第五章礼仪应用文.ppt

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第五章第五章礼仪应用文礼仪应用文第一节第一节欢迎词欢迎词邀请信邀请信闭幕词闭幕词贺信贺信贺词贺词答谢词答谢词祝词祝词开幕词开幕词欢送词欢送词欢迎辞欢迎辞请柬请柬礼仪，即礼节、仪式的总称。

礼仪应用文是指在日常生活中，一些机关、团体、企事业单位或个人，经常需要进行某些礼节性的交际活动，写一些礼俗性的应用文章。

第一节欢迎词一、欢迎词的内涵欢迎词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人作为东道主出面欢迎友好团体或个人来访时致辞的讲话稿。

二、欢迎词的特点1、欢愉性2、口语性三、欢迎词的写作1、标题2、称呼3、正文4、落款礼仪应用文格式简单，主要由“标题”、“称呼”、“正文”、“落款”四部分构成欢送词的格式标题称呼正文落款祝词的格式标题称呼正文落款开幕词的格式标题称呼正文落款闭幕词的格式标题称呼正文落款请柬的格式标题称呼正文落款感谢信的格式标题称呼正文落款1、标题的写法在校庆75周年纪念会上的欢迎词居中写上标题：

标题：

（1）欢迎场合加文种构成）欢迎场合加文种构成

（2）直接以文种）直接以文种“欢迎词欢迎词”作标题作标题2、称呼的写法在校庆75周年纪念会上的欢迎词提行顶格写上称呼：

尊敬的领导：

不同的社交场合中会面对不同的交往对象，和人交往，总以称呼开头，称呼得体，可使对方感到亲切，交住便有了基础，称呼不得体，往往会引起对方的不快，甚至会影响到后来的交往活动，而且称呼的写作还涉及到交往对象的身份、职业，交往的场合、地区等多种情况，那么如何写好礼仪应用文中的称呼呢？

一、看常规要求1、职务性称呼2、职称性称呼3、行业性称呼二、看时代要求随着时代的发展，社交场合中称呼也发生了明显的变化。

1、古代：

同志？

2、春秋时期，左丘明在国语晋语四“同德则同心，同心则同志。

”3、孙中山总理遗嘱中也呼吁：

“革命尚未成功，同志仍须努力。

”4、1921年，中国共产党“一大”党纲中规定：

“凡承认本党党纲和政策，并愿成为忠实的党员者，经党员一人介绍，不分性别，不分国籍，均可接收为党员，成为我们的同志。

”这是中国共产党在正式文件中最早使用“同志”一词，并赋予其新的涵义。

5、境外“同志”？

三、看礼仪要求礼仪上要求称呼得体、有序。

社交场合称呼先后有序更为重要，一般按“先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲”的顺序。

试一试试一试周恩来总理周恩来总理在欢迎尼克松在欢迎尼克松总统宴会上的总统宴会上的讲话讲话1、尼克松夫人2、同志们3、女士们4、先生们5、朋友们6、总统先生总统先生、尼克松夫人、女士们、先生们、同志们、朋友们：

首先，我高兴地代表毛泽东主席和中国政府向尼克松总统和夫人，以及其他的客人们表示欢迎。

同时，我也想利用这个机会代表中国人名向远在太平洋彼岸的美国人民至以亲切的问候。

尼克松总统应中国政府的邀请，前来我国访问。

使两国领导人有就会直接会晤，谋求两国关系的正常化。

并对共同关心的问题交换意见，这事符合中美两国人民愿望的积极行动，这在中美两国关系史上是一个创举。

四、看风俗习惯十里不同风，百里不同俗，写礼仪应用文还要注意入乡随俗。

有些称呼只有在特定的区域才使用.如：

师傅、伙计、爱人等五、看个人要求礼仪要求以尊重为本，最重要的是尊重交往对象的要求。

如：

某中学五班召开三十年同学会，当年的班主任马老师已是市教育局的马局长，礼仪上称呼要“就高不就低”，按礼仪要求在同学会中要称呼马老师为马局长。

班长为举办同学会一事先与马局长沟通了一下，马局长希望大家还称呼自己马老师，大家也想暂抛掉现有的身份在活动中直呼其名，于是班长在致欢迎词时尊重大家的要求,使用了各位同学三十年前的称呼，同学们都感到很亲切，现场气氛热烈而又感动。

礼仪应用文中的小称呼包含大学问，只有处处注意礼仪，才能真正写好礼仪应用文。

二、欢迎词的特点二、欢迎词的特点感情真挚、热情奔放、语言文雅、通俗大方，如是国际间的迎送往来还应使用适当的外交辞令；内容精要，篇幅简短，一般不涉及具体的细节问题，重在表示热情友好的交往态度。

三、欢迎词的作用三、欢迎词的作用活跃社交气氛，交流宾客感情，密切相互关系，从而给客人或主人留下深刻而良好的印象。

四、例文导读四、例文导读欢迎词欢迎词尊敬的曼彻斯特市代表团各位朋友，女士们，先生们：

首先，请允许我代表武汉市政府以及全市六百万市民，热烈欢迎以古莱汉斯君格议长为首的曼彻斯特市代表团光临武汉市访问,并借此机会,向曼彻斯特市人民致以亲切的问候和良好的祝愿。

标题标题称谓称谓开头开头“有朋自远方来,不亦乐乎。

”这是中国两千多年前著名的论语中的一句话,此时此刻我就是这种心情。

代表团这次是为商谈两市缔结友好城市关系、促进两市友谊而来,对朋友们这种努力为两市友好作贡献的行动,我表示诚挚的谢意!

武汉市、曼彻斯特市建立友好城市关系有着共同的基础:

中英两国关系近年在许多领域有了可喜的进展,香港问题的圆满解决,为中英关系向更高水平迈进创造了新条件,使中英友好合作进入了一个新的历史时期；近几年来我们两市的政府和人民彼此间有了更多的接触,加深了了解,增进了友谊。

建立友好城市关系是我们两市政府和人民的普遍愿望。

代表团此次来访,对增进两市的了解和友谊,对于两市友好关系的缔结以及今后两市的全面交流与合作,都将产生深远的影响。

主体部分天涯纵远,愿望相通。

尽管我们相隔关山万里,但遥远的空间障碍已让位于两市人民加强友好合作的共同心愿和愿望。

有句英国谚语说的好：

“路途虽然遥远，越走会越近。

”朋友们,你们访汉的日程已经开始,希望你们在汉期间生活愉快,身体健康,预祝朋友们的访问获得圆满成功!

主体部分结尾祝语五、欢迎词写法小结标题标题一般由致词场合、致词人和文种三个要素构成。

一般由致词场合、致词人和文种三个要素构成。

写法一般有三种：

其一是写法一般有三种：

其一是只写文种只写文种；其二是由；其二是由活动内容和文种名活动内容和文种名共同构共同构成；其三是成；其三是三要素三要素齐备再加上致辞人职位。

齐备再加上致辞人职位。

称谓称谓称呼有两种，其一是尊称，即写明宾客个人姓名，在姓名后加上职务称呼有两种，其一是尊称，即写明宾客个人姓名，在姓名后加上职务或头衔。

不得用简称；其二可采用泛称。

也有的在前面加表示亲切程或头衔。

不得用简称；其二可采用泛称。

也有的在前面加表示亲切程度的修饰语，如度的修饰语，如“尊敬的尊敬的”、“敬爱的敬爱的”等。

等。

正文正文

（1）开头。

开头。

写明事由，通常介绍来宾访问的背景情况，对客人的来访表示欢写明事由，通常介绍来宾访问的背景情况，对客人的来访表示欢迎、问候或致意；迎、问候或致意；

（2）主体。

主体。

即欢迎词的主要内容：

阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的即欢迎词的主要内容：

阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，同时要指出来宾本次到访或光临对共同的立场、观点、目标、原则等内容，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。

增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。

结尾结尾以简短话语，再次表示欢迎，并进一步表达自己对今后合作的良好祝以简短话语，再次表示欢迎，并进一步表达自己对今后合作的良好祝愿。

如愿。

如“再一次对你们的光临表示热烈欢迎再一次对你们的光临表示热烈欢迎”等。

等。

落款落款致辞单位名称、致辞者的身份、姓名，成文日期。

落款可酌情简化致辞单位名称、致辞者的身份、姓名，成文日期。

落款可酌情简化案例1修改稿案例剖析案例2案例2与案例1比较一、用语分析两则欢迎词都是用了那些相同的词语或句子？

二、对象分析案例1的欢迎对象是：

案例2的欢迎对象是：

三、场合分析案例1所在的场合是：

案例2所在的场合是：

七、欢迎词写作要点1.看对象说话2.看场合说话3.热情而不失分寸4.关于称呼5.欢快性6.口语性案例案例2中潘董事长这样说行吗？

为什吗？

中潘董事长这样说行吗？

为什吗？

1、女士们、先生们，你们的到来，使我、女士们、先生们，你们的到来，使我们厂蓬荜生辉。

们厂蓬荜生辉。

2、弟兄们，欢迎你们的加入！

、弟兄们，欢迎你们的加入！

3、我们厂正要仰仗各位再创佳绩！

、我们厂正要仰仗各位再创佳绩！

开头：

开头：

开门见山对宾客表示热烈欢迎。

说明举行的是何开门见山对宾客表示热烈欢迎。

说明举行的是何种仪式、发言者代表什么人、向哪些来宾表示欢迎。

种仪式、发言者代表什么人、向哪些来宾表示欢迎。

主体：

主体：

致词的中心内容，主要根据双方的关系和场合，致词的中心内容，主要根据双方的关系和场合，阐明宾客来访对增强宾主友谊及合作交流所具有的历史阐明宾客来访对增强宾主友谊及合作交流所具有的历史意义和现实意义，并说明欢迎的理由。

意义和现实意义，并说明欢迎的理由。

欢迎词的一般写法33、正文、正文结尾：

结尾：

再次表示欢迎，并表达自己对今后的良好祝愿。

再次表示欢迎，并表达自己对今后的良好祝愿。

可以简述双方的交往与友谊、介绍和赞颂宾客的业绩和可以简述双方的交往与友谊、介绍和赞颂宾客的业绩和品格；可以介绍双方交往合作的成就，表达增进交往、加强品格；可以介绍双方交往合作的成就，表达增进交往、加强合作的信心；合作的信心；应客观评价欢迎对象的特长应客观评价欢迎对象的特长,并表示赞赏，然后简单介并表示赞赏，然后简单介绍本单位或组织的情况与特点绍本单位或组织的情况与特点,就本组织的事业发展、政策就本组织的事业发展、政策走向等作扼要说明；也可以帮助新成员解难释疑，共同展望走向等作扼要说明；也可以帮助新成员解难释疑，共同展望美好的未来。

美好的未来。

欢迎词的一般写法返回返回欢迎宾客的致词欢迎宾客的致词欢迎新成员的致词欢迎新成员的致词欢迎词的一般写法用于讲话的欢迎词无须署名。

若需刊载，用于讲话的欢迎词无须署名。

若需刊载，则应在标题下面或文尾署名及日期。

则应在标题下面或文尾署名及日期。

返回返回（4）署名及日期）署名及日期欢迎词的写作要求

（1）措辞要有针对性）措辞要有针对性。

（22）表达诚恳委婉，热情但不失分寸。

）表达诚恳委婉，热情但不失分寸。

（33）语言注重礼貌、通俗动听。

）语言注重礼貌、通俗动听。

（44）篇幅简短。

）篇幅简短。

返回返回欢迎词例文评析在公司成立在公司成立3030周年纪念会上的欢迎词周年纪念会上的欢迎词女士们、先生们：

女士们、先生们：

我我是是飞飞达达公公司司董董事事长长王王毅毅，今今天天是是我我们们公公司司成成立立3030周周年年的纪念日，大家跋山涉水来到这里参加我们的庆典，辛苦了。

的纪念日，大家跋山涉水来到这里参加我们的庆典，辛苦了。

正正如如大大家家所所知知，我我们们公公司司在在社社会会上上有有着着良良好好的的声声誉誉与与一一定定的的影影响响。

但但是是我我们们依依旧旧不不断断进进取取，毫毫不不懈懈怠怠，所所以以才才能能3030年年屹屹立立不不倒倒。

今今天天，见见到到朋朋友友们们不不顾顾路路途途遥遥远远专专程程前前来来贺贺喜喜并并洽洽谈谈贸贸易易合合作作事事宜宜，使使我我颇颇感感欣欣慰慰。

朋朋友友们们为为增增进进双双方方友友好关系做出努力的行动，定然有助于使本公司更上一层楼。

好关系做出努力的行动，定然有助于使本公司更上一层楼。

在在此此，我我向向朋朋友友们们表表示示热热烈烈欢欢迎迎，并并希希望望能能与与新新朋朋友友们们密密切切协协作作，发发展展相相互互间间的的友友好好合合作作关关系系，为为我我们们的的生生意意兴兴隆隆，干杯。

干杯。

飞达公司董事长：

王毅飞达公司董事长：

王毅二二OO一三年五月十八日一三年五月十八日返回返回欢迎词例文评析简析简析这篇文章存在着以下的毛病：

这篇文章存在着以下的毛病：

11、文章没有首先表明欢迎的态度，而仅仅用了不冷不热的文章没有首先表明欢迎的态度，而仅仅用了不冷不热的“辛苦了辛苦了”表表示了慰问，最后才在结尾处表示欢迎，无法让客人产生示了慰问，最后才在结尾处表示欢迎，无法让客人产生“宾至如归宾至如归”的感受。

的感受。

33、作为公司周年庆典的欢迎词，致辞者应利用这个场合对公司的发展历、作为公司周年庆典的欢迎词，致辞者应利用这个场合对公司的发展历史及发展现状做出简单回顾，以便让来宾对本公司的情况有更多的了史及发展现状做出简单回顾，以便让来宾对本公司的情况有更多的