第二章旅游合同法律制度ppt.ppt

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学习目标学习目标通通过过学学习习，了了解解合合同同的的概概念念、法法律律特特征征；理理解解合合同同法法的的原原则则；掌掌握握合合同同的的形形式式、内内容容及及合合同同订订立立的的方方式式；了了解解并并掌掌握握合合同同生生效效的的条条件件和和时时间间、无无效效合合同同的的概概念念和和种种类类、合合同同履履行行的的含含义义和和原原则则、条条款款不不明明确确时时合合同同的的履履行行、合合同同履履行行中中几几种种特特殊殊情情况况的的处处理理；理理解解合合同同变变更更及及转转让让的的含义，掌握旅游合同解除和终止的情形。

含义，掌握旅游合同解除和终止的情形。

1q第一节第一节旅游合同概述旅游合同概述q第二节第二节旅游合同的订立旅游合同的订立q第三节第三节旅游合同的效力旅游合同的效力q第四节第四节旅游合同的履行和担保旅游合同的履行和担保q第五节第五节旅游合同的变更、转让、终止旅游合同的变更、转让、终止及违约责任及违约责任2第一节第一节一一一一二二二二三三三三四四四四31.合同的概念概念概念合同合同是平等主体的自然人、法人、其他组织是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

2.合同的法律特征（11）合同是一种民事法律行为）合同是一种民事法律行为（22）合同是两个以上当事人在平等、自愿基础上意思）合同是两个以上当事人在平等、自愿基础上意思表示一致的民事法律行为表示一致的民事法律行为（33）合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为）合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为目的的民事法律行为411.当事人法律地位平等原则当事人法律地位平等原则22.自愿原则自愿原则缔约的强制缔约的强制强制性规范的限制强制性规范的限制相对相对33.公平原则公平原则44.诚实信用原则诚实信用原则55.遵守法律和维护道德原则遵守法律和维护道德原则66.合同对当事人具有法律约束力合同对当事人具有法律约束力5旅游者与旅游业经营者旅游者与旅游业经营者之间设立、之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

变更、终止民事权利义务关系的协议。

概念概念1999年年3月月15日日，九九届届全全国国人人大大第第二二次次会会议议通通过过了了合合同同法法。

在在合合同同法法颁颁布布之之前前，旅旅游游合合同同主主要要是是由由民民法法通通则则来来调调整整的的；合合同同法法颁颁布布之之后后，不不仅仅适适用用于于该该法法已已经经规规定定的的合合同同，对对于于该该法法没没有有规规定定的的合合同同也也同同样样适适用用。

对对于于旅旅游游活活动动中中发发生生的的合合同同法法律律可可以以适适用用合合同同法法总总则则的规定，并可以参照的规定，并可以参照合同法合同法分则或其他法律最相类似的规定。

分则或其他法律最相类似的规定。

61.当事人的名称、姓名、住所2.标的3.数量和质量4.价款和酬金5.履行的期限、地点、方式6.违约责任7.解决争议的方法7第二节第二节一一一一二二二二三三三三四四四四811.当事人的民事权利能力当事人的民事权利能力

（1）关于自然人的民事权利能力）关于自然人的民事权利能力

（2）关于法人的民事权利能力）关于法人的民事权利能力（3）关于其他组织的民事权利能力）关于其他组织的民事权利能力22.当事人的民事行为能力当事人的民事行为能力

（1）关于自然人的民事行为能力）关于自然人的民事行为能力

（2）关于法人的民事行为能力）关于法人的民事行为能力（3）关于其他组织的民事行为能力）关于其他组织的民事行为能力3.3.代订合同：

即委托代理人订立合同代订合同：

即委托代理人订立合同9有关代理的问题有关代理的问题v什么是旅游业务中的代理？

什么是旅游业务中的代理？

被代理旅行社被代理旅行社代理旅行社代理旅行社旅游者旅游者委托委托订合同订合同v无权代理无权代理没有代理权没有代理权超越代理权超越代理权代理权终止后，仍以被代理旅行社的名义和旅游者签定合同代理权终止后，仍以被代理旅行社的名义和旅游者签定合同10旅游者旅游者自称某旅行社分点的经办人自称某旅行社分点的经办人案例分析案例分析11张某：

向张某：

向“被代理旅行社被代理旅行社”提起赔偿请求。

提起赔偿请求。

旅行社：

代理关系早已终止，并未收取预付款，旅行社：

代理关系早已终止，并未收取预付款，不为陈某的个人犯罪行为承担责任。

不为陈某的个人犯罪行为承担责任。

不同观点不同观点案例分析案例分析12结果结果陈某向旅游者张某出示：

陈某向旅游者张某出示：

“被代理旅行社被代理旅行社”的营业执照复印件，的营业执照复印件，接待部印章接待部印章发票发票足以让张某相相信陈某能代表该旅行社足以让张某相相信陈某能代表该旅行社旅游行政管理部门裁定由旅游行政管理部门裁定由“被代理旅行被代理旅行社社”偿付张某的损失。

偿付张某的损失。

理由处理结果处理结果案例分析案例分析13v书面形式书面形式（以文字的方式有形地表现合同内容）（以文字的方式有形地表现合同内容）合同书合同书信件信件数据电文（电报、电传、传真、电子数据交换、电子数据电文（电报、电传、传真、电子数据交换、电子邮件等）邮件等）v口头形式口头形式v其他形式其他形式14要约人要约人：

发出要约发出要约的当事人的当事人受要约人受要约人接受要约的当接受要约的当事人事人要约要约承诺承诺15两个基本概念u要约要约：

当事人一方向对方发出的希望和：

当事人一方向对方发出的希望和对方订立合同的意思表示。

对方订立合同的意思表示。

u承诺承诺：

受要约人接受要约人发出的要约，：

受要约人接受要约人发出的要约，与要约人订立合同的意思表示。

与要约人订立合同的意思表示。

16要约生效的条件1.内容具体明确（合同的主要条款）内容具体明确（合同的主要条款）2.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束（对要约人具有法律约束力的约束（对要约人具有法律约束力）3.原则上须向一个或一个以上的特定人发出，而原则上须向一个或一个以上的特定人发出，而非泛泛的向公众发出非泛泛的向公众发出17要约的注意事项要约邀请：

希望他人向自己发出要约的意思表示。

要约邀请：

希望他人向自己发出要约的意思表示。

要约人受要约的约束，而要约邀请人不受要约邀请要约人受要约的约束，而要约邀请人不受要约邀请的约束。

的约束。

如何判断？

如何判断？

要约生效的条件要约生效的条件18要约邀请举例寄送的价目表寄送的价目表拍卖公告拍卖公告招标公告招标公告招股说明书招股说明书商业广告（符合要约规定的除外）商业广告（符合要约规定的除外）19承诺生效的条件受要约人向要约人作出受要约人向要约人作出对要约明确表示同意对要约明确表示同意承诺的内容必须与要约的内容相一致承诺的内容必须与要约的内容相一致必须在要约的有效期限内做出必须在要约的有效期限内做出20承诺生效时，合同成立。

承诺生效时，合同成立。

承诺生效的地点为合同成立的地点。

承诺生效的地点为合同成立的地点。

要约要约承诺承诺21格式条款格式条款：

为为重复重复使用而使用而预先预先拟定的，拟定的，并在订立合同时并在订立合同时未未与对方协商的条款。

与对方协商的条款。

概念概念利：

节约交易成本利：

节约交易成本弊：

可能违反公平原则弊：

可能违反公平原则22n

（1）遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务）遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务n

（2）遵循诚信原则履行提示或说明的义务）遵循诚信原则履行提示或说明的义务u格式条款不具有当然的法律效力格式条款不具有当然的法律效力合同法合同法第条规定，格式条款除因具有与其他非格式条第条规定，格式条款除因具有与其他非格式条款相同的无效原因而无效外，提供格式条款的一方免除其责任、款相同的无效原因而无效外，提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效23l只有人民法院和仲裁机构所作的合同解释，只有人民法院和仲裁机构所作的合同解释，才是有法律约束力的解释才是有法律约束力的解释v解释合同的规则解释合同的规则

（1）按照通常理解解释）按照通常理解解释

（2）作不利于格式条款提供方的解释）作不利于格式条款提供方的解释（3）非格式条款优于格式条款）非格式条款优于格式条款2420020099年年33月月，北北京京市市民民郑郑某某等等1212人人参参加加了了北北京京某某旅旅行行社社推推出出的的38003800元元“中中越越边边境境五五日日游游”活活动动。

旅旅行行社社提提供供的的旅旅游游格格式式合合同同中中写明写明“云南出境书药费不包含在旅游费中，由旅游者另行支付云南出境书药费不包含在旅游费中，由旅游者另行支付”。

旅旅游游团团于于33月月2121日日出出行行，2323日日上上午午，郑郑某某等等一一行行随随导导游游来来到到中中越越边边境境城城市市东东兴兴。

在在办办理理中中越越边边境境出出境境手手续续时时，旅旅行行社社要要求求每每位位游游客客补补交交共共计计112112元元的的“出出境境书书药药费费”，其其中中包包括括出出境境费费100100元元，书书费和药费费和药费1212元。

元。

郑郑某某等等人人认认为为，“出出境境书书药药费费”就就是是出出境境后后的的书书费费和和药药费费，按按合合同同规规定定，只只应应支支付付“出出境境书书药药费费”1212元元，而而出出境境费费100100元元包包括括在在旅旅游游费费中中，应应由由旅旅行行社社支支付付。

导导游游解解释释合合同同中中标标明明的的“云云南南出出境境书书药药费费”由由两两部部分分组组成成，即即“出出境境费费”和和“书书药药费费”，旅旅行行社社并并不不存存在在多多收收费费用用的的情情况况，是是游游客客自自己己对对合合同同的的理理解解不不正正确确。

由由此此，双双方发生争议。

方发生争议。

请请分分析析，游游客客是是否否应应支支付付100100元元出出境境费费？

为为什什么么？

案例分析案例分析25第二节第二节一一一一二二二二26合同生效，是指已经成立的合同，合同生效，是指已经成立的合同，在合同当事人之间所产生的法律效力。

在合同当事人之间所产生的法律效力。

概念概念合同生效的条件合同生效的条件u行为人具有相应的行为能力行为人具有相应的行为能力u当事人的意思表示真实当事人的意思表示真实u不违反法律或社会公共利益不违反法律或社会公共利益27合同成立和合同生效的关系举例说明合同的生效与合同的成立举例说明合同的生效与合同的成立是两个不同的概念。

是两个不同的概念。

思考思考合同成立合同成立合同生效合同生效当事人的意思表示一致。

当事人的意思表示一致。

经过订立合同的过程，当经过订立合同的过程，当事人达成合意。

事人达成合意。

须符合法定条件。

依法成须符合法定条件。

依法成立的合同，自成立时生效。

立的合同，自成立时生效。

合同成立合同成立合同生效合同生效合同生效合同生效合同成立合同成立28v无效合同：

已成立的但缺少法定的生效要无效合同：

已成立的但缺少法定的生效要件，因而被确认为无效的合同。

件，因而被确认为无效的合同。

v法律特征：

法律特征：

具有违法性（没有法律效力）具有违法性（没有法律效力）无效合同不得履行（不能产生预期的法律后果）无效合同不得履行（不能产生预期的法律后果）无效合同自始无效、当然无效无效合同自始无效、当然无效29无效合同的种类一方以欺诈、胁迫手段订立得损害国家利益的一方以欺诈、胁迫手段订立得损害国家利益的合同合同恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同合同以合法形式掩盖非法目的的合同以合法形式掩盖非法目的的合同损害社会公共利益的合同损害社会公共利益的合同违反法律、行政法规强制性规定的合同违反法律、行政法规强制性规定的合同30

（1）须具备的条件）须具备的条件n必须具有法定事由必须具有法定事由n必须有一方当事人请求变更或者撤销必须有一方当事人请求变更或者撤销n必须是由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤必须是由人民法院或仲裁机构来行使变更或者撤销权销