班长如何带好团队.ppt
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班长如何带好团队.ppt
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班组长如何带好队伍班组长如何带好队伍包装部:
包装部:
马川马川鹦鹉的故事一人去买鹦鹉,一只鹦鹉前标到:
此鹦鹉会两国语言,一人去买鹦鹉,一只鹦鹉前标到:
此鹦鹉会两国语言,售价售价200元;另一只鹦鹉前则标到:
此鹦鹉会元;另一只鹦鹉前则标到:
此鹦鹉会4国语言,国语言,售价售价400元。
该买哪只呢?
两只看起来都毛色光鲜,元。
该买哪只呢?
两只看起来都毛色光鲜,非常可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
非常可爱。
这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉牙了的鹦鹉,毛色暗淡杂乱,结果突然发现一只老掉牙了的鹦鹉,毛色暗淡杂乱,标价竟然标价竟然800元。
这人赶紧将老板叫来问:
元。
这人赶紧将老板叫来问:
“这只是这只是不是会不是会8国语言?
国语言?
”老板说:
老板说:
“不不”。
“这就奇怪了,这就奇怪了,为什么这只又老又丑,能力又不行,怎么反而贵呢?
为什么这只又老又丑,能力又不行,怎么反而贵呢?
”老板回答说:
因为它是他们的老板回答说:
因为它是他们的“领导领导”!
启示这则故事告诉我们,真正的领导人,不一这则故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己的能力有多强,只要懂管理,懂信定自己的能力有多强,只要懂管理,懂信任,懂放权,懂沟通,有威信,能够团结任,懂放权,懂沟通,有威信,能够团结比自己强的力量,自身的价值就会提高。
比自己强的力量,自身的价值就会提高。
相反,如果自己能力非常强,又完美主义,相反,如果自己能力非常强,又完美主义,事必躬亲,不相信别人,最终是不能发挥事必躬亲,不相信别人,最终是不能发挥更大价值的。
更大价值的。
2022/11/34提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率降低成本降低成本防止工伤和重大事故发生防止工伤和重大事故发生培训与练兵培训与练兵创造和谐班组创造和谐班组班长使命班组长的地位班组长的地位班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,的负责人,属于兵头将尾,的负责人,属于兵头将尾,的负责人,属于兵头将尾,是管理者中非常是管理者中非常是管理者中非常是管理者中非常庞大庞大庞大庞大的队伍。
的队伍。
的队伍。
的队伍。
在在在在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果实际工作中,经营层的决策做得再好,如果实际工作中,经营层的决策做得再好,如果实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领政策就很难落实。
班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。
导者,也是直接的生产者。
导者,也是直接的生产者。
导者,也是直接的生产者。
61、职业道德职业道德
(1)奉献精神)奉献精神要想发财,别靠当班长,当班长没有多少钱,只要想发财,别靠当班长,当班长没有多少钱,只能要你多干点活,但有一点,当班长能练人,磨能要你多干点活,但有一点,当班长能练人,磨性子性子、练胸怀练胸怀、练协调能力等等。
练协调能力等等。
(2)带头表率)带头表率要有一种责任使命感,不能当大撒把式的干部,要有一种责任使命感,不能当大撒把式的干部,那是对企业不负责那是对企业不负责。
班长基本条件72、业务素质业务素质越到基层对业务的要求越高,所以必须在技术上越到基层对业务的要求越高,所以必须在技术上是个行家里手,可以不是第一是个行家里手,可以不是第一高高手,但绝对是内手,但绝对是内行,这样说话才有分量,底下人给你搪塞,给你行,这样说话才有分量,底下人给你搪塞,给你撂挑子就不怕。
你不干我照样玩的转,这样说话撂挑子就不怕。
你不干我照样玩的转,这样说话才硬。
班组长更多的精力才硬。
班组长更多的精力应该应该用在管理上,可以用在管理上,可以在业务上稍微弱一点,懂得协调,懂得怎么组织。
在业务上稍微弱一点,懂得协调,懂得怎么组织。
班长基本条件83、人格魅力人格魅力就是要求班组长必须要有良好的群众基就是要求班组长必须要有良好的群众基础。
础。
4、良好的心理素质良好的心理素质班组长应该有一个良好的心理素质,要学会调整班组长应该有一个良好的心理素质,要学会调整自己。
自己。
5、良好的身体素质良好的身体素质当班长身体不好不行,因为当了班长后,当班长身体不好不行,因为当了班长后,经常早经常早来晚走来晚走,夜里睡着觉,一个电话,夜里睡着觉,一个电话就得就得到了现场到了现场。
班长基本条件2022/11/39班长最基本能力1、目标管理:
目标清晰目标管理:
目标清晰,能量化才叫清晰,不能量化才叫清晰,不能量化说明没有抓住要害能量化说明没有抓住要害;方法:
;方法:
PDCA循环循环,P计划、计划、D实施、实施、C检查、检查、A措施措施2、职责明确:
为每件事情找到一个可以杀头的职责明确:
为每件事情找到一个可以杀头的人,找不到,说明职责不够明确人,找不到,说明职责不够明确;任务执行工具;任务执行工具RACI,R执行过程和结果负责人(必须执行过程和结果负责人(必须1人)人)责任责任人人,A对事件负最终负责(不可对事件负最终负责(不可2人)人)管理责任管理责任,C提供方案、建议的人(多人)专家,提供方案、建议的人(多人)专家,I需要知晓需要知晓这项任务(多人)协助人员。
这项任务(多人)协助人员。
2022/11/310班长最基本能力3、赏罚分明:
从来没有开过人的谈不上合格的赏罚分明:
从来没有开过人的谈不上合格的管理者,护短的后果就是是非不分。
管理者,护短的后果就是是非不分。
4、超越伯乐、超越伯乐:
了解员工欲求,让他们发挥长处,:
了解员工欲求,让他们发挥长处,把合适的人摁在合适岗位上,持续提高工作能力,把合适的人摁在合适岗位上,持续提高工作能力,找到成功感觉找到成功感觉,伯乐发现人才,超越伯乐培养人伯乐发现人才,超越伯乐培养人才。
才。
5、解决问题:
发现问题的意识和预测,出现问解决问题:
发现问题的意识和预测,出现问题题分析分析原因,全方位思考对策原因,全方位思考对策。
2022/11/311班长最基本能力6、组织能力:
组织能力:
人、机、料、法、环,只要达到人、机、料、法、环,只要达到1+12的效应的效应。
7、指导能力:
传授必要知识与方法,指出员工指导能力:
传授必要知识与方法,指出员工意识和行动上的不足意识和行动上的不足。
8、交流、交际能力:
沟通协调减少摩擦交流、交际能力:
沟通协调减少摩擦、融洽融洽气氛、提高士气气氛、提高士气。
9、控制情绪的能力控制情绪的能力:
你的情绪会影响下属和员你的情绪会影响下属和员工工。
2022/11/312班长最基本能力10、激励能力:
激励员工和自我激励,压力变动激励能力:
激励员工和自我激励,压力变动力,增强信心。
力,增强信心。
11、倾听的能力:
你会了解更多情况倾听的能力:
你会了解更多情况。
12、幽默的能力:
缓解气氛、愉快工作幽默的能力:
缓解气氛、愉快工作。
13、自我约束的能力:
严格自律自我约束的能力:
严格自律,以身作则。
,以身作则。
14、概念化能力概念化能力:
把握事物本质的能力,发现问把握事物本质的能力,发现问题、了解问题不可缺少的能力,主要个人悟性题、了解问题不可缺少的能力,主要个人悟性。
2022/11/313班长应具备能力
(1)婆婆嘴:
时时提醒、事事提醒,防止员工出错,婆婆嘴:
时时提醒、事事提醒,防止员工出错,将问题处理在萌芽之中。
将问题处理在萌芽之中。
妈妈爱:
从内心深处关心员工,用爱心感化员工。
妈妈爱:
从内心深处关心员工,用爱心感化员工。
哥哥样:
事事身先士卒,率先垂范,遵规守纪好哥哥样:
事事身先士卒,率先垂范,遵规守纪好榜样。
榜样。
兄弟情:
经常沟通思想,互相帮助,亲兄弟齐上兄弟情:
经常沟通思想,互相帮助,亲兄弟齐上阵,凝聚人心。
阵,凝聚人心。
2022/11/314班长应具备能力
(1)刀子刀子心:
出现问题、违反制度,依归处理,绝不心:
出现问题、违反制度,依归处理,绝不手软手软。
收起你的刀子嘴、豆腐心,收起你的刀子嘴、豆腐心,没有一个人稀罕没有一个人稀罕2022/11/315班长应具备能力
(2)指挥能力指挥能力:
指挥就是通过命令、指示、要求和指导、说服、指挥就是通过命令、指示、要求和指导、说服、示范等方式示范等方式,使组织中的使组织中的各各部门部门及其及其成员成员,积极而协调积极而协调地实现地实现既定目标的过程既定目标的过程。
指挥方式对于指挥的效果有不同的指挥方式对于指挥的效果有不同的影响影响:
采用采用说服型的指挥方式说服型的指挥方式,员工会热情接受并取得卓著的业员工会热情接受并取得卓著的业绩绩,指挥效果最好指挥效果最好;一般一般指示型的指挥方式只会使员工接受工作指示型的指挥方式只会使员工接受工作,取得一般的取得一般的业绩业绩,指挥效果一般指挥效果一般;而而简单粗暴型的指挥方式只会导致消极接受简单粗暴型的指挥方式只会导致消极接受,取得的业绩取得的业绩也较差。
也较差。
2022/11/316班长应具备能力
(2)指令指令:
只有只有明确清楚明确清楚,才能使下级对同一指令产生相同的理解才能使下级对同一指令产生相同的理解,员工才员工才会有一致的行动。
要使指令明确会有一致的行动。
要使指令明确,在发出指令时就要使用准确的词语在发出指令时就要使用准确的词语,多多用数据用数据,减少中性词和模糊语。
指令应当包括时间、地点、任任务要求减少中性词和模糊语。
指令应当包括时间、地点、任任务要求协作关系、考核指标和考核方式等内容。
协作关系、考核指标和考核方式等内容。
监督监督:
没有被执行的没有被执行的指指令是毫无作用的令是毫无作用的,指令并不是向员工发布之后指令并不是向员工发布之后就没事了就没事了,信任员工当然有必要信任员工当然有必要,但监督也必不可少。
要保证工作顺利但监督也必不可少。
要保证工作顺利进行进行,指,指令就必须得到认真地贯彻令就必须得到认真地贯彻,必须自己亲自去检查工作。
检查必须自己亲自去检查工作。
检查目目的是的是督促他能够很好地执行命令督促他能够很好地执行命令,但也不能伤害一个人的感情但也不能伤害一个人的感情。
监督过。
监督过度会毁坏一个人的主观能动性度会毁坏一个人的主观能动性,同时不要引起被监督者不满同时不要引起被监督者不满,最好方法最好方法是是:
随时到工作现场走走、看看。
领导者露面对于员工保持紧张的工作随时到工作现场走走、看看。
领导者露面对于员工保持紧张的工作状态起着有力的督促作用。
状态起着有力的督促作用。
2022/11/317班长应具备能力
(2)下达指令用下达指令用10S要素要素评估最终结果:
评估最终结果:
1、什么问题什么问题,2、什么标准什么标准(数量、质量的要求数量、质量的要求),3、什么人执行什么人执行,4、什么时间执行什么时间执行,5、什么地点执行什么地点执行,6、什么方式完成什么方式完成(采用的方法采用的方法、方式、措施方式、措施),),7、什么手段完成什么手段完成(使用的工具、机器、设备和物资及使用的工具、机器、设备和物资及所需经费所需经费),),8、什么目的什么目的,9、什么事项必须注意什么事项必须注意,10、什么方法考什么方法考核核。
要想让员工服从你的命令要想让员工服从你的命令,下达指示还要做到以下下达指示还要做到以下几点几点:
1、符合法规、政策符合法规、政策;2、符合组织目标符合组织目标;3、符合职权范围符合职权范围;4、符合实际情况符合实际情况;5、符合下级正当意愿符合下级正当意愿;6、符合明晰、准确的要求符合明晰、准确的要求2022/11/318班长应具备能
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