班组长角色认知与自我发展.ppt
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班组长角色认知与自我发展.ppt
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马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre班组长角色认知与自我发展马钢教育培训中心杨尚福马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre主要内容主要内容一、班组长岗位认知一、班组长岗位认知二、班组长角色认知二、班组长角色认知三、如何做好班组长工作三、如何做好班组长工作四、班组长自我发展四、班组长自我发展马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知认识自己很重要认识自己很重要马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知
(一)、企业生产基层管理的重要性一)、企业生产基层管理的重要性1、中国企业的问题在哪里?
对100多家不同类型企业绩效的调查,发现:
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知认识上的误区:
认识上的误区:
绝大多数企业没有认识到企业的班组也即是企业细胞的决定性作用,其实就象一个人一样,无任用什么药,细胞不健康、无活力,都不能解决问题。
被培训遗忘的一族:
被培训遗忘的一族:
大多数班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知能力的严重不足:
能力的严重不足:
绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。
会做事而不会带队伍,会思考而不会沟通,能发现问题而不能解决问题,会工作而不会处理关系。
个人技能强而不会利用资源同时,个人职业素质也存在责任意识不到位情况马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知
(二)基层管理与基础管理者的重要性
(二)基层管理与基础管理者的重要性马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知11、一般企业看高层队伍,企业优秀看、一般企业看高层队伍,企业优秀看中层队伍,企业卓越看基层队伍!
中层队伍,企业卓越看基层队伍!
当丰田成为全球企业学习的标杆时,全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至,去全面研究丰田生产方式。
有学者问起丰田老人:
“谁是丰田的第一管理者?
”丰田老人毫不犹豫地回答:
“丰田的基层管理者”。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知22、班组长时时在生产现场、班组长时时在生产现场在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理那么,消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击;员工一天都不会停止抱怨。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知33、班组长是企业管理的第一人、班组长是企业管理的第一人马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知44、班组长、班组长、车间主任是企业组织中的、车间主任是企业组织中的基本细胞基本细胞是直接带兵打仗的人,是公司战略和制度的落实者,现场干部的理念和管理素质直接影响下属。
在组织中处于承上启下的关键作用,是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。
他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
日本制造业的辉煌,受益于对现场和基层主管的重视,因为:
赢在中层,决战在基层。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre一、一、班组长岗位认知(三)班组长(三)班组长岗位要求岗位要求完成工作目标和任务;抓好班组队伍建设,包括岗位协力人员;落实标准化管理职责;建立班组管理机制;引导班组管理创新;加强横向协作与问题的自我解决;不断提高自身素质,提升管理、指挥、协调、处理等能力。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知
(一)班组长的定义:
(一)班组长的定义:
班组长是生产第一线的作业管理指挥者;班组长是生产第一线的作业管理指挥者;是生产经营最基层的管理者;是班组的最高管理是生产经营最基层的管理者;是班组的最高管理者。
按班组设置情况配备班组长,每个班组原则者。
按班组设置情况配备班组长,每个班组原则上设班组长一名。
上设班组长一名。
管理控制的幅度,因公司及行业区别而有所不同。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知
(二)班组长的任务
(二)班组长的任务11、安全、安全班组长在安全的主要工作不是如何去处理好事故,而是事先设定多少完备的预防措施。
22、士气、士气士气受多种因素影响,包括用人合理性,评价指标公正性,人际关系和谐性,对企业前景信心度、管理人员管理艺术性等等。
33、产量、产量班组长要保证按时完成规定的产量任务,要明确产量和质量、产量和成本、产量和安全、产量和管理的关系。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知44、质量、质量质量是企业的生命,是现场与市场共同关心的焦点,班组长让员工明确每一个下工序都是用户的观念,积极采用适合本班组质量管理与控制的手段。
55、成本、成本成本竞争是企业进行价格竞争的基础,班组长应树立成本意识,会采取成本分析和控制的方法。
66、交货期、交货期在其他条件相同的情况下,交货期越短企业越具有竞争优势,班组长要妥善安排作业计划,保证按期交货。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知(三)班组长的定位(三)班组长的定位班组长是作业管理者,直接与作业人员接触。
班组长是基层的综合管理者,全面负责所辖作业区的各项工作。
班组长是“经营者”,保证企业生产经营目标在本作业的实现。
班组长是一个管理管理层次,是厂长在第一线的代理人。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知对员工:
代表企业,做好各种工作对领导:
反馈基层信息,提出合理建议对同级:
善于协调利润配合上司指导下属利润配合上司指导下属马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知(四)班组长的一天(四)班组长的一天上班至10:
001.1.提早提早1010分钟上班分钟上班作为管理人员,每天必须提早10分钟上班,为马上要进行的早预留,充足的准备时间。
有些需要提前预热的机器设备,也可以提早打开,为一上班就能进入正常生产做准备。
2.2.晨会晨会集合班组内所有人员,点名,互相问候。
在小结昨天工作的基础上安排今天的工作,说明基本要求和注意事项。
把工作拜托给大家。
3.3.机械设备、工具的作业动作状况的检查,结果确认机械设备、工具的作业动作状况的检查,结果确认为了早期发现机械设备、工具的不符合,用作业动作状态检查表来确认问题点的有无。
若有不符合的话根据其程序依赖修理,采取报告给上司等适当地处理。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知上班至10:
004.4.测定机器等精度确认测定机器等精度确认对于本工序的测定机器,使用工具等进行精度确认的重要度,对应的结构。
例如:
作业者用转矩分析器检查之后是否在检查表上进行记入,要确认。
5.5.现场巡视现场巡视
(1)作业的观察为了检查作业者是否按照标准作业时行作业,还有为了找出更好的作业方法而进行作业的观察。
特别是新的作业设定之后和对应者,实习者等接受的时候作业内容是否适合作业者的水平,要看是否进行所决定的标准作业,然后进行作业指导。
看作业者作业状态的时候,要对照标准作业书,至少在仔细地观察10次以上之后进行指导。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知上班至10:
00
(2)安全作业状态的检查作业者是否在所决定的保护具装着,安全动作、工作环境状态(5S、照明、温度、通风、台面等)。
(3)品质检查状态的确认作业者是否采取按照指示的品质检查方法。
本工序的品质保证状况一天2次(上午1次,下午1次)下一个工程和本工序内确认。
有时也听组员的报告。
(4)零部件、材料的存量检查确认马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知10:
00点至12:
00点6.6.给上司报告生产状况等给上司报告生产状况等给上司正确地传达生产状况,提出自己的看法意见,请求必要的指示,上司不在时报告给代替人。
7.7.后勤事务的处理后勤事务的处理8.8.把握某段时间的生产实绩把握某段时间的生产实绩1小时生产实绩记入在生产开动日报上,就能知道生产线全体的开动状态,慢的时候查明原因,采取必要的以策。
9.9.出席联络会出席联络会为了进行各种情报交换,出席联络会。
对于调整事项等(人员、品质、组员展开的方法,组立方法等)交流各自的心得看法。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知10:
00点至12:
00点10.10.对于指示事项的实施状况检查对于指示事项的实施状况检查
(1)对于临时作业工程试验、生产试验、设计变更的作业容易出现异常,这时组长和技术员应参与首件产品的确认。
必须按照设计式样图、工程表、作业表检查;还要就是否按定量和日程共同进行的数量检查、在变更后的首件产品上挂标识牌,以引起相关人员注意以便其随机应变。
(2)对于作业变更改善提案被采用及作业内容变更的时候是否按照变更的内容作业,要检查有什么不符合。
前工序、本工序以及下工序上有什么问题发生,对是否要支援、确认半成品等进行指示。
(3)要确认新的作业者是否按照作业指导作业。
(4)生产进度的把握。
马马钢钢教教育育培培训训中中心心MaSteelEducationandTrainingCentre二、二、班组长角色认知班组长角色认知10:
00点至12:
00点11.11.作业作业员工是否按作业方法在生产线上作业。
12.12.品质和异常的情报收集和反馈品质和异常的情报收集和反馈要留意上工序上是否有新人作业(作业不熟练者),或者本工序上从今天开始大量有新人进入,或者作业熟练者休息等,这些情报要提前联络检查员或下工序,对
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