方面的问题(4)引伸提问,由候选人自由发挥)引伸提问,由候选人自由发挥(5)回答候选人关心的问题)回答候选人关心的问题(6)轻松地结束面试)轻松地结束面试11二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题1、导入性问题导入性问题*我们这里难找吗?
我们这里难找吗?
*清您简要介绍一下你自己的情况。
清您简要介绍一下你自己的情况。
*你是从哪里知道我们企业的?
你是从哪里知道我们企业的?
*你希望选择一个什么样的企业?
你希望选择一个什么样的企业?
*介绍一下你以前的工作经历。
介绍一下你以前的工作经历。
*你喜欢一个什么样的工作?
你喜欢一个什么样的工作?
12二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题2、有关工作经验的问题、有关工作经验的问题*你以往都从事过哪些工作?
你以往都从事过哪些工作?
*在你所从事的具体工作领域要想获得成在你所从事的具体工作领域要想获得成功,需要什么条件?
功,需要什么条件?
*在你以往从事的工作中,你走喜欢和最在你以往从事的工作中,你走喜欢和最不喜欢它的什么方面?
不喜欢它的什么方面?
*以你以往的工作经验,你对所应聘的工以你以往的工作经验,你对所应聘的工作有什么把握做好?
作有什么把握做好?
13二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*你认为在以往的工作中,哪一份工作你你认为在以往的工作中,哪一份工作你做得最成功?
做得最成功?
*你能够把以往工作的哪些经验用于我们你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业的工作?
企业的工作?
*你曾经提出过哪些非常具有建设性的意你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见,当时你主管的态度是什么?
见,当时你主管的态度是什么?
*在你的前一份工作中,你在多大程度上在你的前一份工作中,你在多大程度上具有工作的自主性?
具有工作的自主性?
14二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*在你前一份工作中,你做过最值得称赞在你前一份工作中,你做过最值得称赞的重大项目是什么?
的重大项目是什么?
*在你的工作中,日常例行的事务都有哪在你的工作中,日常例行的事务都有哪些?
大约占你工作时间的比例是多少?
些?
大约占你工作时间的比例是多少?
*你曾经做过哪些具体的工作?
你在这些你曾经做过哪些具体的工作?
你在这些工作中的主要贡献是什么?
工作中的主要贡献是什么?
*描述一下你部门的组织管理方式和分工描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。
情况。
15二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*在完成任务的时候,你经常遇到的困难在完成任务的时候,你经常遇到的困难是什么?
你是如何克服的?
是什么?
你是如何克服的?
*你觉得以你的经验能承担哪些具体的工你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务?
作任务?
*在你以往的工作经验中最欠缺的东西是在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么?
你打算如何弥补?
什么?
你打算如何弥补?
*以你的工作经验,你认为自己适合以你的工作经验,你认为自己适合承担承担什么职务的工作,为什么?
什么职务的工作,为什么?
16二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题3、有关工作能力方面的问题、有关工作能力方面的问题*请介绍一下你的职业生涯。
请介绍一下你的职业生涯。
*当初你为什么选择这一职业领域的?
当初你为什么选择这一职业领域的?
*你认为自己的教育背景中哪些东西对你你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职业生涯贡献重大?
的职业生涯贡献重大?
*你的长远目标是什么?
你凭什么认为你你的长远目标是什么?
你凭什么认为你能够实现它?
能够实现它?
17二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*你认为你在哪些方面的能力是超越别人你认为你在哪些方面的能力是超越别人的?
你认为你做哪些事是别人无法与你的?
你认为你做哪些事是别人无法与你像比的?
像比的?
*你成功的三个主要原因是什么?
你成功的三个主要原因是什么?
*你在以往工作中是如何解决棘手的问题你在以往工作中是如何解决棘手的问题的?
请举一个例子。
的?
请举一个例子。
*在什么情况下你不能按时完成任务?
在什么情况下你不能按时完成任务?
*你怎么知道自己工作做得不错?
你怎么知道自己工作做得不错?
18二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*你喜欢任何评价你的工作?
你喜欢任何评价你的工作?
*你是如何调动别人积极性的?
你是如何调动别人积极性的?
*举一个你失败的例子,你是如何处理的举一个你失败的例子,你是如何处理的?
*作为一个有效的管理者,你认为什么品作为一个有效的管理者,你认为什么品质最重要?
你自己的情况如何?
质最重要?
你自己的情况如何?
*你喜欢以什么方式与别人沟通?
你喜欢以什么方式与别人沟通?
*介绍几个你认为是最满意的工作业绩。
介绍几个你认为是最满意的工作业绩。
19二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*你是否负责编制预算、核对费用、监督你是否负责编制预算、核对费用、监督部门工作进度以实现财务目标的工作?
部门工作进度以实现财务目标的工作?
*你曾经在降低成本、增加利润、提高员你曾经在降低成本、增加利润、提高员工士气、实现产量增长方面提出过哪些工士气、实现产量增长方面提出过哪些有价值的建议?
有价值的建议?
*你从自己和别人的失败中吸取了哪些教你从自己和别人的失败中吸取了哪些教训?
它对你以后的工作有什么帮助?
训?
它对你以后的工作有什么帮助?
*你是根据什么来评价属下工作业绩的?
你是根据什么来评价属下工作业绩的?
20二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*在以往的工作中,你冒过什么风险,其在以往的工作中,你冒过什么风险,其结果是什么?
结果是什么?
*你曾经做过哪些方面的决策?
效果如何你曾经做过哪些方面的决策?
效果如何?
*描述一下你的管理哲学。
描述一下你的管理哲学。
*如果我们向你以前的主管了解你的情况,如果我们向你以前的主管了解你的情况,他会如何评价你他会如何评价你/*你做工作的方式与别人有什么不同?
你做工作的方式与别人有什么不同?
21二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题*要想在你应聘的工作中获得成功,你认要想在你应聘的工作中获得成功,你认为必须具备什么能力和品质?
为必须具备什么能力和品质?
*请谈谈你在原公司最受人器重的方面。
请谈谈你在原公司最受人器重的方面。
对在原单位任职较长的人问:
对在原单位任职较长的人问:
*你是否认为长时间在一个公司里工作,你是否认为长时间在一个公司里工作,会很难适应一个新组织?
会很难适应一个新组织?
*有人认为,长时间从事一种工作的人会有人认为,长时间从事一种工作的人会缺乏进取心,你怎么看?
缺乏进取心,你怎么看?
22二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题对于经常跳槽的人问:
对于经常跳槽的人问:
*你将在我们的公司呆多久?
你将在我们的公司呆多久?
*由于你经常变换工作,我们怎么知道你由于你经常变换工作,我们怎么知道你会长期留下来工作?
会长期留下来工作?
*等待不公正的批评,你通常采取的方法等待不公正的批评,你通常采取的方法是什么?
是什么?
*你是任何应付工作中不可避免的冲突和你是任何应付工作中不可避免的冲突和压力的?
压力的?
23二、面试中应提的问题二、面试中应提的问题开放性的问题:
开放性的问题:
*能否谈谈你
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