绩效考核管理制度培训.ppt
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我们的绩效考核管理我们的绩效考核管理制作:
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20022002年年99月月1提提纲纲第一部分:
员工绩效考核管理制度、部门绩效考核制度及简述第一部分:
员工绩效考核管理制度、部门绩效考核制度及简述第二部分:
第二部分:
KPIKPI与员工考核表格的填制与员工考核表格的填制平衡计分卡与部门绩效指标体系、部门考核表格的平衡计分卡与部门绩效指标体系、部门考核表格的填制填制第三部分:
绩效管理开展过程、方法第三部分:
绩效管理开展过程、方法第四部分:
本季度公司绩效考核工作开展计划第四部分:
本季度公司绩效考核工作开展计划2员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第一章第一章总总则则【目的】【目的】第第一一条条深深化化公公司司原原有有的的绩绩效效管管理理制制度度,强强化化责责任任结结果果导导向向,持持续续改改善和提高员工的工作业绩,从而不断增强公司的核心竞争力。
善和提高员工的工作业绩,从而不断增强公司的核心竞争力。
第第二二条条进进一一步步明明确确绩绩效效改改进进考考核核指指标标,促促进进日日常常管管理理的的科科学学化化、规规范化和有效沟通。
范化和有效沟通。
第第三三条条为为工工资资调调整整、奖奖金金发发放放、职职务务晋晋升升及及培培训训开开发发等等其其他他人人力力资资源活动提供信息和依据。
源活动提供信息和依据。
【理念】【理念】第四条第四条通过通过“计划计划沟通沟通评估评估辅导、改善辅导、改善再计划再计划”这一绩效管这一绩效管理循环,将绩效考核与部门日常管理有机结合起来,将绩效理循环,将绩效考核与部门日常管理有机结合起来,将绩效考考核核从从“浪浪费费时时间间”、“走走形形式式”转转化化为为提提升升绩绩效效的的强强有有力力工工具具3员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第一章第一章总总则则【原则】【原则】第五条第五条责任结果导向:
引导员工用正确的方法做正确的事,不断追责任结果导向:
引导员工用正确的方法做正确的事,不断追求工作效果的优化。
求工作效果的优化。
第六条第六条重视反馈、持续改进:
在完成评估步骤之后,应进行面谈讨重视反馈、持续改进:
在完成评估步骤之后,应进行面谈讨论,把结果反馈给被考核者,听取被考核者的意见,达成考论,把结果反馈给被考核者,听取被考核者的意见,达成考核双方互相信赖的关系,同时通过沟通、协商,制订绩效改核双方互相信赖的关系,同时通过沟通、协商,制订绩效改进计划,鼓励、指导员工追求持续不断的改进以达到更好的进计划,鼓励、指导员工追求持续不断的改进以达到更好的绩效。
绩效。
第七条第七条全面考核:
通过对员工工作的各个方面进行考核,引导员工全面考核:
通过对员工工作的各个方面进行考核,引导员工在做好本职工作的同时,以实际行动对上(部门目标)、对在做好本职工作的同时,以实际行动对上(部门目标)、对左右(流程、相关部门和同事)、对下(下属)做出贡献。
左右(流程、相关部门和同事)、对下(下属)做出贡献。
要求员工不仅完成个人目标,还要为团队绩效做出贡献。
要求员工不仅完成个人目标,还要为团队绩效做出贡献。
4员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第一章第一章总总则则【原则】【原则】第八条第八条客观:
考核应以日常管理中观察、记录的事实或工作表现为客观:
考核应以日常管理中观察、记录的事实或工作表现为依据,进行客观的评价。
依据,进行客观的评价。
第第九九条条公公平平与与公公正正:
各各级级考考核核者者在在进进行行考考核核时时应应严严格格依依据据制制度度、原原则则和程序进行,力求做到公平与公正。
和程序进行,力求做到公平与公正。
第第十十条条重重视视时时效效性性:
绩绩效效考考核核是是对对员员工工整整个个考考核核期期内内的的成成果果形形成成评评价,价,不能将考核期之前的业绩加于当期的考评范围中,也不能将考不能将考核期之前的业绩加于当期的考评范围中,也不能将考核期内部分时间的业绩或比较突出的少数事例用来代替整个考核期内部分时间的业绩或比较突出的少数事例用来代替整个考核期的绩效进行评估。
核期的绩效进行评估。
(综述)(综述)5员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第一章第一章总总则则【适用范围适用范围】第十一条第十一条本制度适用于下列人员外的金活总部员工:
本制度适用于下列人员外的金活总部员工:
一一.顾问、兼职、临聘聘用人员、试用期员工。
顾问、兼职、临聘聘用人员、试用期员工。
二二.考核期内病事假、休假时间占考核期三分之一及考核期内病事假、休假时间占考核期三分之一及以上的员工。
以上的员工。
三三.公司总经理、副总经理等由董事会任免的高层人公司总经理、副总经理等由董事会任免的高层人员。
员。
6员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第二章第二章考核体系、对象及考核内容考核体系、对象及考核内容【考核体系考核体系】第十二条第十二条根据考核周期及内容的不同,公司员工绩效考核分为月度、根据考核周期及内容的不同,公司员工绩效考核分为月度、季度和年度三大类。
每个季度的第一、二个月进行月度考核,季度和年度三大类。
每个季度的第一、二个月进行月度考核,考核内容包括:
员工当月工作表现,以及决定员工绩效的能考核内容包括:
员工当月工作表现,以及决定员工绩效的能力和态度因素。
月度绩效考核是保证员工实现季度绩效目标力和态度因素。
月度绩效考核是保证员工实现季度绩效目标的过程控制有效手段,考核结果与当月奖金挂钩。
第三个月的过程控制有效手段,考核结果与当月奖金挂钩。
第三个月进行整个季度的绩效考核,考核内容为员工该季度绩效目标进行整个季度的绩效考核,考核内容为员工该季度绩效目标的实现结果,考核结果与第三个月的奖金和本季度浮动工资的实现结果,考核结果与第三个月的奖金和本季度浮动工资挂钩。
年度考核是将整个年度的考核成绩进行综合评定,以挂钩。
年度考核是将整个年度的考核成绩进行综合评定,以为先进员工评选及员工职务晋升、工资调整、岗位提升、转为先进员工评选及员工职务晋升、工资调整、岗位提升、转岗培训等提供依据。
岗培训等提供依据。
7员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第二章第二章考核体系、对象及考核内容考核体系、对象及考核内容【考核对象】【考核对象】第十三条第十三条因工作性质的不同,公司员工的绩效考核要素、标准也有因工作性质的不同,公司员工的绩效考核要素、标准也有所区别,因此,可将考核对象分两类:
所区别,因此,可将考核对象分两类:
一一.管理类:
负责一个团队并对团队的工作承担领导责任的人管理类:
负责一个团队并对团队的工作承担领导责任的人员。
如各中心、各部门负责人。
管理类人员的季度绩效考员。
如各中心、各部门负责人。
管理类人员的季度绩效考核同其所负责中心、部门的季度绩效考核,月度绩效考核核同其所负责中心、部门的季度绩效考核,月度绩效考核与专业、操作类人员在考核要素、标准上也有所区别。
与专业、操作类人员在考核要素、标准上也有所区别。
二二.专业、操作类:
不承担团队管理责任,只对所在岗位工作专业、操作类:
不承担团队管理责任,只对所在岗位工作及相关工作负责的人员。
根据公司管理特点,对各中心下及相关工作负责的人员。
根据公司管理特点,对各中心下属部门负责人的考核纳入本类。
属部门负责人的考核纳入本类。
(简述)(简述)8员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第三章第三章考核者责任考核者责任【考核者责任】【考核者责任】第十四条第十四条员工的直接主管为一级考核者,对考核结果的公正、合理员工的直接主管为一级考核者,对考核结果的公正、合理性负责;直接主管的上级主管为二级考核者,对考核结果性负责;直接主管的上级主管为二级考核者,对考核结果负有监督、指导责任,保证不同的一级考核者之间的一致负有监督、指导责任,保证不同的一级考核者之间的一致性。
若二级考核者修改了一级考核者的考核结果,应向一性。
若二级考核者修改了一级考核者的考核结果,应向一级考核者反馈。
级考核者反馈。
9员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第三章第三章考核者责任考核者责任【考核者责任】【考核者责任】第十五条第十五条下列情形下,考核主要责任人的确定:
下列情形下,考核主要责任人的确定:
一一.临时项目组成员或项目组短期抽调人员,直线主管和项目主临时项目组成员或项目组短期抽调人员,直线主管和项目主管都有考核的权利及责任,两个主管应分别根据各自的责任管都有考核的权利及责任,两个主管应分别根据各自的责任对下属进行考核,当期考核主要责任人为该员工固定岗位的对下属进行考核,当期考核主要责任人为该员工固定岗位的直线主管,由直线主管综合各要素(包括项目主管对该员工直线主管,由直线主管综合各要素(包括项目主管对该员工的评估意见),给出考核结果。
的评估意见),给出考核结果。
二二.员工在考核期内内部调动,前主管和现主管分别就该员工考员工在考核期内内部调动,前主管和现主管分别就该员工考核期内对应时段的工作表现作出评估,主要考核责任人为现核期内对应时段的工作表现作出评估,主要考核责任人为现主管,由现主管给出考核结果。
主管,由现主管给出考核结果。
三三.出现员工上级主管非一人的情形,考核的主要责任人由人力出现员工上级主管非一人的情形,考核的主要责任人由人力资源中心根据实际情况、岗位责任等因素确定。
资源中心根据实际情况、岗位责任等因素确定。
(简述)(简述)10员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第四章第四章反馈与投诉反馈与投诉【反馈】【反馈】第十六条第十六条一级考核者或主要考核责任人必须就考核结果向被考核一级考核者或主要考核责任人必须就考核结果向被考核者进行正式反馈,内容包括肯定成绩、指出不足及改进者进行正式反馈,内容包括肯定成绩、指出不足及改进措施,并共同制定下期工作目标措施,并共同制定下期工作目标/计划等。
反馈是双向的,计划等。
反馈是双向的,考核者应让被考核者充分发表意见和建议。
月度绩效考考核者应让被考核者充分发表意见和建议。
月度绩效考核的反馈面谈记录在当期月度绩效考核表上体现;季度核的反馈面谈记录在当期月度绩效考核表上体现;季度绩效考核的反馈面谈,由考核者和被考核者在季度考绩效考核的反馈面谈,由考核者和被考核者在季度考核反馈面谈表上记录,该表一式三份,考核者和被考核反馈面谈表上记录,该表一式三份,考核者和被考核者各保留一份,另一份于下季度首月核者各保留一份,另一份于下季度首月66日前报人力资源日前报人力资源中心备案。
中心备案。
11员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第四章第四章反馈与投诉反馈与投诉【投诉】【投诉】第十七条第十七条反馈时,无论被考核者认不认可考核结果,都必须在考核表反馈时,无论被考核者认不认可考核结果,都必须在考核表上签名。
签名仅代表知晓考核结果,并不一定代表认可。
上签名。
签名仅代表知晓考核结果,并不一定代表认可。
第十八条第十八条被考核者若不认同考核者对自己的考核结果,在与考核者沟被考核者若不认同考核者对自己的考核结果,在与考核者沟通后仍不能达成共识,可向人力资源中心或考核者的上级投通后仍不能达成共识,可向人力资源中心或考核者的上级投诉。
投诉受理者需在受理日起诉。
投诉受理者需在受理日起33个工作日内做出处理,并将个工作日内做出处理,并将处理意见反馈给投诉人。
投诉受理及处理情况须在考核投处理意见反馈给投诉人。
投诉受理及处理情况须在考核投诉情况表上记录,连同当期月度、季度绩效考核表报至由诉情况表上记录,连同当期月度、季度绩效考核表报至由人力资源中心归档。
人力资源中心归档。
(简述)(简述)12员工绩效考核管理制度员工绩效考核管理制度第五章第五章月度及年度绩效考核月度及年度绩效考核操作程序操作程序第十九条第十九条月度绩效考核月度绩效考核操作步骤操作步骤如下:
如下:
第二十条第二十条年度绩效考核的时间在下年元月年度绩效考核的时间在下年元月1010日前进行,由人力资源中日前进行,由人力资源中心综合全年考核结果评定后报各主管领导确认,总经理审批,心综合全年考核结果评定后报各主管
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- 绩效考核 管理制度 培训